医院武装巡逻制度规范

PAGE医院武装巡逻制度规范一、总则（一）目的为维护医院的正常秩序，保障医护人员、患者及家属的人身安全和医院财产安全，预防和减少各类安全事故及突发事件的发生，特制定本医院武装巡逻制度规范。（二）适用范围本制度适用于医院内所有区域，包括门诊楼、住院部、医技科室、行政办公楼、后勤保障区域以及医院周边公共区域等。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强巡逻防控，及时发现和消除安全隐患，预防各类安全事件的发生。2.快速反应原则对巡逻过程中发现的问题和突发事件，能够迅速做出反应，采取有效措施进行处置。3.依法依规原则巡逻工作严格遵守国家法律法规及医院相关规章制度，确保巡逻行为合法合规。二、巡逻人员职责（一）基本职责1.负责医院各区域的日常巡逻工作，按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡查，确保不留巡逻死角。2.维护医院内的治安秩序，及时发现并制止各类违法犯罪行为，对可疑人员进行盘查和监控。3.检查医院内的安全设施设备，如消防器材、监控设备、门禁系统等，确保其正常运行，发现问题及时报告并协助处理。4.关注医院内的人员动态，特别是在人员密集区域和重点部位，防止发生拥挤、踩踏等事故。5.协助医院其他部门开展工作，如配合保卫科处理医患纠纷、协助后勤部门进行物资搬运等。（二）具体任务1.巡逻前准备提前了解当天医院的工作安排和重点关注事项，领取巡逻装备，如对讲机、警棍、手电筒等，并检查装备是否完好。整理个人着装，确保整齐规范，佩戴好相关标识。2.巡逻过程按照预定路线进行巡逻，保持警惕，注意观察周围环境，倾听异常声音，留意人员、车辆的异常行为。对医院内的各个区域进行细致检查，包括病房、诊室、药房、仓库等，查看门窗是否关闭、水电是否正常、有无物品丢失或损坏等情况。遇到可疑人员时，礼貌地进行询问和盘查，核实其身份和来意，如发现违法犯罪行为，立即采取措施制止，并及时报告上级领导和公安机关。对于医院内发生的各类纠纷和突发事件，要及时赶到现场，了解情况，进行劝解和疏导，防止事态扩大，并向上级汇报。做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息，巡逻记录应清晰、准确、完整。3.巡逻后工作将巡逻装备交回保管室，进行清洁和保养，确保下次巡逻时装备能正常使用。对当天巡逻过程中发现的问题进行整理和汇总，及时向上级领导汇报，并跟踪问题的处理进度，直至问题得到彻底解决。三、巡逻装备管理（一）装备配备1.为巡逻人员配备必要的武装巡逻装备，包括但不限于对讲机、警棍、强光手电筒、防刺背心、头盔、盾牌等。2.根据实际工作需要和人员数量，合理确定装备的配备数量，并确保装备的质量和性能符合相关标准要求。（二）装备采购1.装备采购应遵循公开、公平、公正的原则，通过正规渠道进行采购，确保所采购的装备具有合法的来源和质量保证。2.在采购装备前，应进行充分的市场调研，了解不同品牌和型号装备的性能、价格等情况，选择性价比高的产品。3.采购合同应明确装备的规格、数量、价格、交货时间、售后服务等条款，确保采购过程的规范和顺利。（三）装备使用1.巡逻人员应熟练掌握各类装备的使用方法和操作技能，严格按照操作规程正确使用装备。2.在使用装备过程中，要注意保护装备，避免因不当使用造成装备损坏或丢失。如发现装备有损坏或故障，应及时报告并停止使用，等待维修或更换。3.严禁将巡逻装备转借他人或用于非工作目的，确保装备的安全性和专用性。（四）装备维护1.建立装备维护保养制度，定期对巡逻装备进行维护保养，确保装备处于良好的运行状态。2.装备维护保养工作包括清洁、检查、调试、维修、更换零部件等内容，具体维护保养周期和要求应根据装备的性质和使用情况确定。3.对于重要装备，应建立维护保养档案，记录装备的维护保养情况、维修历史、更换零部件等信息，以便于跟踪和管理。（五）装备报废1.对于已达到使用年限、损坏无法修复或因技术更新等原因不再适用的巡逻装备，应按照规定程序进行报废处理。2.装备报废前，应由相关部门或专业人员进行鉴定，确认其确实无法继续使用，并填写装备报废申请表，经批准后进行报废。3.报废装备应统一回收处理，严禁私自处理或变卖报废装备，确保报废装备的妥善处置。四、巡逻路线与时间安排（一）巡逻路线规划1.根据医院的布局和安全防范重点，制定科学合理的巡逻路线。巡逻路线应覆盖医院的各个区域，包括主要出入口、人员密集场所、重点科室、贵重设备存放区域等。2.巡逻路线应尽量形成闭环，避免出现巡逻死角。同时，要考虑不同时间段医院内人员和车辆的流动情况，合理安排巡逻路线，确保能够及时发现和处理各类安全问题。3.巡逻路线应定期进行评估和调整，根据医院的建设改造、业务发展、安全形势变化等因素，适时优化巡逻路线，提高巡逻效率和效果。（二）时间安排1.医院武装巡逻实行24小时值班制度，确保医院各区域随时处于安全监控之下。2.白天巡逻时间间隔不宜过长，一般每12小时进行一次全面巡逻；夜间巡逻时间间隔可适当延长，但不得超过3小时。在人员密集时间段，如上下班高峰期及节假日等，应增加巡逻频次。3.巡逻人员应严格按照规定时间进行巡逻，不得擅自离岗或脱岗。如有特殊情况需要调整巡逻时间，必须提前向上级领导报告，并安排好替代人员。五、巡逻记录与报告（一）巡逻记录要求1.巡逻人员应使用统一的巡逻记录表格，详细记录每次巡逻的时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。2.巡逻记录应字迹清晰、内容完整、准确无误，不得随意涂改或编造记录内容。记录过程中要注意语言规范，避免使用模糊、不确定的表述。3.巡逻记录应及时填写，不得拖延或事后补记。每次巡逻结束后，巡逻人员应立即将巡逻记录交至指定地点，由专人进行整理和保管。（二）报告制度1.巡逻人员在巡逻过程中发现重大安全隐患、违法犯罪行为、突发事件等情况时，应立即通过对讲机或其他通讯设备向上级领导报告，并简要说明情况。2.报告内容应包括事件发生的时间、地点、具体情况、已采取的措施等信息，以便上级领导能够及时了解情况并做出决策。3.对于一般性问题，巡逻人员应在巡逻结束后，将问题整理汇总后向上级领导报告。报告方式可采用书面报告或口头汇报相结合的形式，确保问题得到及时处理和跟踪。4.上级领导接到巡逻人员的报告后，应根据事件的性质和严重程度，及时组织相关人员进行处理，并将处理情况反馈给巡逻人员。对于重大事件，应按照医院应急预案的要求进行处置，并及时向上级主管部门和相关政府部门报告。六、培训与考核（一）培训内容1.法律法规培训组织巡逻人员学习国家有关法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》等，使其了解自身的权利和义务，掌握执法依据和程序，确保巡逻工作依法依规进行。2.安全知识培训包括消防安全知识、交通安全知识、应急救援知识等，提高巡逻人员的安全意识和应急处置能力。3.业务技能培训巡逻技能培训，如如何观察、如何盘查、如何处理突发事件等，提高巡逻人员的实际工作能力。装备使用培训，使巡逻人员熟练掌握各类巡逻装备的使用方法和维护保养技能。沟通技巧培训，提升巡逻人员与医护人员、患者及家属之间的沟通能力，以便更好地开展工作。（二）培训方式1.定期组织集中培训每月至少安排一次集中培训，邀请专业人员进行授课，培训时间不少于半天。培训内容应结合实际工作需求，注重实用性和针对性。2.现场实操培训定期组织巡逻人员进行现场实操演练，如模拟突发事件处置、装备使用操作等，让巡逻人员在实践中提高业务技能和应急反应能力。3.在线学习利用医院内部网络平台，提供相关法律法规、安全知识、业务技能等方面的在线学习资源，方便巡逻人员随时进行学习和复习。（三）考核机制1.建立巡逻人员考核制度，定期对巡逻人员的工作表现进行考核。考核内容包括巡逻任务完成情况、装备使用管理情况、巡逻记录填写情况、问题处理能力等方面。2.考核方式可采用日常检查、定期抽查、现场考核等多种形式相结合。对于考核成绩优秀的巡逻人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的巡逻人员，应进行批评教育，并责令其限期整改。如多次考核不合格，可根据医院相关规定进行处理。3.将巡逻人员的考核结果与绩效挂钩，激励巡逻人员积极履行职责，提高工作质量和效率。七、应急处置（一）突发事件应急预案1.制定医院武装巡逻突发事件应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。应急预案应包括但不限于火灾、盗窃、暴力袭击、群体性事件等方面的内容。2.定期对应急预案进行修订和完善，根据医院实际情况和突发事件的特点，及时调整应急处置措施，确保应急预案的科学性和有效性。3.组织巡逻人员学习应急预案，使其熟悉应急处置流程和自身职责，定期进行应急演练，提高巡逻人员的应急反应能力和协同作战能力。（二）应急处置流程1.发现突发事件后，巡逻人员应立即向上级领导报告，并迅速采取措施控制现场局势，防止事件进一步扩大。2.根据突发事件的性质和类型，按照应急预案的要求，组织实施相应的应急处置措施。如发生火灾时，应立即组织疏散人员，并使用消防器材进行灭火；发生盗窃事件时，应保护好现场，协助公安机关进行调查等。3.在应急处置过程中，巡逻人员要保持冷静，听从指挥，密切配合其他部门和人员开展工作，确保应急处置工作的顺利进行。4.应急处置结束后，巡逻人员应协助相关部门进行善后处理工作，如清理现场、统计损失、安抚受害者等，