供水企业保洁制度规范

PAGE供水企业保洁制度规范一、总则（一）目的为加强供水企业环境卫生管理，规范保洁工作流程，确保供水设施周边环境整洁、卫生，保障供水安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于供水企业管辖范围内的所有办公区域、生产车间、供水设施设备周边、公共区域等场所的保洁工作。（三）基本原则1.坚持预防为主，防治结合的原则，通过日常保洁工作，及时清除各类污染物，防止环境污染对供水安全造成影响。2.遵循高效、规范、精细的工作标准，确保保洁工作质量，提高工作效率，为供水企业的正常运营提供良好的环境保障。3.严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保保洁工作合法合规进行。二、保洁工作标准与要求（一）办公区域1.地面保持地面干净、整洁，无灰尘、无污渍、无水渍。每日定时进行清扫，用湿拖把拖地后，再用干拖把擦干，确保地面干燥，防止人员滑倒。地毯应定期吸尘，去除灰尘和杂物，每季度进行一次深度清洁，可采用专业的地毯清洁设备进行清洗，去除顽固污渍。2.桌面及办公用品桌面应保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序。每天下班前，清理桌面上的文件和杂物，擦拭桌面灰尘。电脑、打印机、复印机等办公设备表面应定期擦拭，保持清洁，每周至少擦拭一次，使用专用的清洁用品，避免损坏设备。3.门窗及玻璃门窗框架应保持干净，无灰尘、无污渍。定期擦拭门窗边框，每月至少进行一次全面清洁。玻璃应保持明亮、洁净，无明显灰尘和污渍。每周擦拭一次玻璃，采用专业的玻璃清洁剂和清洁工具，确保玻璃清洁效果。4.卫生间卫生间应每日定时清扫，保持地面、墙面、洗手台、便器等设施干净卫生。地面无积水、无污渍，墙面无污渍、无涂鸦，洗手台台面干净，便器无污垢。配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，并及时补充。定期对卫生间进行消毒，每天至少消毒一次，采用合适的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒，防止细菌滋生。5.走廊及楼梯走廊和楼梯地面应保持清洁，无杂物、无灰尘。每日定时清扫，扶手应定期擦拭，保持干净，每周至少擦拭两次。（二）生产车间1.设备设施生产设备表面应保持清洁，无油污、无灰尘。每班生产结束后，操作人员应及时清理设备表面的油污和杂物，定期对设备进行全面清洁和保养，可根据设备的使用情况和维护要求，制定详细的清洁计划。管道、阀门等设施应定期检查和清洁，确保无泄漏、无堵塞。每月至少进行一次外观检查和清洁，发现问题及时处理。2.地面与墙面车间地面应保持干净，无积水、无油污、无杂物。每日生产结束后，进行全面清扫，定期采用专业的地面清洁剂进行清洗，去除顽固污渍。墙面应保持整洁，无灰尘、无污渍。定期对墙面进行擦拭，每季度至少进行一次全面清洁，对于有油污或其他污染的墙面，应及时进行清理。3.物料存放区物料存放区应保持整齐有序，物料摆放应符合规定要求。每日清理物料存放区的杂物和垃圾，保持通道畅通。对存放的物料进行定期检查，防止物料受潮、变质等情况发生。对于易产生粉尘的物料，应采取有效的防尘措施。（三）供水设施设备周边1.泵房泵房地面应保持清洁，无积水、无杂物。每日进行清扫，定期对泵房内的设备进行擦拭和保养，确保设备表面干净，运行正常。泵房内应保持通风良好，空气清新。定期清理通风口和滤网，防止灰尘和杂物堵塞，影响通风效果。2.水池（箱）水池（箱）周边地面应保持干净，无积水、无杂物。定期清理水池（箱）周边的垃圾和污染物，防止污水流入水池（箱）。按照规定的周期对水池（箱）进行清洗消毒，清洗消毒过程应严格遵守相关操作规程和卫生标准。清洗消毒后，应进行水质检测，确保水质符合饮用水卫生标准。3.管道及附属设施供水管道及附属设施表面应保持清洁，无污垢、无青苔。定期巡查管道及附属设施，发现问题及时处理。对管道周围的杂物和障碍物进行清理，确保管道周围环境整洁，不影响管道的正常运行。（四）公共区域1.停车场停车场地面应保持干净，无垃圾、无油污。每日进行清扫，定期对停车场进行冲洗，去除地面污渍。停车标识、标线应清晰可见，如有损坏或模糊，应及时修复和刷新。2.绿化区域绿化区域应保持整洁，无杂草、无杂物。定期对绿化植物进行修剪和养护，清理绿化区域内的枯枝落叶和垃圾。根据季节和植物生长情况，合理浇水、施肥、病虫害防治，确保绿化植物生长良好。3.宣传栏等设施宣传栏、指示牌等设施表面应保持干净，无灰尘、无污渍。定期擦拭宣传栏和指示牌，每周至少擦拭一次，确保其外观整洁，信息清晰。三、保洁工作流程（一）日常保洁流程1.准备工作保洁人员每日上岗前，应检查所需清洁工具和清洁用品是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。穿戴好工作服、工作帽等劳动保护用品，确保自身安全和卫生。2.清扫顺序按照先上后下、先左后右的顺序进行清扫。先清理高处的灰尘和杂物，如天花板、灯具等，再清扫地面和低处的设施。对于不同区域，按照办公区域、生产车间、供水设施设备周边、公共区域的顺序依次进行清扫。3.清洁操作地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。对于有油污的地面，可使用专用的地面清洁剂进行清洗。桌面及办公用品清洁：用干净的抹布擦拭桌面灰尘，清理文件和杂物，按照设备的清洁要求擦拭办公设备表面。门窗及玻璃清洁：使用专用的清洁工具和清洁剂擦拭门窗边框和玻璃，确保清洁效果。卫生间清洁：先清扫地面和墙面，再清洁洗手台、便器等设施，最后进行消毒。配备好卫生纸、洗手液等卫生用品。4.收尾工作完成各区域的清洁工作后，检查清洁质量，确保无遗漏、无死角。将清洁工具和清洁用品整理归位，放置在指定的存放地点。（二）定期保洁流程1.制定计划根据不同区域的保洁要求和实际情况，制定详细的定期保洁计划，明确保洁内容、保洁时间、责任人等。定期保洁计划应提前通知相关部门和人员，确保工作顺利进行。2.准备工作除日常保洁所需的工具和用品外，根据定期保洁的具体内容，准备相应的专业清洁设备和清洁剂，如地毯清洗机、高压水枪等。对参与定期保洁的人员进行培训，使其熟悉保洁流程和操作规范。3.清洁操作按照定期保洁计划的要求，对各区域进行全面、深度的清洁。对于地毯、墙面、设备设施等进行特殊清洁处理，如地毯深度清洗、墙面消毒、设备全面保养等。在清洁过程中，注意保护设施设备和环境，避免造成损坏和污染。4.检查验收定期保洁工作完成后，由专人进行检查验收，按照保洁标准和要求进行评估。对检查中发现的问题及时通知保洁人员进行整改，确保保洁质量达到标准要求。（三）特殊情况保洁流程1.突发事件处理如发生水管爆裂、污水外溢等突发事件，保洁人员应立即到达现场，采取应急措施。清理现场的积水、污水和杂物，防止污染扩大。协助相关部门进行抢修和恢复工作，并做好现场的清洁和消毒工作。2.污染区域清洁当出现油污、血迹、化学品污染等特殊污染情况时，保洁人员应根据污染物的性质，选择合适的清洁剂和清洁方法进行处理。在处理污染区域时，应做好个人防护措施，避免接触污染物。处理完毕后，对污染区域进行全面消毒，确保环境安全卫生。四、保洁人员管理（一）人员配备1.根据供水企业的规模和保洁工作任务量，合理配备保洁人员。确保各区域的保洁工作能够按时、高质量完成。2.明确保洁人员的岗位职责和工作范围，做到分工明确，责任到人。（二）培训与考核1.定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括保洁工作标准、工作流程、清洁工具和清洁剂的使用方法、安全卫生知识等。2.对保洁人员的工作表现进行定期考核，考核内容包括工作质量、工作效率、遵守规章制度等方面。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育或调整岗位。（三）考勤与请假制度1.保洁人员应严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保保洁工作不受影响。（四）劳动保护与安全1.为保洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等，确保保洁人员在工作过程中的人身安全和健康。2.对保洁人员进行安全培训，教育其正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。在使用电器设备、登高作业等特殊情况下，应严格遵守操作规程，确保安全。五、监督与检查（一）内部监督1.设立专门的保洁工作监督岗位，负责对保洁工作进行日常监督检查。监督人员应定期巡查各区域的保洁情况，及时发现问题并督促保洁人员整改。2.建立保洁工作质量反馈机制，鼓励员工和其他部门对保洁工作提出意见和建议。对反馈的问题进行及时处理，并将处理结果反馈给相关人员。（二）定期检查1.制定保洁工作定期检查计划，由公司相关部门组成检查小组，按照保洁工作标准和要求，对各区域的保洁工作进行全面检查。2.定期检查结果应形成书面报告，对发现的问题进行详细记录，并提出整改意见和期限。对保洁工作不达标的区域和责任人进行通报批评，并责令限期整改。（三）外部评估1.定期邀请专业的环境卫生评估机构对供水企业的保洁工作进行评估，了解保洁工作的整体水平和存在的问题。2.根据外部评估意见，制定针对性的改进措施，不断提高保洁工作质量，提升企业形象。六、奖惩制度（一）奖励1.对在保洁工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。2.表现突出的情况包括工作质