超市应急踩踏预案(3篇)

第1篇一、预案背景随着我国经济的快速发展，超市作为人们日常生活中不可或缺的购物场所，其客流量日益增大。然而，由于超市内部空间有限，人员密集，一旦发生紧急情况，如火灾、地震、拥挤等，极易引发踩踏事故。为保障超市内顾客和员工的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。二、预案目的1.提高超市员工对踩踏事故的认识，增强安全意识。2.建立健全超市应急管理体系，确保在紧急情况下快速、有序地应对踩踏事故。3.减少踩踏事故造成的损失，保障顾客和员工的生命财产安全。三、预案适用范围本预案适用于超市内发生的踩踏事故，包括但不限于以下情况：1.突发火灾、地震等自然灾害导致的人员拥挤。2.超市内部设施故障、拥挤等原因引发的人员拥挤。3.超市举办大型活动，如促销、抽奖等，导致人员密集拥挤。四、预案组织机构及职责1.应急指挥部成立超市应急指挥部，负责统一指挥、协调和调度超市应急工作。应急指挥部由以下人员组成：（1）指挥长：超市总经理或授权的副总经理。（2）副指挥长：超市副总经理或授权的部门经理。（3）成员：各部门负责人、安全员、保安等。2.应急小组成立应急小组，负责具体实施应急预案。应急小组由以下人员组成：（1）组长：安全部经理。（2）副组长：安全员。（3）成员：各部门负责人、保安等。3.职责（1）应急指挥部职责：①负责制定、修订和实施超市应急踩踏预案；②负责组织应急演练，提高员工应对踩踏事故的能力；③负责协调各部门、各单位开展应急工作；④负责向上级报告应急情况。（2）应急小组职责：①负责组织、协调和实施超市应急踩踏预案；②负责现场指挥、调度和救援；③负责收集、整理和上报应急信息；④负责配合相关部门开展调查和处理工作。五、预案措施1.预防措施（1）加强超市内部安全管理，定期检查消防设施、疏散通道等，确保其完好、畅通；（2）加强员工安全培训，提高员工安全意识和应急处置能力；（3）在超市入口、出口、通道等关键位置设置明显标志，引导顾客有序通行；（4）举办大型活动时，严格控制人数，确保现场秩序；（5）加强现场巡逻，及时发现并制止拥挤、推搡等行为。2.应急措施（1）事故发生时，立即启动应急预案，应急指挥部和应急小组迅速到位；（2）现场指挥员立即组织人员疏散，确保顾客和员工安全；（3）保安人员负责维护现场秩序，防止人员拥挤；（4）医护人员迅速赶到现场，对受伤人员进行救治；（5）配合消防、公安等相关部门开展救援工作；（6）事故发生后，立即向上级报告，并配合相关部门进行调查和处理。六、预案演练1.演练目的（1）检验超市应急踩踏预案的可行性和有效性；（2）提高员工应对踩踏事故的能力；（3）加强各部门之间的协同配合。2.演练内容（1）模拟超市发生踩踏事故，检验应急预案的启动、实施和救援；（2）检验各部门、各单位之间的协同配合；（3）检验员工应对踩踏事故的能力。3.演练时间每年至少组织一次应急踩踏预案演练。七、预案修订1.预案修订原则（1）根据实际情况，及时修订预案，确保其科学性、实用性和可操作性；（2）遵循国家法律法规和政策，符合行业标准和规范；（3）结合超市实际情况，充分考虑顾客和员工的生命财产安全。2.预案修订程序（1）应急指挥部组织相关部门对预案进行修订；（2）修订后的预案经应急指挥部批准后，正式实施；（3）将修订后的预案通知各部门、各单位，并组织学习。八、预案实施与监督1.实施与监督（1）超市应急指挥部负责预案的实施与监督；（2）各部门、各单位按照预案要求，认真履行职责，确保预案的落实；（3）应急指挥部定期对预案实施情况进行检查，发现问题及时整改。2.责任追究（1）对违反预案规定，造成踩踏事故的，依法依规追究相关责任；（2）对预案实施不力，导致事故发生的，依法依规追究相关责任。九、附则1.本预案自发布之日起实施；2.本预案由超市应急指挥部负责解释；3.本预案如有未尽事宜，由超市应急指挥部根据实际情况予以补充和修订。本预案旨在提高超市应对踩踏事故的能力，保障顾客和员工的生命财产安全。超市全体员工应认真学习、严格遵守本预案，共同努力，确保超市安全、有序、和谐。第2篇一、预案背景随着社会经济的快速发展，超市作为人们日常生活的重要场所，人流量大、商品种类繁多，一旦发生突发事件，如火灾、地震、拥挤等，极易引发踩踏事故。为保障超市内人员生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。二、预案目的1.保障超市内人员生命财产安全，减少踩踏事故造成的损失。2.提高超市应对突发事件的能力，确保超市正常运营。3.增强员工的安全意识，提高员工应对突发事件的能力。三、预案适用范围本预案适用于超市内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、拥挤、恐怖袭击等。四、组织机构及职责1.成立超市应急指挥部，负责统筹协调超市内突发事件应对工作。（1）指挥长：超市总经理（2）副指挥长：超市副总经理、各部门负责人（3）成员：各部门负责人、安全员、保安员等2.各部门职责：（1）安全部：负责超市内安全检查、应急物资储备、事故调查处理等工作。（2）安保部：负责超市内治安巡逻、突发事件现场处置、人员疏散等工作。（3）人力资源部：负责员工培训、应急演练、事故伤亡人员安抚等工作。（4）财务部：负责事故善后处理、保险理赔等工作。（5）其他部门：按照职责分工，协助指挥部开展工作。五、预警与预防1.加强安全检查：定期对超市内设施、消防设备、通道等进行检查，确保其正常运行。2.宣传教育：通过培训、宣传等方式，提高员工和顾客的安全意识。3.应急物资储备：储备足够的应急物资，如急救包、灭火器、应急照明设备等。4.制定应急预案：针对各类突发事件，制定相应的应急预案。5.应急演练：定期组织员工进行应急演练，提高应对突发事件的能力。六、应急处置1.火灾事故：（1）发现火灾时，立即启动应急预案，报告指挥长。（2）指挥长通知安保部、安全部等部门，组织人员疏散。（3）安保部负责现场秩序维护，确保人员安全疏散。（4）安全部负责灭火、救援等工作。2.地震事故：（1）发现地震时，立即启动应急预案，报告指挥长。（2）指挥长通知安保部、安全部等部门，组织人员疏散。（3）安保部负责现场秩序维护，确保人员安全疏散。（4）安全部负责救援、医疗等工作。3.拥挤事故：（1）发现拥挤时，立即启动应急预案，报告指挥长。（2）指挥长通知安保部、安全部等部门，组织人员疏散。（3）安保部负责现场秩序维护，确保人员安全疏散。（4）安全部负责救援、医疗等工作。4.恐怖袭击：（1）发现恐怖袭击时，立即启动应急预案，报告指挥长。（2）指挥长通知安保部、安全部等部门，组织人员疏散。（3）安保部负责现场秩序维护，确保人员安全疏散。（4）安全部负责救援、医疗等工作。七、善后处理1.事故调查：对事故原因进行调查，查明责任。2.伤亡人员安抚：对事故伤亡人员及其家属进行安抚，提供必要的帮助。3.保险理赔：按照保险合同，进行事故保险理赔。4.总结经验：对事故原因、处置过程进行总结，提出改进措施。八、附则1.本预案由超市应急指挥部负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.各部门应按照本预案要求，认真履行职责，确保超市内人员生命财产安全。4.本预案如有未尽事宜，由超市应急指挥部根据实际情况进行修订。注：本预案字数共计2500字。第3篇一、预案背景随着社会经济的发展，超市作为人们日常生活的重要场所，其客流量日益增大。然而，由于超市内部空间有限，一旦发生紧急情况，如火灾、地震、拥挤等，极易引发踩踏事故。为有效预防和应对超市踩踏事故，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。二、预案目的1.提高超市员工及顾客的应急意识和自救互救能力。2.保障超市在紧急情况下迅速、有序地组织人员疏散和救援。3.最大程度地减少踩踏事故造成的伤亡和财产损失。三、预案适用范围本预案适用于超市内发生的踩踏事故，包括但不限于以下情况：1.超市内部发生火灾、地震等紧急情况。2.超市入口、出口、通道等处发生拥挤。3.超市内发生突发事件，如打架斗殴、抢劫等。四、组织机构及职责1.成立超市应急踩踏事故指挥部，负责统一指挥、协调和处置踩踏事故。（1）指挥长：超市总经理或指定副职。（2）副指挥长：超市各部门负责人。（3）成员：超市员工、保安、消防等相关部门人员。2.各部门职责：（1）安全保卫部：负责现场警戒、人员疏散、交通管制等工作。（2）消防部门：负责火灾扑救、人员救助等工作。（3）医疗救护部：负责伤员救治、卫生防疫等工作。（4）后勤保障部：负责物资供应、现场保障等工作。（5）信息宣传部：负责现场信息收集、发布和舆论引导等工作。五、预警与预防措施1.加强超市安全管理，定期开展安全检查，及时消除安全隐患。2.做好员工培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。3.设立应急疏散指示标志，确保顾客在紧急情况下能够迅速、有序地疏散。4.加强顾客引导，避免拥挤现象发生。5.做好应急物资储备，确保在紧急情况下能够迅速投入使用。六、应急处置流程1.紧急情况发生时，现场工作人员应立即启动应急预案，报告指挥部。2.指挥部接到报告后，立即启动应急响应，组织各部门按照预案要求开展工作。3.安全保卫部负责现场警戒、人员疏散、交通管制等工作，确保人员安全有序疏散。4.消防部门负责火灾扑救、人员救助等工作，确保火灾得到及时控制。5.医疗救护部负责伤员救治、卫生防疫等工作，确保伤员得到及时救治。6.后勤保障部负责物资供应、现场保障等工作，确保应急工作顺利进行。7.信息宣传部负责现场信息收集、发布和舆论引导等工作，确保信息畅通。8.紧急情况得到控制后，指挥部组织各部门进行现场清理和善后处理。七、后期处置1.对踩踏事故原因进行调查，查明事故责任。2.对事故责任人进行严肃处理，追究相关责任。3.对超市内部安全管理进行整改，加强安全管理措施。4.对员工进行安全教育，提高安全意识。5.对踩踏事故进行总结，完善应急预案。八、预案演练1.定期组织超市员工进行应急踩踏事故演练，提高员工应急处置能