北京第二外国语学院《管理学原理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策3.管理的核心是（）。A.处理好人际关系B.制定目标C.管理好管理者D.实施控制4.下列不属于古典管理理论特点的是（）。A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用5.计划工作的核心是（）。A.确定目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.作决策6.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）。A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关7.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。A.分工原则B.权责一致原则C.跳板原则D.统一指挥原则8.从外部选聘主管人员是人员配备的一条重要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（）A.为组织带来新鲜血液B.利用外来优势C.有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性D.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾9.控制工作的关键步骤是（）。A.制定计划B.拟定标准C.衡量成效D.纠正偏差10.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）。A.反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于定性决策方法的有（）。A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法2.下列属于计划工作原理的有（）。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理E.责权一致原理3.下列属于组织文化结构层次的有（）。A.物质层B.制度层C.精神层D.领导层E.群众层4.下列属于激励因素的有（）。A.工作成就感B.工作挑战性C.工作得到认可D.工作稳定性E.工作环境5.下列属于控制过程的有（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.采取措施三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）2.决策就是从若干可行方案中选取最佳方案。（）3.计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。（）4.组织规模越大，越倾向于采用集权型的组织结构。（）5.人员配备的首要原则是因事择人原则。（）6.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（）7.激励的根本目的是调动组织成员的积极性以实现组织目标。（）8.控制的目的就是使组织实际活动与计划活动相一致，保证完成组织在计划中提出的任务和目标。（）9.反馈控制虽然存在时间滞后的缺陷，但由于现在控制方法的改进，反馈控制已逐渐被淘汰。（）10.管理创新是对传统管理原则、流程和方法的否定。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。2.简述组织设计的原则。3.简述有效沟通的障碍及克服方法。五、案例分析题（总共2题，每题20分，请阅读案例，回答问题）案例一：某公司是一家从事电子产品生产的企业，近年来市场竞争日益激烈。公司总经理决定进行改革，以提高企业的竞争力。他首先对公司的组织结构进行了调整，将原来的直线职能制改为事业部制。各事业部独立核算，自负盈亏，拥有自己的研发、生产和销售部门。同时，总经理还鼓励员工创新，设立了创新奖励基金，对提出有价值创新想法的员工给予奖励。经过一段时间的改革，公司的业绩有了明显提升，但也出现了一些问题，如各事业部之间的协调困难，资源分配不均等。问题：1.请分析该公司改革中组织结构调整的优点和可能存在的问题。2.针对出现的问题，提出你的解决建议。案例二：某企业在年初制定了生产计划，预计生产某种产品10000件，每件产品的成本为50元，售价为80元。在生产过程中，由于原材料价格上涨，导致每件产品的成本上升到55元。同时，市场需求也发生了变化，预计只能销售8000件产品。企业