品牌维护效果评估

品牌维护效果评估汇报人：XXX（职务/职称）日期：2025年XX月XX日品牌价值评估体系构建品牌知名度监测分析品牌美誉度评估维度品牌忠诚度表现指标视觉识别系统维护效果品牌传播渠道效能评估危机公关响应能力评估目录品牌延伸策略效果员工品牌内化程度数字化品牌建设成果品牌溢价能力分析品牌年轻化举措评估品牌社会责任表现品牌战略优化建议目录品牌价值评估体系构建01品牌认知度指数采用语义差异量表（如7级李克特量表）测量消费者对品牌核心属性的联想强度，例如"创新-保守""高端-平价"等维度，结合文本挖掘技术分析社交媒体UGC内容中的高频关联词。品牌联想强度矩阵品牌溢价能力模型通过价格敏感度测试（PSM）和联合分析（ConjointAnalysis）量化消费者对品牌的支付意愿溢价，对比竞品测算品牌带来的额外经济价值，需控制产品功能变量以隔离品牌效应。通过消费者问卷调查、品牌回忆测试（如无提示/有提示回忆率）量化品牌在目标人群中的识别度，需区分自发认知率（TopofMind）和辅助认知率（AidedAwareness），反映品牌在竞争环境中的记忆强度。品牌资产量化指标设计消费者心智占有率测量模型心智货架占有率（SOM）设计品类触发实验，当消费者被问及某品类时记录其第一提及品牌（TopofMind）及前三个提及品牌（SpontaneousAwareness），计算品牌在"心理货架"中的排序权重和出现频率。情感极性指数运用自然语言处理（NLP）技术对社交媒体评论、在线评价进行情感分析，量化正面/中性/负面情绪占比，结合情绪强度值（如AFINN词典评分）构建多维情感坐标体系。决策树映射分析通过离散选择实验（DCE）模拟真实消费场景，追踪消费者在品牌选择过程中的淘汰节点和决策路径，识别品牌在考虑集（ConsiderationSet）中的留存率及晋级逻辑。神经科学测量法采用眼动追踪（ET）、脑电图（EEG）等神经营销工具，监测消费者接触品牌刺激时的注意力分配、记忆编码强度及情感唤醒度，量化潜意识层面的心智占据程度。行业对标分析方法动态标杆管理（DBM）品牌弹性测试竞争格局四象限模型建立跨行业品牌价值数据库，选取3-5个关键指标（如NPS净推荐值、品牌溢价率等）进行百分位排名分析，识别品牌在行业生态位中的相对位置及差距维度。以"心智占有率vs.情感联结度"为坐标轴，将主要竞品划分为领导者、挑战者、利基者和跟随者，分析各象限品牌的战略特征及迁移路径。模拟行业危机事件（如公关危机、市场波动），对比不同品牌的关键指标波动幅度和恢复周期，评估品牌资产抗风险能力的行业相对值。品牌知名度监测分析02媒体曝光量统计与趋势分析全媒体渠道覆盖监测通过抓取新闻门户、垂直媒体、自媒体等全渠道内容，统计品牌在各平台的曝光频次及分布特征，建立媒体矩阵影响力评估模型，识别高价值传播渠道。曝光质量分级评估采用AI语义分析技术对报道内容进行情感倾向（正面/中性/负面）、关键信息露出（品牌slogan/产品卖点）、媒体权威度等维度加权计算，生成曝光质量指数。传播周期波动追踪结合行业热点日历和品牌营销节奏，分析曝光量的自然波动规律，识别异常峰值（如危机事件）或低谷（如传播断层），为内容投放节奏提供数据支撑。无提示/有提示品牌回忆率对比4跨人群画像拆解3竞品对比矩阵分析2联想触发效果评估1自然认知度基准测试按年龄、地域、消费频次等维度细分回忆率数据，识别高潜力人群（如Z世代回忆率骤升）或认知洼地（如下沉市场回忆停滞）。提供产品类别、使用场景等提示线索后，测量品牌被提及率的提升幅度，差值越大说明品牌与品类的关联性越弱，需加强场景化营销。将本品牌与TOP3竞品的回忆率数据制作四象限矩阵，定位品牌在"认知广度-联想深度"坐标中的竞争位置，发现差异化机会点。在无任何提示条件下，通过消费者问卷调查统计目标人群能主动回忆出的品牌名称比例，反映品牌在品类中的心智占领强度，通常低于5%属于弱势品牌。搜索指数与社交声量监测整合百度指数、谷歌趋势等平台数据，分析品牌关键词的搜索量变化、关联搜索词云（如"XX品牌怎么样"）、搜索地域热力图，反映主动需求强度。搜索引擎行为画像社交平台声量构成情感极性动态监测通过数说故事等工具拆解UGC（用户自发讨论）、PGC（KOL内容）、BGC（官号发布）的声量占比，评估自然口碑与付费传播的均衡性。运用NLP技术对社交评论进行情感打分（0-100分），跟踪正负面评价波动曲线，特别关注突发负面舆情（如产品质量投诉）的传播链与影响范围。品牌美誉度评估维度03消费者满意度调查结果满意度趋势对比纵向对比季度/年度数据变化，结合营销活动节点分析波动原因（如促销后满意度下降可能反映库存或物流问题）。关键驱动因素分析结合NPS（净推荐值）和开放性问题反馈，识别影响满意度的核心要素（如售后响应速度、包装设计等），形成改进优先级清单。综合满意度指数通过定量问卷调研（如5分制评分）统计消费者对产品质量、服务体验、品牌形象等维度的整体满意度，需区分新老客户、不同产品线等细分群体的差异表现。网络舆情情感倾向分析情感极性分布利用舆情监测工具（如声量通）抓取社交平台、论坛、电商评论等渠道内容，计算正面/中性/负面声量占比，重点关注负面舆情集中领域。01热点话题聚类通过自然语言处理技术识别高频关键词（如"客服态度差"、"包装破损"），建立话题情感矩阵，定位美誉度风险点。KOL影响力评估分析行业头部博主、垂直领域达人对品牌的评价倾向及传播力，量化其内容对公众认知的塑造作用。竞品对比分析横向比较同行业品牌的情感指数差异，识别自身在服务或产品层面的相对优劣势。020304第三方评级机构认证情况行业权威认证收集如ISO体系认证、红点设计奖、JDPower满意度排名等专业背书，量化认证等级与市场公信力的关联度。ESG评级表现针对上市公司分析MSCIESG评级、CDP碳披露等非财务指标，反映品牌在社会责任维度的美誉度建设成果。媒体榜单排名监测《财富》500强、Interbrand最佳品牌等商业榜单入围情况，评估品牌在专业领域的认可程度。品牌忠诚度表现指标04客户回购周期分析通过统计客户两次购买行为的时间间隔，识别高价值客户的消费频率，建立RFM模型（最近一次消费、消费频率、消费金额）进行分层运营。例如快消品行业通常以季度为周期监测复购趋势。重复购买率数据追踪品类交叉复购率分析客户在不同产品线间的迁移购买行为，如美妆客户从护肤品扩展到彩妆的购买转化率，反映品牌产品矩阵的协同效应。需结合CRM系统追踪客户全生命周期消费路径。流失客户召回率针对超过平均购买间隔期未消费的客户，开展定向营销活动后统计成功召回比例。该指标能验证品牌粘性，通常配合优惠券/专属客服等召回策略实施。登录频次与停留时长监测会员账号月度活跃天数及单次使用时长，如零售APP用户每周打开3次以上且平均停留8分钟可定义为高活跃用户。需区分自然流量与促销驱动的伪活跃。分层留存率曲线按照新客/老客维度绘制30-60-90日留存率曲线，优质品牌的老客半年留存率通常高于行业均值20%。教育行业需特别关注完课率对留存的影响。付费会员续费率追踪年度/季度付费会员卡到期后的续费比例，奢侈品行业该指标达75%即属优秀。需分析未续费用户的流失前行为特征。积分兑换行为分析统计会员积分获取与消耗的比例及周期，健康体系下年度积分兑换率应维持在60%-80%。异常低兑换率可能预示会员制度吸引力下降。会员活跃度与留存分析通过标准NPS问卷（0-10分）计算推荐者占比减去贬损者占比的净值，科技类品牌NPS值超过50即具竞争优势。需确保样本覆盖各销售渠道客户。净推荐值季度对比品牌推荐率(NPS)变化社交媒介自发推荐转介绍转化效能抓取社交媒体中非激励性UGC内容，统计带有"推荐"/"安利"等关键词的声量占比。美妆品牌可结合小红书种草笔记转化率综合评估。追踪通过老客户推荐带来的新客注册/首单比例，高端服务业该指标可达30%。需建立推荐溯源系统与相应激励政策配套。视觉识别系统维护效果05全面检查品牌标识在线上线下各类场景（如官网、印刷品、广告物料）的应用是否符合规范手册要求，包括最小尺寸、安全间距、背景色对比度等技术参数，确保标识在任何场景都清晰可辨。品牌标识规范执行检查使用场景合规性审查建立供应商审核机制，定期抽查合作伙伴对品牌标识的使用情况，重点检查加盟商、广告代理商是否遵循规定的变形规则和禁用条款，避免出现拉伸变形或组合错误。第三方使用监控建立标识版本控制档案，记录历次优化调整细节，确保新旧版本平稳过渡，特别关注分公司、子品牌对主标识的衍生使用是否存在版本滞后问题。版本迭代管理视觉元素统一性评估采用专业色彩管理工具（如Pantone色卡、分光光度计）测量不同媒介（包装、数字界面、户外广告）的品牌主辅色呈现差异，控制色差在ΔE≤3的行业标准范围内。01040302跨平台色彩一致性检测核查所有宣传物料是否严格使用指定字库（如中文用思源黑体、英文用HelveticaNeue），检查字重、字距、行高等排版参数是否符合《品牌视觉手册》的网格系统规范。字体系统合规审计评估辅助图形（图案、纹理、icon体系）在不同触点应用的风格统一性，确保从产品包装到UI界面都保持相同的设计语言和细节处理手法。图形语言连贯性分析针对视频广告、MG动画等动态载体，检查运动节奏、转场方式、特效风格是否符合品牌动态识别系统的帧率、缓动曲线等参数标准。动态视觉标准验证品牌调性一致性分析视觉情绪板对比将实际产出物料与品牌定位阶段制定的情绪板进行比对，评估摄影风格（如光影运用、构图角度）、插画技法（如线条粗细、上色风格）是否准确传递品牌核心价值主张。跨媒介感知测试竞品差异化审计组织焦点小组访谈，量化分析消费者对网站、海报、产品包装等不同载体形成的品牌印象差异，识别需要强化的视觉记忆点或需要弱化的认知偏差。通过语义差异量表（SD法）测量本品牌与主要竞品在"现代感-传统感"、"活力感-稳重感"等维度上的视觉区分度，确保识别系统在行业中有足够辨识度。123品牌传播渠道效能评估06通过广告曝光量、触达率与销售额的关联分析，计算电视/报纸等传统渠道的投入产出比，需考虑品牌溢价和长尾效应（如某家电品牌央视广告投放后季度销售额提升27%）。传统媒体ROI测算综合考量展会、快闪店等场景的客流量、留资率及后续转化周期，某汽车品牌体验日活动促成现场订单占比达总投入的18%。线下活动效能评估利用UTM参数监测社交媒体、信息流广告的点击-转化路径，统计单次获客成本（CPA）和客户生命周期价值（LTV），例如某美妆品牌抖音挑战赛实现1:4.3的ROI。数字渠道转化追踪010302各渠道投入产出比分析运用归因模型分析多渠道叠加效果，某3C产品"电商预售+线下体验"组合使转化率提升63%，显著高于单一渠道。渠道组合边际效益04跨渠道协同效应评估流量交叉转化分析监测线上广告引流至线下门店的扫码行为（如某快餐品牌小程序领券到店核销率达41%），量化O2O协同价值。用户旅程触点优化绘制客户跨渠道行为路径图，识别关键决策触点，某母婴品牌重构"KOL种草-电商搜索-私域复购"路径后客户留存率提升29%。品牌认知乘数效应通过品牌搜索指数、社交媒体声量等指标，评估电视广告与社交裂变的共振效果（某饮料品牌Campaign期间百度指数峰值达日常5倍）。新兴渠道试水效果统计虚拟活动参与度、数字藏品二次传播率等新型指标，某奢侈品NFT项目收获12万次虚拟试穿并带动实体店23%客流增长。元宇宙营销评估分析观看-购买转化率、平均观看时长及退货率，某农产品直播间通过溯源直播实现场均转化率8.7%，退货率仅2.3%。跟踪企业微信社群用户的月活率、复购频次及NPS值，某零售品牌通过精细化分层运营使单客年消费额提升145%。直播电商效能测算中小型KOC的粉丝互动质量（评论情感分析）与带货效率，某护肤品牌百名KOC计划带来ROI达1:6.2。KOC内容价值01020403私域运营效能危机公关响应能力评估07危机预警机制有效性通过部署社交媒体监听工具（如Brandwatch、Hootsuite）、舆情分析系统等，实现品牌负面信息的24小时动态捕捉，确保潜在危机在萌芽阶段被识别。实时监测工具部署建立涵盖产品质量、客户投诉、竞争对手动态等多维度的风险评估模型，量化危机概率与影响等级，为预案制定提供数据支持。多维度风险评估明确市场、公关、法务等部门的预警职责分工，设定信息上报路径与响应阈值，避免因沟通滞后导致危机升级。跨部门协作流程定期开展危机预警模拟演练，测试机制响应速度与漏洞，并根据结果迭代更新预警规则和应急预案。模拟演练与优化黄金4小时响应原则根据事件严重性划分三级响应标准（如轻微/中度/重大），匹配不同层级的资源投入与决策流程，确保响应效率与事件匹配。分级响应体系闭环处理机制从危机识别到解决方案落地全程跟踪，确保每个环节（如调查、赔偿、整改）均在承诺时限内完成，维护公众信任。在负面事件爆发后的4小时内发布首次声明，快速占据舆论主导权，避免谣言扩散（如海底捞食品安全事件中的快速致歉策略）。负面事件处理时效性声誉修复效果追踪舆情数据对比分析01通过对比危机前后品牌声量、情感倾向（正/负/中性占比）、搜索指数等数据，量化声誉修复进度（如使用GoogleAnalytics或舆情监测平台）。利益相关者反馈收集02定向调研消费者、合作伙伴、媒体等群体的满意度变化，识别修复措施的实际效果与遗留问题（如通过问卷或深度访谈）。长期品牌健康度监测03持续跟踪6-12个月内的市场份额、客户留存率、NPS（净推荐值）等核心指标，评估危机对品牌资产的长期影响。案例复盘与知识沉淀04形成危机处理案例库，提炼成功经验（如道歉信模板、媒体沟通话术）与失败教训，赋能未来危机管理能力提升。品牌延伸策略效果08消费者认知度调研渠道合作伙伴反馈社交媒体声量监测品牌资产迁移分析市场份额变化追踪子品牌市场接受度通过定量问卷调查和焦点小组访谈，评估目标消费者对子品牌名称、标识、核心价值的识别度，分析品牌联想强度与母品牌的关联性。对比子品牌推出前后6-12个月内的品类市场占有率数据，结合尼尔森零售审计或电商平台销售数据，量化子品牌对整体业务增长的贡献率。运用品牌资产评估模型（如Aaker模型），测量母品牌的知名度、忠诚度、品质认知等维度向子品牌的转移效率。收集经销商、零售商对子品牌上架表现的评价，包括终端陈列位置、促销响应率、复购率等实操层面的接受度指标。利用舆情监测工具（如Brandwatch）分析子品牌在社交平台的讨论热度、情感倾向及KOL自发传播量，评估数字化环境下的渗透效果。通过消费者购买路径分析，验证延伸产品与原有产品线在消费场景、使用习惯等方面的互补性，识别交叉销售机会。建立品牌感知矩阵，监测核心客群对品牌专业度的评价变化，特别关注高端产品线下延可能带来的溢价能力削弱。评估延伸产品对现有生产设备、原料采购、仓储物流等环节的利用率提升，计算规模经济效益与边际成本变动。研究延伸产品是否填补了市场空白或形成技术专利护城河，通过波特五力模型判断其对行业竞争格局的战略价值。产品线扩展影响评估品类协同效应审计品牌稀释风险预警供应链整合效率竞争壁垒构建分析联名合作项目成效采用联合品牌效应指数（CBEI）量化评估合作双方品牌美誉度、独特性等维度的相互提升幅度。品牌资产增值测算通过ID匹配技术追踪联名活动带来的新客比例，分析合作方客群与自身目标用户的重叠度与互补性。跨界用户转化率统计联名campaign获得的自然流量与付费媒体投放成本比，评估话题引爆效果及长尾传播周期。传播杠杆效应审计员工品牌内化程度09品牌知识测评传播渠道评估情感联结分析跨部门差异研究通过标准化问卷评估员工对品牌核心价值、定位及差异化优势的认知水平，采用李克特5分量表量化掌握程度，重点关注产品特性与品牌承诺的关联性理解。统计员工获取品牌信息的主要途径（如培训、内刊、数字平台），分析各渠道信息传递效率与认知转化率的关系。设计情境模拟题项测量员工对品牌的情感认同强度，包括归属感、自豪感等维度，结合深度访谈挖掘情感障碍点。对比营销、客服、研发等部门员工的认知差异，识别职能视角导致的品牌理解偏差，为定制化培训提供依据。内部品牌认知调研通过神秘顾客调查或服务录像分析，量化员工在客户接触点（如话术、仪态）与品牌服务规范的匹配程度，建立行为修正系数模型。服务标准执行度定期检查员工对外沟通材料（邮件、社交媒体）是否符合品牌视觉识别系统（VIS）和语言风格指南，设置合规率KPI。品牌一致性审计模拟产品质量投诉等突发场景，评估员工是否能够按照品牌价值观指导原则进行危机处理，记录决策逻辑与品牌关联性。危机响应测试员工行为规范符合度品牌文化渗透效果价值观内化指数开发品牌价值行为对照量表，跟踪员工在日常决策中主动引用品牌理念的频率和场景适用准确性。02040301跨层级渗透率对比高层管理者、中层主管与基层员工对品牌文化要点的掌握深度，绘制文化渗透漏斗图。文化传播网络识别组织内自发传播品牌故事的"意见领袖"，分析非正式沟通网络对文化扩散的促进机制。激励机制关联评估现有奖惩制度与品牌行为的挂钩程度，测算品牌导向行为在绩效考核中的权重占比。数字化品牌建设成果10官网用户体验优化访问时长提升通过优化页面加载速度、简化导航路径和提升内容可读性，官网平均访问时长提升40%以上，用户跳出率显著降低，表明用户对网站内容的粘性增强。转化率增长采用A/B测试优化关键页面布局和CTA按钮设计，结合数据驱动的用户行为分析，官网整体转化率提升25%，潜在客户留资率同步提高。移动端适配完善响应式设计全面覆盖主流移动设备，移动端访问占比达65%以上，表单提交成功率提升30%，消除因设备差异导致的用户体验断层。社交媒体矩阵运营粉丝互动率倍增通过精细化内容分层策略（热点话题/品牌故事/UGC激励），核心平台月均互动量增长200%，评论区正向情感占比达85%，形成稳定的品牌社群生态。01跨平台流量导流建立社交媒体与官网的深度链接体系，社交渠道为官网贡献35%的外部流量，关键营销活动期间导流转化效率提升50%。KOL协同效应搭建分级KOL合作网络，头部达人带动品牌声量，垂直领域KOL实现精准渗透，相关内容总曝光量突破1亿次，CPM成本降低40%。舆情预警机制部署AI情感分析工具实时监测200+关键词，负面舆情响应速度缩短至2小时内，危机事件处理满意度达90%，品牌美誉度保持行业TOP3。020304数字资产管理系统数据资产沉淀整合CRM/CDP系统构建用户行为数据库，累计分析3000万+用户触点数据，支撑个性化推荐准确率提升至82%，营销ROI提高3倍。品牌一致性保障建立数字化品牌规范库（VI标准/内容模板/版权库），全球分支机构素材合规率从60%提升至98%，杜绝品牌形象碎片化风险。资源调用效率提升集中管理10万+图文/视频素材，智能标签系统使素材检索时间减少70%，跨部门协作项目交付周期压缩50%。品牌溢价能力分析11价格敏感度测试价格弹性测算通过市场实验或历史数据分析，量化消费者对价格变动的反应程度，计算需求价格弹性系数（PED），当|PED|<1时表明品牌具备溢价基础心理价位区间测试采用阶梯定价法或Gabor-Granger法，测定目标客群对品牌产品的最高心理接受价位，识别溢价空间阈值支付意愿调研运用联合分析法（ConjointAnalysis）模拟不同价格-属性组合下的消费者选择，分离出价格因素在购买决策中的权重占比竞品价格对比价格带分布图谱绘制三维矩阵图（价格-销量-品牌力），定位本品牌在行业价格金字塔中的相对位置，识别直接/间接价格竞争者溢价率动态监测建立竞品价格跟踪系统，计算本品牌平均售价与品类基准价的偏离幅度，区分功能性溢价（质量差异）与情感性溢价（品牌价值）价格战响应模拟通过蒙特卡洛模型预测不同降价策略下的市场份额变化，评估品牌溢价能力的抗冲击性渠道价格一致性审计核查线上线下各销售节点的价格执行情况，识别窜货、乱价等破坏品牌溢价的行为高端产品线表现价格贡献度分析计算高端SKU对整体毛利率的拉动效应，采用BCG矩阵评估产品组合战略合理性客户分层渗透率从稀缺性（限量发售）、专属性（定制服务）、仪式感（包装体验）三个维度量化产品高端化程度通过RFM模型分析高净值客群的高端产品购买转化率，识别消费升级机会点奢侈品化指数评估品牌年轻化举措评估12社交媒体活跃度对比年轻消费者（18-30岁）在品牌总客群中的比例变化，结合消费频次、客单价等数据，分析品牌年轻化策略是否有效吸引目标人群。可通过CRM系统或第三方调研获取细分数据。年轻客群占比变化新兴渠道转化率评估直播电商、社群拼团等年轻化销售渠道的GMV贡献占比及复购率，验证渠道策略与年轻消费者行为偏好的匹配度。如某美妆品牌通过快手直播实现35%的新客增长。通过监测品牌在抖音、小红书、B站等年轻化平台的粉丝增长、互动率（点赞/评论/分享）及话题参与度，量化品牌在Z世代及α世代中的渗透效果。例如，新锐茶饮品牌通过联名二次元IP实现单月互动量提升300%。年轻群体渗透率潮流元素应用效果联名/IP合作声量统计品牌与潮流艺术家、动漫IP或明星联名产品的社交媒体曝光量、热搜上榜次数及限量款售罄速度，衡量潮流元素带来的短期热度与长期品牌价值提升。视觉焕新反馈分析品牌LOGO、包装设计、门店空间等视觉年轻化改造后，消费者调研中“时尚感”“辨识度”等维度的评分变化，以及UGC（用户生成内容）中相关关键词的出现频率。产品创新接受度跟踪含潮流成分（如国潮、环保材质）的新品销售占比及退货率，结合用户评价中的“创新”“有趣”等正向关键词占比，判断潮流元素是否真正触达需求。亚文化圈层渗透评估品牌在街舞、电竞、潮玩等亚文化圈层的活动赞助或KOL合作效果，通过圈层专属产品的销售数据及社群讨论热度验证破圈成效。通过焦点小组访谈，对比中老年群体与年轻群体对品牌“核心价值”描述的相似度，验证品牌年轻化是否导致原有客群认知混淆或流失。代际沟通成效跨代际认知一致性统计家庭共同消费场景（如亲子餐饮、全家出游）中品牌被选择的频率，反映年轻化举措是否兼顾代际包容性。例如母婴品牌通过“科学育儿”内容同时吸引年轻父母与祖辈关注。家族消费场景占比评估品牌在传统节日营销（如春节）中，对经典元素与年轻化表达（如国风插画+电子红包）的结合效果，通过跨年龄段消费者的情感共鸣评分量化沟通成效。文化符号融合度品牌社会责任表现13ESG相关举措影响力环境指标改善通过实施节能减排、绿色供应链等ESG措施，企业碳排放强度同比下降15%，可再生能源使用率提升至30%，显著降低生态足迹。员工满意度提升推行多元化与包容性政策后，员工满意度调查得分提高22个百分点，关键人才保留率上升至92%，体现社会维度的实质性进步。投资者信心增强ESG评级从BB升至A级后，获得ESG主题基金增持1.8亿美元，显示资本市场对可持续发展战略的认可。供应链协同效应要求200家核心供应商通过环保认证，带动产业链整体ESG水平提升，相关产品溢价能力提高5-7%。公益项目传播效果商业价值转化公益联名产品线销售额同比增长210%，证明社会责任投入能有效反哺商业表现。受众心智占领第三方调研显示，目标人群对品牌"责任担当"认知度提升37%，公益关联记忆度位列行业前三。触达规模突破乡村振兴教育项目通过短视频平台传播累计播放量达2.3亿次，微博话题