2026年快递公司快递服务合同协议

2026年快递公司快递服务合同协议甲方（快递公司）：_________________________（以下简称“甲方”）住所地：_________________________统一社会信用代码/营业执照号：_________________________乙方（寄件人/收件人）：_________________________（以下简称“乙方”）住所地/地址：_________________________身份证号/统一社会信用代码：_________________________根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国邮政法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就快递服务事宜协商一致，达成如下协议：第一条服务内容与范围甲方同意根据本协议约定，向乙方提供快递服务。服务种类包括但不限于文件快递、包裹快递、限时/次晨达服务（若适用），服务范围覆盖中华人民共和国境内（除港澳台地区及本协议另有约定的地区外）。具体服务细节以甲方公示的服务标准为准。第二条收件与寄件要求乙方可通过甲方指定的渠道（如线上平台、线下网点）寄递快递物品。乙方保证：1.1提供的收发件人信息、地址、联系方式真实、准确、完整；1.2寄递物品符合国家法律法规及有关禁止性、限制性规定，无违禁品、危险品、易燃易爆品、腐蚀性物品、毒性物品、放射性物品、假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权的物品等；1.3按照甲方要求正确填写运单，并足额支付快递服务费用；1.4对于国家规定需要事先履行报备、批准手续或提交证明文件的物品，保证已履行相关手续并按要求提供；1.5积极配合甲方的验视、分拣、运输、派送等操作流程。第三条费用与支付3.1快递服务费用根据物品重量/体积、运输距离、服务类型、是否保价等因素确定。具体计费标准以双方约定或甲方公示的标准为准。3.2费用构成包括基础运费、重量/体积费（按实重与体积重两者中较高者计算）、路程附加费、服务附加费（如保价、加急、特殊包装等）、燃油附加费（若适用）及其他甲方公示的合理费用。3.3乙方应按照本协议约定及甲方要求的方式及时足额支付快递费用。3.4支付方式包括但不限于现金、刷卡、在线支付、货到付款（COD，若双方约定）或月度/季度账单支付（针对企业客户）。具体支付方式和期限由双方约定或按甲方规定执行。3.5甲方保留根据国家政策或运营需要，合理调整服务价格的权利，但应提前不少于三十日通知乙方。乙方对价格调整有异议的，可在收到通知后合理期限内提出，双方协商解决。第四条快递物品安全与责任4.1快递物品的免费声明价值上限为人民币________元/件（若适用）。4.2乙方可选择对寄递物品进行保价。如需保价，应向甲方支付相应保价费用，并在运单上注明保价金额。保价金额最高不超过物品实际价值的人民币________元。保价物品发生丢失或损毁时，甲方按照实际损失进行赔偿，但赔偿金额不超过该物品的保价金额。4.3对于未保价的快递物品，发生丢失、损毁或内件短少时，甲方根据《中华人民共和国邮政法》及相关法律法规和本协议约定承担赔偿责任。赔偿标准和限额如下：a)普通快递服务，每件物品的赔偿金额不超过人民币________元；b)快递服务合同明确约定或用户选择的时效性服务（如限时达），每件物品的赔偿金额不超过人民币________元；c)超出上述限额的，乙方可提供价值证明，甲方按照实际损失赔偿，但赔偿金额最高不超过物品实际价值的人民币________元。4.4以下情况，甲方不承担赔偿责任：a)用户自身的过错造成的损失；b)不可抗力造成的损失；c)快递物品的固有属性、性质或者合理损耗造成的损失；d)收件人未按时签收、保管不当或者自行开启、损毁快递物品造成的损失；e)法律、法规或者国家有关规定禁止寄递的物品被寄递，或者用户违反国家有关法律、法规或者规章的要求寄递物品造成的损失；f)甲方在收集、承运、投递环节已采取合理措施仍无法避免的损失；g)本协议约定的其他免责情形。4.5因快递服务延误（指超过本协议约定的或行业普遍认可的合理投递时限）给乙方造成直接损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，具体标准由双方约定（例如，每小时赔偿人民币________元，但每日赔偿总额不超过人民币________元，且有最高赔偿限额________元）。但甲方能够证明延误是由于不可抗力、用户原因或第三方原因造成的除外。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：a)按照本协议约定及甲方公示的服务标准，安全、及时、准确地完成快递服务；b)妥善保管和处理乙方寄递的物品，确保符合安全要求；c)建立畅通的客服渠道，及时处理乙方的咨询、投诉及异常情况通知；d)有权拒绝承运不符合法律法规或本协议约定的物品；e)根据运营需要，在提前合理通知乙方的前提下，调整服务网络、流程或标准；f)按照约定向乙方收取快递服务费用。5.2甲方权利：a)按照本协议约定及国家规定向乙方收取快递服务费用；b)对快递物品有合理的查验权（但应遵守相关隐私保护规定）。5.3乙方权利与义务：a)有权获得本协议约定的快递服务；b)有权查询快递物品的全程跟踪信息（在甲方提供的服务范围内）；c)有权要求甲方对丢失、损毁的快递物品进行赔偿（在责任范围内）；d)应按照本协议约定及时足额支付快递费用；e)应配合甲方的验视、分拣、派送等工作，提供必要的协助；f)对寄递物品的安全负有首要责任，应保证物品本身无瑕疵或隐藏危险。第六条违约责任6.1甲方违约：a)未按约定提供快递服务，或提供服务不符合标准，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据违约情况确定；b)未按约定收取费用或超额收取的，应退还多收部分，并承担相应的责任；c)因甲方原因导致快递物品丢失、损毁或延误，违反本协议赔偿约定的，应按约定承担赔偿责任。6.2乙方违约：a)未按约定支付费用的，甲方有权按照规定采取延迟服务、拒绝提供后续服务、要求支付违约金等措施，直至费用结清；b)提供虚假信息、匿报品名、伪造或冒用他人身份信息等，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任；c)寄递违禁品或危险品，造成甲方或其他人员人身、财产安全的，应承担全部责任，并可能被甲方解除本协议。6.3任何一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息等）以及乙方的个人隐私信息负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后________年。第八条合同的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后________日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算程序或解散的；c)甲方丧失快递业务经营资质的；d)因不可抗力导致本协议目的无法实现的；e)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。8.3本协议在约定的有效期内自动终止。协议终止后，甲乙双方应根据约定处理未完成的快递事宜及费用结算。8.4协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项，甲方应将乙方未取的快递物品按照约定方式处理，乙方应根据甲方要求返还属于甲方的物品及凭证。第九条通知与送达9.1甲乙双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式或地址，应提前________日书面通知对方，否则按原联系方式或地址发送的通知视为有效送达。9.2通知可以通过专人送达、挂号信、快递、电子邮件、传真等方式进行。以专人送达或挂号信方式的，留置送达或送达回执视为送达；以快递方式的，签收日视为送达；以电子邮件或传真方式的，发出当日视为送达。9.3任何一方收到对方的通知后，应在合理期限内予以回复或采取相应行动。第十条法律适用与不可抗力10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供有效证明，并根据情况协商变更或解除协议。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向快递公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1本协议构成甲乙双方就快递服务事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3运单、服务说明、价格表等甲方公示的文件，经双方确认或乙方使用行为视为本协议的有效组成部分。12.4本协议一式________份，甲方执________份，乙方执________份，具有同等法律效力。12