乡镇水厂规范管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强乡镇水厂的管理，确保供水安全，提高供水质量，保障人民群众饮水健康，根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国城市供水条例》等法律法规，结合乡镇水厂实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于乡镇水厂的供水生产、运营、维护、服务、安全、环保等各个环节。第三条乡镇水厂应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保供水设施安全、稳定、高效运行。第四条乡镇水厂应严格执行国家有关水厂管理的法律法规、技术标准和规范。第二章组织机构与职责第五条乡镇水厂设立以下组织机构：1.水厂管理委员会：负责水厂重大决策、监督和指导水厂工作。2.水厂经营管理部：负责水厂的生产、运营、维护、服务等工作。3.水厂安全管理部：负责水厂的安全管理工作。4.水厂环保部：负责水厂的环保管理工作。5.水厂财务部：负责水厂的财务管理工作。第六条各部门职责：1.水厂管理委员会：（1）制定水厂发展规划和年度工作计划；（2）审批水厂重大投资项目；（3）监督水厂各项制度的执行；（4）协调解决水厂工作中的重大问题。2.水厂经营管理部：（1）负责水厂的生产调度和运行管理；（2）负责水厂的原水、水源地保护和管理；（3）负责水厂的水质检测和化验；（4）负责水厂的产品销售和服务。3.水厂安全管理部：（1）负责水厂的安全生产责任制；（2）负责水厂的安全教育培训；（3）负责水厂的安全检查和隐患排查；（4）负责水厂的安全事故处理。4.水厂环保部：（1）负责水厂的环保设施建设和运行；（2）负责水厂的废水、废气、固体废弃物处理；（3）负责水厂的环保监测和报告；（4）负责水厂的环保宣传教育。5.水厂财务部：（1）负责水厂的财务预算和决算；（2）负责水厂的财务核算和报表；（3）负责水厂的财务审计和监督；（4）负责水厂的财务分析和建议。第三章供水生产管理第七条供水生产管理应遵循以下原则：1.供水安全：确保供水设施安全、稳定、高效运行，保障人民群众饮水安全。2.水质达标：严格按照国家标准对供水水质进行检测，确保供水水质符合要求。3.节约用水：加强供水设施管理，提高供水效率，节约水资源。4.服务优质：提高供水服务质量，满足用户需求。第八条供水生产管理主要包括以下内容：1.原水管理：负责原水的水源保护、水质检测、原水调度等工作。2.水质管理：负责供水水质的检测、化验、处理等工作。3.供水设施管理：负责供水设施的运行、维护、检修等工作。4.供水调度：负责供水计划的编制、执行和调整。5.供水服务：负责供水用户的咨询、投诉处理、售后服务等工作。第四章运营管理第九条运营管理应遵循以下原则：1.规范化：建立健全运营管理制度，规范运营行为。2.信息化：运用现代信息技术，提高运营效率。3.服务化：以用户需求为导向，提供优质服务。第十条运营管理主要包括以下内容：1.供水计划管理：制定供水计划，合理调配水资源。2.供水调度管理：根据供水计划，合理安排供水设施运行。3.供水计量管理：对供水进行计量，确保供水准确。4.供水收费管理：按照国家规定，合理收取供水费用。5.供水服务管理：提供优质供水服务，满足用户需求。第五章维护管理第十一条维护管理应遵循以下原则：1.预防为主：加强预防性维护，减少故障发生。2.安全可靠：确保供水设施安全可靠运行。3.效率优先：提高维护效率，降低维护成本。第十二条维护管理主要包括以下内容：1.设备维护：对供水设备进行定期检查、保养、维修，确保设备正常运行。2.水源保护：加强水源地保护，防止水源污染。3.水质监测：定期对供水水质进行监测，确保水质安全。4.供水设施巡查：定期对供水设施进行巡查，发现隐患及时处理。5.应急预案：制定应急预案，应对突发事件。第六章安全管理第十三条安全管理应遵循以下原则：1.安全第一：将安全放在首位，确保供水安全。2.预防为主：加强安全预防，减少安全事故发生。3.综合治理：采取多种措施，综合治理安全隐患。第十四条安全管理主要包括以下内容：1.安全生产责任制：明确各级人员的安全责任，落实安全措施。2.安全教育培训：定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。3.安全检查：定期开展安全检查，排查安全隐患。4.安全事故处理：建立健全安全事故处理机制，及时处理安全事故。5.应急救援：制定应急预案，提高应急救援能力。第七章环保管理第十五条环保管理应遵循以下原则：1.法规先行：严格执行国家环保法律法规。2.综合治理：采取多种措施，综合治理环境污染。3.预防为主：加强环保预防，减少环境污染。第十六条环保管理主要包括以下内容：1.环保设施建设：建设完善的环保设施，确保废水、废气、固体废弃物得到有效处理。2.环保监测：定期对环保设施运行情况进行监测，确保达标排放。3.环保宣传教育：开展环保宣传教育，提高员工和用户的环保意识。4.环保报告：定期编制环保报告，向有关部门报告环保工作情况。第八章财务管理第十七条财务管理应遵循以下原则：1.合法合规：严格按照国家财务法律法规进行财务管理。2.规范透明：建立健全财务管理制度，确保财务工作规范透明。3.效率优先：提高财务管理效率，降低管理成本。第十八条财务管理主要包括以下内容：1.财务预算：编制财务预算，合理分配资金。2.财务核算：进行财务核算，确保财务数据准确。3.财务审计：定期进行财务审计，确保财务工作合规。4.财务分析：对财务数据进行分析，为决策提供依据。第九章附则第十九条本制度由乡镇水厂管理委员会负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为确保乡镇水厂安全、稳定、高效地运行，保障人民群众饮用水安全，根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国城乡规划法》等法律法规，结合乡镇水厂实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本乡镇水厂的所有工作人员、设备、设施、运行管理和维护保养等工作。第三条本制度遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）依法管理，规范运行；（三）科学合理，高效节能；（四）持续改进，追求卓越。第二章组织机构与职责第四条乡镇水厂设立以下组织机构：1.水厂管理办公室：负责水厂的全面管理工作，组织实施本制度，协调各部门工作。2.技术科：负责水厂的技术管理工作，包括设备维修、水质监测、技术改造等。3.供水科：负责水厂的供水工作，包括水厂生产、输水管道、用户服务等工作。4.质量监督科：负责水厂的水质监测、水质检验、质量保证等工作。5.保卫科：负责水厂的安全保卫工作，确保水厂安全运行。第五条各部门职责：1.水厂管理办公室：（1）组织实施本制度，制定各部门岗位职责；（2）组织编制年度工作计划，分解目标任务；（3）监督各部门工作落实情况，定期召开会议，协调解决工作中存在的问题；（4）负责水厂内部管理制度的修订和完善。2.技术科：（1）负责水厂设备、设施的技术管理工作；（2）制定设备维修保养计划，确保设备正常运行；（3）组织水质监测，确保水质符合国家标准；（4）开展技术改造，提高水厂生产效率。3.供水科：（1）负责水厂生产，确保供水质量；（2）负责输水管道的维护保养，确保供水安全；（3）负责用户服务，处理用户投诉；（4）制定供水调度计划，合理调配水资源。4.质量监督科：（1）负责水质监测、检验，确保水质符合国家标准；（2）制定水质检验标准，监督水质检验工作；（3）开展水质风险预警，及时报告水质异常情况；（4）负责水质保证体系的建设和运行。5.保卫科：（1）负责水厂的安全保卫工作，确保水厂安全运行；（2）制定安全保卫工作计划，组织安全教育培训；（3）负责消防安全、交通安全、生产安全等工作；（4）处理突发事件，确保水厂安全稳定。第三章设备与设施管理第六条水厂设备与设施的管理遵循以下原则：1.设备设施应定期进行检修、保养，确保其正常运行；2.设备设施应按照国家标准进行维护，提高设备使用寿命；3.设备设施应保持整洁，防止污染；4.设备设施应进行技术改造，提高生产效率。第七条设备与设施的管理职责：1.技术科负责设备与设施的选购、安装、调试、验收、运行、维护保养和技术改造等工作；2.供水科负责设备与设施的日常运行管理，确保供水质量；3.质量监督科负责设备与设施的水质监测，确保水质符合国家标准。第四章水质管理第八条水质管理应遵循以下原则：1.水质符合国家标准；2.水质监测制度健全，监测数据真实可靠；3.水质风险预警及时，应急措施到位；4.水质持续改善，保障人民群众饮用水安全。第九条水质管理的职责：1.质量监督科负责水质监测、检验、分析、评价等工作；2.技术科负责水质风险预警、应急处理和技术改造等工作；3.供水科负责水质保障工作，确保供水质量。第五章运行管理第十条运行管理应遵循以下原则：1.供水稳定，确保用户用水需求；2.设备设施运行安全，防止事故发生；3.节能减排，降低运行成本；4.运行记录完整，便于追溯。第十一条运行管理的职责：1.供水科负责水厂生产、输水管道、用户服务等工作；2.技术科负责设备设施运行、维护保养和技术改造等工作；3.质量监督科负责水质监测、检验、分析、评价等工作。第六章维护保养第十二条维护保养应遵循以下原则：1.定期进行设备设施维护保养，确保其正常运行；2.按照国家标准进行维护保养，提高设备使用寿命；3.维护保养记录完整，便于追溯。第十三条维护保养的职责：1.技术科负责设备设施维护保养计划的制定、实施和监督；2.供水科负责设备设施运行过程中的日常维护保养；3.质量监督科负责维护保养工作的监督和评价。第七章安全生产第十四条安全生产应遵循以下原则：1.安全第一，预防为主；2.严格执行安全生产法律法规；3.定期开展安全教育培训；4.加强安全生产检查，消除安全隐患。第十五条安全生产的职责：1.保卫科负责水厂的安全保卫工作，确保水厂安全运行；2.技术科负责设备设施的安全检查和维护；3.供水科负责供水过程中的安全操作；4.质量监督科负责水质安全监测。第八章用户服务第十六条用户服务应遵循以下原则：1.以用户为中心，提供优质服务；2.及时解决用户问题，保障用户权益；3.严格执行收费标准，合理收费；4.定期开展用户满意度调查。第十七条用户服务的职责：1.供水科负责用户服务，包括接听用户电话、处理用户投诉、提供咨询服务等；2.技术科负责水质问题处理和用户设备维护；3.质量监督科负责用户水质监测和满意度调查。第九章检查与考核第十八条检查与考核应遵循以下原则：1.定期检查，及时发现和解决问题；2.严格考核，奖优罚劣；3.持续改进，提高管理水平。第十九条检查与考核的职责：1.水厂管理办公室负责检查与考核工作的组织实施；2.各部门负责本部门工作的自查自纠；3.质量监督科负责对各部门工作进行监督和评价。第十章附则第二十条本制度由乡镇水厂管理办公室负责解释。第二十一条本制度自发布之日起施行。第二十二条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。第3篇第一章总则第一条为加强乡镇水厂的管理，确保供水安全，提高供水质量，保障人民群众饮水安全，根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国城市供水条例》等法律法规，结合本乡镇实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本乡镇范围内的水厂，包括自来水厂、污水处理厂等。第三条乡镇水厂的管理应遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）依法管理，规范操作；（三）科学管理，持续改进；（四）服务至上，用户满意。第二章组织机构与职责第四条乡镇水厂设立水厂管理委员会，负责水厂的重大决策和管理。第五条水厂管理委员会组成及职责：（一）主任：负责水厂全面工作，对水厂管理委员会负责；（二）副主任：协助主任工作，负责分管工作；（三）委员：负责水厂各项业务工作，对水厂管理委员会负责。第六条水厂设立以下部门：（一）办公室：负责水厂综合协调、文秘、档案、宣传等工作；（二）财务部：负责水厂财务收支、成本核算、审计等工作；（三）生产部：负责水厂生产运行、设备维护、水质检测等工作；（四）安全保卫部：负责水厂安全保卫、消防、应急等工作；（五）客户服务部：负责供水服务、用户投诉处理、供水保障等工作。第七条各部门职责：（一）办公室：负责水厂内部管理、对外联络、文件起草等工作；（二）财务部：负责水厂财务预算、资金管理、成本控制等工作；（三）生产部：负责水厂生产调度、设备维护、水质检测等工作；（四）安全保卫部：负责水厂安全保卫、消防、应急等工作；（五）客户服务部：负责供水服务、用户投诉处理、供水保障等工作。第三章供水设施管理第八条供水设施包括水源地、取水泵站、输水管道、水厂、用户管网等。第九条供水设施的管理应遵循以下原则：（一）合理规划，科学布局；（二）加强维护，确保安全；（三）定期检查，及时更新；（四）节约用水，保护环境。第十条水源地的管理：（一）加强对水源地的保护，防止污染；（二）定期监测水源水质，确保水质达标；（三）合理开发水源，提高供水能力。第十一条取水泵站、输水管道、水厂、用户管网的管理：（一）加强设备维护，确保设备正常运行；（二）定期检查管道、设施，及时修复损坏部分；（三）加强水质检测，确保供水水质达标；（四）加强供水设施安全管理，防止事故发生。第四章水质管理第十二条水质管理是水厂管理的重要组成部分，应严格执行国家有关水质标准。第十三条水质管理应遵循以下原则：（一）严格执行国家水质标准；（二）加强水质检测，确保水质达标；（三）定期分析水质变化，及时调整处理工艺；（四）加强水质监测设备维护，确保设备正常运行。第十四条水质检测：（一）水厂应配备符合国家标准的水质检测设备；（二）定期对水源、出厂水、管网水进行检测；（三）检测结果应及时上报，发现问题及时处理。第五章供水服务第十五条供水服务是水厂工作的核心，应遵循以下原则：（一）用户至上，服务第一；（二）规范服务，提高效率；（三）公开透明，接受监督；（四）文明服务，树立形象。第十六条供水服务内容：（一）供水保障：确保用户用水需求；（二）水质保障：确保供水水质达标；（三）服务保障：提供优质服务；（四）应急保障：应对突发事件。第十七条用户投诉处理：（一）设立用户投诉电话，及时受理用户投诉；（二）对用户投诉进行分类、登记、处理；（三）对投诉处理结果进行反馈，确保用户满意。第六章安全生产第十八条安全生产是水厂管理的重中之重，应严格执行国家安全生产法律法规。第十九条安全生产管理应遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）依法管理，规范操作；（三）责任到人，奖惩分明