计算机维修服务合同范本

计算机维修服务合同范本以下合同文本适用于计算机设备（含硬件、软件及相关系统）的维修、维护服务合作场景，委托方（甲方）与服务提供方（乙方）可根据实际业务需求协商调整条款内容，明确双方权利义务，保障服务规范有序开展。一、合同双方信息甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________乙方（服务方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________二、服务内容与范围（一）维修服务对象甲方委托乙方维修的计算机设备（含相关外设）具体为：________________________（可另附设备清单）。（二）服务项目1.硬件维修：包括但不限于计算机主机（CPU、主板、内存、硬盘等）、显示器、打印机、扫描仪等硬件的检测、故障修复、零部件更换（更换部件需经甲方确认，费用另行约定）。2.软件维护：操作系统安装调试、驱动程序适配、办公软件/行业软件故障排查、系统漏洞修复、病毒查杀与防护优化。3.系统恢复：在硬件无故障前提下，对因软件故障导致的系统崩溃、数据丢失（非物理损坏）提供恢复服务（甲方需提前备份关键数据，乙方对数据恢复结果不承担完全责任，除非因乙方操作失误导致数据损坏）。4.日常维护：按甲方需求提供定期巡检（频率：______次/月/季），包含设备清洁、性能检测、系统优化、安全补丁更新等。（三）服务方式乙方根据故障情况及甲方需求，提供上门服务（服务地址：甲方指定场所）、远程协助（需甲方设备具备网络条件且授权乙方远程操作）或送修服务（甲方将设备送至乙方指定维修地点）。（四）服务响应与时效1.乙方接到甲方报修通知后，紧急故障（如系统瘫痪、硬件冒烟等影响甲方核心业务）需在______小时内响应并安排服务；一般故障（如软件报错、硬件小故障）需在______个工作日内响应。2.维修时效：硬件维修（不含备件采购时间）原则上不超过______个工作日；软件维护原则上不超过______个工作日（复杂故障经双方协商可延长）。三、服务费用及支付方式（一）费用构成1.维修服务费：单次维修/维护服务费用为人民币______元（含人工费、基础检测费，不含备件费、差旅费等额外支出）；若需更换备件，备件费用按乙方采购价（或市场价）的______%收取，具体以双方确认的报价单为准。2.年度维护费（如适用）：若为年度维护服务，费用为人民币______元/年，包含______次免费上门服务、不限次远程协助及定期巡检（巡检次数：______次/年）。（二）支付方式1.甲方应在服务完成并验收合格后______个工作日内，以银行转账（乙方账户信息：________________________）或支票方式支付费用。2.若为年度服务，甲方需在合同签订后______个工作日内支付首笔费用（占比______%），剩余费用按______（季度/半年）分期支付。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：要求乙方按合同约定提供服务，对维修过程、备件更换等进行监督；服务未达约定标准时，要求乙方返工或减免费用。2.义务：向乙方如实说明设备故障情况、使用环境等信息；为乙方服务提供必要的场地、电源、网络等协助；按合同约定及时支付服务费用；妥善备份关键数据，因甲方未备份导致的数据丢失，乙方不承担责任。（二）乙方权利与义务1.权利：要求甲方提供必要的协助与真实的故障信息；按合同约定收取服务费用；在甲方逾期付款时，暂停服务直至费用结清（暂停服务期间甲方损失由其自行承担）。2.义务：遵守行业规范与技术标准，使用合格的备件（更换备件需提供品牌、型号、质保期等信息）；对服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户数据等严格保密（保密期限至合同终止后______年）；服务完成后向甲方提供《维修报告》（含故障原因、处理措施、备件信息等）；因乙方操作失误导致甲方设备损坏或数据丢失，需承担修复或赔偿责任（赔偿金额不超过本次服务费用的______倍，或按实际损失协商确定）。五、保密条款双方确认，在服务过程中知悉的对方商业秘密（如客户名单、业务流程）、技术信息（如软件源代码、硬件设计方案）、运营数据等，均属于保密信息。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用该等信息。本条款效力不受合同终止或解除的影响，保密期限为合同生效之日起______年。六、违约责任1.若甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按未付金额的______%向乙方支付违约金；逾期超过______日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部未付费用及违约金。2.若乙方未按约定响应或完成服务，每逾期一日，应按本次服务费用的______%向甲方支付违约金；因维修质量问题导致故障复发，乙方应免费返工，且需按本次服务费用的______%支付违约金。3.任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿因此造成的全部损失。七、争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁：提交______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局性）。八、其他条款1.合同变更与解除：双方协商一致可书面变更合同；若一方严重违约，守约方有权书面通知解除合同，违约方应承担违约责任。2.不可抗力：因自然灾害、政府行为等不可抗力导致无法履行合同的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供证明，协商调整合同履行方式。3.通知与送达：本合同项下的通知以书面形式（邮件、快递、传真）送达至双方预留的联系人及地址，送达即视为生效。4.合同份数与生效：本合同一式______份，甲乙双方各执______份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________法定代表人/授权代表（签字）：______日期：______年____月____日乙方（盖章）