房地产经纪人项目谈判及执行绩效评定表

房地产经纪人项目谈判及执行绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分谈判达成率月度成交套数40%15套实际成交套数/目标成交套数>=1.2，得满分；0.8=实际成交套数/目标成交套数1.2，按比例得分；实际成交套数/目标成交套数0.8，不得分。重点项目签约率80%成功签约重点项目数量/总参与重点项目数量>=0.9，得满分；0.7=成功签约重点项目数量/总参与重点项目数量0.9，按比例得分；成功签约重点项目数量/总参与重点项目数量0.7，不得分。客户满意度评分4.5分客户满意度评分>=4.8，得满分；4.5=客户满意度评分4.8，按比例得分；客户满意度评分4.5，不得分。谈判周期缩短率10%实际谈判周期/标准谈判周期=0.9，得满分；0.8=实际谈判周期/标准谈判周期0.9，按比例得分；实际谈判周期/标准谈判周期>0.9，不得分。合同金额达成率95%实际合同金额/目标合同金额>=1.05，得满分；0.95=实际合同金额/目标合同金额1.05，按比例得分；实际合同金额/目标合同金额0.95，不得分。项目执行质量合同违约率30%5%合同违约次数/总签约合同数=0.02，得满分；0.02合同违约次数/总签约合同数=0.03，按比例得分；合同违约次数/总签约合同数>0.03，不得分。客户回访满意度90%客户回访满意度评分>=92，得满分；90=客户回访满意度评分92，按比例得分；客户回访满意度评分90，不得分。售后服务响应及时率95%及时响应并解决客户售后问题次数/总售后问题次数>=0.95，得满分；0.9=及时响应并解决客户售后问题次数/总售后问题次数0.95，按比例得分；及时响应并解决客户售后问题次数/总售后问题次数0.9，不得分。项目资料准确性100%提交的项目资料错误次数/总提交资料次数=0.01，得满分；0.01提交的项目资料错误次数/总提交资料次数=0.02，按比例得分；提交的项目资料错误次数/总提交资料次数>0.02，不得分。团队协作贡献度优秀根据团队负责人评价，评价为‘优秀’得满分；评价为‘良好’，按比例得分；评价为‘一般’或‘差’，不得分。市场拓展能力新客户开发数量20%30个实际开发新客户数量/目标开发新客户数量>=1.1，得满分；0.9=实际开发新客户数量/目标开发新客户数量1.1，按比例得分；实际开发新客户数量/目标开发新客户数量0.9，不得分。客户资源转化率25%成功转化的潜在客户数量/接触的潜在客户数量>=0.3，得满分；0.2=成功转化的潜在客户数量/接触的潜在客户数量0.3，按比例得分；成功转化的潜在客户数量/接触的潜在客户数量0.2，不得分。市场活动参与度80%实际参与市场活动次数/计划参与市场活动次数>=0.9，得满分；0.7=实际参与市场活动次数/计划参与市场活动次数0.9，按比例得分；实际参与市场活动次数/计划参与市场活动次数0.7，不得分。竞品分析报告质量良好根据市场分析部门评价，评价为‘优秀’得满分；评价为‘良好’，按比例得分；评价为‘一般’或‘差’，不得分。社交媒体影响力100粉丝个人社交媒体账号粉丝数量>=150，得满分；100=个人社交媒体账号粉丝数量150，按比例得分；个人社交媒体账号粉丝数量100，不得分。合规与风险控制合同合规性检查通过率10%100%提交的合同合规性检查通过次数/总提交合同次数>=0.99，得满分；0.98=提交的合同合规性检查通过次数/总提交合同次数0.99，按比例得分；提交的合同合规性检查通过次数/总提交合同次数0.98，不得分。违规操作次数0次实际违规操作次数=0.5次，得满分；0=实际违规操作次数=0.5，按比例得分；实际违规操作次数>0.5，不得分。客户投诉处理满意度85%客户投诉处理满意度评分>=88，得满分；85=客户投诉处理满意度评分88，按比例得分；客户投诉处理满意度评分85，不得分。法律培训参与度100%实际参与法律培训次数/计划参与法律培训次数>=1，得满分；0.9=实际参与法律培训次数/计划参与法律培训次数1，按比例得分；实际参与法律培训次数/计划参与法律培训次数0.9，不得分。内部审计通过率100%内部审计通过次数/总内部审计次数>=0.99，得满分；0.98=内部审计通过次数/总内部审计次数0.99，按比例得分；内部审计通过次数/总内部审计次数0.98，不得分。本考核表用于评估房地产经纪人在项目谈判及执行过程中的表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。各维度权重为参考，最终评分由直属上级审核确认。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计