2026年客户忠诚度服务保障协议

2026年客户忠诚度服务保障协议甲方（服务提供方）：【甲方全称】地址：【甲方地址】法定代表人：【甲方法定代表人】联系电话：【甲方联系电话】乙方（服务接受方）：【乙方全称】地址：【乙方地址】法定代表人：【乙方法定代表人】联系电话：【乙方联系电话】鉴于甲方愿意向乙方提供一系列客户忠诚度服务，以增强客户满意度和忠诚度，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一章总则第一条协议目的本协议旨在明确甲方为乙方提供的客户忠诚度服务内容、服务标准、服务期限及双方的权利义务，以保障双方合法权益。第二条协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第三条协议适用范围本协议适用于甲方在2026年内为乙方提供的所有客户忠诚度服务。第二章服务内容第四条客户忠诚度服务项目甲方将为乙方提供以下客户忠诚度服务：1.定期客户满意度调查；2.专属客户服务热线；3.个性化增值服务；4.优先优惠活动；5.生日礼物或优惠；6.节假日特别关怀；7.定期举办客户活动；8.其他甲方认为有助于提升客户忠诚度的服务。第五条服务标准甲方将按照以下标准提供客户忠诚度服务：1.服务响应时间：甲方将在收到乙方服务请求后的24小时内给予回复；2.服务质量：甲方确保提供的服务质量符合行业标准，满足乙方合理需求；3.保密性：甲方将对乙方提供的服务信息严格保密，未经乙方同意不得向任何第三方泄露。第三章服务期限与费用第六条服务期限本协议约定的服务期限为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第七条服务费用1.乙方同意支付甲方客户忠诚度服务费用，费用金额及支付方式如下：【具体费用金额】支付方式：【支付方式，如银行转账、现金等】2.乙方应在服务开始前支付全部服务费用。第四章双方权利义务第八条甲方权利义务1.甲方应按照本协议约定提供客户忠诚度服务；2.甲方有权对乙方提供的服务信息进行收集、分析和利用，以提升服务质量；3.甲方应确保所提供的服务符合国家法律法规和行业标准。第九条乙方权利义务1.乙方应按照本协议约定接受甲方提供的客户忠诚度服务；2.乙方应如实提供客户信息，配合甲方进行客户满意度调查；3.乙方应遵守国家法律法规和行业标准，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。第五章违约责任第十条违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任；2.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付相应违约金；3.双方违反本协议约定的其他违约责任，按法律规定或双方另行协商解决。第六章争议解决第十一条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章其他第十二条不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行时，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减少损失。第十三条协议的修改与补充本协议的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十四条协议的生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效。如一方终止协议，应提前【提前通知期限】书面通知对方，并按照本协议约定处理相关事宜。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签