2026年客户反馈文化提升协议

2026年客户反馈文化提升协议甲方（服务提供方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（服务接受方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于甲方为提升客户反馈文化，提高客户满意度，增强品牌形象，特与乙方签订本协议，双方本着平等、自愿、互利的原则，达成如下协议：第一章总则第一条目的本协议旨在明确甲方通过乙方提供的客户反馈文化提升服务，实现以下目标：1.提高客户满意度；2.优化客户反馈机制；3.增强品牌美誉度；4.提升企业内部管理效率。第二条协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起至____年____月____日止。第三条服务内容1.乙方负责为甲方提供客户反馈文化提升的相关培训、咨询、策划、实施等服务；2.乙方根据甲方需求，制定详细的客户反馈文化提升方案，并确保方案的实施效果；3.乙方协助甲方建立完善的客户反馈体系，包括但不限于客户满意度调查、投诉处理、客户关系管理等；4.乙方提供客户反馈数据分析，为甲方提供改进建议。第二章服务费用及支付方式第四条服务费用本协议项下服务费用总额为人民币____元整（大写：____元整）。第五条支付方式1.甲方应在协议签订后____个工作日内，支付乙方合同总金额的____%作为预付款；2.甲方应在协议实施过程中，根据乙方实际完成的工作量，按月支付相应的服务费用；3.甲方应在协议期满后____个工作日内，支付乙方剩余的服务费用。第三章服务期限及质量保证第六条服务期限乙方应在协议签订后____个工作日内开始提供服务，并在协议有效期内完成所有服务内容。第七条质量保证1.乙方保证提供的服务符合甲方要求，确保客户反馈文化的提升达到预期效果；2.乙方在服务过程中，如因自身原因导致服务质量不符合协议要求，乙方应无偿进行整改，直至满足甲方要求；3.乙方应确保提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。第四章违约责任第八条甲方违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金；2.甲方未按约定提供相关资料或信息的，应承担相应的责任。第九条乙方违约责任1.乙方未按时完成服务内容的，应向甲方支付____%的违约金；2.乙方泄露甲方商业秘密或侵犯甲方知识产权的，应承担相应的法律责任。第五章保密条款第十条保密义务双方对本协议内容以及服务过程中获取的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第六章争议解决第十一条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章其他第十二条协议的修改本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。第十三条协议的解除1.因不可抗力导致本协议无法履行时，双方均有权解除本协议；2.双方协商一致，可解除本协议。第十四条协议的生效本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：_____________