全国人力资源管理师三级岗位技能鉴定题库及参考答案

全国人力资源管理师三级岗位技能鉴定题库及参考答案考试时长：120分钟满分：100分全国人力资源管理师三级岗位技能鉴定题库及参考答案考核对象：人力资源管理师三级考生难度等级：中等级别总分：100分---题型分值分布1.单选题（10题，每题2分，共20分）2.多选题（10题，每题2分，共20分）3.判断题（10题，每题2分，共20分）4.简答题（3题，每题4分，共12分）5.案例分析题（2题，每题9分，共18分）---一、单选题（每题2分，共20分）1.劳动合同中，关于试用期工资的约定，最低不得低于劳动者正常工作时间工资的（）%。A.80%B.90%C.70%D.60%参考答案：A2.在绩效管理中，以下哪项不属于绩效考核的常用方法？（）A.360度评估B.目标管理法（MBO）C.关键绩效指标法（KPI）D.工作日志法参考答案：D3.企业制定薪酬策略时，应优先考虑的因素是（）。A.市场薪酬水平B.企业发展阶段C.员工个人能力D.政府法规要求参考答案：B4.劳动争议调解中，调解委员会的调解书经双方签字后，具有（）效力。A.法律B.行政C.合同D.协议参考答案：A5.在招聘过程中，以下哪项属于无效的招聘广告？（）A.“男性优先”B.“年龄不超过30岁”C.“学历要求本科及以上”D.“薪资面议”参考答案：A6.员工培训需求分析的主要方法不包括（）。A.问卷调查B.访谈法C.工作分析法D.绩效评估法参考答案：D7.企业进行员工职业生涯规划时，应优先考虑（）。A.员工个人兴趣B.企业发展需求C.行业发展趋势D.员工家庭背景参考答案：B8.劳动合同中，关于竞业限制的约定，最长不得超过（）年。A.1B.2C.3D.5参考答案：C9.在员工关系管理中，以下哪项不属于常见的员工冲突类型？（）A.工作分配冲突B.薪酬待遇冲突C.个人生活冲突D.工作态度冲突参考答案：C10.企业进行员工满意度调查时，常用的调查方法不包括（）。A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.比较法参考答案：D---二、多选题（每题2分，共20分）1.劳动合同中，以下哪些属于必备条款？（）A.工作内容B.劳动报酬C.试用期D.社会保险E.合同期限参考答案：A、B、C、D、E2.绩效考核的常用指标包括（）。A.关键绩效指标（KPI）B.目标管理（MBO）C.行为锚定评分法（BARS）D.平衡计分卡（BSC）E.360度评估参考答案：A、C、D、E3.企业制定薪酬策略时，应考虑的因素包括（）。A.市场薪酬水平B.企业发展阶段C.员工个人能力D.政府法规要求E.企业财务状况参考答案：A、B、D、E4.劳动争议的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.行政处罚参考答案：A、B、C、D5.招聘过程中，常用的招聘渠道包括（）。A.网络招聘B.校园招聘C.内部推荐D.猎头公司E.纸质广告参考答案：A、B、C、D、E6.员工培训需求分析的主要方法包括（）。A.问卷调查B.访谈法C.工作分析法D.绩效评估法E.需求调研参考答案：A、B、C7.企业进行员工职业生涯规划时，应考虑的因素包括（）。A.员工个人兴趣B.企业发展需求C.行业发展趋势D.员工家庭背景E.职位晋升空间参考答案：A、B、C、E8.劳动合同中，关于竞业限制的约定，应明确（）。A.竞业限制范围B.竞业限制期限C.竞业限制经济补偿D.违约责任E.合同解除条件参考答案：A、B、C、D9.在员工关系管理中，常见的员工冲突类型包括（）。A.工作分配冲突B.薪酬待遇冲突C.个人生活冲突D.工作态度冲突E.部门间冲突参考答案：A、B、D、E10.企业进行员工满意度调查时，常用的调查方法包括（）。A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.比较法E.行为事件访谈（BEI）参考答案：A、B、E---三、判断题（每题2分，共20分）1.劳动合同中，试用期不得超过6个月。（）参考答案：正确2.绩效考核的目的是为了惩罚员工。（）参考答案：错误3.企业制定薪酬策略时，应完全参考市场薪酬水平。（）参考答案：错误4.劳动争议调解委员会的调解书经双方签字后，具有法律效力。（）参考答案：正确5.招聘过程中，可以设置性别限制。（）参考答案：错误6.员工培训需求分析的主要目的是为了提高员工收入。（）参考答案：错误7.企业进行员工职业生涯规划时，应完全以员工个人兴趣为导向。（）参考答案：错误8.劳动合同中，竞业限制条款必须约定经济补偿。（）参考答案：正确9.在员工关系管理中，员工冲突只能通过调解解决。（）参考答案：错误10.企业进行员工满意度调查时，调查结果可以完全公开。（）参考答案：错误---四、简答题（每题4分，共12分）1.简述劳动合同的必备条款。答案：劳动合同的必备条款包括：-（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；-（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；-（3）劳动合同期限；-（4）工作内容和工作地点；-（5）工作时间和休息休假；-（6）劳动报酬；-（7）社会保险；-（8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；-（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。2.简述绩效考核的常用方法及其特点。答案：绩效考核的常用方法及其特点包括：-（1）目标管理法（MBO）：以目标为导向，强调员工参与，适用于管理岗位；-（2）关键绩效指标法（KPI）：通过关键指标衡量绩效，适用于量化岗位；-（3）行为锚定评分法（BARS）：将行为与评分标准结合，适用于主观性较强的岗位；-（4）平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度考核绩效。3.简述员工培训需求分析的主要方法。答案：员工培训需求分析的主要方法包括：-（1）问卷调查：通过问卷收集员工培训需求；-（2）访谈法：通过访谈管理者或员工了解培训需求；-（3）工作分析法：通过分析岗位职责确定培训需求。---五、案例分析题（每题9分，共18分）案例一某公司员工小张入职1年后，因工作表现不佳，公司决定与其解除劳动合同，并未支付经济补偿。小张不服，向劳动仲裁委员会申请仲裁。请问：1.公司解除劳动合同是否合法？2.小张可以要求公司支付哪些赔偿？答案：1.公司解除劳动合同是否合法：-公司解除劳动合同必须符合《劳动合同法》的规定。如果小张存在严重违纪行为，公司可以依法解除劳动合同，但需提前通知并支付经济补偿。如果公司未提供合法理由解除合同，则属于违法解除。2.小张可以要求公司支付哪些赔偿：-如果公司违法解除劳动合同，小张可以要求公司支付赔偿金（经济补偿金的两倍）。赔偿金的计算标准为：解除劳动合同前12个月的平均工资乘以经济补偿金的标准。案例二某公司员工小李在试用期内工作表现良好，但公司却在试用期结束后，以“不符合岗位要求”为由拒绝与其签订正式劳动合同。请问：1.公司的做法是否合法？2.小李可以采取哪些措施维护自身权益？答案：1.公司的做法是否合法：-公司的做法不合法。根据《劳动合同法》，试用期结束后，如果员工表现良好，公司应当与其签订正式劳动合同。如果公司拒绝签订，属于违法行为。2.小李可以采取哪些措施维护自身权益：-小李可以向劳动监察部门投诉，要求公司依法签订劳动合同；也可以申请劳动仲裁，要求公司支付赔偿金。---标准答案及解析一、单选题1.A-试用期工资不得低于正常工资的80%，这是《劳动合同法》的规定。2.D-工作日志法不属于绩效考核方法，其他选项均为常用方法。3.B-薪酬策略应优先考虑企业发展阶段，以确保长期竞争力。4.A-调解书经双方签字后具有法律效力，其他选项无法律效力。5.A-“男性优先”属于性别歧视，是无效招聘广告。6.D-绩效评估法属于绩效管理工具，不属于培训需求分析方法。7.B-职业生涯规划应优先考虑企业发展需求，以确保员工与企业共同成长。8.C-竞业限制最长不得超过3年，这是《劳动合同法》的规定。9.C-个人生活冲突不属于员工关系冲突类型。10.D-比较法不属于员工满意度调查方法。二、多选题1.A、B、C、D、E-劳动合同必备条款包括上述所有内容。2.A、C、D、E-目标管理（MBO）属于绩效考核方法，但其他选项均为常用指标。3.A、B、D、E-薪酬策略应综合考虑市场水平、发展阶段、法规要求及财务状况。4.A、B、C、D-劳动争议解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。5.A、B、C、D、E-招聘渠道包括网络、校园、内部推荐、猎头及纸质广告。6.A、B、C-培训需求分析方法包括问卷调查、访谈法和工作分析法。7.A、B、C、E-职业生涯规划应考虑个人兴趣、企业发展、行业趋势及晋升空间。8.A、B、C、D-竞业限制约定应明确范围、期限、补偿及违约责任。9.A、B、D、E-员工冲突类型包括工作分配、薪酬待遇、工作态度及部门间冲突。10.A、B、E-员工满意度调查方法包括问卷调查、访谈法和行为事件访谈。三、判断题1.正确-试用期最长不得超过6个月。2.错误-绩效考核的目的是为了提升员工绩效，而非惩罚。3.错误-薪酬策略应综合考虑多种因素，而非完全参考市场水平。4.正确-调解书经双方签字后具有法律效力。5.错误-招聘过程中禁止设置性别限制。6.错误-培训需求分析的主要目的是提升员工能力，而非收入。7.错误-职业生涯规划应兼顾员工兴趣和企业需求。8.正确-竞业限制条款必须约定经济补偿。9.错误-员工冲突可以通过多种途径解决，如协商、调解等。10.错误-调查结果应保密，避免影响员工积极性。四、简答题1.劳动合同的必备条款-（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；-（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；-（3）劳动合同期限；-（4）工作内容和工作地点；-（5）工作时间和休息休假；-（6）劳动报酬；-（7）社会保险；-（8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；-（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。2.绩效考核的常用方法及其特点-（1）目标管理法（MBO）：以目标为导向，强调员工参与，适用于管理岗位；-（2）关键绩效指标法（KPI）：通过关键指标