软件外包开发协议

软件外包开发协议甲方（外包方）：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系方式：________________________乙方（接包方）：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系方式：________________________甲方因业务发展需要，将[软件名称]（以下简称“外包软件”）的开发工作外包给乙方，乙方具备承接软件外包开发的资质、技术能力及团队资源。为明确双方权利义务，保障外包开发工作顺利完成，根据《中华人民共和国民法典》《计算机软件保护条例》等相关法律法规，双方本着平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同信守。一、外包开发内容与要求1.1乙方根据甲方提供的《软件外包开发需求规格书》（附件一），完成外包软件的全流程开发工作，包括但不限于需求分析、系统设计、数据库设计、代码编写、单元测试、集成测试、系统调试、技术文档编制及用户培训等。1.2外包软件的核心功能包括：[列举核心功能，如用户管理、数据处理、业务流程自动化、报表生成、跨平台访问等]，具体功能及交互逻辑以需求规格书为准。1.3技术要求：（1）开发框架：后端采用SpringBoot/SpringCloud，前端采用ElementPlus/Vant，移动端采用ReactNative；（2）数据库：MySQL8.0及以上，支持主从复制与数据备份；（3）性能指标：支持不少于800用户同时在线，页面加载时间不超过1秒，数据处理准确率100%；（4）安全要求：具备完善的身份认证、权限控制、数据加密功能，通过网络安全等级保护二级认证；（5）兼容性要求：支持主流浏览器（Chrome、Edge、Firefox）及移动端iOS13.0+、Android10.0+系统。1.4乙方需严格按照甲方需求开发，开发过程中每完成一个阶段成果，需提交甲方审核，甲方应在3个工作日内提出审核意见，乙方根据意见及时调整，确保开发成果符合需求。二、开发周期与进度管理2.1本协议项下外包软件的总开发周期为______个日历日，自双方签字盖章且甲方支付首期外包费用之日起计算。2.2进度安排及阶段成果：（1）需求分析与系统设计阶段（第1-______日）：乙方完成需求调研、分析及系统架构设计，提交《系统设计方案》《数据库设计手册》，甲方审核确认；（2）编码实现阶段（第______-______日）：乙方完成核心模块编码及单元测试，提交可运行的测试版本及编码进度报告；（3）测试与优化阶段（第______-______日）：乙方完成系统集成测试、性能测试、安全测试，修复Bug并优化系统性能，提交《测试报告》；（4）验收与交付阶段（第______-______日）：乙方提交最终版软件及全部技术文档，甲方组织验收，签署验收文件。2.3乙方需每周向甲方提交《开发进度周报》，汇报开发进展、遇到的问题及下周计划。若因甲方需求变更导致开发周期延长，开发周期相应顺延，甲方需承担额外开发费用（具体费用双方另行协商）；若因乙方原因导致开发周期延误，每逾期一日，乙方按首期外包费用的0.5%向甲方支付违约金，逾期超过30日，甲方有权解除协议，要求乙方退还已支付费用并赔偿损失。三、外包费用及支付方式3.1本协议项下外包开发总费用为人民币______元（大写：________________________元整），该费用为固定总价，涵盖软件开发全流程、技术文档编制、用户培训、验收后一年期免费维护及乙方为完成本协议义务所产生的全部费用（包括人力成本、技术服务费、测试费、服务器使用费、差旅费、税费等），甲方无需支付其他额外费用（甲方需求变更导致的额外费用除外）。3.2支付方式采用分期支付，具体如下：（1）首期费用：总费用的30%，即人民币______元，于本协议签字盖章后5个工作日内，甲方支付至乙方指定账户，作为项目启动资金；（2）中期费用：总费用的40%，即人民币______元，乙方完成编码实现阶段并提交测试版本，经甲方审核通过且试运行无重大Bug后7个工作日内支付；（3）尾款：总费用的30%，即人民币______元，外包软件验收合格并签署《验收合格确认书》后10个工作日内支付。3.3乙方开户信息：开户行：________________________；账户名：________________________；账号：________________________。甲方支付费用后应向乙方提供付款凭证，乙方在收到款项后15个工作日内开具等额合法的增值税专用发票。若乙方未按时开具发票，甲方有权顺延支付下一期费用，且不承担违约责任。3.4若甲方因自身原因提前终止协议，已支付的费用不予退还，同时需向乙方支付总费用20%的违约金；若乙方因自身原因提前终止协议，需退还甲方已支付全部费用，并支付总费用30%的违约金。四、成果交付与验收标准4.1乙方完成开发后，需向甲方交付以下成果文件（纸质版一式两份，电子版一份）：（1）外包软件安装包（含PC端、移动端）及完整源代码（含详细注释、版本控制记录）；（2）技术文档，包括《软件外包开发需求规格书》《系统设计方案》《数据库设计手册》《用户操作手册》《管理员手册》《测试报告》《部署指南》《源代码说明文档》等；（3）资质文件，包括软件安全检测报告、第三方权威机构出具的性能测试报告（若甲方要求）；（4）其他双方约定的交付物，如培训课件、常见问题解答手册等。4.2验收标准严格按照本协议第一条约定的开发内容、技术指标及附件一《软件外包开发需求规格书》执行，具体验收要点包括：（1）功能完整性：所有约定功能全部实现，无缺失或异常；（2）性能达标性：符合约定的并发、响应时间、准确率等指标；（3）安全可靠性：通过安全检测，无数据泄露、权限漏洞等安全隐患；（4）兼容性：在约定的运行环境中运行稳定，无兼容性问题；（5）文档完整性：交付的技术文档齐全、规范，可指导软件安装、使用及维护。4.3验收流程：（1）乙方提交全部交付成果后，甲方在10个工作日内组织技术团队进行全面验收；（2）验收合格的，双方签署《验收合格确认书》，外包软件正式交付甲方使用；（3）验收不合格的，甲方需书面告知乙方具体不合格项及整改要求，乙方在20个工作日内完成整改并重新提交验收，整改次数不超过两次。若两次整改后仍未通过验收，甲方有权解除协议，要求乙方退还已支付费用，并支付总费用25%的违约金，同时乙方需承担甲方因此产生的直接损失。五、知识产权与保密条款5.1本协议项下外包软件的著作权、专利权、商标权及其他相关知识产权均归甲方独家所有。乙方仅有权在开发过程中为实现本协议目的使用相关技术及成果，未经甲方书面授权，不得擅自复制、修改、传播、转让、许可第三方使用该软件或其核心技术，不得将开发过程中获取的源代码、技术方案用于其他商业项目。5.2乙方在开发过程中如需使用第三方技术、组件、开源软件或素材，需提前书面告知甲方，明确其知识产权归属、使用权限及是否存在付费义务，确保不侵犯第三方合法权益。若因乙方使用的第三方技术引发知识产权纠纷，由乙方承担全部责任，包括但不限于赔偿第三方损失、消除影响、承担诉讼费用、律师费等，若给甲方造成损失的，乙方需全额赔偿。5.3双方应对本协议内容及合作过程中获取的对方商业秘密、技术信息、需求资料、数据、源代码等承担严格的保密义务。甲方需保密的信息包括乙方的开发技术、团队配置、成本构成等；乙方需保密的信息包括甲方的业务数据、客户信息、商业计划、软件需求、源代码等。5.4保密期限为本协议生效之日起至双方合作终止后6年。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，不得将保密信息用于本协议约定以外的目的。双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露，包括但不限于对内部员工进行保密培训、限制保密信息的访问权限等。5.5若一方违反保密条款，给对方造成损失的，需赔偿对方全部直接损失和间接损失（包括但不限于业务损失、律师费、诉讼费、商誉损失等），同时支付总费用30%的违约金，对方有权解除本协议。六、维护与技术支持服务6.1乙方为甲方提供自《验收合格确认书》签署之日起一年期的免费维护服务，维护范围包括：（1）软件Bug修复：及时排查并修复软件运行过程中出现的功能性Bug、兼容性Bug及安全漏洞；（2）系统优化：根据甲方使用反馈，对软件运行效率、响应速度等进行适度优化（不涉及功能新增或重大架构调整）；（3）数据库维护：提供数据库备份、恢复、性能优化服务；（4）技术咨询：为甲方提供7×12小时的技术咨询服务，解答软件使用及维护过程中的疑问。6.2免费维护期内，甲方遇到软件运行问题，可通过电话、邮件、专属客服通道等方式联系乙方，乙方承诺响应及解决时限：（1）工作时间（周一至周五9:00-18:00）内1小时内响应，4小时内提供解决方案；（2）一般故障（不影响核心功能运行）24小时内解决；（3）重大故障（导致核心功能无法运行或数据风险）48小时内解决，特殊情况需书面告知甲方并明确解决时限，同时提供临时应急方案。6.3免费维护期届满后，双方可协商续签年度维护协议，维护费用为每年人民币______元（不超过总开发费用的15%），维护内容及服务标准参照免费维护期约定执行。若甲方不续签，乙方不再提供免费维护服务，但可提供有偿技术支持，收费标准为：远程支持人民币______元/次，现场支持人民币______元/天（含差旅费）。6.4若甲方需要新增功能或进行重大架构调整，双方另行签订补充协议，明确开发内容、费用及周期，乙方给予甲方一定的价格优惠（具体优惠比例另行协商）。七、人员与项目管理7.1乙方应组建专属开发团队负责本项目，团队成员包括项目经理1名、架构师1名、程序员______名、测试工程师______名，团队核心成员名单及岗位职责作为本协议附件二。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换核心团队成员，若因特殊情况需更换，需提前7个工作日书面告知甲方，且新成员的资质、经验不低于原成员，同时承担相应的交接成本。7.2项目经理作为乙方的项目负责人，负责与甲方的日常对接、进度管控、问题协调等工作，每周组织一次项目沟通会议（线上或线下），向甲方同步开发进度、反馈问题及解决方案。7.3甲方有权对乙方开发团队的工作进行监督，可随时查阅开发进度、代码质量、测试报告等资料，乙方应予以配合。若乙方团队工作效率低下、质量不达标，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍无改善的，甲方有权要求更换团队成员或解除协议。八、违约责任8.1甲方未按本协议约定支付外包费用的，每逾期一日，按未支付金额的0.5%向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停开发工作，由此产生的开发周期延误及损失由甲方承担；逾期超过60日，乙方有权解除本协议，已收取的费用不予退还，同时甲方需支付总费用20%的违约金。8.2乙方交付的外包软件成果不符合协议约定或验收标准的，除按本协议第四条约定承担整改、退款、支付违约金责任外，若给甲方造成业务中断、数据丢失、客户流失等损失的，乙方需全额赔偿甲方实际损失。8.3乙方违反知识产权条款，擅自处分外包软件知识产权或用于其他项目的，需向甲方支付总费用50%的违约金，同时赔偿甲方因此产生的全部损失，甲方有权解除协议。8.4乙方违反人员管理约定，擅自更换核心团队成员或团队工作质量不达标且未按期整改的，每出现一次，需向甲方支付总费用5%的违约金，若给项目进度或质量造成严重影响，甲方有权解除协议。8.5任何一方违反本协议其他约定，经对方书面催告后15日内仍未整改的，需向对方支付总费用10%的违约金，若给对方造成损失的，需另行赔偿。九、不可抗力与免责条款9.1不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、火灾、洪水等自然灾害，战争、政策调整、网络中断等。9.2因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力一方应及时通知对方，并在不可抗力发生后15日内提供相关证明文件，双方可根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议，互不承担违约责任，但应尽力减少损失。9.3因甲方提供的需求资料不完整、不准确或后期频繁变更需求导致开发周期延长、成本增加的，乙方不承担违约责任，相关损失由甲方自行承担。十、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。十一、其他条款11.1本协议附件一《软件外包开发需求规格书》、附件二《开发团队核心成员名单及岗位职责》为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。11.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力