2026年云服务器运维合作协议

2026年云服务器运维合作协议甲方（服务接受方）：[甲方名称]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方名称]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方需要专业、可靠的云服务器运维服务，以保障其业务系统的稳定运行和数据安全；乙方拥有专业的技术团队和丰富的运维经验，能够提供高质量的云服务器运维服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方云服务器的运维服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方为甲方提供以下云服务器运维服务：（1）基础设施运维：包括服务器的硬件状态监控、网络连接检查、存储系统管理、虚拟化平台维护等，确保云服务器基础设施的稳定运行。（2）操作系统运维：包括操作系统的安装、配置、更新、补丁管理、系统性能优化等，确保操作系统安全、高效运行。（3）应用系统运维：对甲方在云服务器上部署的应用系统进行监控、故障排查、性能优化等服务，保障应用系统的稳定性和可用性。（4）安全运维：包括系统安全加固、漏洞扫描与修复、入侵检测与防御、数据备份与恢复策略实施等，确保云服务器及数据的安全。（5）性能优化：定期对服务器性能进行监控、分析，并根据监控结果进行性能优化，提升系统运行效率。（6）技术咨询：为甲方提供与云服务器相关的技术咨询、方案设计、操作培训等服务。第二条服务级别2.1乙方承诺为甲方提供以下服务级别：（1）一级响应时间：自故障发生或甲方通知乙方起，乙方技术人员在[例如：15]分钟内响应。（2）二级解决时间：在提供一级响应后，乙方承诺在[例如：2]小时内解决影响系统正常运行的重大故障，在[例如：4]小时内解决一般性故障。（3）系统可用性：乙方保障甲方云服务器的系统可用性达到[例如：99.9%]的年度目标。第三条服务期限3.1本协议服务期限为[例如：一年]，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。3.2本协议期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续约[例如：一年]。任何一方欲终止本协议，需提前[例如：三个月]书面通知对方，经双方协商一致后，可签订书面协议终止本协议。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用：（1）本协议项下的云服务器运维服务费用采用[例如：按年收费]方式，费用标准为人民币[具体金额]元/年。（2）费用包含但不限于本协议第一条所述的所有运维服务内容。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]4.3付款时间：甲方应于本协议生效后[例如：7]个工作日内支付第一年度服务费用的[例如：50%]作为预付款，剩余[例如：50%]作为尾款，应在协议履行期届满前[例如：10]个工作日内支付。4.4发票：乙方应在甲方每次付款后[例如：10]个工作日内，向甲方开具等额的增值税专用发票。第五条双方权利和义务5.1甲方的权利和义务：（1）甲方的权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，有权监督乙方服务质量，有权要求乙方对服务过程中发现的问题进行及时处理和解决，有权要求乙方赔偿因服务质量问题给甲方造成的直接经济损失。（2）甲方的义务：甲方应按时足额支付服务费用，应积极配合乙方进行服务，应向乙方提供必要的服务环境、信息和资源，应确保其部署在云服务器上的应用系统的合规性，并对自身应用系统的数据安全负责。5.2乙方的权利和义务：（1）乙方的权利：乙方有权按照本协议约定收取服务费用，有权要求甲方配合提供服务，有权要求甲方提供必要的信息和资源，有权对甲方提供的信息和数据进行保密，有权在发生重大故障或安全事件时，及时通知甲方。（2）乙方的义务：乙方应按照本协议约定提供高质量、专业的运维服务，应确保服务质量达到本协议第二条约定的标准，应建立完善的运维服务流程和规范，应配备专业的技术团队，应定期对服务进行评估和改进，应保障甲方提供的信息和数据的机密性、完整性和可用性。第六条保密条款6.1保密内容：甲乙双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等一切非公开信息均构成保密信息。6.2保密期限：本协议保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后[例如：五]年止。6.3保密义务：甲乙双方及其员工、代理人等任何接触保密信息的人员，均应严格保守保密信息，不得以任何方式泄露、披露或使用保密信息，除非法律法规另有规定或得到对方书面同意。6.4违约责任：任何一方违反本条约定，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条知识产权7.1在本协议履行过程中，乙方为履行本协议而开发的软件、文档等知识产权归乙方所有。7.2甲方在使用乙方提供的运维服务过程中，如涉及第三方知识产权，由甲方自行负责，乙方不承担任何责任。7.3双方同意，在本协议有效期内及期满后[例如：五]年内，任何一方均不得利用在本协议履行过程中从对方获取的知识产权信息，损害对方的合法权益。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。8.2若乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此遭受的直接经济损失。8.3若任何一方违反本协议的保密条款，应承担本协议第六条约定的违约责任。8.4若任何一方违反本协议的知识产权条款，应承担相应的法律责任。第九条不可抗力9.1不可抗力是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：10]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。9.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应尽最大努力减少损失。第十条通知方式10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过传真、电子邮件或挂号信等方式发送至本协议首页所列的地址或邮箱。10.2通知在发送之日起[例如：3]日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]日书面通知对方。第十一条协议生效11.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第十二条协议修改12.1本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和