大学生就业指导（第4版 实践版）课件 第6章 做好就业心理准备

做好就业心理准备第六章大学生就业指导（慕课版

第3版）案例导入阿雯是一个即将毕业的大学生，由于家境条件不好，阿雯大学4年都在勤工俭学，几乎从不为自己添置价格很高的产品。每次看着身边家境优越的同学，不仅没有生活费的压力，而且还穿得好，随手拿的都是最新的电子产品，阿雯都十分羡慕，也常常感到自卑。由于家境和自卑的影响，阿雯在班里沉默寡言，很少和同学们聊天，即使遇到事情也不会说出来，只是一味地忍让，老是感觉自己不如别人、低人一等，久而久之就形成了怯懦自卑的性格，最终她成了班里的隐形人。现在，即将步入社会，阿雯也要准备应聘的相关事宜，可这对生性敏感自卑的她来说却是较大的挑战，他特别担心自己在面试的时候说错话，也为与面试官交谈一事感到紧张。因此在求职过程中，阿雯便不自觉表现出一副谨小慎微的模样，怕一句话说错或一个问题回答不好给用人单位留下不好的印象，以致不敢放开说话，因此，每次面试她都是“不战而败”。尽管她自己也在努力改变，但收效甚微。不知道在求职的路上，阿雯还要持续多久才能成功。接下案例导入案例思考1．阿雯为什么总是求职失败？你如何看待阿雯面临的困境？2．你认为大学生需要培养哪些心理素质？由于大学生个体心理的差异性，使得大学生在就业过程中呈现出不同的心理问题，而用人单位又非常重视求职者的心理素质，因此，为促进就业顺利进行，大学生应充分认识并调适不良就业心理问题，提高自身心理素质、保持健康心态，以更好地适应职场生活。目录第一节大学生就业心理调适第二节大学生就业与心理素质第三节大学生职场情商的培养第四节拓展阅读——《易经》中的职场

智慧自我评估一、求职过程中常见的心理问题1．焦虑焦虑指一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧。在求职过程中，焦虑心理是非常普遍的。从投递简历到笔试、面试，这一系列等待的过程，都很容易让求职者产生焦虑的心理。如焦虑是否会得到这份工作，笔试中是否出现失误等。一般而言，适当的焦虑可以增强人的进取意识，激发上进心，从而产生求胜的心理；但是，如果是过度焦虑，且自身无法化解，就会导致心理障碍，严重时将会影响大学生求职过程中主观能动性的发挥。一、求职过程中常见的心理问题学会化解自身焦虑从临近毕业的半年起，陈亮每天都不断重复着“参加招聘会→投递简历→面试”的过程，在一次次的被拒绝后，日趋沉重的焦虑替代了他原本拼搏进取的决心，也影响了他择业的思路。虽然陈亮不停地调整自己的择业目标，但他发现自己离预定的目标越来越远。他心灰意冷，并开始出现心悸症状，有时候还整夜整夜地失眠。为此，陈亮开始喝酒，希望借助酒精来缓解自己的焦虑，但仍然于事无补，他的脾气也越来越暴躁，还常常和身边的人发生口角。幸好，经过家人和好友的劝说，再加上成功应聘到一份工作后，陈亮才逐渐恢复了原来的自信。回忆起那段可怕的日子，陈亮说道：“基本每天就在焦虑与烦躁中度过，每一分每一秒都是煎熬。”【阅读材料】一、求职过程中常见的心理问题分析陈亮焦虑的根本原因是心理太脆弱，一旦被用人单位拒绝，就对自己的能力产生怀疑，导致焦虑越发严重，一时又找不到缓解的方法。因此，刚毕业的大学生要摆正心态，学会接受现实，认清自我，避免陷入焦虑的情绪之中。一、求职过程中常见的心理问题2．自卑自卑心理在大学生择业时也是极为常见的。一些大学生由于客观原因产生了自卑心理，如非名牌大学、冷门专业、不善表达等；有些则是由主观因素造成的自卑心理，如自身素质和就业竞争力过低、性格内向、不善于表达等。不管自卑心理是如何产生的，在自卑心理的影响下，大学生常常会精神不振，整日唉声叹气、内心孤寂，导致求职屡屡受挫。而且，自卑心理就像大学生求职道路上的一个绊脚石，它会使大学生择业标准的心理高度一降再降，最终导致失业，所以，大学生一定要摆脱自卑心理。一、求职过程中常见的心理问题大声说“我能行”李静已经在准备第三次面试了，可是一到面试现场，她就感觉心里发怵、手足无措，眼睛也不知道该往哪里看，面对主考官时更是每次都低着头，心里七上八下的。她回答问题时，声音小，还经常会卡壳，对原本非常熟悉的问题也回答得磕磕巴巴，甚至还出现过所答非所问的现象。这样的状态肯定很难通过面试，虽然这已经是她参加的第三家单位的面试了，可每次她都因为太紧张而面试失败，为此，她非常沮丧。为了找到克服自己心理障碍的方法，李静主动求助校内的心理咨询师，希望通过心理干预来改变自卑心理。心理咨询老师给她指出了强化场景训练的方法，让她把自己的特长和优点写在纸上，并面对镜子对自己大声说“我能行”，每天重复几次，以此来增强自己的信心，慢慢消除自卑心理。经过一段时间的训练后，李静对自己的下一次面试充满了信心。【阅读材料】一、求职过程中常见的心理问题分析自卑产生的原因是多种多样的，有个人原因、家庭原因、社会原因等，但主要还是个人因素居多。案例中李静是由于求职一次次的失败，导致最终失去了信心，产生自卑心理。其实，自卑并不可怕，只要找到自卑的源头，就能有效遏制自卑感，重新找回信心，发现自己的优点，努力为下一次求职冲刺。一、求职过程中常见的心理问题3．畏惧由于求职的失败经历已经在他们的心中烙下了深深的印记，出于心理上的自我保护机制，产生畏惧心理的大学生会选择逃避失败、逃避就业，以此来减轻挫折对他们的心理打击。事实上，挫折并不可怕，只要大学生能够转变看待挫折的角度，就能够将挫折当作迈向成功之门的一次考验。逃避实际上就是一种抵触心理，有些大学生过惯了校园生活，对父母和学校的依赖性很强，一旦独立面对社会，去解决各种难题，就会产生逃避心理和抵触情绪。4．逃避一、求职过程中常见的心理问题5．偏激大学生在求职过程中，很容易出现偏激心理，固执地认为某种职业发展前景很好，一定要将自己的择业目标定在这一方向，并努力克服重重困难去实现目标，但最后多半是以失望而告终的。其实，这都是大学生没有认真去审视自己和审视未来的结果，被一些固有观念或道听途说所影响。适合自己的，才是最好的张小丽一直以表姐为榜样，表姐大学毕业后，只经过短短3年时间就实现了小康生活。在外婆80岁大寿时，全家团聚，表姐也在，张小丽就趁机向表姐请教快速成功的“秘籍”。表姐说做销售吧，收益还不错。一心想证明自己实力的小丽听后热血沸腾，暗暗下定决心，一定要像表姐那样，好好干出一番事业。【阅读材料】一、求职过程中常见的心理问题张小丽从小性格就比较内向，在公共场合总喜欢待在不引人注意的角落，也不善于表达自己。一次开班会，老师点名让她发表自己的看法，她一紧张，居然口吃起来，从那之后，只要遇到紧张的场面，小丽就会条件反射地犯口吃。到了毕业季，小丽听了表姐的建议，一门心思地找了一份销售保险的工作。她自己心里清楚，销售保险的工作不是每个人都能干的，但一心想成为出色保险业务员的她，认为靠自己的努力一定可以成功。保险销售除了要具备良好的语言沟通能力外，人脉资源也至关重要。但这两个基本条件小丽均不具备。连连受挫的小丽连续3个月都没有业绩。没有业绩，提成就低，好在家里的亲戚给她“赞助”了一单，之后的几个月又没有业绩，最终小丽退出了这个曾让她热血沸腾的行业。分析现在很多大学生都存在某种偏激的思想，认为某种行业出路一定很好，或者某种行业出路一定不好，但是往往会忽视自身的缺点，光靠一腔热血，终会碰壁。大学生要得克服自身缺点，汲取别人的成功经验，选择属于自己的人生道路。一、求职过程中常见的心理问题6．抑郁大学生在求职过程中，往往会因为屡屡遭受挫折，不被用人单位认可、接受，导致情绪低落、愁眉不展，产生抑郁心理。有的大学生在校是风云人物、学生会干部，再加上自己所学专业比较稀缺，自身条件也很好，有不少用人单位有意签约，因此，容易自信过头，产生骄傲的心理。持这种心理的大学生，往往自认为高人一等，傲气十足，在求职时好高骛远，对自己的期望过高，对用人单位诸多挑剔，最终很难找到自己满意的工作。7．自负一、求职过程中常见的心理问题8．嫉妒嫉妒在大学生中也是比较常见的一种心理问题，只不过轻重程度不同，在求职问题上，当看到同学在自己之前找到了比较理想的工作，自己却一无所获时，就会产生一种嫉妒心理，心有不甘。都是嫉妒心作怪某舞蹈学校需要招收一名有表演经验的学生做舞蹈老师。得知这一消息的大学生跃跃欲试。众多精英参与竞争时，能者居之，最终，舞蹈专业的小静获得了这个难得的机会。【阅读材料】一、求职过程中常见的心理问题结果一出来，有的同学羡慕、有的嫉妒，其中一名叫小霞的学生，因妒忌生恨，居然说此次招聘有“内幕”，在同学之间传播谣言。因为影响较大，导致小静不敢出门，整天郁郁寡欢，产生了抑郁心理。后来事情终于水落石出，是因为小霞认为自己各方面条件都比小静好，可主考官偏偏录取了小静，自己却落榜了，她心有不甘，才会散布谣言诬蔑小静。幸亏此次事件对小静未造成特别严重的后果，学校也对小霞进行了批评教育。分析嫉妒是一把“双刃剑”，用得好会化作成功的动力，用不好则会伤人伤己。案例中的小霞就是因为遇到自己不能理解或者认为不公平的事情时，没有正确处理，才会因妒生恨，惹出祸端。所以，大学生应该把嫉妒转化为奋斗的动力，是骨气，而不是怨气。一、求职过程中常见的心理问题9．攀比一些大学生在求职时，不从自身实际出发，而是与同学攀比，特别是看到与自己成绩、能力相当的同学找到令人羡慕且收入可观的工作时，觉得自己找不到理想的工作就会很没面子。为了获得心理上的平衡，他们会为此重新设计自己的求职目标，其结果往往是高不成、低不就，错失了一些用人单位，陷入被动之中。10．依赖依赖心态往往产生于独立性较差的大学生身上。例如，从小学到大学，很多事情由父母包办，自己则习惯了在温室里生活，不愿意去面对社会的竞争，希望通过父母给自己找到一份稳定的工作，而这也是一种不健康的心态。11．盲从街上经常能看到一种现象：某家店门口排起了长龙，很多人即使不明原因，也会加入到队列中，这就是典型的盲从现象。有的大学生具有较强的依赖性，自主性较弱，在就业找工作时，不先考虑自己的兴趣爱好，而是一味地从众，什么工作热门就去做什么，根本不去思考自己是否有能力胜任，是否有发展空间等问题。二、大学生就业的心理矛盾01理想与现实的矛盾有些大学生想留在大都市，追求社会地位高、经济效益好的工作，而不愿意到边远地区或条件不是很好的地方工作；有些大学生只看重工资收入，而并未真正思考过自己的理想与现实之间的差距，甚至不了解自己的气质、性格、能力、兴趣适合何种职业，因而产生了理想与现实之间的矛盾。02独立性与依赖性的矛盾由于进入了独立生活的空间，其自主意识增强，渴望独自决定自己的选择，然而，意识上的独立并不代表能力上的独立。有些大学生认为学习以外的事情不需要自己操心，许多事情还要依赖家长、亲朋好友、老师及社会的帮助；对自己喜欢什么样的工作，适合什么单位缺乏主见，对激烈求职竞争中的“双向选择”感到茫然，寄希望于家长的帮助和学校的安排，将自己的前途交于他人安排。这容易使大学生失去生活的独立性。二、大学生就业的心理矛盾03所学专业与未来工作的矛盾不少大学生将“专业对口”作为就业的重要标准，只要是专业不对口，就认为不适合自己的职业发展，这是不正确的。因为社会中真正意义上完全与所学专业对口的工作岗位并不多，这就产生了所学专业与未来工作的矛盾。04多种选择与优柔寡断的矛盾由于大学生不能客观地面对现实，缺乏分析和解决问题的能力，遇到问题分不清主次，难以作出决策，因此，在矛盾面前顾此失彼、措手不及。05渴望创业与害怕受挫的矛盾许多大学生毕业后想干一番大事业，试图在自己的专业领域进行创业，做出成就并实现自己的人生价值。但是，不少大学生缺乏艰苦创业的心理准备，害怕受挫，想走捷径来早日实现理想目标。三、大学生就业的心理误区1．消极等待2．急功近利3．情绪波动4．自视过高有些大学生认为自己条件好，对一般单位不屑一顾，挑三拣四，对就业一直采取消极等待和观望的拖延态度，以致于错失了许多就业良机。急功近利是大学生就业时最常见，也最难避免的一个心理误区。它是指大学生在就业时一味地追求经济收入丰厚、社会声望较高的职业，同时，产生向往经济发达、生活环境优越地区的心理倾向。大学生就业过程中，情绪上易出现异常波动，常见的表现有焦虑、不安，甚至抑郁等。据调查，大学生就业前出现抑郁、焦虑情绪的状况普遍存在，女生的焦虑程度高于男生，抑郁程度则低于男生。造成大学生就业前情绪波动和异常的原因主要是就业压力、缺乏自信和承受压力的能力、家庭因素等。实际上在求职时，用人单位不只看大学生的学历文凭或学习成绩，还要看大学生是否掌握了社会所需要的“才能”。因此，正确做法是调整自己的心态，重新审视自己，积极采取行动弥补不足，然后成功推销自己。四、运用多种方法进行自我调适1．自我反省面对就业中的各种矛盾和问题，大学生首先要正确认识和评价自己，明确自己未来的发展方向，了解自己的性格特点，知道自己的优势与不足，认识到自己最适合从事什么职业等。只有通过理智、冷静的自我思考，才能客观地评价自己，也才能在就业中准确定位自己，进行科学的人职匹配，为理想的职业目标做好充分的知识、能力和心理准备。自我反省，重获信心英文专业毕业的林萌萌，意外看到了某学院的招聘通知，虽然招聘岗位与萌萌所学专业不对口，但她还是投递了简历并幸运地接到了面试通知。面试当天，林萌萌精神状态饱满，准备充分，提前15分钟到达面试现场。【阅读材料】四、运用多种方法进行自我调适应聘流程很简单，首先是笔试，笔试通过后是面试。笔试时萌萌作答如流，没有任何难度。到了面试环节，前几分钟还很顺利，可快结束时，主考官突然提出一个情景问题，让萌萌措手不及，不过萌萌很快就缓过神来，急中生智顺利回答了所有问题。面试结束后，主考官让她等候通知。半个月过去了，萌萌自认为此次应聘过程没有任何问题，面试成功是理所当然的。好不容易等来了结果，学院的答复却是没有通过。这让林萌萌有点接受不了，她立即询问了被拒原因，答复的老师说是“专业不对口”。听到这个理由，林萌萌立刻抱怨起来，专业不对口，我的简历上写得清清楚楚，你们没有看吗？简直是浪费我的时间。电话另一头的老师没有多说，随即挂了电话。放下电话后，林萌萌冷静下来，开始反思自己：“难道真的只是专业的问题？还是院方认为我能力不够？还是……”一连串的问题在林萌萌的脑海里不断浮现。分析人人都会有各种失败的经历，不可因为一两次的挫折而一蹶不振。只有认真反思才能获取自信，而只有自信和奋斗才能成就未来。所以，大学生毕业不要害怕失败，而应该分析和总结失败的原因，并进行自我反省，为日后的成功打下基础。四、运用多种方法进行自我调适2．培养自信自信心是前进的动力，也是成功的保障，所以，大学生在做心理调适时，培养自己的自信心是极其重要的。具体方法有以下几种。1积极暗示3树立外部形象2正视别人4当众发言5学会扬长避短四、运用多种方法进行自我调适3．适度宣泄适度宣泄指将心里的焦虑、烦躁、冲动等不良情绪用对人无害的方式发泄出来，以求得心里舒畅，达到舒缓压力的目的。有一种既简单又有效的宣泄办法，就是去空旷的地方对着远方大声呼喊。当然，最好的办法还是倾诉，向父母或者朋友倾诉自己的忧愁、苦闷，在此过程中获得更多的感情支持和理解，增强克服困难的信心。此外，大学生还可以通过跑步、郊游、聊天等方式适度地宣泄自己的情绪，恢复心理平衡；也可以通过写日记的方式，将自己就业过程中积压的不良情绪从笔端流泻出来，以达到心理平衡的目的。四、运用多种方法进行自我调适4．正视挫折生活中的挫折、坎坷有时就是一种鞭策，它往往是造就强者的必经之路，也是锻炼其意志的好机会。所以，当大学生在求职中遭遇各种各样的挫折时，切不可自卑或丧失信心，一定要放下心理包袱，想办法调整自己的心态，然后仔细寻找失利的原因，调整好目标，重新振作起来，彻底摆脱“等、靠、要”的就业心态，不断努力并反复尝试，最终实现职业生涯目标。5．保持乐观不管是为人处世，还是工作学习，大学生都应该时刻保持乐观的心态，相信事情一定会往好的方面发展下去。在生活中，大学生可以多参加一些娱乐活动，多结交一些朋友，陶冶情操，转移就业压力，一举多得。此外，大学生还应积极参加各种公益活动，在帮助他人的同时从中得到认可与快乐。总之，大学生的职业生涯才刚刚开始，拥有乐观的心态是最重要的，一定要笑对人生。四、运用多种方法进行自我调适6．学会转移注意力转移注意力是进行自我心理调适的重要方法。当出现心理问题时，大学生可以通过环境的改变、参加娱乐活动等方式转移注意力。除此之外，大学生还可以通过听音乐的方式来转移注意力。每个人的性格、音乐修养和乐曲爱好不同，所以应有针对性地选择不同的乐曲。心情抑郁时，宜听旋律流畅优美、节奏明快的一类乐曲，如《百鸟朝凤》。心情焦虑时，则应听节奏舒缓、风格典雅一类的乐曲，如《姑苏行》感到愤怒时，宜听旋律优美、恬静悦耳、节奏婉转一类的乐曲，如《春江花月夜》《月光》等。夜晚失眠时，宜听旋律缓慢、清幽典雅的乐曲，如《摇篮曲》等。目录第一节大学生就业心理调适第二节大学生就业与心理素质第三节大学生职场情商的培养第四节拓展阅读——《易经》中的职场

智慧自我评估一、心理素质对大学生就业的影响个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天环境与教育而逐步形成的。心理素质包括人的认识能力、情感品质、意志、气质和性格等个性品质诸方面。个人的心理素质水平直接影响人的发展、人的活动效率及人对各种环境的适应能力。01对确定就业目标的影响。心理素质对大学生确定正确的就业目标起着至关重要的作用。拥有良好心理素质的大学生能客观、正确地评价自我，并客观分析社会和用人单位所需的人才特征，从而在求职择业的坐标中找准自己的位置。02对就业实现过程的影响。大学生的就业过程，实际上是一个选择与被选择的过程，也是用人单位评判、筛选大学生的过程。03对职业适应的影响。大学生走上工作岗位后，角色的转变、工作环境的变化及人际关系的变化，将给大学生带来新的考验。一、心理素质对大学生就业的影响心理素质很重要孙某大学毕业后，选择留在高校所在的城市工作。但她很快从对未来憧憬的兴奋状态转向对现实的无奈和迷茫。孙某遇到的第一个打击：工作遇到困难，不知道怎么解决，请教同事时，同事总是说“忙、没时间、不知道”。这让孙某感觉总是有难无人帮忙，心里十分委屈，导致工作时情绪也十分低落。孙某遇到的第二个打击：直属领导比较严厉，经常批评她。如因微信上回复问题时，回一个“嗯”，她被领导批评。领导说道，“和客户或领导交流时都不要回复‘嗯’，这个是最基本的职场情商。”比起在高校时老师的“和风细雨”，孙某觉得现在领导对待自己的方式是无情的“疾风骤雨”，经常让自己感觉到“不受尊重”，为此孙某还流下了伤心的泪水。【阅读材料】一、心理素质对大学生就业的影响分析案例中孙某接受不了同事的冷落和领导的严厉批评，导致情绪低落后伤心地哭了，这说明孙某的心理很脆弱，这也是当今大学生普遍存在的心理问题。工作中，大学生应该认清初入社会的现实处境，积极调整心态，学会与所在环境的同事和领导相处，并做好迎接各种挫折的思想准备，这样才能尽快适应职场，完成从大学生到职场人的蜕变。二、心理素质对大学生择业的影响1．性格对择业的影响性格是个性心理中表现最明显，也是最重要的心理特征。一个人的心理特征主要通过其对事物的态度和习惯化的行为方式表现出来。性格的分类方法很多，常见有内向型和外向型两大类。0201内向型性格的特点慎重、自我克制、乐于独处、反省、固执、深思、孤独、自尊心强、不喜欢与人交往、少言寡

语、富有责任感、有耐心、较稳重等。内向型性格的大学生适合的职业有科学研究员、报刊

编辑、银行职员、会计、考古研究员、地质勘探员、图书管理员等。外向型性格的特点大胆、果断、爽快、大方、活泼、乐于与人交往、灵活、随和、坦率、自信等。外向型性格的大学生适合的职业有政治家、社会活动家、公关人员、律师、商人、导游等。二、心理素质对大学生择业的影响2．兴趣爱好对择业的影响兴趣是最好的老师，当一个人对某种职业感兴趣时，就会对该职业活动表现出肯定的态度，并全身心地投入其中，然后最大限度地调动自己的潜能，从而获得工作的快乐。反之，被强迫做自己不愿意做的工作，对精力和才能都是一种浪费。兴趣成就梦想苏翊鸣4岁时被父亲带到雪场滑雪，经过尝试后，他逐渐爱上了滑雪。后来，苏翊鸣涉足演艺行业，参与了多部电影的拍摄，在电影《智取威虎山》中饰演“小栓子”一角，颇有些知名度。他一度想走专业演员的道路，而且以单板滑雪作为兴趣爱好。【阅读材料】二、心理素质对大学生择业的影响后来，苏翊鸣对滑雪的兴趣不可遏制，随着北京冬奥会申办成功，他萌发了成为职业滑雪运动员的念头。2018年8月，苏翊鸣入选跨界跨项单板滑雪国家集训队，成为国家队一员。2022年2月7日，苏翊鸣在北京冬奥会上，获得了坡面障碍技巧亚军和男子大跳台金牌，成为中国男子第一位单板滑雪金牌得主。分析兴趣的力量是巨大的，苏翊鸣本身在演艺界取得了一定的成就，拥有光明的前途，但他无法割舍自己的兴趣，踏上了职业运动员的道路，实现了梦想。二、心理素质对大学生择业的影响3．能力倾向对择业的影响人的能力一般可分为技能（现有的突出能力）和倾向性能力（经过培训可能获得的技能）两种。不同的人其能力表现也会存在差异，如有人擅长语言，有人擅长操作，有人擅长实践。研究表明，倾向性能力和职业选择有以下规律和特点。数理逻辑能力强，有一定的模仿能力、观察能力和创造能力的人，适合从事理论研究、大学教师、审计、统计等工作。组织管理能力强的人，适合从事机关公务员、教师、编辑、导演等工作。记忆能力、模仿能力、操作能力强的人，适合从事建筑、装潢、制造、维修、试验、保管等工作。思维敏捷、反应迅速、注意力集中的人，适合从事法官、警察、律师、驾驶员等工作。形象思维能力、表达能力、写作能力、观察能力、社交能力强的人，适合从事教师、记者、翻译、导游、推销员、律师等工作。具有特殊能力的人要根据其特长选择职业，如舞蹈、杂技、戏曲、美术、音乐等。三、大学生应具备的心理素质1．积极的学习态度大学生要充分利用在校期间的学习机会，在学好专业技能的同时，加强综合素质的培养。大学生不仅要拥有丰富的知识，而且要培养创新思维能力，多参加有意义的活动，开阔自己的眼界，为今后的择业打下坚实的基础。2．良好的道德素质道德素质是一个人所具有的品德的统称，包含一个人的道德修养和道德情操，体现了一个人的道德水平和道德风貌。无论是从传统伦理角度，还是从现代公民素质角度看，道德素质的培养都是非常必要的。三、大学生应具备的心理素质2．良好的道德素质对大学生的道德素质培养可以从以下几点着手。诚信原则以诚实守信作为个人立身处世的根本原则。诚实守信作为一种极其重要的道德品质，有利于抵御各种虚假欺诈行为，净化社会的道德氛围。大学生积极培养诚实守信的道德素质，就能在人和人之间建立起相互信任的良性关系。献身精神责任观念也是“为人民服务”精神的崇高体现。从道德评价来说，献身精神的大小，是判断一个人道德水平高低的重要尺度。当代大学生步入社会后，在不同的岗位承担相应的职务，要有强烈的责任感，并认真履行自己对社会、他人的责任和义务。道德素质培养三、大学生应具备的心理素质3．坚强的意志品质意志是一个人成才的重要心理条件，也是求职择业时必须具备的心理素质，坚强的意志是通向成功大门的钥匙。大学生可以通过以下5种途径来培养自己的意志品质。学会在活动中清楚地认识到自己的行为目的和社会意义，自觉克服困难，排除干扰，勇往直前。01学会在活动中适时果断地下决心，提高对事物的判断力和敏感性。02学会在意志行动中正确支配和控制自己的行为和情绪。03面对多种动机时，能够分清轻重缓急，分清主要矛盾和次要矛盾，主动排除干扰，确保达到预期目的。04要在行动中具有不怕困难、不达目的绝不罢休的意志品质。05三、大学生应具备的心理素质4．调动积极情绪大学生在面对求职压力时，应及时寻找缓解求职压力的方法或措施，不能因一点点不如意就意志消沉，更不能因一点点委屈而懊丧不已。大学生应学会及时调整心态，调动积极情绪，及时排除心理障碍，促进身心健康。目录第一节大学生就业心理调适第二节大学生就业与心理素质第三节大学生职场情商的培养第四节拓展阅读——《易经》中的职场

智慧第五节自我评估一、职场情商的含义职场情商是一个人掌控自己和他人情绪的能力在职场中的具体表现，侧重于对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及职场中人际关系的处理。“智商决定录用，情商决定晋升”，职场情商是一个职业人士不可或缺的素质，是大学生在职场获得成功的关键。在职场中，情商高低有时甚至会左右工作成效。因此，提高职场情商是大学生不可或缺的必修课。二、职场情商的重要性情商在职场上到底有多重要？情商高的人总是能简单幽默地化解问题，因此，人们都乐于和他交往，他不但能和朋友、同事等相处得非常融洽，甚至还有化敌为友的魅力。有项调查结果显示，一个人的智商和一个人的情商对他工作上的贡献比为1∶2，从这个方面看，情商的重要性是智商的两倍，而且职位越高，情商与智商的贡献比例就越大。由此可见，成功人士不一定是高智商的，但一定是高情商的。图6-1可在一定程度上展现情商在职场中的重要性。三、大学生提高职场情商的法则01认识自我职场情商既然关系到人际关系，就必然存在角色定位的问题，即面对不同的人时自己处于什么样的一个角色，这就是通常所说的认识自我。02控制情绪职场情商中，最重要的就是要学会管理自己的情绪，洞悉人心，调整心态，展示好情绪，收敛坏情绪，从而赢得别人的认可和尊重。每一个心智正常的职场人，都不愿意跟别人发生冲突，更不愿意被别人的情绪干扰，都希望自己能跟别人保持良好的人际关系。能够成功的人，往往是理智型的，而不是情绪化的。03不怕吃亏在职场上，公司或团队往往是一个利益共同体。合理的退让能赢得别人的尊重，而这些尊重更利于维护职场人际关系。三、大学生提高职场情商的法则吃亏，有时真的是福张杨洋是一家公司的销售总监，他能成为总监，很大程度上得益于他不怕吃亏、义无反顾的精神。他刚进公司半年，公司为了扩大规模，决定在甘肃开拓新市场。但甘肃市场条件艰苦，如果发展得好，待遇也最多和总公司相同；但是如果发展不好，几乎等同于“下放”。公司里没有员工想去，张杨洋却主动站了出来，并向领导保证，不把甘肃的市场开拓出来就不回来。领导直接升任他为部门经理，给他权力和资金，让他好好把西北部市场做好。同事们都觉得张杨洋的做法非常不明智，开拓一块新市场，快则3年，慢则要5年以上，如果留在公司总部发展，机会可能更多。但是，张杨洋并不后悔自己的决定，他到了甘肃后，积极开展工作，不怕吃苦受累，仅仅用了两年的时间，就成功开拓了甘肃市场。虽然业绩不到公司总部的十分之一，但市场份额却居当地第一。此时，张杨洋的收入只有总部同等级别经理的一半，就在大家暗自嘲笑他时，老总却把他召回了总部，并任命他为总部销售总监。【阅读材料】三、大学生提高职场情商的法则分析本案例中，张杨洋去甘肃开拓新市场，从表面上看，不仅自己的收入无法保证，甚至连晋升机会也比别人少很多。但是他没有退缩，不怕吃亏，越是承担别人不敢干、愿干的活，才越能体现出他的坚强意志和才干。三、大学生提高职场情商的法则04赞美别人个人在与同事相处的时候，多发现别人的优点、长处，多赞美别人，会让自己与同事的关系更加融洽，也会让自己的工作开展得更加顺利。05保持低调有些年轻大学生，为了彰显个性和能力，总喜欢炫耀自己，以为这样就能获取别人的尊重。但没有人喜欢听一个尚未成功的人“讲故事”。所以，大学生一定要保持低调，这也是体现自己良好职场情商的重要方法。06善于沟通有些大学生进入新的工作岗位，通常会对周围的环境产生一些抵触情绪，不愿与他人沟通和交流。但是很多时候工作是一个团队的协作，必须与很多人打交道，无论工作中遇到什么事情，只要去沟通，大事也会变成小事。如果不去沟通，那么小事就会变成大事。三、大学生提高职场情商的法则07谦虚做事个在职场上，很多工作需要他人的协助和支持才能完成，或者说由一个团队共同完成。作为团队中的一员，要谦虚做事，多听取大家的建议和意见，这对自己的职业成长是很有帮助的。08让别人感到舒适如果把所有与人际关系相关的知识凝聚为一句话，那就是所有人都希望被重视，都渴望被认可。因此，当别人犯错时，别急着横加指责，更不要私下讨论；当别人遇到困难时，要主动提供力所能及的帮助。不必刻意讨好所有人，就不会在人际交往中感到疲惫。09保持和谐一个成功的团队，必然是一个和谐的、团结的团队。与领导保持和谐，与同事保持和谐，这些都是支持一个人走向成功的必要条件。如何妥善处理职场中的各种关系，往往取决于个人职场情商的高低。有时一个小小的转变，也能让你在职场中更加如鱼得水。三、大学生提高职场情商的法则和谐关系很重要李沥成功应聘了一家生物医疗器械公司的销售经理，入职后不久，总是受到宣传部经理赵元的刁难。每当李沥找赵元时，就被皮球砸的“鼻青脸肿”。赵元为人热情，表面看很支持李沥的工作，但总是在不经意间把自己的任务推脱给李沥:“你是主管销售的领导，这事还是你负责吧！”又或者是：“这件事由你去和对方沟通的话，可能效果会更好。”甚至说：“明天吧，今天我还有紧急的事要处理！”李沥是刚入职公司的新人，还没有做出像样的成绩，所以，每当遇到类似问题时，都让他苦恼不已。长此下去，李沥很有可能辞职。【阅读材料】分析在职场中，被同事为难可能会有发生，如何在保证职场关系的前提下，合理维护自己的利益呢？要学会站在他人的角度来考虑问题，善于做出适当的自我牺牲。良好的人际关系往往是双向互利的，当其他人遇到困难时，及时给予关心和帮助，就会在自己需要帮助的时候得到回报。目录第一节大学生就业心理调适第二节大学生就业与心理素质第三节大学生职场情商的培养第四节拓展阅读——《易经》中的职场

智慧自我评估拓展阅读——《易经》中的职场智慧大学生要想在职场获得真正成功，必须克服“投机”心理，注重品德修养。诚实、守信、敬业、责任心等职业素养是一个人事业成功的根基，其中，诚实是最为重要的。01品德方面《易经》十分强调人的言行，“言行，君子之枢机，枢机之发，荣辱之主也，言行，君子之所以动天地也，可不慎乎。”言语行为是一个人一生荣辱、成败的依托，岂能不谨言慎行？刚入职场的大学生尤其要注意自己的言语和行为。大学生若想在职场中顺利发展，要不断学习。通过学习，大学生可以学到更多管理经验和技术；通过学习，大学生还可以不断改善和完善自身工作，使自身不断适应职场需求和发展。02言行方面拓展阅读——《易经》中的职场智慧大学生作为职场新人，