卫生间规范化管理制度

PAGE卫生间规范化管理制度一、总则1.目的为了加强公司卫生间的管理，保持卫生间的清洁卫生、设施完好，为员工提供一个舒适、整洁的工作环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.管理职责行政部门负责卫生间的日常管理、监督和检查，确保制度的有效执行。保洁人员负责卫生间的日常清洁工作，按照规定的标准和流程进行清扫、消毒等。全体员工应自觉遵守本制度，爱护卫生间设施，保持卫生间的良好环境。二、卫生间设施管理1.设施配备卫生间应配备足够数量的卫生洁具，如马桶、洗手盆、水龙头、卫生纸架、垃圾桶等，并确保其完好、正常使用。根据卫生间的使用人数，合理设置通风设备、照明设备等，保证卫生间空气流通、光线充足。2.设施维护行政部门应定期对卫生间设施进行检查，发现损坏或故障及时报修。保洁人员在日常清洁过程中，要注意检查设施的使用情况，发现问题及时报告。对于因人为原因造成设施损坏的，由责任人负责赔偿或修复。三、卫生间清洁管理1.清洁标准地面：无污渍、水渍、脚印，保持干净整洁。马桶：内外表面清洁，无污垢、异味，冲水正常。洗手盆：台面、盆体清洁，水龙头无污渍，排水通畅。镜子：镜面清洁，无水印、污渍。卫生纸架、垃圾桶：保持清洁，卫生纸、垃圾及时更换和清理。墙壁、门窗：无灰尘、污渍。2.清洁流程每日定时进行全面清洁，包括地面清扫、马桶刷洗、洗手盆擦拭、镜子清洁等。随时清理卫生间内的垃圾，保持垃圾桶内垃圾不超过桶容量的三分之二。定期对卫生间进行消毒，消毒频率根据实际情况确定，一般每周至少一次。消毒时应使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的方法进行操作。3.特殊情况处理如遇卫生间内有呕吐物、血迹等特殊污渍，保洁人员应立即进行清理，并使用消毒剂进行消毒处理。对于卫生间内发生的堵塞等问题，应及时通知维修人员进行疏通，并对现场进行清理。四、卫生间使用管理1.使用规范员工应文明使用卫生间，保持良好的卫生习惯，便后及时冲水，避免污水外溅。不得在卫生间内随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画。爱护卫生间设施，不得随意损坏、拆卸卫生间内的设备和物品。节约使用卫生纸等用品，避免浪费。2.使用时间卫生间开放时间应与公司办公时间一致，非办公时间原则上关闭。如有特殊情况需要使用，应提前向行政部门申请。3.监督检查行政部门应加强对卫生间使用情况的监督检查，对于违反使用规范的行为及时进行制止和纠正，并根据情节轻重给予相应的处理。五、卫生间安全管理1.安全设施卫生间应配备必要的安全设施，如防滑垫、紧急呼叫按钮等，以确保员工使用卫生间时的安全。2.安全检查行政部门定期对卫生间的安全设施进行检查，确保其正常运行。同时，检查卫生间内是否存在安全隐患，如水电线路是否安全、通风是否良好等。3.应急处理如在卫生间内发生滑倒、触电等意外事故，现场人员应立即采取急救措施，并及时通知公司相关部门和人员。六、卫生间卫生用品管理1.用品配备卫生间应配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品，并根据使用情况及时进行补充。2.用品采购卫生用品的采购应选择质量可靠、符合卫生标准的产品，并通过正规渠道进行采购。3.用品存放卫生用品应存放在卫生间内指定的位置，保持干燥、通风，避免受到污染。七、卫生间投诉处理1.投诉渠道公司设立卫生间投诉渠道，如意见箱、投诉电话等，方便员工对卫生间的问题进行投诉和建议。2.投诉处理流程行政部门接到投诉后，应及时进行调查核实，并根据情况采取相应的措