办公楼洗手间制度规范

PAGE办公楼洗手间制度规范一、总则1.目的为了加强办公楼洗手间的管理，保持洗手间的清洁卫生、设施完好，为员工提供一个舒适、整洁的使用环境，特制定本制度规范。2.适用范围本制度适用于公司[公司名称]办公楼内所有洗手间，包括男女通用洗手间、专用洗手间等。3.管理职责行政部门负责洗手间制度的制定、监督执行，并定期对洗手间的卫生状况、设施设备进行检查和维护。保洁人员负责洗手间的日常清洁工作，按照规定的标准和流程进行清扫、消毒等操作。全体员工应自觉遵守本制度规范，爱护洗手间设施设备，保持洗手间的清洁卫生。二、清洁标准1.地面每日定时清扫，保持地面无杂物、无污渍、无水渍，干净整洁。定期进行深度清洁，使用清洁剂去除顽固污渍，确保地面光亮。2.洗手台台面无积水、无污渍、无杂物，洗手盆内无污垢。水龙头、洗手液瓶等设施保持清洁，无污渍、无水渍。镜子干净明亮，无水印、无污渍。3.便器马桶内外表面清洁，无污垢、无异味，定期进行消毒处理。小便器保持清洁，无尿渍、无异味。及时清理便器内的堵塞物，确保排水畅通。4.墙壁墙面无污渍、无灰尘，保持整洁。定期检查墙面瓷砖是否有脱落、损坏等情况，如有问题及时维修。5.门窗门窗玻璃干净透明，无污渍、无手印。门框、窗框无灰尘，保持清洁。6.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，保持周围环境清洁。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味滋生。三、设施设备管理1.水龙头、洗手液瓶等定期检查水龙头、洗手液瓶等设施是否正常使用，如有损坏及时报修。发现水龙头漏水等情况，应及时关闭水源，并通知维修人员进行维修。2.便器定期检查便器的冲水装置、水箱等是否正常，确保排水畅通。如发现便器堵塞等问题，应及时通知维修人员进行疏通。3.烘手器、纸巾盒等烘手器应保持正常运行，定期清理出风口，确保烘干效果良好。纸巾盒内的纸巾应及时补充，保持充足供应。4.其他设施设备定期检查洗手间内的照明设备、通风设备等是否正常运行，如有故障及时维修。对于洗手间内的其他设施设备，如镜子、置物架等，应定期进行清洁和维护，确保完好无损。四、使用规范1.保持清洁卫生员工使用洗手间后，应自觉保持洗手间的清洁卫生，将垃圾放入垃圾桶内，不得随意丢弃在地面或洗手台上。避免在洗手间内随地吐痰、乱扔杂物等不文明行为。2.爱护设施设备员工应爱护洗手间内的设施设备，不得随意损坏或拆卸。如发现设施设备有损坏情况，应及时通知行政部门或保洁人员，不得自行修理。3.节约用水用电员工应养成节约用水用电的好习惯，使用完水龙头、烘手器等设备后应及时关闭。发现水龙头漏水、电器设备异常等情况，应及时通知行政部门或维修人员进行处理。4.文明使用员工在洗手间内应保持安静，不得大声喧哗、打闹。不得在洗手间内吸烟、使用明火等违规行为。注意个人隐私，使用完洗手间后应及时关好门。五、保洁人员工作流程1.班前准备保洁人员应提前到达工作岗位，穿戴好工作服、工作帽等劳动保护用品。准备好清洁工具和清洁剂等用品，确保清洁工作顺利进行。2.清洁流程首先清理地面杂物，然后用湿拖把拖地，去除地面污渍，最后用干拖把擦干地面。依次清洁洗手台、便器、墙壁、门窗等部位，按照清洁标准进行操作。清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，并对垃圾桶进行消毒。检查洗手间内的设施设备是否正常，如有问题及时报修。3.班后工作保洁人员完成清洁工作后，应清理好清洁工具和用品，摆放整齐。关闭洗手间内的照明设备、通风设备等。对当日的清洁工作进行记录，包括清洁时间、清洁内容、发现的问题及处理情况等。六、检查与考核1.行政部门检查行政部门应定期对洗手间的卫生状况、设施设备进行检查，每周至少检查一次。检查内容包括清洁标准的执行情况、设施设备的完好情况等。对检查中发现的问题，应及时记录并通知保洁人员进行整改。2.员工监督鼓励员工对洗手间的清洁卫生和设施设备情况进行监督，如发现问题可及时向行政部门或保洁人员反映。行政部门应对员工反映的问题进行及时处理，并将处理结果反馈给员工。3.考核办法对于保洁人员，行政部门将根据洗手间的清洁卫生情况、设施设备维护情况等进行考核。考核结果与保洁人员的绩效挂钩，对于表现优秀的保洁人员给予奖励，对于未达到考核标准的保洁人员进行批评教育或扣发绩效奖金等处理。对于违反洗手间使用规范的员工，行政部门将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理。七、应急处理1.漏水处理发现洗手间漏水时，员工应立即通知行政部门或保洁人员。保洁人员应迅速关闭水源，防止漏水进一步扩大，并使用吸水工具吸干地面积水。行政部门应及时联系维修人员对漏水部位进行维修，查明漏水原因并进行处理。2.堵塞处理如发现便器堵塞等情况，员工应及时通知行政部门或保洁人员。保洁人员可先尝试使用疏通工具进行疏通，如无法疏通，应及时联系专业的管道疏通人员进行处理。3.其他紧急情况对于洗手间内发生的其他紧急情况，如火灾、触电等，员工应立即采取相应的应急措施，并