上墙收费制度规范标准

PAGE上墙收费制度规范标准一、总则（一）目的为了规范公司/组织的上墙收费行为，确保收费公开透明、合理合规，维护公司/组织与客户的合法权益，特制定本制度规范标准。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有涉及上墙收费的业务活动及相关部门和人员。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保上墙收费行为合法合规。2.公开透明原则：上墙收费的项目、标准、依据等信息应全面、清晰地向客户公开，接受监督。3.合理公正原则：收费标准应根据成本、市场行情等因素合理制定，确保公平公正。4.规范操作原则：明确收费流程和操作规范，确保收费工作准确无误、高效有序。二、收费项目及标准（一）项目分类上墙收费项目主要包括但不限于以下几类：1.广告位出租费用：根据广告位的位置、大小、时长等因素收取费用。2.信息发布费用：如招聘信息、促销信息等的发布收费。3.特殊标识展示费用：针对特定活动或品牌展示的特殊标识收费。（二）收费标准制定依据1.成本核算：综合考虑场地租赁、设备维护、人工成本等直接成本因素。2.市场行情：参考同行业类似项目的收费水平，确保具有市场竞争力。3.价值评估：对于特殊项目，根据其对公司/组织及客户的价值进行评估定价。（三）具体收费标准1.广告位出租费用小型广告位（[尺寸1]）：[X]元/月，时长为[具体时长]以内。超过时长后，每增加[时长单位]加收[X]元。中型广告位（[尺寸2]）：[X]元/月，时长为[具体时长]以内。超过时长后，每增加[时长单位]加收[X]元。大型广告位（[尺寸3]）：[X]元/月，时长为[具体时长]以内。超过时长后，每增加[时长单位]加收[X]元。2.信息发布费用招聘信息：普通招聘信息[X]元/条，加急招聘信息加收[X]元。促销信息：[X]元/条，根据篇幅和特殊要求适当调整收费。3.特殊标识展示费用：根据展示的复杂程度、时长等因素，协商定价，一般为[X]元/次起。三、收费流程（一）业务受理1.客户提出上墙收费业务需求后，由业务部门负责接待并记录相关信息，包括项目名称、内容、预计展示时长等。2.业务部门对客户需求进行初步审核，判断是否符合公司/组织的业务范围和相关规定。（二）费用核算与报价1.根据客户需求，由财务部门会同相关业务部门进行费用核算。2.核算完成后，业务部门向客户提供详细的收费报价单，注明收费项目、标准、金额及支付方式等。（三）合同签订1.客户确认报价后，双方签订上墙收费合同。合同应明确双方的权利义务、收费项目及标准、支付方式、服务内容及期限等条款。2.合同签订后，业务部门将合同副本交财务部门备案。（四）费用收取1.财务部门按照合同约定的支付方式和期限，及时向客户收取费用。2.对于一次性支付的费用，应在合同签订后[X]个工作日内完成收款；对于分期支付的费用，应按照合同约定的时间节点及时催款。（五）收费确认与记录1.财务部门在收到款项后，应及时进行确认，并开具相应的发票或收款凭证。2.同时，对收费情况进行详细记录，包括收费日期、金额、客户名称、项目名称等，以便查询和统计。四、上墙内容审核（一）审核原则1.确保上墙内容符合法律法规要求，不得含有违法违规、虚假误导、侵犯他人权益等内容。2.保证上墙内容与公司/组织的形象和定位相符，符合社会道德规范。（二）审核流程1.业务部门在提交上墙内容前，应进行内部初审，确保内容准确无误、符合要求。2.将初审通过的内容提交至专门的审核部门，审核部门应在[X]个工作日内完成审核，并出具审核意见。3.如审核不通过，业务部门应根据审核意见进行修改完善，重新提交审核，直至审核通过。（三）特殊情况处理对于紧急或特殊的上墙内容，经公司/组织相关领导批准后，可适当缩短审核时间，但必须确保审核质量。五、信息公开与监督（一）信息公开方式1.在公司/组织的官方网站设立上墙收费专栏，公开收费项目、标准、依据、流程等信息。2.在业务办理场所显著位置张贴上墙收费相关规定和标准，方便客户查阅。（二）监督机制1.设立专门监督电话和邮箱，接受客户及社会各界的监督举报。2.定期对上墙收费情况进行内部审计和检查，确保收费行为规范合规。3.对于客户的投诉和举报，应及时进行调查处理，并在[X]个工作日内给予答复。六、违规处理（一）违规行为界定1.未经审批擅自收费或擅自提高收费标准。2.收费项目、标准等信息未按规定公开。3.上墙内容审核不严，出现违法违规或虚假内容。4.未按规定流程收取费用或未及时开具发票、收款凭证。（二）处理措施1.对于情节较轻的违规行为，给予警告、责令改正等处理，并要求相关责任人承担相应的经济损失。2.对于情节严重的违规行为，除责令改正外，给予降职、撤职等处分，涉及违法的依法移交司法机关处理。七、附则（一）解释