规范工作微信群管理制度

PAGE规范工作微信群管理制度一、总则（一）目的为加强公司内部沟通与协作，提高工作效率，规范工作微信群的使用，确保信息传递的及时、准确、安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工在工作微信群中的行为。（三）基本原则1.合法合规原则：严格遵守国家法律法规及行业相关规定，确保微信群的使用符合法律要求。2.工作导向原则：工作微信群主要用于工作交流、任务安排、问题解决等与工作相关的事宜，禁止发布与工作无关的内容。3.信息真实原则：群成员发布的信息应真实、准确、客观，不得发布虚假、误导性或有害信息。4.文明交流原则：倡导文明用语，尊重他人，避免使用侮辱、诽谤、歧视性语言，不得进行人身攻击或恶意争吵。二、群成员管理（一）加入与退出1.公司员工由所在部门负责人或指定人员邀请加入工作微信群。2.员工离职时，所在部门负责人应及时通知群管理员将其移出群聊。（二）群成员职责1.群管理员职责负责群成员的日常管理，包括成员的加入、退出审批等。维护群内秩序，对违反群规的行为进行提醒和纠正。定期清理长期不活跃成员，但需提前通知相关部门。及时传达公司重要通知和信息，确保群成员知晓。2.普通群成员职责遵守群规，积极参与工作交流，及时回复工作相关信息。不得随意拉人进群，如有特殊情况需提前向群管理员报备。对工作中遇到的问题及时在群内反馈，以便共同解决。三、信息发布规范（一）工作信息发布1.各部门负责人应及时将本部门的工作动态、任务安排、重要事项等信息发布到群内。2.员工应及时汇报工作进展、问题及解决方案，确保工作信息的及时流通。3.涉及跨部门协作的工作，相关人员应主动沟通，在群内发布协作需求和进展情况。（二）禁止发布内容1.未经证实的谣言、小道消息及虚假信息。2.涉及政治敏感话题、宗教信仰、色情、暴力、赌博等违法违规内容。3.与工作无关的个人闲聊、广告推销、拉票点赞等信息。4.恶意诋毁公司形象、同事声誉的言论。（三）信息发布要求1.语言表达应简洁明了、逻辑清晰，避免使用模糊、歧义或生僻的词汇。2.重要信息应确保准确无误，必要时可附上相关文件或资料作为支撑。3.发布信息时应注意时机，避免在休息时间或工作繁忙时段发布过多无关信息，影响他人工作。四、沟通与协作规范（一）及时回复1.群成员收到工作相关信息后，应及时回复，如有特殊情况不能及时回复，需说明原因并告知预计回复时间。2.对于紧急工作任务，应在规定时间内给予明确答复，不得拖延。（二）文明沟通1.尊重他人观点和意见，不得强行要求他人接受自己的想法。2.遇到分歧时，应通过理性沟通解决，避免情绪化争吵。3.对他人的帮助和支持表示感谢，营造良好的沟通氛围。（三）协作配合1.跨部门工作时，相关人员应积极配合，按照分工完成各自任务，并及时沟通协作过程中出现的问题。2.对于群内提出的协作需求，如有能力提供帮助，应主动响应，共同推动工作进展。五、安全与保密管理（一）信息安全1.不得在群内发送涉及公司商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感内容。2.注意保护个人信息安全，避免在群内透露身份证号、银行卡号等重要隐私信息。3.如发现群内存在安全隐患或异常情况，应及时通知群管理员。（二）保密措施1.对于工作中涉及的保密事项，应按照公司保密制度进行处理，不得在群内随意讨论。2.如需在群内分享保密文件或资料，应确保接收人员具有相应的保密权限，并提醒其妥善保管。六、群聊管理与维护（一）群公告发布1.群管理员应定期发布群公告，内容包括重要通知、工作安排、群规提醒等。2.群公告应简洁明了，确保群成员能够及时了解重要信息。（二）群消息提醒1.群成员可根据自身需求设置消息提醒方式，但不得设置过于频繁或扰民的提醒。2.对于重要紧急的消息，群管理员可通过@全体成员等方式进行提醒，但应避免过度使用。（三）群聊清理1.群管理员定期清理群内的无效信息，如重复的通知、无关的闲聊记录等，保持群聊的简洁性。2.对于长期不活跃且无工作关联的成员，群管理员可进行清理，但需提前通知相关部门。七、监督与考核（一）监督机制1.公司设立工作微信群使用监督小组，成员包括各部门负责人代表，负责对群内成员的行为进行监督。2.监督小组定期对群聊记录进行检查，发现问题及时提醒相关人员整改。（二）考核措施1.将工作微信群的使用情况纳入员工绩效考核体系。2.对于违反群规的行为，视情节轻重给予相应的考核扣分处理；对于表现优秀、积极参与