居务公开制度如何规范

PAGE居务公开制度如何规范一、总则（一）目的为了加强基层民主政治建设，保障居民的知情权、参与权、决策权和监督权，促进社区居民委员会工作的规范化、制度化、民主化，依据相关法律法规和政策要求，结合本社区实际情况，制定本居务公开制度规范。（二）适用范围本制度适用于本社区居民委员会的各项居务公开工作。（三）基本原则1.依法公开原则：严格按照国家法律法规和政策规定，公开居务信息，确保公开内容合法、真实、准确。2.全面真实原则：全面公开涉及居民利益的各类事项，做到内容真实、数据准确，不得隐瞒或虚报。3.及时便民原则：及时更新公开信息，方便居民获取，提高公开工作的时效性和便捷性。4.民主监督原则：接受居民的民主监督，充分听取居民的意见和建议，不断改进公开工作。二、公开内容（一）社区基本情况1.社区简介：包括社区名称、地理位置、面积、人口、户数等基本信息。2.社区组织架构：展示社区居民委员会成员、下属委员会设置及职责分工。（二）社区工作动态1.社区会议纪要：定期公开社区居民委员会会议、居民代表会议等重要会议的主要内容和决议。2.社区活动信息：发布社区开展的各类文化、体育、志愿服务等活动的时间、地点、内容及参与情况。（三）财务收支情况1.财务预算：年初公开社区年度财务预算，包括各项收入、支出项目及金额。2.财务决算：年末公开社区年度财务决算，详细列出各项收入、支出的实际发生情况及结余情况。3.财务收支明细：定期公开社区日常财务收支明细，如办公费用、项目经费、社区服务费用等，注明收支日期、项目名称、金额及用途。（四）社区建设项目1.项目规划：公开社区基础设施建设、环境整治、公共服务设施建设等项目的规划方案、建设内容及预期效果。2.项目进展：定期公布项目建设进度，包括已完成的工作、正在进行的工作及下一步工作计划。3.项目资金使用情况：详细公开项目资金的来源、使用明细及结余情况，接受居民监督。（五）社区福利与救助1.低保、特困人员供养：公示享受低保、特困人员供养的对象名单、保障金额及动态调整情况。2.临时救助：公开临时救助对象、救助原因、救助金额及审批情况。3.残疾人补贴：公布残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴）的发放对象、补贴标准及发放情况。（六）社区公共服务1.就业服务：发布社区就业政策宣传、就业岗位信息、就业培训通知等。2.社会保障服务：公开居民养老保险、医疗保险参保情况、办理流程及相关政策解读。3.计划生育服务：公示计划生育政策宣传、生育登记、奖励扶助等信息。（七）社区治安与调解1.治安情况：定期通报社区治安状况，包括发案情况、防范措施及成效。2.矛盾纠纷调解：公开社区矛盾纠纷排查调处情况，包括纠纷类型、调解结果等。（八）社区环境卫生1.环境卫生整治计划：公布社区环境卫生整治工作的计划安排、目标任务及责任分工。2.环境卫生检查情况：展示社区环境卫生检查结果，对存在问题的区域及整改情况进行公开。三、公开形式（一）居务公开栏在社区显著位置设立居务公开栏，定期张贴公开内容，确保居民能够及时了解居务信息。公开栏应设置规范，内容清晰，便于居民观看。（二）社区网站建立社区官方网站，在网站首页设立居务公开专栏，及时发布居务公开信息。网站应定期更新，确保信息的时效性和准确性。同时，要提供信息检索功能，方便居民查询所需内容。（三）社区微信公众号开通社区微信公众号，将居务公开信息推送给居民。微信公众号应定期发布公开内容，并设置互动功能，方便居民留言咨询和提出意见建议。（四）居民会议定期召开居民会议，在会议上通报居务公开情况，听取居民的意见和建议。居民会议应提前通知居民，确保居民能够广泛参与。（五）电子显示屏在社区办公场所、居民活动中心等显著位置设置电子显示屏，滚动播放居务公开信息，提高公开的覆盖面和关注度。四、公开程序（一）信息收集整理1.社区居民委员会各工作岗位负责收集本岗位涉及的居务信息，确保信息的完整性和准确性。2.信息收集人员对收集到的信息进行初步整理，分类汇总，形成公开内容初稿。（二）审核把关1.公开内容初稿由社区居民委员会主任审核，确保公开内容符合法律法规和政策要求，真实准确，不涉及居民个人隐私和敏感信息。2.审核通过后的公开内容提交社区党组织审核，征求党组织的意见和建议，确保公开工作与党组织的要求保持一致。（三）公开公示1.将审核通过的公开内容按照规定的公开形式进行公示。居务公开栏的公开内容应在规定时间内张贴，社区网站、微信公众号等应及时发布。2.在公开公示期间，设立意见箱，接受居民的书面意见和建议。同时，安排专人负责收集居民的口头意见，做好记录。（四）反馈处理1.对居民提出的意见和建议进行认真梳理和分析，属于公开内容有误的，及时更正；属于工作问题的，研究制定整改措施，并向居民反馈整改情况。2.将居民的意见和建议及反馈处理情况记录在案，作为改进居务公开工作的重要依据。五、公开时间（一）定期公开1.社区基本情况、社区工作动态、财务收支情况等内容每季度公开一次。2.社区建设项目、社区福利与救助、社区公共服务等内容每半年公开一次。3.社区治安与调解、社区环境卫生等内容每月公开一次。（二）即时公开对涉及居民切身利益的重大事项、突发事件及居民关心的热点问题，应及时公开，确保居民第一时间了解情况。六、监督与考核（一）监督机制1.成立居务公开监督小组，由居民代表、党员代表等组成，负责对居务公开工作进行全程监督。2.监督小组定期检查居务公开情况，查阅公开资料，听取居民意见，对发现的问题及时提出整改意见。3.设立举报电话和邮箱，接受居民的举报和投诉。对举报和投诉的问题，及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核评价1.将居务公开工作纳入社区居民委员会工作考核内容，制定具体的考核指标和评分标准。2.每年对社区居务公开工作进行考核评价，考核结果与社区居民委员会成员