物业消防管理制度及规范

PAGE物业消防管理制度及规范一、总则（一）目的为加强本物业管理区域内的消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障业主、使用人的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本物业管理区域内的所有业主、使用人以及物业服务企业工作人员。（三）基本原则消防安全管理工作遵循“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，确保消防安全责任落实到每个岗位、每个人。二、消防组织与职责（一）消防安全责任人物业服务企业的法定代表人是本物业管理区域消防安全责任人，全面负责消防安全工作，履行下列职责：1.贯彻执行消防法规，保障物业管理区域内消防安全符合规定，掌握本区域的消防安全情况。2.将消防工作与物业管理服务工作统筹安排，批准实施年度消防工作计划。3.为本物业管理区域的消防安全提供必要的经费和组织保障。4.确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。5.组织防火检查，督促整改火灾隐患，及时处理涉及消防安全的重大问题。6.根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队。7.组织制定符合本物业管理区域实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。（二）消防安全管理人物业服务企业应当确定一名消防安全管理人，负责组织实施本物业管理区域的消防安全管理工作。消防安全管理人履行下列职责：1.拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。2.组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。3.拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。4.组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。5.组织实施对本物业管理区域内消防设施、器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。6.组织管理专职消防队、义务消防队。7.在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。8.消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。（三）各部门消防安全职责1.客服部门负责对业主、使用人进行消防安全宣传教育，告知其消防安全注意事项。及时受理业主、使用人的消防安全投诉和举报，并协调相关部门进行处理。在办理入住、装修等手续时，向业主、使用人宣传消防安全知识，告知其应遵守的消防安全规定。2.工程部门负责本物业管理区域内消防设施、设备的日常维修、保养和管理，确保其正常运行。按照消防技术标准和规范，对消防设施、设备进行定期检查和维护，及时发现和消除火灾隐患。负责消防设施、设备更新、改造等项目的实施，确保其符合消防安全要求。对新接管的物业项目，在接管前进行消防设施、设备的检查和验收，确保其符合消防安全标准。3.秩序维护部门负责本物业管理区域内的日常消防安全巡逻，及时发现和制止各类消防安全违法行为。协助消防部门进行火灾扑救和应急救援工作，维护现场秩序。负责消防控制室的值班工作，确保消防设施、设备处于正常运行状态，及时处理各类报警信息。组织开展义务消防队的训练和演练，提高义务消防队的灭火和应急救援能力。4.保洁部门负责本物业管理区域内公共区域的环境卫生清洁，保持疏散通道、安全出口畅通。定期清理消防设施、设备周围的杂物，确保其正常使用。在进行清洁作业时，注意保护消防设施、设备，避免造成损坏。（四）业主、使用人消防安全职责1.遵守消防法规，履行消防安全责任，做好本物业区域内的消防安全工作。2.配合物业服务企业做好消防安全管理工作，不得妨碍、阻挠物业服务企业履行消防安全职责。3.不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用本物业区域内的消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。4.对自己所有或使用的物业部位进行消防安全管理，确保不发生火灾事故。5.发现火灾及时报警，并积极组织扑救和疏散人员。6.按照物业服务企业的要求，参加消防安全培训和演练。三、消防设施与器材管理（一）消防设施、器材配置1.按照国家有关消防技术标准和规范，在本物业管理区域内配置相应的消防设施、器材，包括消火栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、灭火器、消防应急照明和疏散指示标志等。2.在消防设施、器材的醒目位置设置标识，标明其名称、性能、使用方法和维护保养要求等。（二）消防设施、器材维护保养1.物业服务企业应当委托具有相应资质的消防设施维护保养机构，对本物业管理区域内的消防设施、器材进行定期维护保养，确保其完好有效。2.消防设施维护保养机构应当按照消防技术标准和规范，制定详细的维护保养计划，定期对消防设施、器材进行检查、维修、保养和测试，及时发现和消除故障和隐患。3.物业服务企业应当建立消防设施、器材维护保养档案，记录维护保养的时间、内容、结果等情况，并将维护保养报告报当地消防部门备案。（三）消防设施、器材检查1.物业服务企业应当组织开展每日防火巡查、每月全面检查和每年专项检查，及时发现和消除火灾隐患。2.防火巡查应当包括以下内容：用火、用电、用气有无违章情况。安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好。消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用。消防安全重点部位的人员在岗情况。其他消防安全情况。3.每月全面检查应当包括以下内容：消防设施、器材的功能是否正常，有无损坏、故障等情况。消防水源是否充足，消防水池、水箱是否完好。电气线路、设备是否符合消防安全要求，有无私拉乱接电线、违规使用电器等情况。消防安全管理制度的执行情况。火灾隐患的整改情况。4.每年专项检查应当由物业服务企业组织，邀请当地消防部门进行指导，对本物业管理区域内的消防设施、器材进行全面检测，确保其符合消防安全标准。（四）消防设施、器材更新与改造1.物业服务企业应当根据消防技术标准和规范的要求，结合本物业管理区域的实际情况，及时对消防设施、器材进行更新与改造，确保其性能和可靠性。2.消防设施、器材更新与改造项目应当按照规定办理相关手续，确保其符合消防安全要求。3.物业服务企业应当将消防设施、器材更新与改造的情况及时告知业主、使用人，并在物业管理区域内进行公示。四、消防安全检查与隐患整改（一）消防安全检查1.物业服务企业应当建立健全消防安全检查制度，定期组织开展消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。2.消防安全检查应当包括以下内容：消防设施、器材的配置、维护保养和运行情况。疏散通道、安全出口的畅通情况。用火、用电、用气的安全情况。电气线路、设备的安全情况。消防安全管理制度的执行情况。业主、使用人的消防安全意识和行为情况。3.消防安全检查应当做好记录，对发现的火灾隐患应当及时进行整改，并跟踪复查，确保隐患得到彻底消除。（二）火灾隐患整改1.物业服务企业对检查中发现的火灾隐患，应当立即采取措施进行整改。能够当场整改的，应当当场整改；不能当场整改的，应当及时报告消防安全责任人，并制定整改方案，明确整改措施、期限和责任人，确保火灾隐患得到及时整改。2.在火灾隐患整改期间，物业服务企业应当采取临时防范措施，确保消防安全。3.对重大火灾隐患，物业服务企业应当及时报告当地消防部门，并积极配合消防部门进行整改。整改完毕后，应当将整改情况报告消防部门，并申请复查。4.业主、使用人对其所有或使用的物业部位存在的火灾隐患，应当负责整改。物业服务企业应当督促业主、使用人及时整改火灾隐患，并提供必要的协助。五、用火、用电、用气安全管理（一）用火安全管理1.本物业管理区域内禁止一切明火作业，因特殊情况需要进行明火作业的，应当按照规定办理审批手续，并采取相应的消防安全措施。2.明火作业前，应当清理作业现场周围的易燃、易爆物品，配备灭火器材和灭火设备，并有专人监护。3.明火作业结束后，应当对作业现场进行检查，确保无火种遗留。（二）用电安全管理1.物业服务企业应当对本物业管理区域内的电气线路、设备进行定期检查和维护，确保其符合消防安全要求。2.业主、使用人应当遵守用电安全规定，不得私拉乱接电线，不得违规使用电器设备。3.禁止在疏散通道、安全出口等部位堆放杂物，不得遮挡、覆盖电气线路和设备。4.对电气线路、设备的安装、维修和改造，应当由具有相应资质的单位进行，确保其符合消防安全要求。（三）用气安全管理1.本物业管理区域内使用燃气的，应当遵守燃气安全使用规定，确保用气安全。2.燃气管道、设施应当定期进行检查和维护，发现问题及时处理。3.禁止在燃气管道、设施周围堆放易燃、易爆物品，不得擅自改动燃气管道、设施。4.使用燃气的场所应当保持通风良好，不得在室内使用明火取暖。六、消防宣传教育与培训（一）消防宣传教育1.物业服务企业应当制定消防宣传教育计划，定期组织开展消防宣传教育活动，提高业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力。2.消防宣传教育活动应当包括以下内容：消防法规和消防安全知识的宣传。本物业管理区域内的消防安全制度和操作规程的宣传。火灾案例的警示教育。消防设施、器材的使用方法和维护保养知识的宣传。3.消防宣传教育活动可以通过以下方式进行：在物业管理区域内设置消防宣传栏、张贴消防宣传标语和海报。利用物业服务企业的网站、微信公众号等平台发布消防宣传信息。组织开展消防知识讲座、培训和演练。向业主、使用人发放消防宣传资料。（二）消防培训物业服务企业应当定期组织员工参加消防培训，提高员工的消防安全意识和业务能力。消防培训应当包括以下内容：1.消防法规和消防安全知识。2.本物业管理区域内的消防安全制度和操作规程。3.消防设施、器材的性能、使用方法和维护保养知识。4.火灾报警、初期火灾扑救和应急疏散知识。5.火灾案例分析。七、灭火和应急疏散预案（一）预案制定物业服务企业应当根据本物业管理区域内建筑的特点、火灾危险性等情况，制定灭火和应急疏散预案。灭火和应急疏散预案应当包括以下内容：1.组织机构，包括灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组等。2.报警和接警处置程序。3.应急疏散的组织程序和措施。4.扑救初起火灾的程序和措施。5.通讯联络工作的程序和措施。6.安全防护救护的程序和措施。7.其他需要明确的事项。（二）预案演练