统办楼门卫值班制度规范

PAGE统办楼门卫值班制度规范一、总则（一）目的为加强统办楼安全管理，维护正常办公秩序，保障楼内人员生命财产安全，特制定本门卫值班制度规范。（二）适用范围本制度适用于统办楼内所有单位及人员，以及进入统办楼的外来人员和车辆。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法履行门卫职责。2.坚持安全第一、预防为主的方针，确保统办楼安全稳定。3.热情服务，文明执勤，树立良好形象。二、值班人员职责（一）人员出入管理1.对进入统办楼的人员进行严格查验，核实身份信息。对本楼工作人员，凭有效工作证件放行；对外来办事人员，须经被访单位或人员同意并登记后，方可放行。2.严禁无关人员进入统办楼。对拒绝登记或身份不明、行为可疑的人员，要拒绝其进入，并及时报告上级主管部门。3.监督进入统办楼人员的行为，制止在楼内吸烟、大声喧哗、随地吐痰等不文明行为。（二）车辆出入管理1.对进入统办楼的车辆进行检查，核实车辆信息。本楼车辆凭有效通行证放行；外来车辆须经被访单位或人员同意并登记后，发放临时通行证，按指定路线和地点停放。2.严禁无通行证车辆进入统办楼。对违规强行闯入的车辆，要及时阻拦，并报告上级主管部门。3.指挥车辆有序停放，维护停车场秩序。禁止在消防通道、出入口等禁停区域停车。（三）巡逻检查1.定时对统办楼内外进行巡逻，重点检查安全设施设备、消防器材、水电设施等是否正常运行，发现问题及时报告并协助处理。2.注意观察楼内异常情况，如发现门窗未关、灯光异常、有可疑声响等，要立即进行查看，并采取相应措施。3.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况。（四）安全防范1.熟悉统办楼安全防范工作流程和应急处置预案，掌握各类安全防范知识和技能。2.协助做好消防安全工作，定期检查消防设施设备，确保其完好有效。严禁在楼内违规使用明火、私拉乱接电线等。3.加强对统办楼周边环境的巡查，发现治安隐患及时报告并协助处理。（五）信息传达1.及时传达上级部门和本单位的有关通知、文件等信息，确保楼内各单位和人员知晓。2.对来访人员的预约信息进行准确记录，并及时通知被访单位或人员。三.值班时间与班次（一）值班时间实行24小时值班制度。（二）班次安排根据实际工作需要，合理安排值班班次，确保门卫岗位随时有人值守。可分为早班、中班、晚班和夜班，具体值班时间如下：1.早班：[具体时间区间1]2.中班：[具体时间区间2]3.晚班：[具体时间区间3]4.夜班：[具体时间区间）4]四、值班交接（一）交接时间值班人员应提前10分钟到达岗位，做好交接准备工作。交接班时间为[具体交接时间]。（二）交接内容1.值班记录：包括人员出入登记、车辆出入登记、巡逻记录等，交接双方要认真核对记录内容，确保准确无误。2.钥匙及物品：交接值班室内的各类钥匙、对讲机、手电筒等物品，双方要逐一清点，确认齐全完好。3.设备设施：检查安全设施设备、消防器材、水电设施等运行情况，如有异常及时记录并交接清楚。4.未处理事项：将尚未处理完毕以及需要下一班次继续跟进的事项，详细告知接班人员，并做好交接记录。（三）交接程序1.交班人员在完成交接准备后，填写《门卫值班交接表》，将交接内容逐一填写清楚。2.接班人员认真核对《门卫值班交接表》内容，对交接事项进行确认。如有疑问或异议，应及时与交班人员沟通核实。3.双方在《门卫值班交接表》上签字确认后，交接工作完成。五、值班纪律（一）遵守工作时间值班人员必须严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管部门申请，并安排好替班人员。（二）坚守岗位值班期间，值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在值班室内睡觉、玩手机、看电视等与工作无关事项。（三）文明执勤值班人员要着装整齐、举止规范文明，使用文明用语，热情接待来访人员。不得与来访人员发生争吵、冲突。（四）严格执行制度值班人员要严格执行本制度及相关规定，认真履行职责。对违反制度的行为要及时制止和纠正，并按规定进行处理。（五）保守机密值班人员要妥善保管各类文件、资料及信息，不得泄露统办楼内的工作秘密和敏感信息。六、培训与考核（一）培训1.定期组织门卫值班人员进行业务培训，培训内容包括安全防范知识、法律法规、职业道德、文明执勤规范等。2.邀请专业人员进行授课，提高值班人员的业务水平和综合素质。3.培训结束后，对值班人员进行考核，考核合格后方可上岗。（二）考核1.建立健全门卫值班人员考核机制，制定详细的考核标准和办法。2.考核内容包括工作纪律、履行职责情况、服务质量、应急处置能力等方面。3.定期对值班人员进行考核评价，考核结果与绩效挂钩。对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励；对不称职的值班人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。七、奖惩制度（一）奖励1.对认真履行职责、工作表现突出的门卫值班人员，给予以下奖励：通报表扬；物质奖励；晋升机会。2.有下列表现之一的，给予相应奖励：及时发现并妥善处理安全隐患，避免重大事故发生的；在突发事件应急处置中表现英勇、事迹突出的；热情服务，受到楼内单位和人员好评的；提出合理化建议，为统办楼安全管理工作做出显著贡献的。（二）惩罚1.对违反本制度及相关规定的门卫值班人员，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育；经济处罚；辞退处理。2.有下列行为之一的，给予相应惩罚：迟到、早退、旷工的；擅自离岗、脱岗的；未按规定履行职责，导致安全事故或工作失误的；