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教育培训机构课程顾问销售绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度课程销售额40%100万元实际销售额达到目标值100万元得满分，每低10万元扣5分，最低得0分。新客户签约数量50个实际签约数量达到目标值50个得满分，每少5个扣3分，最低得0分。老客户续费率80%实际续费率达到目标值80%得满分，每低5%扣4分，最低得0分。平均客单价8000元实际平均客单价达到目标值8000元得满分，每低500元扣3分，最低得0分。销售转化率30%实际销售转化率达到目标值30%得满分，每低2%扣4分，最低得0分。客户满意度客户评分（1-5分）25%4.5分客户评分达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分。客户投诉率5%客户投诉率控制在5%以内得满分，每高1%扣5分，最低得0分。客户回访满意度90%客户回访满意度达到90%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。复购推荐率15%复购推荐率达到15%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。客户留存率70%客户留存率达到70%得满分，每低3%扣3分，最低得0分。团队协作与沟通跨部门协作效率20%优秀协作效率被评为优秀得满分，被评为良好得80分，一般得60分，较差得40分。信息传递及时性95%信息传递及时性达到95%得满分，每低5%扣2分，最低得0分。团队会议参与度100%100%参与团队会议得满分，每少1次扣2分，最低得0分。内部培训参与度90%参与内部培训达到90%得满分，每低5%扣2分，最低得0分。知识分享贡献度2次/季度每季度贡献2次知识分享得满分，每少1次扣3分，最低得0分。职业素养与发展职业规范遵守15%无违纪无任何违纪行为得满分，有轻微违纪扣3分，严重违纪扣8分，最低得0分。学习与提升完成年度培训计划完成年度培训计划得满分，完成80%得80分，完成60%得60分，最低得0分。销售技巧提升通过季度考核通过季度销售技巧考核得满分，未通过扣5分，最低得0分。市场洞察力提出3条有效市场建议提出3条有效市场建议得满分，提出2条得80分，提出1条得60分，未提出扣3分，最低得0分。个人品牌建设获得1次客户推荐获得1次客户推荐得满分，未获得扣3分，最低得0分。本考核表旨在全面评估课程顾问的销售业绩、客户满意度、团队协作与沟通能力，以及职业素养与发展潜力。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并参照评分标准进行自评。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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