2025中国铁路上海局集团有限公司招聘普通高校毕业生3185人笔试题库二（安徽800人）附答案

2025中国铁路上海局集团有限公司招聘普通高校毕业生3185人笔试题库二（安徽800人）第一部分单选题(50题)1、“老街坊，满是正能量。大事小事天下事，大家一起来商量；急事难事揪心事，街里街坊互相帮。”近年来，在北京一些社区相继成立了“老街坊”议事会，遵循“自主提事、按需议事、约请参事、民主评事、跟踪监督”的运作规则，会议形成决议，及时向社区居民公示，接受居民监督。以下属于“老街坊”议事会可以处理的事情的有（）。

A.与上级领导共商小区如何改善停车管理

B.对私自进入小区占道经营的小摊贩进行罚款

C.邀请社区物业商讨小区环境治理和治安问题

D.邀请大众媒体跟踪监督人大代表的日常工作

【答案】：C

【解析】本题考查中国特色社会主义理论体系。A项错误，“老街坊”议事会可以与社区居民代表共商小区如何改善停车管理，倾听居民代表的意见，而并非直接与上级领导进行讨论，故与题干不符。B、D两项错误，“老街坊”议事会属于基层组织，没有权限对小摊贩进行罚款以及邀请大众媒体对人大代表进行监督，故与题干不符。C项正确，“老街坊”议事会可以邀请社区物业进行商讨有关小区环境治理和治安问题，参与维护社区治安秩序。故本题选C。2、马克思主义法律观认为，国家不是在创造法律，而是在表述法律。这说明，法的本质最终体现为法的（）。

A.物质制约性

B.强制性

C.规范性

D.权威性

【答案】：A

【解析】本题考查法理学。A项正确、B、C、D三项错误，法的本质是法的根本性质，是指法自身组成要素之间相对稳定的内在联系，是法本身所具有的特殊矛盾构成的。法的本质有两个层次：统治阶级的意志是法的“初级本质”，社会物质生活条件是法的更深层次的本质。“国家不是在创造法律，而是在表述法律”说明了立法要有科学性，法律归根结底是由物质生活条件决定的，要尊重客观规律。故本题选A。3、发明专利权的期限为二十年，实用新型专利权的期限为十年，外观设计专利权的期限为（）。

A.二十年

B.十五年

C.十年

D.五年

【答案】：B

【解析】本题考查知识产权。根据《中华人民共和国专利法》（2020年修订）第四十二条第一款规定：“发明专利权的期限为二十年，实用新型专利权的期限为十年，外观设计专利权的期限为十五年，均自申请日起计算。”故本题选B。4、以下不属于唐宋八大家的是（）。

A.韩愈

B.柳宗元

C.苏轼

D.陆游

【答案】：D

【解析】本题考查人文历史。唐宋八大家，又称为“唐宋散文八大家”，是唐代和宋代八位散文家的合称，分别为唐代柳宗元、韩愈和宋代欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩八位。其中韩愈、柳宗元是唐代古文运动的领袖，欧阳修、三苏（苏轼、苏辙、苏洵）等四人是宋代古文运动的核心人物，王安石、曾巩是临川文学的代表人物。韩愈和柳宗元是“古文运动”的倡导者，他们先后掀起的古文革新浪潮，使诗文发展的陈旧面貌焕然一新。故本题选D。5、王局长在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（）。

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。A项错误，广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。协调成员间矛盾不涉及计划相关过程，表述与此不符。B项错误，组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。协调冲突不属于生产要素的分派和组合。C项正确，领导职能是指领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能。题干“协调属下成员间的冲突”满足上述定义。D项错误，控制职能是与计划职能紧密相关的，它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标。协调属下成员间的矛盾不属于上述范畴。故本题选C。6、社会主义市场体系包括一般商品市场和生产要素市场。下列市场属于一般商品市场的是（）。

A.土地市场

B.服装市场

C.技术市场

D.金融市场

【答案】：B

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。A、C、D三项错误，生产要素市场可分为金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场以及土地市场等。B项正确，一般商品市场包括日用消费品市场和生产资料市场，日用消费品市场这是为广大人民物质文化生活消费提供最终产品的市场，消费主体是广大群众，涉及吃、穿、住、用、行所需的物质产品；生产资料市场是专门买卖生产资料商品的市场，包括成套设备、机器、工具、中间产品、原料、动力、辅助材料等。故本题选B。7、第一次技术革命的开端是（）。

A.纺织技术的改进

B.电动机、发电机的发明

C.核技术的出现

D.电灯的发明

【答案】：A

【解析】本题考查科技。A项正确，第一次工业革命是指18世纪60年代从英国发起的技术革命。1765年，织工哈格里夫斯发明了“珍妮纺织机”，它的出现首先在棉纺织业引发了发明机器，进行技术革新的连锁反应，揭开了工业革命的序幕。B项错误，第二次工业革命是以发电机的发明为起点，以电力的广泛应用为标志的。电动机、发电机的发明是第二次工业革命的成果。C项错误，原子能、电子计算机、空间技术和生物工程的发明和应用是第三次科技革命的主要标志。核技术的出现是第三次科技革命的成果。D项错误，电灯的发明是第二次工业革命的成果。故本题选A。8、公共管理是以()为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，进而提升公共服务品质。

A.政府

B.非政府组织

C.公民

D.事业单位

【答案】：A

【解析】公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利与公共利益。公共管理作为公共行政和公共事务广大领域的一个组成部分，其重点在于将公共行政作为一门职业，将公共管理者视为这一职业的实践者。故本题选A。9、在一个存在内部联系的体系中，一个很小的初始能量就可以导致一连串的连锁反应，这就是人们熟知的“多米诺骨牌效应”，作为管理者应（）。

A.静观时变，泰然处之

B.察觉到组织中的渐变，从而采取相应的策略

C.放任变化的发生，只在关键时刻制止

D.组织管理体系中可能发生的细微变化

【答案】：B

【解析】“多米诺效应”指出，忽视了一个小的破坏性质的力量时，这种破坏性质的力量随着相互传递时，产生的惯性的力俗称“惯力”（物理知识力学）导致一个比一个更加快速地倒塌，如果没有纠正过来，事情恶性质的结果无法挽回。管理者要一丝不苟地观察每个人的动态、每件事的动态，认真仔细地处理身边的事情，做到防微杜渐。故本题选B。10、19世纪俄国化学家（），他发现和发表了世界上第一份元素周期表。

A.罗蒙诺索夫

B.法拉第

C.克塞尔

D.门捷列夫

【答案】：D

【解析】本题考查科技。1869年，俄国化学家门捷列夫编制出第一张元素周期表。2019年是门捷列夫发明的元素周期表诞生150周年，联合国大会宣布2019年为“国际化学元素周期表年”。故本题选D。11、甲将其所有的房屋出租给乙，租期一年。后乙因工作变动，租期未满即将承租房转租给丙且已交付，甲对此毫不知情。下列选项正确的是（）。

A.因甲不知情，乙丙的租赁合同无效

B.因甲不知情，甲可要求解除与乙的租赁合同

C.因甲不知情，即便房屋受损，甲也不能要求丙承担损失赔偿责任

D.即便甲不知情，甲也不可要求丙返还房屋

【答案】：B

【解析】本题考查民法典。A项错误，根据《审理城镇房屋租赁合同纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十六条第一款规定：“出租人知道或者应当知道承租人转租，但在六个月内未提出异议，其以承租人未经同意为由请求解除合同或者认定转租合同无效的，人民法院不予支持。”在6个月内，出租人甲主张权利提出异议，法院确认乙丙租赁合同无效。B项正确，根据《民法典》第七百一十六条规定：“承租人经出租人同意，可以将租赁物转租给第三人。承租人转租的，承租人与出租人之间的租赁合同继续有效；第三人造成租赁物损失的，承租人应当赔偿损失。承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。”出租人甲不知情，承租人乙未经出租人甲同意转租的，出租人甲可以解除合同。C项错误，基于合同相对性，甲应要求承租人乙承担赔偿损失责任。承租人乙在赔偿出租人的损失后，可以依法向第三人丙追偿。而甲是否知情，不影响该追偿顺序。D项错误，当甲解除与乙的租赁合同或主张乙和丙之间的转租合同无效后，甲可以请求丙搬离房屋。故本题选B。12、下列属于事业单位年度考核结果的是______。

A.优秀

B.称职

C.基本称职

D.不称职

【答案】：A

【解析】本题考查事业单位人事管理制度。根据《事业单位人事管理条例》第二十一条规定：“考核分为平时考核、年度考核和聘期考核。年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次，聘期考核的结果可以分为合格和不合格等档次。”因此，A项正确，BCD三项错误。故本题选A。13、（）最能促进当前我国生产发展。

A.按需分配

B.平均分配

C.按劳分配

D.按资本分配

【答案】：C

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。A项错误，按照每个劳动者的实际需要分配个人消费品的共产主义原则。实行这一分配原则，要求有其物质条件和精神条件：社会生产力高度发展，消费品极大丰富，人们的共产主义觉悟极大提高，劳动成为人们生活的第一需要。它是人类历史从社会主义过渡到共产主义的主要标志之一，我国目前仍处于社会主义初级阶段，不适用按需分配。B项错误，原始社会由于社会生产力水平低下，人们共同劳动获得极少的生活资料，只有平均分配，才能保证社会成员的共同生存。但在现代社会，如果遇到大规模战争，或发生特大洪涝灾害，并由此导致消费品十分短缺时，也要对消费品采用平均分配办法，以维持社会的安定。在正常情况下，若平均分配消费品，对社会生产力的发展只能起消极作用，不利于调动广大社会成员参加生产劳动的积极性。C项正确，按劳分配是按照劳动者付出的劳动的数量和质量来分配个人消费品或个人收入的分配制度，多劳多得，少劳少得。在社会主义社会，劳动本身还没有成为人们生活的第一需要，而是人们谋生的手段，只有实行“按劳分配、多劳多得、少劳少得”的原则，才能调动人们的积极性，推动生产力的发展。D项错误，我国在社会主义市场经济体制下实行按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。“多种分配方式”是指按投入经济活动中的资本、土地、技术和管理等生产要素的贡献进行分配。按资本分配属于按要素分配，是按劳分配的补充。故本题选C。14、“弄璋之喜”常用以祝贺人家生男孩，其中“璋”指的是（）。

A.瓦片

B.玉器

C.黄金

D.石头

【答案】：B

【解析】本题考查人文历史。A项错误，璋：上圆下方的玉器，整个叫圭，半个叫璋，所以不是指瓦片。B项正确，“弄璋之喜”意思是古人把璋给男孩玩，希望他将来有玉一样的品德。旧时常用以祝贺人家生男孩。璋：上圆下方的玉器，整个叫圭，半个叫璋。C项错误，璋：上圆下方的玉器，整个叫圭，半个叫璋，所以不是指黄金。D项错误，关于石头的古称：“莹”形容光洁像玉的石头；“瑀”形容像玉的石头；“琎”形容像玉的石头，多用于人名；“玖”形容像玉的浅黑色石头；“琇”形容像玉的石头；“瑊玏”形容像玉的美石。没有用“璋”来形容石头的用法。故本题选B。15、公民通过批评、建议、检举、揭发、申诉、控告等基本方式对国家机关及其工作人员权力行使行为的合法性与合理性进行监督。这也是行政监督中（）。

A.司法监督

B.内部监督

C.立法监督

D.社会监督

【答案】：D

【解析】本题考查行政管理。A项错误，司法监督指以法院和检察院为主体的监督，与题干无关。B项错误，行政系统的内部监督系统包括一般监督与专门监督等子系统。其具体包括上级政府、下级政府、审计部门，与题干无关。C项错误，立法监督的主体是指各级人民代表大会及其常务委员会，与题干无关。D项正确，社会监督是指社会依据宪法和法律赋予的权利，以法律和社会及职业道德规范为准绳，对执政党和政府的一切行为进行监督，主要包括公民监督和舆论监督两种。社会监督的行为主体，是不具有国家权力的各政治党派、社会团体、群众组织、公民个人和大众传媒等社会力量。故本题选D。16、签发人姓名这一要素标注在（）中。

A.下行文

B.平行文

C.泛行文

D.上行文

【答案】：D

【解析】2012年7月1日施行的《党政机关公文处理工作条例》第九条规定：“上行文应当标注签发人姓名。”故本题选D。17、下列不属于规章制度类文书正文部分“三则式”结构的是（）。

A.罚则

B.总则

C.分则

D.附则

【答案】：A

【解析】本题考查公文文书的格式。规章制度类文书正文部分“三则式”结构包括总则性内容、分则性内容和附则性内容三部分。A项：错误，罚则并不属于三则式。B项：正确，总则性内容首先要讲明制定条例的目的和条例适用的范围，包括对所涉及的一些术语进行解释，界定其含义；其次，要对条例所涉及的工作或事项的原则性、政策性问题给予简要说明。C项：正确，分则性内容是条例的主干部分，对工作、活动的管理、规定，要在这部分内容中得到落实，所以它必须提出既全面又具体的管理措施。对工作活动的管理，既要从正面提出应该怎么做和不应该怎么做，又要从反面写明若违反规定该如何处罚。D项：正确，附则性内容是对一些相关问题作出补充说明，如生效日期、解释权限、废止以前制定的与本条例相冲突的规定，以及其他有关问题。故本题选A。18、通报是在一定范围表彰先进、批评错误、传达重要情况，以推动面上工作的一种下行公文。通报的作用不包括（）。

A.嘉奖作用

B.告诫作用

C.交流作用

D.指示作用

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》的规定，通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神和告知重要情况。A项正确，表彰通报是表彰先进集体和个人，树立典型，总结成功经验，号召大家学习的通报，起到嘉奖作用。B项正确，批评通报是批评、处分错误，通报事故或反面典型，要求被通报者和大家吸取教训的通报。这类通报，通过摆情况，找根源，阐明处理决定，使人从中吸取教训，以免重蹈覆辙，起到告诫作用。C项正确，情况通报是传达情况、沟通信息，指导当前工作的通报。这类通报具有沟通和知照的双重作用，起到交流作用。D项错误，通报的作用是表扬好人好事，批评错误和歪风邪气，通报应引以为戒的恶性事故，传达重要情况以及需要各单位知道的事项。目的是交流经验，吸取教训，教育干部、职工群众，推动工作的进一步开展，没有指示作用。故本题选D。19、党政机关的行文关系有()。

A.逐级行文、多级行文、直贯到底的行文

B.上行文、下行文、平行文

C.逐级行文、多级行文、越级行文

D.直达行文、多级行文、越级行文

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。党政机关行文关系一般分为上行文关系、下行文关系、平行文关系。上行文即下级机关向上级机关呈递的公文。平行文即互相没有隶属关系和业务指导关系，同级或不属同一系统的机关部门之间的行文。下行文即上级机关对所属下级机关制发的文件。故本题选B。20、下列发文字号正确的是（）。

A.X改发（16）12号

B.X改发〔2016〕12号

C.X改发（2016）第12号

D.X改办发[2016]012号

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。《党政机关公文格式》7.2.5规定：“发文字号编排在发文机关标志下空二行位置，居中排布。年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号‘〔〕’括入；发文顺序号不加‘第’字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加‘号’字。”故本题选B。21、实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。

A.夸张

B.扭曲

C.过滤

D.焦虑

【答案】：C

【解析】纵向沟通指上下级之间的沟通，纵向沟通的类型和形式有：下行沟通、上行沟通。从上至下进行的下行沟通是纵向沟通的主体，而自下而上的上行沟通是纵向沟通的关键。纵向沟通中的过滤指信息发送者故意操纵信息，使信息对自己有利，下级向上级报喜不报忧是过滤掉了对自己不利的情况从而免受批评指责。故本题选C。22、无因管理是指未受他人委托，也无法律上的义务，为避免他人利益受损失而自愿为他人管理事务或提供服务的事实行为。下列选项中，应当被认定为无因管理情形的是（）。

A.甲义务打扫单位的公共卫生

B.乙为摔倒的路人打车并自己付费将其送往医院

C.丙帮助其朋友要回其赌资

D.丁无偿帮其朋友照看孩子

【答案】：B

【解析】本题考查民法典。A项错误，无因管理中被管理的事务必须有确定的主体，如果是对公共事务的管理，如甲打扫单位公共卫生，不是为避免他人利益受损，不构成无因管理，排除。B项正确，乙没有为摔倒路人打车和付费的义务，出于自愿将路人送往医院，避免了路人因伤耽误救治等后果，属于无因管理，当选。C项错误，无因管理中管理事务的行为必须是以作为的形式表现出来的合法行为，如果管理人管理事务的行为是违法行为，如丙帮助其朋友要回其赌资，不构成无因管理，排除。D项错误，无因管理中被管理的事务本身具有一定的经济内容，能够产生一定的债权债务关系，如果管理人在管理事务时既不耗费一定钱财，也不获得一定的收益，例如丁为朋友照看孩子，不构成无因管理，排除。故本题选B。23、几个机关联合发文，其发文字号应（）

A.根据情况决定发文字号

B.只能标明主办机关的发文字号

C.任一相关机关的发文字号

D.至少两个机关的发文字号

【答案】：B

【解析】本题考查公文知识。《党政机关公文处理工作条例》第九条第五款：发文字号。由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。故本题选B。24、因为在高铁列车上霸占一位女士的座位，被网友戏称为“高铁霸座男”的孙某被列入“严重失信人黑名单”，被限制乘坐所有火车席别180天，这启示我们（）。①公民应合理性地行使权利②要坚持公民的权利与义务相统一③履行义务是实现公民利益的途径④要把其他公民的权利放在第一位

A.①②

B.③④

C.①④

D.②③

【答案】：A

【解析】本题考查宪法常识。①正确。公民应合理性地行使权利是指，公民在行使权利时要尊重他人权利，要在法律允许的范围内行使权利，要以合理、合法方式行使权利。题干中“高铁霸座男”以霸占他人座位的方式在行使自己权利的同时损害了他人利益，被列入失信名单，这启示我们，公民应当合理地行使权利。因此，该表述符合题意。②正确，公民要正确行使权利，自觉履行义务，坚持权利与义务相统一的原则。题干中“高铁霸座男”在乘坐高铁时随意霸占别人的座位，没有正确行使权利和履行义务，没有坚持权利和义务的统一。③错误，正确行使权利和履行义务都是实现公民利益的手段和途径，但是题干中案例并未反映这一点。因此，该表述不符合题意。④错误，公民的基本权利具有平等性，并不需要将其他公民的权利置于第一位。因此，该表述错误。故本题选A。25、在世界范围内，经济一体化的形式较为多样，不同的形式对应不同的经济一体化程度。下列形式中，一体化程度最高的是（）。

A.特惠关税区

B.共同市场

C.自由贸易区

D.经济联盟

【答案】：D

【解析】本题考查宏观经济。经济一体化是指两个或两个以上的国家在现有生产力发展水平和国际分工的基础上，由政府间通过协商缔结条约，让渡一定的国家主权，建立两国或多国的经济联盟，从而使经济达到某种程度的结合以提高其在国际经济中的地位。A项错误，特惠关税区又称优惠贸易安排，是指在成员国之间相互给予关税减让的优惠待遇。特惠关税区的税率比最惠国税率还低，但成员国之间仍有一定程度的关税存在，它是发展程度低、最松散也最易行的区域一体化组织形式。B项错误，共同市场是指在关税同盟基础上实现生产要素的自由流动，在同盟内建立关税、贸易和市场一体化，其最终目标是要实现完全的经济联盟。C项错误，自由贸易区是指由签订自由贸易协定的国家组成的贸易区，成员国之间免征关税和取消其他贸易限制，但对区外国家仍保持各自的关税和限额。D项正确，经济联盟是经济一体化的最终发展目标和最高级的形式。它要求其成员国在实现关税、贸易和市场一体化的基础上，建立一个超国家的管理机构，在国际经济决策中采取同一立场，行使统一的货币制度和组建统一的银行机构，进而在经济、财政、货币、关税、贸易和市场等方面实现全面的经济一体化。故本题选D。26、《党政机关公文格式》要求，如需标注密级和保密期限，一般用（），顶格编排在版心左上角（），保密期限中的数字用阿拉伯数字标注。

A.3号黑体字，第二行

B.3号宋体字，第二行

C.3号黑体字，第一行

D.3号仿宋体字，第一行

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文格式》规定：“如需标注密级和保密期限，一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行；保密期限中的数字用阿拉伯数字标注。如‘秘密★1年’。”故本题选A。27、凡涉及党和国家重要秘密内容，一旦泄露会使党和国家的安全利益遭受严重损害的，属于（）公文。

A.绝密

B.涉密

C.秘密

D.机密

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《中华人民共和国保密法》第十条规定：“国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密三级。”A项错误，绝密级公文是指包含最重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受特别严重的损害。B项错误，涉密公文分为绝密、机密和秘密三种公文类型，没有涉密这一等级。C项错误，秘密级公文是包含一般的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受损害。D项正确，机密级公文是指包含重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受严重的损害。故本题选D。28、下列关于成文日期表述不正确的是（）。

A.成文日期为公文的生效日期

B.成文日期是以公文写成的日期为准

C.成文日期一般以领导人签发的日期为准

D.成文日期中年份应该标全称，年、月、日不编虚位

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A、C、D三项正确，根据《党政机关公文处理条例》规定：公文的成文日期即公文的生效日期，单一机关行文以领导人签发日期为准，联合行文以最后一个领导人签字日期为准，会议通过的文件以会议通过之日为准，电报以发出之日为准，成文日期在标注时应用阿拉伯数字，将年月日应标全，不设虚位。B项错误，公文的写成日期为草稿形成日期，不是成文日期。本题为选非题，故本题选B。29、法的特征是指法区别于其他社会规范所特有的属性。法的基本特征不包括（）。

A.法的公民意志性

B.法的国家强制性

C.法的规范性

D.法的程序性

【答案】：A

【解析】本题考查法理学。A项错误，法律是由国家制定或认可的，具有国家意志性。B项正确，法的国家强制性，指法体现国家权力并由国家强制力保证实施的属性，属于法的基本特征。C项正确，法的规范性属于法的基本特征，法较之其他社会规范在结构上更为严谨，为人们的行为设定了一种模式、标准或方向。D项正确，法的程序性属于法的基本特征。法律是由有权制定法律的国家机关按照一定的程序创制的。故本题选A。30、继“四一二”反革命政变后，以（）为首的武汉国民政府逐步走上公开反共的道路。

A.蒋介石

B.汪精卫

C.蒋经国

D.张作霖

【答案】：B

【解析】本题考查人文历史。蒋介石在上海发动“四一二”反革命政变后，以汪精卫为首的武汉国民政府逐步走上公开反共的道路，1927年7月15日汪精卫在武汉举行反共会议，史称“七一五”反革命政变，会议宣布停止与中国共产党的合作，至此第一次国共合作正式结束。故本题选B。31、2019年7月20日，美国在举办纪念人类首次登月50周年的纪念活动的同时，美国公布（）计划。宣告重启探月工程，将在月球建立永久存在基地。

A.阿佛洛狄忒

B.赫尔墨斯

C.波塞冬

D.阿尔忒弥斯

【答案】：D

【解析】本题考查时事政治。1969年，美国的“阿波罗计划”将阿姆斯特朗送上了月球，迈出了人类登月的第一步。2019年7月20日，阿姆斯特朗登月50周年的这一天，美国航天航空局公布了“阿尔忒弥斯计划”的标志图案，正式宣告将在月球建立永久存在基地。故本题选D。32、小张外出旅游时，对导游擅自增加自费项目和购物次数、降低服务标准的行为非常不满，向旅行社投诉，旅行社拒不赔偿道歉。如果向政府求助，小张可以（）。

A.向人民法院提起行政诉讼

B.向当地消费者协会投诉

C.联系身边的人大代表

D.拨打旅游行政主管部门热线电话

【答案】：D

【解析】本题考查行政法。A项错误，根据《行政诉讼法》第二条第一款规定：“公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。”本案中并未涉及到行政机关及其工作人员的行政行为侵犯小张的合法权益，即本案不属于行政诉讼的受案范围，小张不能向人民法院提起行政诉讼。B项错误，中国消费者协会是由国家法律确认、国务院批准成立的保护消费者合法权益的全国性社会团体。消费者协会不是政府机关，和题意不符。C项错误，人民代表大会是立法机关，而非行政机关，联系身边的人大代表不属于向政府求助。D项正确，消费者遇到旅游纠纷，可以向有关行政部门申诉。小张如果向政府求助，可以向旅游管理部门投诉。拨打旅游行政主管部门热线电话符合题意。故本题选D。33、当前，在我国需求不足，投资、出口和经济增长乏力等特殊情况下，在政策环境允许的限度内，应采取的一种阶段性或暂时性的适度扩张的财政政策称之为（）。

A.积极财政政策

B.稳健财政政策

C.宽松财政政策

D.紧缩财政政策

【答案】：A

【解析】本题考查宏观经济常识。A项正确，积极的财政政策是指通过减税和增加财政支出等措施以增加和刺激社会总需求的一种政策，相对于稳健的财政政策而言更加扩大、加速支出。是在我国出现了需求不足，投资、出口和经济增长乏力，国际金融危机的影响加剧等特殊情况下，在政策环境允许的限度内，所采取的一种阶段性或暂时性的适度扩张政策。B项错误，稳健财政政策是财政政策重要类型之一。在总量上，财政收支基本平衡，在结构上则是“有松有紧，有保有控”，其实质是协调发展政策。实施稳健财政政策要注重投资政策导向调整，注重税收政策的结构性调整，注重促进科技进步，注重构建促进可持续发展的政策体系，注重与货币政策的恰当配合。C项错误，宽松的财政政策是通过适度财政分配活动来增加和刺激社会总需求的政策。宽松的财政政策，介于扩张性财政政策和中性财政政策之间，它相对中性财政政策更为积极，而相对扩张性财政政策又相对保守。D项错误，紧缩性财政政策又称适度从紧的财政政策，是指通过增加财政收入或减少财政支出以抑制社会总需求增长的政策。紧缩性财政政策，意在国家或地方政府采取一系列措施减少货币的流通量，实行财政政策的中介量有财政收入和财政支出。故本题选A。34、李某想购买一套房屋，向某中介公司咨询。中介公司与其签订了中介服务合同，并向其推荐了一套房屋，李某比较满意。为了避免中介费用，李某私下与房主达成协议，购买了该房屋。后中介发现此事，请求李某支付中介费用。对此（）。

A.原房主应支付部分中介费用

B.原房主与李某应连带支付中介费用

C.李某应支付中介费用

D.李某应支付中介费用和中介公司推荐该房屋过程中发生的交通费用

【答案】：C

【解析】本题考查民法典。根据《民法典》第九百六十五条规定：“委托人在接受中介人服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。”故本题选C。35、总经理对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任；职能管理部门是总经理的参谋和助手，没有直接指挥权，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。具有这种特点的组织结构属于（）。

A.职能制

B.直线职能制

C.事业部制

D.模拟分权制

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，职能制又称分职制或分部制，指行政组织同一层级横向划分为若干个部门，每个部门业务性质和基本职能相同，但互不统属、相互分工合作的组织体制。B项正确，直线职能制以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋-指导相结合。在直线职能型结构下，下级机构既受上级部门的管理，又受同级职能管理部门的业务指导和监督。C项错误，事业部制是指按产品或地区设立事业部（或大的子公司），每个事业部都有自己较完整的职能机构。适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。D项错误，模拟分权制是一种介于直线职能制与事业部制之间的组织形式。其为了改善经营管理，人为地把企业划分成若干单位，实行模拟独立经营、单独核算。故本题选B。36、供给侧结构性改革强调从供给、生产端入手，不断解放生产力，提升效率，促进经济发展，下列属于供给侧结构性改革举措的是：

A.物价部门开展市场价格检查

B.商业银行上浮企业贷款利率

C.发改委取消部分行政审批事项

D.工商部门限制明星代言广告

【答案】：C

【解析】本题考查宏观经济政策知识。供给侧结构性改革，就是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整，矫正要素配置扭曲，减少无效和低端供给，扩大有效供给和高端供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，更好满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展。供给侧有劳动力、土地、资本、制度创造、创新等要素。发改委取消部分行政审批事项，属于制度方面的改革，通过政府简政放权，裁掉不必要的行政审批事项，从源头处给企业减负，解放生产力，属于供给侧结构性改革措施。故本题选C。【解析拓展】A项：物价部门开展市场价格检查是正常行使职权，没有涉及改革方面，不属于供给侧。A项错误。B项：商业银行上浮企业贷款利率会使生产端受到一定的限制，不利于生产，无法扩大有效供给，不属于供给侧结构性改革措施。B项错误。D项：工商部门限制明星代言广告与供给侧结构性改革无关，不属于供给侧结构性改革措施。D项错误。37、张某准备去盗取李某放在楼下的电动车，当张某把电动车的大锁打开，准备骑上车的时候，李某从楼上下来，看到张某后就把他抓住。张某的行为属于（）。

A.犯罪未遂

B.犯罪中止

C.犯罪既遂

D.犯罪预备

【答案】：A

【解析】本题考查刑法。A项正确，根据《刑法》第二十三条第一款规定：“已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。”根据题干可知，张某已经把李某的电动车的锁打开并准备骑走，该行为已经对李某的财产权造成了现实、紧迫、直接的危险，即张某已经着手，但由于李某将其抓住，使得李某未能得逞，属于意志以外的原因未能得逞，故张某的行为构成犯罪未遂。B项错误，根据《刑法》第二十四条第一款规定：“在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。”张某最终未能将李某的电动车盗走，是因为李某将其抓住这个意志以外的原因出现，而非张某自己主动放弃盗窃行为，因此不属于犯罪中止。C项错误，刑法分则规定的犯罪构成都是以既遂为模式的，既遂犯罪称为犯罪完成形态。盗窃罪，是指以非法占有为目的，窃取公私财物数额较大，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的行为。关于盗窃罪的既遂标准，应当认为，只要行为人取得(控制)了被害人的财物，就成立盗窃既遂。此题中电动车最终并未由张某取得，因此不构成盗窃罪的既遂。D项错误，根据《刑法》第二十二条：“为了犯罪，准备工具、制造条件的，是犯罪预备。”张某的行为发生在着手之后，而犯罪预备是发生在着手之前，故张某的行为不构成犯罪预备。故本题选A。38、发生在第二次世界大战的重大事件中，庄严声明将日本所窃取的满洲、台湾、湖群等中国领土全部归还中国的是（）。

A.《大西洋宪章》

B.《开罗宣言》

C.《德黑兰宣言》

D.《雅尔塔协定》

【答案】：B

【解析】本题考查人文历史。A项错误，《大西洋宪章》又称《丘吉尔罗斯福联合宣言》，于1941年8月14日由英国首相丘吉尔与美国总统罗斯福签署的联合宣言。《大西洋宪章》宣布对德战争的目的和战后和平的处置，同时表明两国不追求领土或其他方面的扩张，不承认法西斯通过侵略造成的领土变更，尊重各国人民选择其政府形式的权利，恢复被暴力剥夺的各国人民的主权，各国在贸易和原料方面享受平等待遇，促成一切国家在经济方面最全面的合作，摧毁纳粹暴政后重建和平，公海航行自由，各国必须放弃武力削减军备，解除侵略国家的武装。B项正确，第二次世界大战取得决定性胜利后，中、美、英三国首脑于1943年11月22日至26日在开罗举行会议，讨论如何协调对日作战的共同军事问题和战后如何处置日本等政治问题，并发表《开罗宣言》。《开罗宣言》明确规定：“在使日本所窃取于中国之领土，例如东北四省、台湾、澎湖列岛等，归还中华民国。”。C项错误，1943年《德黑兰宣言》即1943年11月28日至12月1日，苏、美、英三国首脑斯大林、罗斯福和丘吉尔，在德黑兰会议结束时发表的宣言。宣言的发表，对于加强反法西斯联盟各国间的团结与合作，彻底击败德国，加快结束第二次世界大战的进程起了重要作用。D项错误，《波茨坦公告》发表于1945年7月26日，全称《中美英三国促令日本投降之波茨坦公告》，简称《波茨坦公告》或《波茨坦宣言》。这篇公告的主要内容是声明三国在战胜纳粹德国后一起致力于战胜日本以及履行《开罗宣言》等对战后日本的处理方式的决定。故本题选B。39、推进新一轮的高水平对外开放，进一步引进外资，对于内资企业必定是种挑战和威胁，从价值规律的角度出发，内资企业增强竞争优势，就要（）。

A.开发新产品

B.研发新技术

C.提高生产率

D.扩大生产规模

【答案】：C

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。A项错误，开发新产品不一定能增强内资企业的竞争优势。B项错误，研发新技术不一定能增强内资企业的竞争优势。C项正确，价值规律是商品生产和商品交换的基本经济规律。即商品的价值量取决于社会必要劳动时间，商品实行等价交换。价值规律的表现形式为价格围绕价值上下波动。价格变动对生产经营的影响有调节生产规模、提高劳动生产率、生产适销对路的高质量产品。所以内资企业想要增强竞争优势，就要提高生产率。D项错误，扩大生产规模不一定能增强内资企业的竞争优势，应该是适当的调节生产规模。故本题选C。40、倾销是产品以低于其正常价值的价格出口到另一国家的行为。倾销可以在短期内扩大其在海外市场的份额，抢夺原本属于未进行倾销国内企业的市场份额，倾销企业海外市场的扩大是（）。

A.以侵害出口国消费者的利益为代价

B.以侵害进口国消费者的利益为代价

C.有利于维护出口国国内市场的价格形成机制

D.出口产品的生产厂商劳动生产效率高的反映

【答案】：A

【解析】本题考查宏观经济。A项正确，倾销厂商可以利用倾销手段，处理其库存或剩余产品，从而维持其在国内市场上的垄断价格，以弥补其在海外市场的损失。在此情况下，出口国的消费者被迫支付比正常价格还要高的价格，而使之用于享受其他消费品的购买力受到不同程度的丧失。实际上，倾销企业在海外市场的扩张是以侵害出口国消费者的利益为代价的。B项错误，倾销对进口国的消费者有好处，使其有更多的选择以及选择物美价廉的商品提供了便利的条件。C、D两项错误，由于倾销往往并不是出口产品的生产厂商劳动生产效率高的反映，因而其低价销售行为会创造一种虚假的竞争优势，引发国内其他生产厂商的过度竞争。这种过度竞争的后果，会使生产厂商过分关注产品价格而忽略非价格因素对质量与销售的影响，造成出口国生产物质与人力资源的浪费，降低资源按照比较优势进行配置时的使用效率。倾销所引起的低价竞争与价格大战，更助长假冒伪劣产品的泛滥，阻碍生产企业的进步，从而扰乱出口国国内市场的价格形成机制和公平竞争秩序。故本题选A。41、（）是商品所特有的属性，是商品经济的范畴。

A.价值

B.使用价值

C.交换价值

D.社会价值

【答案】：A

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。A项正确，价值是凝结在商品中无差别的人类劳动，体现商品生产者相互交换劳动的关系。价值是商品特有的属性，因而是商品的本质属性。B项错误，使用价值是商品能够满足人们某种需要的属性，反映人与自然的关系，是商品的自然属性。不是商品所特有的属性。C项错误，交换价值是价值的表现形式。商品的价值不能自我表现出来，必须通过交换，由另一种商品表现出来。交换价值不是商品所特有的属性。D项错误，社会价值亦称“市场价值”，是“个别价值”的对称，由社会必要劳动时间决定的商品价值是商品价格的基础。不是商品所特有的属性。故本题选A。42、2019年5月15日，亚洲文明对话大会在北京举行，大会聚焦“亚洲文明交流互鉴命运共同体”的主题，开展文明间对话旨在（）。

A.尊重并认同其他民族文化

B.促进各民族文化的繁荣

C.维护民族生存的精神根基

D.保持各民族文化的特色

【答案】：B

【解析】本题考查中国特色社会主义理论体系。A项错误，应尊重其他民族文化，认同本民族文化。对外来文化价值的认同，足以瓦解一国的政治制度；反之，本国人民对自身文化的强烈认同，则是该国自立于世界的伟大精神力量。B项正确，通过举办亚洲文明对话大会等活动，开展文明间对话，凝聚发展共识，旨在以多样共存超越文明优越，以和谐共生超越文明冲突，以交融共享超越文明隔阂，以繁荣共进超越文明固化，共同谱写“各美其美、美美与共”的文明华章，即促进各民族文化的繁荣。C项错误，民族生存与发展的精神根基是民族文化，开展文明间对话的目的不是维护本民族文化，而是促进各民族文化的共同繁荣。D项错误，开展文明间对话强调的是不同文化之间的交流，而并非保持各民族自身文化的特色。故本题选B。43、成立社会团体，应当有（）个以上的个人会员。

A.50

B.20

C.30

D.40

【答案】：A

【解析】本题考查其他。根据《社会团体登记管理条例》第十条第一款规定：“成立社会团体，应当具备下列条件：（一）有50个以上的个人会员或者30个以上的单位会员；个人会员、单位会员混合组成的，会员总数不得少于50个；（二）有规范的名称和相应的组织机构；（三）有固定的住所；（四）有与其业务活动相适应的专职工作人员；（五）有合法的资产和经费来源，全国性的社会团体有10万元以上活动资金，地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体有3万元以上活动资金；（六）有独立承担民事责任的能力。”故本题选A。44、下列不属于政府机构设置的原则的是（）。

A.完整统一原则

B.权力优先原则

C.权责一致原则

D.依法设置原则

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。政府机构设置的原则包括：职能优先原则、完整统一原则、管理幅度与管理层次相适应的原则、权责一致原则、精简与效能原则、依法设置原则。故本题选B。45、“干饭人、干饭魂……”随着生活水平的提高，如今年轻人以能吃、爱吃、会吃为荣。他们对困难时期人们提倡的节衣缩食很难产生共鸣。这说明（）。①社会存在决定社会意识②经济基础决定上层建筑③价值判断和价值选择往往会因人而异④价值判断和价值选择具有社会历史性

A.②④

B.①④

C.②③

D.①③

【答案】：B

【解析】本题考查马克思主义哲学。①正确，从困难时期的人们提倡节衣缩食到现代人以能吃、爱吃、会吃为荣，体现了人们物质水平提高，生活水平提升，而这物质条件的提升导致了人们思想、生活方式的改变，体现了社会意识根源于社会存在。②错误，经济基础即社会的经济结构，是指一定社会中占统治地位的生产关系各方面的总和；上层建筑是指建立在一定经济基础之上的社会意识形态以及相应的政治法律制度、组织和设施的总和。经济基础决定上层建筑，上层建筑对经济基础具有反作用。该项表述正确，但题干未体现。③错误，价值判断是人们对事物能否满足主体需要以及满足程度所作出的判断，而人们在价值判断基础上所作出的价值取向就是价值选择。价值判断和价值选择往往会因人而异。题干表述的是不同时期的人们生活水平的对比，故与题意不符。④正确，随着时空的推移和条件的改变，一定事物的价值及人们关于它的价值观念也会发生变化，因此，价值判断与价值选择会因时间、地点和条件的变化而不同。题干中当今社会干饭人和困难时期的人们提倡节衣缩食难共鸣体现了价值判断和价值选择具有社会历史性。故本题选B。46、宪法（）对社会主义市场经济做出了新的规定。

A.1988年第一次修改

B.1993年第二次修改

C.1999年第三次修改

D.2004年第四次修改

【答案】：B

【解析】本题考查宪法。1993年宪法修正案主要内容有：（1）明确把“我国正处于社会主义初级阶段”、“建设有中国特色社会主义”、“坚持改革开放”写进宪法；（2）增加了“中国共产党领导的多党合作和政治协商制度将长期存在和发展”；（3）把家庭联产承包责任制作为农村集体经济组织的基本形式确定下来；（4）将社会主义市场经济确定为国家的基本经济体制，并对相关内容作了修改；（5）把县级人民代表大会的任期由3年改为5年。因此在1993年，宪法对社会主义市场经济做了规定，确定为国家的基本经济体制。故本题选B。47、公仆意识的价值核心是（）。

A.施政

B.谏诤

C.廉政

D.勤政

【答案】：D

【解析】本题考查道德。公仆意识是指国家公职人员所应当具有的角色意识，本质上是一种政治伦理意识和行政伦理意识。其具体内涵是：（1）国家公职人员对自身所处地位的意识，即意识到自己“不是人民的主人，而是人民的公仆；（2）国家公职人员对人民的价值地位的意识，即人民至上的意识。勤政是公仆意识的核心规范，也是为人民服务准则的最基本规范要求。勤政就是要忠于职守，勤奋工作，尽职尽责，做到勤政为民。故本题选D。48、作为世界近代史开端的标志是（）。

A.英国资产阶级革命

B.美国独立战争

C.日本明治维新

D.工业革命

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。英国资产阶级革命是从1640年查理一世召开新议会的事件，标志着英国资产阶级革命的开始，1688年议会反对派发动宫廷政变（又称光荣革命）标志着英国资产阶级革命结束，是以新贵族阶级为代表推翻封建专制统治建立起英国资本主义制度的社会革命。英国资产阶级革命推翻了封建统治，并在1689年颁布文献《权利法案》以法律形式对王权进行明确制约，确立了议会君主立宪制。也是世界近代史的开端。故本题选A。49、在水果店买葡萄时，很多人会发现有的葡萄表面有一层白霜，而且还很难洗掉。葡萄皮上的白雷（疑为“霜”）实际上是（）。

A.农药残留

B.糖醇类物质

C.灰

D.食品色素

【答案】：B

【解析】本题考查科技。葡萄皮上的白霜其实是果实发育过程中本身分泌的糖醇类物质，也被称为果粉，它们属于生物合成的天然物质。这类化合物不溶于水，而溶于氯仿等有机溶剂，所以无论是用水泡，还是洗、搓都很难把这层白霜从果皮上彻底除掉。故本题选B。50、《中华人民共和国宪法》是国家的根本大法，具有最高法律效力。我国宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者（）以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。

A.五分之一

B.四分之一

C.三分之一

D.三分之二

【答案】：A

【解析】本题考查宪法。根据《宪法》第六十四条第一款规定：“宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。”故本题选A。第二部分多选题(10题)1、以下有关管理的人本原理的说法中正确的有（）。

A.管理的人本原理就是管理要以人为中心，一切以调动人的积极性、创造性为根本

B.人本原理认为员工是组织的主体，管理者应重视满足员工的合理需要，人尽其才，才尽其用

C.人本原理认为管理就是服务，管理者要为组织成员实现自身价值创造条件，重视建立员工的晋升通道和职业规划

D.人本原理重视和谐的组织内部人际关系和良好的组织公共关系

【答案】：A,B,C,D

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项正确，管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。B项正确，人本原理就是说员工是企业的主体，管理者一定要正确地认识人、尊重人、依靠人，要坚决摒弃传统管理中把人视为机器附属品的错误思想，尊重员工的劳动，给予他们一个发展和提升的平台。现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作为一种生产要素或资源。C、D项正确，人本原理中管理就是为人服务，为人服务就是要树立“管理就是服务”的理念，重视建立和谐的组织内部人际关系和良好的组织公共关系。这里所说的“人”既包括企业内部参与企业生产经营的员工，也包括企业外部消费企业与服务的顾客。故本题选ABCD。2、下列属于定量预测方法的有（）。

A.专家调查法

B.因果关系法

C.时间序列法

D.德尔菲法

【答案】：B,C

【解析】本题考查管理学的基本原理。B、C项正确，定量预测方法是一种运用数学工具对事物规律进行定量描述，预测其发展趋势的方法。如因果关系法、回归分析法、时间序列法、趋势外推法、经济计量模型法、概率数学法、模糊数学法、系统分析预测法等。A、D项错误，德尔菲法也称专家调查法，由美国兰德公司创始实行，用于听取专家对某一问题的意见。其大致流程是在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。德尔菲法不属于定量分析方法，而是定性分析方法中的一种。故本题选BC。3、常用的制定控制标准的方法有（）。

A.经验估计法

B.工程方法

C.图表方法

D.统计计算法

【答案】：A,B,D

【解析】本题考查管理学的基本原理。制定控制标准常用的方法主要有三种：统计计算法、经验估计法、工程方法。A项正确，经验估计法是根据管理人员和工作人员的实际工作经验，并参考有关技术文件或实物，评估计划期内条件的变化等因素，制定标准的方法。B项正确，工程方法是指对工作情况进行客观的分析，并以准确的技术参数和实测的数据为基础，通过科学计算确定标准的方法。C项错误，“图表方法”不属于制定控制标准的方法。D项正确，统计计算法是根据企业的历史数据资料以及同类企业的水平，运用统计学方法来确定企业经营各方面工作的标准。用统计计算法制定的标准，便称为统计标准。故本题选ABD。4、处理危机的技巧包括（）。

A.立即进行危机公关

B.迅速控制事态

C.找到突发事件的症结

D.解决问题

【答案】：B,C,D

【解析】本题考查管理学的基本原理。处理危机的技巧包括迅速控制事态、找到突发事件的症结、解决问题。首先迅速控制事态。突发事件发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理整个事件的关键；其次，还要找到突发事件的症结。控制只是解决突发事件的开端，问题的真正解决还得依靠关键措施的采取和应用。要迅速解决问题，还要准确地分析原因，找到问题的症结所在，对症施治，这样才能取得好的效果；最后，解决问题。在确定总体解决方案之后，就应实施决策方案，采取积极措施处理事件