生产厂房物业管理制度

PAGE生产厂房物业管理制度一、总则（一）目的为了加强生产厂房物业管理，保障厂房设施设备正常运行，维护厂房内的生产秩序和环境卫生，为公司生产经营活动提供良好的环境支持，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有生产厂房及其附属设施设备、公共区域等物业管理活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保物业管理活动合法合规。2.服务至上原则：以满足公司生产经营需求为出发点，提供优质、高效、便捷的物业服务。3.安全第一原则：强化安全管理措施，保障厂房人员和财产安全，预防各类安全事故发生。4.科学管理原则：运用先进的管理理念和方法，提高物业管理的专业化、规范化水平。二、管理职责（一）物业管理部门职责1.负责制定和完善生产厂房物业管理制度、工作流程和标准，并组织实施。2.负责厂房设施设备的日常运行维护、保养、维修管理，确保设施设备正常运行。3.负责厂房公共区域的环境卫生清扫、绿化养护、秩序维护等工作，营造良好的生产环境。4.负责厂房安全管理工作，包括消防安全、治安防范、安全检查等，及时消除安全隐患。5.负责与公司各部门沟通协调，了解需求，提供优质的物业服务，解决物业管理中出现的问题。6.负责物业管理费用的预算编制、成本控制和费用结算等工作。7.负责物业管理档案资料的收集、整理、归档和保管工作。（二）公司各部门职责1.配合物业管理部门做好厂房设施设备的使用和管理工作，遵守相关操作规程，不得擅自损坏或改变设施设备状态。2.协助物业管理部门维护厂房公共区域的秩序，不得在公共区域堆放杂物、乱停车辆等。3.及时向物业管理部门反馈厂房内存在的问题和需求，配合物业管理部门进行整改和服务提升。4.按照规定缴纳物业管理费用。三、设施设备管理（一）设施设备登记1.物业管理部门应对生产厂房内的所有设施设备进行详细登记，建立设施设备台账，记录设施设备的名称、型号、规格、购置时间、安装位置、运行状况等信息。2.设施设备台账应定期更新，确保信息准确无误。（二）设施设备维护保养1.制定设施设备维护保养计划，明确维护保养的内容、周期、责任人等。2.按照维护保养计划，定期对设施设备进行巡检、保养、维修等工作，确保设施设备性能良好，运行正常。3.设施设备维护保养工作应做好记录，包括维护保养时间、内容、更换的零部件等信息，并存档备查。（三）设施设备维修管理1.建立设施设备维修申报制度，公司各部门发现设施设备故障或损坏时，应及时向物业管理部门申报维修。2.物业管理部门接到维修申报后，应及时组织维修人员进行维修，对于紧急故障应立即响应，采取有效措施进行抢修，确保生产不受影响。3.维修工作完成后，维修人员应填写维修记录，经使用部门确认后存档。对于维修费用较高的项目，应进行专项核算，并报公司相关部门审批。（四）设施设备更新改造1.根据设施设备的使用年限、技术状况和公司生产发展需求，适时提出设施设备更新改造计划。2.设施设备更新改造计划应进行可行性研究和论证，经公司相关部门审批后组织实施。3.设施设备更新改造完成后，应进行验收，确保符合相关标准和要求。四、环境卫生管理（一）公共区域清扫保洁1.制定公共区域清扫保洁标准和流程，明确清扫保洁的时间、范围、频次等要求。2.按照清扫保洁标准和流程，每日对厂房公共区域进行清扫，包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室等，保持公共区域整洁卫生。3.定期对公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。（二）垃圾分类处理1.在厂房内设置垃圾分类收集容器，按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾等类别进行分类收集。2.定期对垃圾分类收集容器进行清理和更换，确保垃圾不溢出。3.联系专业的垃圾处理公司，按照相关规定对各类垃圾进行分类运输和处理。（三）绿化养护管理1.对厂房内的绿化区域进行合理规划和布局，种植适宜的花草树木。2.定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观美观。五、安全管理（一）消防安全管理1.建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任，制定消防安全操作规程。2.按照规定配备消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查、维护和保养，确保消防设施设备完好有效。3.组织开展消防安全培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。4.加强对厂房内用火、用电、用气的管理，严禁违规使用明火，确保电气设备安全运行。5.定期进行消防安全检查，及时消除火灾隐患，确保厂房消防安全。（二）治安防范管理1.建立治安防范管理制度，加强对厂房出入口、公共区域等重点部位的巡查和监控。2.配备必要的治安防范设施设备，如门禁系统、监控摄像头等，并确保其正常运行。3.加强与当地公安机关的沟通协调，及时处理治安问题，维护厂房内的治安秩序。（三）安全检查与隐患排查1.制定安全检查计划，定期对厂房设施设备、公共区域、安全管理等进行全面检查。2.安全检查应包括日常巡查、专项检查、季节性检查等，及时发现安全隐患，并做好记录。3.对检查中发现的安全隐患，应立即采取措施进行整改，明确整改责任人、整改期限和整改措施，确保安全隐患得到及时消除。（四）应急管理1.制定各类安全事故应急预案，如火灾事故应急预案、治安事件应急预案、设施设备故障应急预案等。2.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。3.发生安全事故时，应立即启动应急预案，迅速采取有效措施进行救援和处置，及时向上级报告，并配合相关部门进行调查处理。六、人员与车辆管理（一）人员管理1.严格执行人员出入管理制度，员工凭有效证件出入厂房，外来人员须经公司相关部门批准并登记后方可进入。2.加强对厂房内人员的行为规范管理，禁止在厂房内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。3.配合公司做好员工的安全教育和培训工作，提高员工的安全意识和自我保护能力。（二）车辆管理1.规划厂房内的停车区域，设置明显的停车标识。2.实行车辆出入登记制度，外来车辆须经公司相关部门批准并登记后方可进入，按指定位置停放。3.加强对厂房内车辆的巡查，严禁车辆乱停乱放、超速行驶等违规行为，确保车辆停放有序和交通安全。七、费用管理（一）物业管理费用预算1.物业管理部门应根据公司生产厂房的实际情况和物业管理服务需求，编制年度物业管理费用预算。2.物业管理费用预算应包括人员工资、设施设备维护保养费用、环境卫生清扫保洁费用、绿化养护费用、安全管理费用、办公费用等各项支出。（二）费用收取与结算1.按照规定向公司各部门收取物业管理费用，收费标准应明确公示。2.定期与公司各部门进行费用结算，开具正规发票，确保费用收支清晰、准确。3.加强对物业管理费用的核算和分析，严格控制成本支出，提高资金使用效益。八、投诉与处理（一）投诉受理1.设立物业管理投诉渠道，如投诉电话、邮箱、意见箱等，方便公司员工和外来人员反映物业管理问题。2.明确专人负责受理投诉，对投诉内容进行详细记录，包括投诉人、投诉事项、投诉时间等信息。（二）投诉处理1.接到投诉后，应及时进行调查核实，了解投诉事项的真实情况。2.根据投诉事项的性质和严重程度，制定相应的处理措施，明确处理责任人、处理期限和处理要求。3.处理投诉过程中，应积极与投诉人沟通协调，及时反馈处理进展情况，确保投诉人满意。4.投诉处理完毕后，应对投诉处理结果进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决。九、监督与考核（一）监督检查1.公司相关部门应定期对物业管理部门的工作进行监督检查，检查内容包括设施设备管理、环境卫生管理、安全管理、人员与车辆管理、费用管理等方面。2.监督检查应采取日常检查、定期检查、专项检查等方式进行，对发现的问题及时下达整改通知书，要求物业管理部门限期整改。（二）考核评价1.建立物业管理工作