2026年剧本杀运营公司员工晋升与调岗管理制度

2026年剧本杀运营公司员工晋升与调岗管理制度第一章总则第一条为规范公司员工晋升与调岗管理工作，建立科学合理的人才成长通道，优化人力资源配置，激发员工工作积极性与创造力，保障公司经营发展目标的实现，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规及公司运营管理要求，结合剧本杀运营公司经营特性（含DM带本、门店服务、运营管理、剧本采购等多元岗位体系），制定本制度。第二条本制度所称员工晋升，是指公司根据员工工作表现、能力素质及岗位需求，将员工从现有岗位提升至更高层级岗位（含管理岗、专业技术岗层级提升）的人事调整行为；本制度所称员工调岗，是指公司根据经营需要或员工个人发展需求，将员工从现有岗位调整至其他同级岗位的人事调整行为，包括部门内调岗、跨部门调岗。本制度适用于公司各部门及全体在职员工，包括运营部门、各门店、财务部门、剧本采购部门、客服部门等所有部门的正式员工；试用期员工、实习员工不适用本制度晋升条款，调岗条款可结合实际情况另行规定。第三条员工晋升与调岗工作遵循“公开公平、竞争择优、人岗匹配、权责统一、绩效导向”的原则，确保人事调整工作规范有序，既保障公司人才需求，又兼顾员工个人发展。第四条公司建立“行政人事部统筹管理+各部门协同配合+员工主动参与”的晋升与调岗管理体系，明确各部门管理职责，形成“需求申报-资格审核-考核评审-公示任命-跟踪评估”的闭环管理机制，确保晋升与调岗工作常态化、规范化开展。第五条公司保障晋升与调岗管理工作的严肃性与公正性，所有人事调整决策均需基于客观事实与量化考核结果，严禁任何部门或个人以权谋私、弄虚作假，确保人才选拔与配置的科学性。第二章管理职责第六条行政人事部主要职责：（一）牵头组织本制度的具体实施，制定完善晋升与调岗的资格标准、考核评审细则、流程规范及相关管理表单；（二）负责统筹公司员工晋升与调岗的整体规划，每年第一季度梳理各部门岗位空缺情况与人才需求，发布年度晋升与调岗工作安排；（三）负责受理各部门晋升与调岗申请，组织开展资格审核、考核评审等工作，协调相关部门推进人事调整流程；（四）负责晋升与调岗结果的公示、任命文件的发布，以及员工劳动合同、岗位信息的变更备案工作；（五）负责建立员工晋升与调岗档案，记录员工晋升调岗历程、考核评审结果等相关信息，作为员工职业发展跟踪的重要依据；（六）负责组织晋升与调岗后的员工跟踪评估工作，了解员工适应情况，收集各部门反馈，持续优化晋升与调岗管理机制；（七）负责解答员工关于晋升与调岗制度的咨询，处理晋升与调岗过程中出现的争议与问题。第七条各业务部门（含门店、财务、剧本采购、客服等）主要职责：（一）负责结合本部门业务发展需求与岗位空缺情况，及时向行政人事部提报晋升与调岗需求，推荐符合条件的候选人；（二）负责组织本部门员工学习晋升与调岗制度，鼓励符合条件的员工主动申报，公平公正地开展内部推荐与初步筛选；（三）负责配合行政人事部开展晋升与调岗考核评审工作，提供候选人的工作表现、绩效数据、能力评估等客观资料；（四）负责对晋升或调岗后的员工进行岗前指导与工作交接安排，帮助员工快速适应新岗位；（五）负责跟踪本部门晋升或调岗员工的工作适应情况，及时向行政人事部反馈员工表现与岗位匹配度评估结果；（六）负责配合行政人事部处理本部门员工在晋升与调岗过程中出现的问题与争议。第八条评审小组职责：（一）公司成立晋升评审小组，成员由管理层、行政人事部负责人及相关部门负责人组成，负责员工晋升的最终评审决策；（二）负责审核晋升候选人的资格条件、考核结果，通过面试答辩、业绩复盘等方式对候选人的能力素质进行综合评估；（三）负责客观公正地出具评审意见，确定晋升人选与晋升层级，确保晋升决策符合公司人才发展需求；（四）负责解答晋升评审过程中的相关疑问，对评审结果的公正性、合理性负责。第九条员工职责：（一）主动学习了解公司晋升与调岗制度，明确自身职业发展方向，在符合条件时主动申报晋升或调岗；（二）申报晋升或调岗时，如实提供个人工作业绩、能力证明等相关资料，配合公司开展资格审核与考核评审工作；（三）晋升或调岗获批后，积极参加岗前培训，主动与原岗位、新岗位人员做好工作交接，快速适应新岗位工作要求；（四）有权对晋升与调岗过程中的违规行为进行举报，对评审结果有异议的，可按规定程序向行政人事部提出申诉；（五）遵守公司晋升与调岗管理规定，服从公司合理的人事调整安排。第十条管理层职责：（一）负责审批本制度及晋升与调岗年度规划、重大人事调整决策等重大事项；（二）负责监督行政人事部及各部门晋升与调岗工作的开展情况，确保本制度有效落地执行；（三）负责协调解决晋升与调岗过程中出现的重大争议与问题，保障人事调整工作顺利推进；（四）重视人才梯队建设，指导行政人事部优化晋升通道设计，为员工职业发展提供支持。第三章晋升管理规范第十一条晋升通道设置：（一）管理岗晋升通道：基层员工→主管→部门负责人→门店店长→区域经理→公司管理层，适用于运营管理、门店管理等岗位；（二）专业技术岗晋升通道：初级→中级→高级→资深，适用于DM、剧本采购、专业客服等岗位，具体层级对应如下：1.DM岗：初级DM→中级DM→高级DM→资深DM；2.剧本采购岗：采购助理→初级采购专员→中级采购专员→高级采购专员；3.客服岗：初级客服→中级客服→高级客服→客服主管（可兼顾管理岗通道）；（三）晋升通道可交叉发展，专业技术岗员工可根据个人能力与公司需求，转入管理岗晋升通道；管理岗员工也可保留专业技术身份，参与更高层级专业技术岗评审。第十二条晋升基本条件：（一）在当前岗位工作满1年及以上，试用期员工转正后需在现岗位工作满6个月方可参与晋升评审；（二）近12个月内绩效考核等级均为良好及以上，无重大工作失误、违纪记录；（三）具备拟晋升岗位所需的专业知识、技能素质与工作能力，通过公司组织的岗位适配性考核；（四）认同公司企业文化，具有良好的职业道德、团队协作精神与敬业精神；（五）符合拟晋升岗位的具体任职资格要求（如学历、专业证书、相关工作经验等），具体要求由行政人事部另行制定并发布。第十三条特殊晋升条件：（一）对于表现特别优秀、业绩突出的员工（如连续两个季度绩效等级为优秀、为公司带来重大业务突破、获得行业相关荣誉等），可适当放宽工作年限要求，但需经评审小组全票通过；（二）特殊晋升仅适用于专业技术岗中级及以下层级晋升，管理岗及专业技术岗高级及以上层级不适用特殊晋升；（三）特殊晋升每年不超过总晋升人数的10%，确保晋升工作的严肃性与规范性。第十四条晋升考核评审标准：（一）绩效业绩（占比40%）：重点考核近12个月工作绩效完成情况、业绩增长幅度、工作成果质量等，以客观绩效数据为主要依据；（二）能力素质（占比30%）：考核专业技能、沟通协调能力、问题解决能力、学习创新能力等，结合岗位需求进行针对性评估；（三）工作表现（占比20%）：考核工作态度、责任心、团队协作、遵守公司制度等情况，以部门评价与同事反馈为参考；（四）发展潜力（占比10%）：评估候选人在拟晋升岗位的发展潜力，结合职业规划与公司发展需求综合判断。第十五条晋升周期与频次：（一）常规晋升：每年开展2次，分别在6月、12月组织实施，各部门根据岗位需求提前1个月向行政人事部提报晋升需求；（二）特殊晋升：无固定周期，根据员工表现与岗位需求随时申报，经评审小组审批后组织实施；（三）同一员工在同一岗位连续晋升间隔不得少于1年，确保员工在岗位上充分积累经验、提升能力。第四章调岗管理规范第十六条调岗类型：（一）部门内调岗：员工在同一部门内不同同级岗位间的调整，如门店接待岗调至门店收银岗、初级DM调至剧本整理岗；（二）跨部门调岗：员工在不同部门间同级岗位的调整，如门店DM调至运营部门活动执行岗、财务助理调至客服部门数据统计岗；（三）适应性调岗：因员工身体状况、工作能力与现有岗位不匹配，或公司业务调整导致岗位撤销，为保障员工就业权益进行的调岗。第十七条调岗基本条件：（一）在当前岗位工作满6个月及以上，若因公司业务调整、岗位撤销等特殊情况，可不受工作年限限制；（二）近6个月内无重大工作失误、违纪记录，绩效考核等级不低于合格；（三）具备拟调岗位所需的基本素质与技能，通过拟调部门组织的岗位适配性考核；（四）调岗需经原部门负责人、拟调部门负责人及行政人事部共同审批同意，确保调岗符合公司经营需求与人才配置优化原则。第十八条调岗限制条件：（一）员工在试用期内不得申请主动调岗，若因岗位适配问题需调岗，由公司统一安排；（二）员工存在工伤医疗期、产假、哺乳期等法定特殊时期的，不得随意调岗；确需调岗的，需保障员工合法权益，不得降低薪资待遇；（三）同一员工1年内主动调岗不得超过1次，避免频繁调岗影响工作稳定性与业务开展；（四）拟调岗位存在薪资差异的，按拟调岗位薪资标准执行，但调岗后薪资不得低于原岗位薪资的80%，确保员工基本权益。第十九条适应性调岗特别规范：（一）因员工身体状况无法适应现有岗位工作的，员工需提供县级及以上医院出具的相关证明，行政人事部结合证明材料与岗位需求，协调合适的岗位；（二）因员工工作能力与现有岗位不匹配的，原部门需提前1个月向员工出具岗位适配性评估报告，明确改进方向与期限；经改进后仍无法胜任的，行政人事部协调调岗；（三）因公司业务调整导致岗位撤销的，行政人事部需提前30天书面通知相关员工，优先在公司内部协调同等条件的岗位，无法协调的按相关法律法规执行。第五章流程管理第二十条晋升流程：（一）需求申报：各部门结合岗位需求，在晋升工作启动后3个工作日内，向行政人事部提报晋升需求与候选人推荐名单；员工也可在规定时间内主动向行政人事部提交晋升申请；（二）资格审核：行政人事部在收到申报材料后5个工作日内，对照晋升基本条件与岗位任职要求，开展资格审核，确定符合条件的候选人名单，并反馈至各部门；（三）考核评审：1.行政人事部组织候选人进行绩效考核、技能测试等基础考核，考核合格者进入评审环节；2.评审小组通过面试答辩、业绩复盘等方式对候选人进行综合评审，出具评审意见；（四）结果公示：评审结束后，行政人事部将晋升拟录用名单在公司内部公示，公示期为3个工作日；公示期间接受员工监督与异议反馈；（五）任命生效：公示无异议后，行政人事部发布晋升任命文件，明确晋升岗位、薪资调整时间及相关要求；员工在任命文件发布后1周内完成工作交接，到新岗位报到；（六）跟踪评估：员工晋升后，行政人事部联合原部门、新部门在3个月内开展跟踪评估，了解员工适应情况，评估岗位匹配度。第二十一条调岗流程：（一）申请提交：员工主动申请调岗的，需向行政人事部提交《员工调岗申请表》，说明调岗原因、拟调岗位及个人优势；公司安排调岗的，由行政人事部主动与员工沟通，确认调岗意愿；（二）部门审核：行政人事部将申请表分别送达原部门负责人、拟调部门负责人审核，两部门需在3个工作日内出具审核意见；审核通过的，进入岗位适配性考核环节；（三）适配考核：拟调部门组织对申请人进行岗位适配性考核，包括技能测试、面试沟通等，考核合格的，提交行政人事部审批；（四）审批生效：行政人事部汇总审核意见与考核结果，报管理层审批；审批通过后，行政人事部与员工签订《岗位调整协议》，明确调岗时间、薪资待遇、工作要求等；（五）工作交接：员工在收到调岗通知后5个工作日内，与原岗位人员完成工作交接，填写《工作交接清单》，经原部门负责人确认后，到新岗位报到；（六）跟踪适应：行政人事部在员工调岗后1个月内，组织原部门与新部门开展适应情况评估，及时解决员工调岗后出现的问题。第二十二条异议申诉流程：（一）员工对晋升资格审核结果、评审结果或调岗安排有异议的，可在结果公示或收到通知后3个工作日内，向行政人事部提交书面申诉材料，说明申诉理由与相关证据；（二）行政人事部在收到申诉材料后5个工作日内，组织相关部门开展调查核实，形成调查结论；（三）行政人事部将调查结论反馈给申诉员工，若申诉成立，重新开展审核或评审；若申诉不成立，向员工说明理由，做好解释工作；（四）员工对调查结论仍有异议的，可向管理层提交复核申请，管理层的复核结论为最终结论。第六章监督考核第二十三条监督机制：（一）日常监督：行政人事部对晋升与调岗全流程进行跟踪监督，检查各部门审核流程的规范性、考核评审的公正性，确保制度严格执行；（二）专项监督：管理层每年度组织一次晋升与调岗工作专项检查，重点核查晋升调岗档案完整性、评审标准执行情况、员工异议处理情况，形成专项检查报告；（三）员工监督：建立员工监督举报机制，员工发现晋升与调岗过程中存在违规行为（如弄虚作假、以权谋私等）的，可向行政人事部或管理层实名举报，公司对举报信息严格保密。第二十四条考核指标：（一）部门考核指标：包括晋升调岗需求提报及时性、审核流程规范性、候选人推荐质量、员工适应情况跟踪反馈率等；（二）评审小组考核指标：包括评审流程规范性、评审结果公正性、评审效率等；（三）行政人事部考核指标：包括晋升调岗流程推进效率、档案管理完整性、员工异议处理满意度、制度执行到位率等。第二十五条考核结果应用：（一）考核优秀的部门与个人，公司给予表彰奖励，包括通报表扬、绩效加分等；（二）考核不合格的部门，公司给予批评教育，责令限期整改；逾期未整改的，扣减部门年度绩效分数；（三）对在晋升与调岗过程中存在违规行为的部门负责人或工作人员，公司视情节轻重给予批评教育、绩效扣分、取消评优资格等处理；造成不良影响的，依法追究相关责任；（四）考核结果作为公司优化晋升与调岗管理制度、调整人事管理策略的重要依据。第七章责任追究第二十六条对违反本制度规定，存在以下晋升与调岗违规行为的部门和个人，公司视情节轻重给予批评教育、绩效扣分、取消评优资格、岗位调整等处理；造成公司经济损失或不良影响的，依法追究相关责任人的赔偿责任：（一）各部门未按规定提报晋升调岗需求、弄虚作假推荐候选人，或在审核过程中敷衍了事、隐瞒真实情况的；（二）评审小组成员在评审过程中徇私舞弊、泄露评审信息、滥用评审权力，影响评审结果公正性的；（三）员工