2026年燃气配送送气工岗位笔试高频考点训练题及详解

2026年燃气配送送气工岗位笔试高频考点训练题及详解一、单选题（每题2分，共20题）1.燃气配送过程中，发现客户家中燃气泄漏，首先应采取的措施是？A.立即关闭阀门并疏散人员B.使用手机打开灯检查泄漏点C.向客户索要燃气账单核对情况D.拨打客服电话等待指示2.城市燃气管道的常用材质不包括以下哪项？A.球墨铸铁管B.高密度聚乙烯管C.镀锌钢管D.不锈钢管3.燃气送气过程中，遇到客户询问燃气具使用安全知识，应如何回答？A.仅告知客户联系燃气公司B.简单说明“不要频繁开关灶具”C.详细讲解“人走火熄、开窗通风”等要点D.让客户自行查阅说明书4.以下哪种行为属于燃气配送工的职业道德要求？A.私自调表以获取回扣B.接受客户赠送的贵重礼品C.主动告知客户优惠促销信息D.工作期间佩戴明显标识5.燃气管道压力检测时，常用的压力表精度要求为？A.±1%B.±2%C.±5%D.±10%6.冬季燃气管道可能出现“冻堵”现象，主要原因是什么？A.管道内水分结冰B.管道材质老化C.燃气压力过低D.客户长时间不用燃气7.燃气报警器的安装高度一般建议为？A.1米以下B.1-1.5米C.1.5-2米D.2米以上8.燃气配送车辆应配备哪些应急设备？（多选）A.燃气切断阀扳手B.防护眼镜C.消防灭火器D.急救箱9.城市燃气管道的巡查周期一般为多久？A.每日B.每周C.每月D.每季度10.燃气泄漏时，以下哪种气味是人为添加的警示剂？A.硫磺味B.苦味C.烟草味D.金属味二、多选题（每题3分，共10题）1.燃气配送工的日常工作职责包括哪些？A.送气并核对表具读数B.检查燃气管道是否漏气C.帮助客户安装燃气报警器D.记录客户缴费情况2.燃气泄漏可能导致哪些后果？（多选）A.火灾爆炸B.中毒窒息C.环境污染D.管道腐蚀3.燃气管道维护时，需要注意哪些安全事项？（多选）A.必须切断气源B.穿戴防静电工作服C.使用合格工具D.避免明火作业4.燃气具常见的故障有哪些？（多选）A.打火困难B.燃烧不充分C.出水温度异常D.噪音过大5.燃气配送工与客户沟通时应注意哪些技巧？（多选）A.使用专业术语B.保持礼貌耐心C.讲解安全知识D.避免推销额外服务6.燃气管道的防腐措施包括哪些？（多选）A.涂覆防腐涂层B.埋地敷设C.定期检测防腐层D.加装绝缘材料7.燃气报警器的主要类型有哪些？（多选）A.瓦斯浓度报警器B.一氧化碳报警器C.氧气浓度报警器D.氢气浓度报警器8.燃气配送车辆应定期检查哪些项目？（多选）A.气瓶固定装置B.真空泵性能C.车辆制动系统D.灭火器有效期9.燃气泄漏时的应急处理步骤包括哪些？（多选）A.立即撤离人员B.打开所有门窗通风C.使用手机报警D.禁止开关电器10.燃气配送工的培训内容通常包括哪些？（多选）A.燃气安全知识B.燃气具维修技术C.消防灭火技能D.客户服务礼仪三、判断题（每题1分，共10题）1.燃气管道泄漏时，可以打开抽油烟机排风。（×）2.燃气报警器不需要定期测试。（×）3.送气工可以私自为客户改装燃气管道。（×）4.冬季送气时，如果管道结冰，可以用热水融化。（×）5.燃气配送车辆应停放在通风良好的地方。（√）6.燃气具使用后必须关闭阀门。（√）7.燃气泄漏时，可以穿化纤衣物进行处置。（×）8.燃气管道巡查时，不需要记录管道编号。（×）9.送气工接到客户投诉应立即上报。（√）10.燃气报警器安装位置越高越好。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述燃气泄漏的应急处理流程。2.解释燃气管道“水锤”现象及其危害。3.列举三种常见的燃气具故障及解决方法。4.说明燃气配送工在服务客户时应如何避免纠纷。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际，谈谈如何提高燃气配送的安全性与效率。2.分析燃气配送行业面临的挑战及未来发展趋势。答案及解析一、单选题答案及解析1.A解析：燃气泄漏时，首要任务是切断气源并疏散人员，防止火源引发爆炸。使用手机可能产生电火花，加剧危险。2.C解析：城市燃气管道主要采用球墨铸铁管、高密度聚乙烯管、不锈钢管等，镀锌钢管主要用于给水系统，易生锈且不适合燃气输送。3.C解析：送气工应主动、详细地讲解燃气具安全使用知识，如“人走火熄、开窗通风”等，增强客户安全意识。4.D解析：职业道德要求送气工佩戴明显标识，规范服务，不接受客户馈赠，不得私自调表。5.A解析：燃气管道压力检测要求高精度，±1%的精度可确保数据可靠。6.A解析：冬季气温低，管道内水分结冰会导致“冻堵”，影响供气。7.B解析：燃气报警器安装高度通常在1-1.5米，便于人员检测且灵敏度高。8.A、B、C、D解析：应急设备包括燃气切断工具、防护眼镜、灭火器和急救箱，缺一不可。9.C解析：城市燃气管道通常每月巡查一次，确保安全运行。10.B解析：燃气中添加的臭味剂是苦味，便于检测泄漏。二、多选题答案及解析1.A、B、D解析：送气工职责包括核对表具、检查管道、记录缴费，安装报警器属于维修范畴。2.A、B、C解析：燃气泄漏可能引发爆炸、中毒、污染，腐蚀是管道老化问题。3.A、B、C、D解析：维护时必须切断气源、穿戴防护装备、使用合格工具、避免明火。4.A、B、D解析：打火困难、燃烧不充分、噪音过大是常见故障，出水温度异常多见于热水器。5.B、C、D解析：沟通时需礼貌耐心，讲解安全知识，避免推销额外服务。6.A、B、C、D解析：防腐措施包括涂层、埋地、检测、绝缘材料等。7.A、B解析：家用燃气报警器主要检测瓦斯和一氧化碳。8.A、B、C、D解析：车辆检查项目包括气瓶固定、真空泵、制动系统、灭火器等。9.A、B、D解析：应急处理需撤离人员、通风、禁止开关电器，报警应使用固定电话或手机。10.A、C、D解析：培训内容涉及安全知识、消防技能、服务礼仪，维修技术需专业培训。三、判断题答案及解析1.×解析：泄漏时打开抽油烟机可能产生电火花，应先关闭气源、开窗通风。2.×解析：报警器需定期测试确认功能正常。3.×解析：私自改装管道违法，需专业人员操作。4.×解析：热水融化可能损坏管道，应使用专业解堵工具。5.√解析：车辆停放在通风处可避免燃气积聚。6.√解析：使用后必须关闭阀门，防止泄漏。7.×解析：化纤衣物易产生静电，应穿棉质衣物。8.×解析：巡查需记录管道编号，便于管理。9.√解析：投诉需及时上报，避免事态扩大。10.×解析：报警器过高灵敏度降低，一般安装1-1.5米。四、简答题答案及解析1.燃气泄漏应急处理流程-立即关闭阀门，疏散人员；-打开门窗通风，禁止开关电器；-用肥皂水检测泄漏点；-远离现场并报警；-禁止使用火源，等待专业人员处置。2.燃气管道“水锤”现象及其危害-水锤是燃气流动突然受阻时产生的水力冲击，表现为管道剧烈震动；-危害包括损坏管道、阀门，甚至引发爆炸。3.燃气具常见故障及解决方法-打火困难：检查电池、点火针；-燃烧不充分：清理火孔、检查气源；-噪音过大：紧固部件、检查真空泵。4.避免客户纠纷的方法-规范服务流程，不擅自推销；-讲解安全知识，避免误解；-及时处理投诉，保持耐心。五、论述题答案及解析1.提高燃气配送