跨境电商萨摩亚站运营专员岗位招聘考试试卷及答案

跨境电商萨摩亚站运营专员岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.萨摩亚的官方货币是______，货币代码为WST。2.萨摩亚主要使用的两种语言是英语和______。3.萨摩亚的时区为UTC+______。4.萨摩亚站常用物流方式包括邮政小包、专线物流和______（如DHL）。5.萨摩亚热门电商平台包括速卖通、Shopify和______。6.萨摩亚进口关税起征点约为______塔拉。7.萨摩亚独立日是每年______月______日。8.萨摩亚禁止进口的商品包括______（如二手电子产品）。9.当地常用支付方式包括PayPal、信用卡和______（移动支付M-PAiSA）。10.注册店铺需提供的基础资料包括营业执照和______。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不是萨摩亚站热销品类？A.美妆个护B.家居用品C.生鲜食品D.电子产品2.萨摩亚站时效最快的物流方式是？A.邮政小包B.专线物流C.国际快递D.海运3.萨摩亚VAT税率约为？A.10%B.15%C.20%D.25%4.支付转化率低的主要原因之一是？A.支付方式单一B.物流慢C.价格高D.竞争激烈5.萨摩亚主要宗教是？A.基督教B.伊斯兰教C.佛教D.印度教6.禁止进口的商品是？A.服装B.玩具C.易燃易爆品D.文具7.最有效的选品策略是？A.照搬国内爆款B.选防晒/驱蚊产品C.高价奢侈品D.小众产品8.海关清关周期通常为？A.1-3天B.3-7天C.7-15天D.15-30天9.用户最关注的购物因素是？A.价格B.物流时效C.品牌D.售后10.提升店铺曝光的方式是？A.仅优化标题B.参加平台活动C.降价D.加库存三、多项选择题（每题2分，共20分）1.物流核心关注因素包括？A.清关时效B.关税税率C.物流成本D.退换货政策2.热销品类包括？A.防晒用品B.家居收纳C.电子配件D.生鲜3.常用支付方式包括？A.PayPalB.Visa/MastercardC.银行转账D.M-PAiSA4.政策合规需注意？A.卫生许可B.知识产权C.关税申报D.标签要求5.选品原则包括？A.适配气候B.符合宗教C.价格亲民D.轻小体积6.提升支付转化率的方法？A.多元支付B.简化流程C.安全保障D.降价7.可能遇到的问题包括？A.物流延误B.支付失败C.清关受阻D.信任度低8.重要购物节点包括？A.独立日B.圣诞节C.新年D.父亲节9.注册需准备的资料？A.营业执照B.法人护照C.银行账户D.商品资质10.提升复购率的方法？A.优质售后B.会员福利C.定期上新D.个性化邮件四、判断题（每题2分，共20分）1.塔拉与美元汇率固定不变。（）2.生鲜是萨摩亚站热销品类。（）3.禁止进口二手电子产品。（）4.萨摩亚时区比北京时间晚5小时。（）5.必须申报VAT。（）6.常用移动支付是M-PAiSA。（）7.蚊帐、凉席是热销家居品。（）8.无需提供商品质检报告。（）9.独立日是1月1日。（）10.用户主要通过手机端购物。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述萨摩亚站物流核心问题及解决方案。2.如何针对萨摩亚市场选品？3.常用支付方式及支付转化率优化方法？4.当地节假日对销量的影响及应对策略？六、讨论题（每题5分，共10分）1.遭遇产品侵权投诉如何处理？2.如何提升店铺复购率？---答案部分一、填空题1.塔拉2.萨摩亚语3.134.国际快递5.eBay6.5007.6、18.二手电子产品9.M-PAiSA10.法人护照二、单项选择题1.C2.C3.B4.A5.A6.C7.B8.B9.A10.B三、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.√五、简答题1.物流问题及方案：①清关延误→委托有经验货代，提前备齐资质；②成本高→选专线/邮政小包（轻小件）；③退换货难→精准商品描述，减少纠纷；④时效不稳→热销品备海外仓（若有）。2.选品策略：①适配热带气候（防晒、驱蚊、蚊帐）；②符合基督教文化，避免禁忌；③价格亲民（10-50塔拉）；④轻小体积（降物流成本）；⑤调研平台热销品类（电子配件、玩具）。3.支付方式及优化：常用PayPal、Visa、银行转账、M-PAiSA；优化：①覆盖多元支付；②简化流程（游客结账）；③标注安全标识；④自动重试提醒；⑤定期测试稳定性。4.节假日影响及应对：独立日、圣诞等节点销量翻倍；应对：①提前1-2个月备货；②推出满减/赠品；③加大Facebook广告；④选时效快的物流；⑤更新节日主题页面。六、讨论题1.侵权处理：①立即下架商品；②核实投诉，误判则提交授权/专利证明申诉；③侵权则协商和解；④自查其他商品，