海外仓智能管理系统集成合作协议

海外仓智能管理系统集成合作协议甲方（海外仓运营方）：统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系人：________________________乙方（系统集成服务商）：统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系人：________________________鉴于1.甲方系从事海外仓储运营的企业，拥有分布于______（国家/地区）的______个海外仓，需通过智能管理系统提升仓储、订单、物流全链路效率；2.乙方系具备智能仓储系统集成开发能力的企业，拥有成熟的WMS（仓库管理）、TMS（运输管理）、IoT（物联网）设备集成等技术解决方案；3.双方基于平等自愿、互利共赢原则，就乙方为甲方提供海外仓智能管理系统集成服务达成如下协议。第一条合作内容1.服务范围：乙方为甲方指定的______（国家/地区）海外仓提供以下系统集成服务：（1）核心模块开发与集成：WMS（含库位优化、RF扫码作业、效期管理）、TMS（含3PL对接、运单自动生成）、OMS（含多平台订单同步、全链路追踪）、BMS（含多仓库存共享、滞销预警）；（2）IoT设备集成：RFID定位、温湿度传感器、智能货架、视频监控等设备的安装调试与数据对接；（3）外部系统对接：跨境电商平台（亚马逊、eBay等）、目的国海关申报系统（如欧盟VAT申报、美国ACE）、第三方物流（3PL）API对接；（4）数据analytics：库存周转率、订单fulfillment率、仓储成本分析等报表模块开发。2.服务期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，期满前30日双方可协商续签。第二条双方权利义务（一）甲方权利义务1.义务：（1）提供真实准确的海外仓布局图、现有系统架构、业务流程文档、目的国法规要求；（2）协调海外仓现场资源（场地、电力、网络）配合乙方实施，指派专人对接需求变更；（3）按约定支付费用，及时反馈系统试运行中的问题；（4）确保自身业务数据符合目的国数据合规要求（如GDPR、CCPA）。2.权利：（1）要求乙方按需求规格说明书交付系统；（2）提出合理需求变更（需书面确认，额外费用另行约定）；（3）对系统功能、性能、合规性进行验收。（二）乙方权利义务1.义务：（1）5个工作日内提交需求规格说明书，经甲方确认后启动开发；（2）负责系统开发、测试、部署、上线，IoT设备采购安装（费用含在集成费中）；（3）提供724小时技术支持：一般故障1小时响应、4小时解决，严重故障（系统宕机）1小时响应、24小时恢复（计划内维护需提前72小时通知甲方）；（4）为甲方操作、维护人员提供不少于3次现场培训，交付完整操作手册、维护手册；（5）确保系统符合目的国数据合规：数据加密传输（SSL/TLS1.2+）、访问权限分级、每日异地备份（保留90天）、必要时数据本地化存储；（6）系统年downtime不超过5小时（计划内维护除外）。2.权利：（1）要求甲方提供必要的业务资料与现场配合；（2）按约定收取服务费用；（3）对系统软件（除甲方业务数据外）享有知识产权。第三条交付与验收1.交付阶段：（1）需求确认（T+7天）：提交需求规格说明书，甲方签字确认；（2）方案设计（T+15天）：提交集成方案、系统架构图，甲方确认；（3）开发测试（T+30天）：内部测试通过，提交测试报告；（4）现场部署（T+10天）：海外仓系统部署、IoT设备安装调试；（5）试运行（T+15天）：甲方实际业务运行，乙方驻场支持；（6）正式验收：试运行无重大问题，甲方5个工作日内提交验收报告，双方签字确认。2.验收标准：（1）所有约定功能模块正常运行，无核心功能缺失；（2）性能指标达标：页面加载≤2秒，API请求≤500ms，并发用户≥100人，订单处理量≥10000单/小时；（3）数据合规符合目的国法规，系统文档完整交付；（4）甲方人员培训完成。3.异议处理：甲方提出异议，乙方需在10个工作日内整改，重新验收；逾期未整改的，甲方有权暂停支付剩余费用。第四条费用与支付1.费用构成：（1）一次性集成实施费：______元（含系统开发、IoT设备、培训、测试）；（2）年度维护费：______元/年（含技术支持、系统升级、数据备份）；（3）需求变更费：按______元/人天计算（需书面确认，含差旅）。2.支付方式：（1）集成实施费：合同签订后支付30%（______元），需求确认后支付30%（______元），试运行通过后支付30%（______元），验收合格后支付10%（______元）；（2）年度维护费：每年合同到期前30天支付；（3）支付币种：______（如美元、欧元），乙方提供目的国合法发票。第五条知识产权与保密1.知识产权：（1）甲方业务数据、海外仓信息归甲方所有；（2）乙方开发的系统软件、集成方案归乙方所有，甲方享有仅限自身业务的使用权（不得转让、复制给第三方）；（3）乙方保证系统不侵犯第三方知识产权，如发生侵权纠纷，乙方承担全部赔偿责任。2.保密：（1）双方对合作中知悉的商业秘密（业务数据、客户信息、技术方案、财务数据）保密；（2）保密期限：合作期间及终止后3年；（3）违反保密义务的，需赔偿对方直接损失、间接损失及维权费用（含律师费）。第六条违约责任1.甲方逾期支付：按逾期金额的0.05%/日支付违约金，逾期超过30天，乙方有权暂停服务；2.乙方逾期交付：按合同总金额的0.05%/日支付违约金，逾期超过60天，甲方有权解除合同，乙方退还已收费用并赔偿甲方实际损失（如订单延误损失）；3.系统不达标：乙方10个工作日内整改，逾期未达标，支付合同总金额10%的违约金，仍无法达标甲方有权解除合同；4.不可抗力：因战争、自然灾害、目的国政策突变导致无法履行，双方互不承担责任，但需3日内通知对方并协商解决方案。第七条争议解决1.因本合同发生争议，双方先协商解决；2.协商不成的，提交______仲裁委员会（如中国国际经济贸易仲裁委员会），按其仲裁规则仲裁，裁决为终局；3.仲裁地：______（如北京、新加坡）；适用法律：______（如中国法律、美国纽约州法律）。第八条其他1.本合同附件（需求规格说明书、集成方案、培训计划）与本合同具有同等法律效力；2.合同变更需双方书面确认；3.本合同一式______份，双方各执______份，自签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_________