2025年大学质量管理工程（质量控制技术）试题及答案

2025年大学质量管理工程（质量控制技术）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案填写在括号内。1.质量控制技术中，用于分析质量特性与影响因素之间关系的常用工具是（）A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图答案：B2.以下哪种抽样方法属于分层抽样（）A.将总体按编号顺序分成若干部分，然后在每一部分中随机抽取个体B.将总体分成若干层，然后从每层中按一定比例抽取样本C.从总体中随机抽取若干个群体，然后对每个群体中的所有个体进行调查D.从总体中随机抽取个体组成样本答案：B3.在质量控制中，当过程能力指数Cp值为1.33时，表明过程能力（）A.充分B.尚可C.不足D.严重不足答案：A4.质量管理体系文件中，规定质量管理体系的基本框架和要求的是（）A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.质量记录答案：A5.对于计量型数据的质量特性，控制图的选择通常是（）A.均值-极差控制图B.中位数-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.以上都可以答案：D6.质量控制的核心是（）A.满足质量要求B.持续改进C.预防为主D.全员参与答案：A第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共10分）答题要求：请在每题的横线上填写正确答案。每空2分。1.质量控制的基本步骤包括质量策划、质量控制、______和质量改进。答案：质量保证2.排列图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比曲线组成，其中横坐标表示______，左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示______。答案：影响质量的各种因素；累计频率3.过程能力分析的目的是判断过程是否处于______状态以及过程满足______的程度。答案：统计控制；质量要求三、简答题（共20分）答题要求：简要回答下列问题，每题10分。1.简述质量管理体系的构成要素。答案：质量管理体系的构成要素包括人、机、料、法、环、测等方面。人是指参与质量管理的人员；机是指生产设备等；料是指原材料等；法是指生产工艺、操作规程等；环是指工作环境；测是指测量、检验等手段。这些要素相互关联、相互作用，共同构成质量管理体系，确保产品或服务质量的稳定和提高。2.说明控制图的原理及作用。答案：控制图的原理是基于统计过程控制理论，通过对过程数据的收集和分析，判断过程是否处于稳定状态。当过程处于稳定状态时，数据呈现出一定的统计规律，控制图上的点在控制界限内随机分布。控制图的作用主要有：及时发现过程中的异常波动，区分偶然因素和异常因素；对过程进行监控，预防不合格品的产生；为质量改进提供依据，通过分析控制图上点的变化趋势，找出质量改进的方向。四、案例分析题（共20分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。每题10分。某企业生产一种电子产品，在生产过程中发现产品的不良率较高。经过调查分析，发现主要原因有以下几个方面：一是原材料供应商提供的部分原材料质量不稳定；二是生产设备老化，导致生产过程中的参数波动较大；三是部分操作人员技能不足，操作不熟练。针对这些问题，企业采取了以下措施：更换了原材料供应商，对生产设备进行了更新改造，对操作人员进行了培训。经过一段时间的运行，产品的不良率明显下降。1.请用因果图分析该电子产品不良率高的原因。答案：大原因：人员、设备、原材料人员：部分操作人员技能不足，操作不熟练设备：生产设备老化，导致生产过程中的参数波动较大原材料：原材料供应商提供的部分原材料质量不稳定2.企业采取的措施分别属于质量控制的哪种方法？答案：更换原材料供应商属于对原材料质量的源头控制，是对输入的控制；对生产设备进行更新改造属于对过程中硬件设施的改进，是对过程能力的提升；对操作人员进行培训属于对人员能力的提升，也是对过程中人员因素的优化，这些措施都属于质量改进的范畴，通过消除导致不良率高的因素来实现质量控制。五、论述题（共20分）答题要求：结合所学知识，论述以下问题。在企业质量管理中，如何有效地实施质量控制技术以提高产品质量？答案：在企业质量管理中，要有效地实施质量控制技术提高产品质量，首先需做好质量策划，明确质量目标和要求，制定合理的质量计划。运用合适的质量工具，如排列图找出主要质量问题，因果图分析原因，直方图了解质量分布等。加强过程控制，利用控制图监控过程稳定性，及时发现异常并调整。注重