1+X网店运营推广师测试题（含答案）

1+X网店运营推广师测试题（含答案）一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.（）影响着一件商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品质比较优秀。A、长尾属性词B、营销属性词C、核心属性词D、标题属性词正确答案：D2.一般来说，商品详情页主要包括)。A、商品视频B、商品图片C、商品详情描述D、商品参数信息正确答案：B3.以下不属于商品标题特点的是（）A、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么B、告诉潜在买家网店卖的商品是什么C、影响商品自然搜索排名D、影响买家购物体验正确答案：D答案解析：商品标题的作用主要是告诉潜在买家和搜索引擎网店卖的商品是什么，进而影响商品自然搜索排名。而买家购物体验受到多种因素影响，商品标题本身并不直接影响买家购物体验。4.在不同的匹配模式下，同一个关键词展现概率依次降低的是（）A、广泛匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>精确匹配B、精确匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>广泛匹配C、广泛匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>精确匹配D、精确匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>广泛匹配正确答案：C5.以下关键词中，属于核心词的是A、蕾丝B、正品C、连衣裙D、2020年新款正确答案：C答案解析：核心词是能够精准描述商品主要特征和本质属性的词汇。“连衣裙”直接表明了商品的品类，是最核心的描述，能让消费者快速了解商品的基本属性。而“正品”强调的是商品的品质保证；“2020年新款”突出的是新款这一属性；“蕾丝”只是连衣裙可能具有的一种材质特点，都不如“连衣裙”更能体现商品的核心本质。6.图片的优化可以大大提升用户的搜索体验，以下关于图片优化的内容描述不正确的是（）。A、图片的相关性至关重要B、图片要求真实，不出现模糊变形C、详情页内的图片风格要统一，构图要整齐划一，中规中矩D、图片应该能够准确地将诉求点表达出来正确答案：C答案解析：图片优化中详情页内的图片风格统一、构图整齐是重要的，但并不意味着要中规中矩，具有创意和特色的构图有时能更好地吸引用户并传达信息，所以选项C描述不正确。7.场景营销的特点不包括（）A、不相关性B、随机性C、公平性D、多样性正确答案：C8.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是（）。A、秒抢优惠券B、领取型优惠券C、定向发放型优惠券D、聚人气优惠券正确答案：D答案解析：聚人气优惠券是通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取。领取型优惠券是常见的直接领取的优惠券；定向发放型优惠券是针对特定人群发放；秒抢优惠券是在特定时间快速被抢光的优惠券，均不符合题意。9.频繁优化商品标题关键词可能会导致搜索降权因此标题优化频率最好是至少几天以上进行一次优化？（）A、7天B、10天C、15天D、3天正确答案：A答案解析：频繁优化商品标题关键词可能会被搜索引擎判定为不稳定的操作从而导致搜索降权。一般来说，标题优化频率最好是至少7天以上进行一次优化，这样能让搜索引擎有足够时间适应和重新抓取新标题，避免因过度频繁修改标题关键词带来的不良影响。所以答案选A。10.店铺或品牌运营人员通过后台数据分析，可以实时监控到未付款订单，运营人员可以与客服主管沟通，安排客服人员及时处理，以下不属于订单催付的原则的是（）。A、注意频率，不要重复催付B、要给客户承诺C、不要强行催付D、有已付款客户的订单不要催正确答案：B答案解析：订单催付的原则包括有已付款客户的订单不要催、不要强行催付、注意频率不要重复催付等，给客户承诺不属于订单催付的原则。二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1.关于质量分的描述正确的是（）。A、A降低关键词点击花费B、B排名更靠前C、C限制推广结果的展现资格D、D当质量度分偏低时，推广结果可能无法展现，或者展现概率低正确答案：ABCD2.下面属于Feedback作用的是A、Feedback为卖家的整体业务表现提供了非常有价值的数据B、Feedback评级会影响BuyBox的竞争C、如果卖家的平均Feedback评级低于亚马逊的标准，他们的账户可能会被暂停销售甚至直接关店，从而严重损害他们的卖家声誉D、Feedback为客户的购买决策提供重要的参考信息正确答案：ABCD答案解析：Feedback为卖家的整体业务表现提供了非常有价值的数据，能让卖家了解自身业务情况。Feedback评级会影响BuyBox的竞争，较高的评级有利于竞争BuyBox。如果卖家的平均Feedback评级低于亚马逊的标准，可能导致账户被暂停销售甚至关店，损害卖家声誉。同时，Feedback为客户的购买决策提供重要的参考信息，客户会参考其他买家的反馈来决定是否购买。3.以下比较适合淘宝搭配套餐促销的商品有A、零食类B、化妆品类C、文具类D、服装类正确答案：ABCD答案解析：服装类商品搭配套餐促销可以吸引消费者购买整套穿搭，提升客单价；化妆品类搭配不同产品的套餐，方便消费者一站式购买满足多种护肤或化妆需求；零食类组合套餐能满足消费者多样的口味偏好，增加购买量；文具类搭配套餐可满足学生或办公人群一次购买多种文具的需求。这几类商品都比较适合通过搭配套餐进行促销。4.下列属于《电子商务法》对电商行业影响的是（）。A、肯定了电子商务行业市场经济的地位和作用B、促进了电子商务行业的长远发展C、提供了电子商务行业制度保障和支持D、填补了电子商务行业的法律空白正确答案：ABCD答案解析：《电子商务法》的出台填补了电子商务行业的法律空白，使行业发展有法可依；肯定了电子商务行业市场经济的地位和作用，为其正名；为电子商务行业提供了制度保障和支持，规范行业秩序；营造了良好的发展环境，促进了电子商务行业的长远发展。5.关键词的选取原则有（）。A、选择能代表商品或服务的关键词B、站在潜在客户的角度，设想潜在客户会用什么样的词找寻此类商品或服务C、根据企业不同的推广需求，策划合适的关键词D、扩展尽可能多的关键词，以便获得更多潜在受众的关注正确答案：ABCD答案解析：A选项选择能代表商品或服务的关键词，这样能精准定位商品或服务核心；B选项站在潜在客户角度设想搜索词，有助于吸引目标客户；C选项根据不同推广需求策划关键词可使推广更有针对性；D选项扩展更多关键词能扩大潜在受众范围，这些都是关键词选取的重要原则。6.关于关键词搜索广告的描述正确的是（）。A、针对性高B、无点击不收费C、用户搜索到广告主投放的关键词时会展示D、用户打开app就会展示在他面前正确答案：ABC答案解析：关键词搜索广告具有针对性高的特点，能精准触达潜在客户，A正确；通常是无点击不收费，降低广告成本，B正确；当用户搜索到广告主投放的关键词时广告才会展示，C正确；不是用户打开app就展示，而是基于搜索关键词触发展示，D错误。7.以下关于爆款打造关键词策略的描述正确的是（）。A、爆款商品可以添加核心词、品牌词等热门搜索词B、适当添加精准长尾词抢占精准流量C、核心是与同行业网店经营者竞争最大流量入口D、爆款商品推广关键词的选择应优先选择行业内的热搜词正确答案：ABCD答案解析：爆款打造关键词策略很关键。爆款商品添加核心词、品牌词等热门搜索词，能吸引大量流量，A正确。适当添加精准长尾词可精准定位目标客户，抢占精准流量，B正确。与同行业网店经营者竞争最大流量入口是打造爆款的核心要点之一，C正确。优先选择行业内的热搜词能让商品更容易被搜索到，增加曝光机会，D正确。8.关于SEM对SEO的影响，下列说法正确的是A、能够缩短SEO优化效果的周期B、增加曝光量，提升排名权重，增强SEO排名C、可以指导SEO优化的关键词策略D、SEM和SEO不需要全做，只需要做一个就行正确答案：ABC答案解析：SEM能够缩短SEO优化效果的周期，因为它可以快速带来流量和曝光，促使网站更快地积累数据和权重，从而缩短SEO达到效果的时间，A正确。通过SEM投放增加曝光量，能提升网站在搜索引擎中的整体排名权重，进而增强SEO的排名表现，B正确。SEM投放过程中对关键词效果的监测和分析，能够为SEO优化的关键词策略提供指导，了解哪些关键词更具潜力，C正确。虽然SEM和SEO有不同特点，但二者结合能发挥更大优势，而不是只选其一，D错误。9.质量分本质上与创意质量、相关度和买家体验有密切的关系，其中相关度包括（）。A、与宝贝标题属性的匹配相关度B、与创意质量的相关性C、与类目的相关性D、与宝贝详情页之间的匹配相关度正确答案：ACD答案解析：相关度包括与宝贝标题属性的匹配相关度、与宝贝详情页之间的匹配相关度以及与类目的相关性。与创意质量的相关性不属于相关度所包含的内容。10.在主要交易过程中，结合CRM的“宝贝关怀”功能，及时提醒并引导客户完成交易环节，从而减小客户的流失。宝贝关怀主要包括：（）、评价关怀、手动订单提醒等功能。A、下单关怀、催付提醒B、二次催付、物流提醒C、宝贝关怀、付款关怀D、回款提醒、退款关怀正确答案：ABCD11.核心基础定向的两个必要因素是（）。A、职业B、场景C、性别D、年龄正确答案：AB答案解析：核心基础定向主要是基于用户的场景和职业等因素来进行精准定向。场景可以明确用户在特定情况下的需求和行为特点，职业则能反映用户的兴趣、关注点等，这两个因素对于核心基础定向非常关键。年龄和性别虽然也是常见的定向维度，但不属于核心基础定向的两个必要因素。12.购物搜索广告系统是指电子商务平台根据商品检索关键词提供广告展位的系统，以下属于购物搜索广告系统的是A、淘宝直通车B、亚马逊PPCC、敦煌流量快车D、京东快车正确答案：ABCD答案解析：淘宝直通车是阿里巴巴为淘宝卖家量身定制的推广工具，属于购物搜索广告系统；亚马逊PPC是亚马逊的一种按点击付费的广告模式，用于在搜索结果等位置展示广告，属于购物搜索广告系统；敦煌流量快车是敦煌网推出的广告产品，能根据搜索关键词展示广告展位，属于购物搜索广告系统；京东快车是京东推出的基于搜索的营销推广工具，根据关键词提供广告展位，属于购物搜索广告系统。所以ABCD都属于购物搜索广告系统。13.下列行为中属于主动服务的是A、主动询问消费者对商品有什么疑问并帮忙答疑B、详细说明一下产品附加值，给消费者参考C、不用管买家是否回复，自己的流程完成就可以D、一个小时不回复的话就可以直接关闭聊天界面正确答案：AB答案解析：主动服务是指积极主动地为消费者提供帮助和服务。选项A主动询问消费者疑问并帮忙答疑，选项B详细说明产品附加值给消费者参考，都体现了主动为消费者着想、提供服务的行为。而选项C不管买家是否回复只完成自己流程，选项D长时间不回复就关闭聊天界面，都不是主动服务的表现。14.以下关于否定匹配描述正确的是（）。A、否定匹配也被叫作否定关键词是指设置某关键词为否定匹配B、一般包括“短语否定关键词”与“精确否定关键词”C、对于一些可能被匹配但与推广意图不相符合的关键词可以添加到否定匹配关键词中来阻止对应推广信息的触发D、通常选择其反面或者非经营业务类的词作为否定关键词正确答案：ABCD答案解析：否定匹配也叫否定关键词，包括短语否定关键词和精确否定关键词。对于可能被匹配但与推广意图不符的关键词，可添加到否定匹配关键词中阻止推广信息触发，通常选择其反面或非经营业务类的词作为否定关键词，所以ABCD选项均正确。15.为提高竞价广告投放效果，人群画像分析主要从（）等方面进行A、用户属性B、用户行为时间C、用户行为分析D、用户来源分析正确答案：ABCD答案解析：人群画像分析是提高竞价广告投放效果的重要手段。用户属性包括年龄、性别、地域等，能帮助了解目标受众基本特征；用户行为时间可掌握受众活跃规律，利于选择合适投放时段；用户来源分析能知晓流量入口，优化引流策略；用户行为分析则可洞察受众兴趣偏好和购买倾向等，以便精准推送广告，所以这几个方面都很重要。16.视觉识别体系中的视觉呈现元素主要有（）。A、色彩B、标志C、字体D、文案正确答案：ABC17.生意参谋的流量模块是最常用的流量分析方法，下面属于流量模块提供的内容的是（）。A、店铺页面点击分布B、实时访客数和访客特征C、店铺装修效果D、全店流量的概况、来源和去向正确答案：ABCD18.以下属于店铺DSR评分因素的是A、品质退款率B、纠纷退款率C、退货退款自主完结时长D、客服的回复速度正确答案：ABC19.推广账户预算目前有哪几种设置方式？A、周预算B、不限定预算C、日预算D、年预算正确答案：ABC答案解析：推广账户预算目前有日预算、周预算、不限定预算这几种设置方式，并没有年预算这种设置方式。20.以下属于信息流推广中落地页策略的是（）A、因素分析法B、盲选法C、A/B/N测试法D、FBA创意法正确答案：ABC21.确定推广计划名称主要有（）等方法。A、按推广关键词类型B、按照商品类型C、按推广地域D、按推广时段正确答案：ABCD答案解析：确定推广计划名称的方法有多种，按推广关键词类型可以聚焦不同关键词相关的推广；按照商品类型能针对不同商品制定推广计划；按推广地域可根据不同地区特点来规划；按推广时段能在不同时间段进行有针对性的推广安排，所以这几种方法都可行，答案为ABCD。22.按照商品所处的竞争阶段，可以将商品分为（）。A、引流B、爆款C、新品D、日常销售款正确答案：BCD23.信息流广告形式主要有（）。A、原生信息流B、商品图片C、文章详情页D、开屏广告正确答案：ACD24.以下关于推广地域的设置策略描述正确的是A、根据流量来源与网店经营者地域分布制定地域策略B、根据业务覆盖范围制定地域策略C、根据业务辐射范围制定地域策略D、根据各地经济发展水平制定地域策略正确答案：ABC答案解析：1.**根据流量来源与网店经营者地域分布制定地域策略**：如果发现某个地区的流量来源特别多，或者网店经营者在某个地区较为集中，那么可以重点针对该地区进行推广，以提高推广效果和转化率。例如，通过分析流量数据发现来自某个城市的访客数量较多，就可以加大在该城市的推广力度。2.**根据业务覆盖范围制定地域策略**：明确业务能够覆盖到哪些地区，对于超出覆盖范围的地区，可能不需要进行大规模推广。比如一些实体店，其业务主要集中在周边几个街区，那么推广地域就主要围绕这些街区及其附近区域。3.**根据业务辐射范围制定地域策略**：考虑业务的影响力能够辐射到多远的地区。如果业务有较大的辐射范围，可以将推广地域扩大到更广泛的区域，吸引更多潜在客户。例如一些知名品牌，其产品可能在全国甚至全球都有一定的影响力，推广地域就可以相应地扩大。而根据各地经济发展水平制定地域策略并不具有普遍适用性和直接关联性，经济发展水平高并不一定意味着推广效果好，也不是推广地域设置的核心依据，所以不选D。25.信息流推广创意的预估点击率排名，影响因素有有哪些（）A、创意相关性B、账户的历史表现C、落地页相关性D、创意历史点击率正确答案：ABCD答案解析：预估点击率排名受多种因素影响。创意历史点击率能反映其过往吸引用户的能力，较高的历史点击率往往会提升预估点击率排名；创意相关性指创意与推广目标、用户需求的契合程度，相关性越强，预估点击率可能越高；落地页相关性即落地页内容与创意的匹配度，匹配良好有助于提高预估点击率；账户的历史表现包括账户整体的质量、信誉等方面，也会对创意的预估点击率排名产生影响。26.以下属于商品标题制作流程的有（）A、从关键词词库中找出合适的关键词B、根据关键词数据指标筛选关键词C、调整标题关键词排序D、确定商品标题正确答案：ABCD答案解析：商品标题制作流程一般首先是从关键词词库中找出合适的关键词，然后根据关键词数据指标筛选出更优质的关键词，接着对筛选后的关键词进行排序调整，使其符合标题的通顺性和逻辑性等要求，最后确定商品标题。所以ABCD四个选项均属于商品标题制作流程。27.下面属于淘宝站内数据分析工具的是A、阿里指数B、百度指数C、谷歌趋势D、生意参谋正确答案：AD28.店铺DSR评分低将对店铺及商品带来的影响有（）A、直接影响商品及店铺搜索排名B、造成店铺流量减少且严重影响转化率C、影响各种活动的报名及审核，活动受到限制D、当店铺DSR评分小于4.4分时，店铺所有商品将被搜索降权正确答案：ABCD答案解析：1.直接影响商品及店铺搜索排名：DSR评分是搜索排序的重要因素之一，评分低会导致排名靠后，影响曝光机会。2.造成店铺流量减少且严重影响转化率：消费者在购物时通常会参考DSR评分，评分低会让消费者对店铺产生不信任感，从而减少访问和购买意愿。3.影响各种活动的报名及审核，活动受到限制：平台举办的很多活动对店铺DSR评分有要求，评分低可能无法报名或活动中表现受影响。4.当店铺DSR评分小于4.4分时，店铺所有商品将被搜索降权：这是平台明确规定的，会对店铺商品销售造成严重阻碍。29.以下属于关键词常见挖掘方法的是（）A、生意参谋B、直通车选词助手C、百度关键词规划师D、搜索下拉框正确答案：ABCD答案解析：搜索下拉框可以展示用户在搜索时的相关联想词，从中能挖掘到有价值的关键词；生意参谋是电商平台提供的数据工具，能帮助卖家挖掘行业热门关键词；直通车选词助手可获取与自身产品相关且有流量潜力的关键词；百度关键词规划师能为从事搜索引擎营销的人员挖掘关键词，这些都是常见的关键词挖掘方法。30.图片上体现促销信息要避免（）A、颜色过多B、促销信息混乱C、喧宾夺主D、字体比例失调正确答案：ABCD答案解析：图片上体现促销信息时，促销信息混乱会让消费者难以理解促销内容；喧宾夺主会使重点不突出，影响对商品本身的展示；字体比例失调可能导致重要信息不醒目或难以辨认；颜色过多会造成视觉上的杂乱，给消费者带来不好的视觉体验，这些都是需要避免的情况。31.人群画像分析主要是从那几个方面入手（）A、来源B、时间C、质量D、属性正确答案：ABCD答案解析：人群画像分析主要从属性、时间、质量、来源等几个方面入手。属性方面可包括年龄、性别、职业等；时间维度比如活跃时间、消费时间等；质量可涉及消费金额、购买频率等；来源涵盖渠道来源、流量来源等。这些方面综合起来能较为全面地描绘出目标人群的画像。32.在SEM推广中关键词的匹配方式大致有哪几种？（）A、精确匹配B、短语匹配C、广泛匹配D、否定匹配正确答案：ABCD答案解析：精确匹配是指用户搜索词与关键词完全一致时才会触发广告展示。短语匹配是关键词必须完整出现，并且顺序一致，同时还可以匹配一些变体形式。广泛匹配是关键词在语义上相近、相关的搜索词都有可能触发广告展示。否定匹配则是排除一些特定的搜索词，使广告不会在这些搜索词下展示。这四种匹配方式是SEM推广中常见的关键词匹配方式。33.商品属性填写的注意事项包括（）。A、属性词里面的用词不要反复填写B、属性词里面一定要包含商品主推关键词C、属性越详细越好，不要留空D、属性词的填写要和标题相关并表述一致正确答案：ABCD答案解析：解析：-选项A：属性越详细越好，不要留空，这样能让消费者更全面地了解商品，提高购买意愿，所以A正确。-选项B：属性词里面的用词不要反复填写，避免冗余，保持页面