1月1+x站务员模拟考试题（含参考答案解析）

1月1+x站务员模拟考试题（含参考答案解析）一、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.车站发现可疑物品的判别方法有()A、看危险品标识B、通过仪器鉴别C、听有无异常响声D、有无异味正确答案：ABCD答案解析：判别可疑物品可通过看危险品标识，直接观察是否有常见的危险品标志来初步判断；听有无异常响声，比如物品内部有晃动、碰撞等异常声音可能存在问题；闻有无异味，一些危险物品可能散发特殊气味；还可通过仪器鉴别，利用专业设备更准确地检测物品成分等，综合这些方法来判别可疑物品。2.客运组织基本原则A、及时B、尽力C、安全D、有效正确答案：ACD答案解析：客运组织的基本原则包括安全、及时、有效。安全是首要原则，要确保乘客的生命安全和运输过程的安全；及时要求高效地组织客运活动，减少乘客等待时间；有效则强调合理利用资源，优化客运流程，提高服务质量等。尽力不属于客运组织的基本原则。3.广播按发布区域分为（）和(）A、车站广播B、列车广播C、站台广播D、车控室广播正确答案：AB答案解析：广播按发布区域可分为车站广播和列车广播。车站广播主要用于车站范围内的信息发布等，列车广播则是在列车上进行相关信息的播报等，站台广播是车站广播的一部分，车控室广播也是车站广播的一种具体应用场景，所以答案是AB。4.恐吓事件的处置要点有()A、报公安B、巡视查找可疑物C、疏散乘客D、按公安要求处理正确答案：ABCD答案解析：[A选项“报公安”是应对恐吓事件的重要环节，及时向警方报告能借助专业力量妥善处理。B选项“巡视查找可疑物”有助于排查现场安全隐患，防止有危险物品等威胁。C选项“疏散乘客”可保障乘客生命安全，避免可能的伤害。D选项“按公安要求处理”能确保整个处置过程合法、规范、有效，在警方指导下更好地解决问题。]5.当站台门与车门间滞留乘客时，下列处理要点正确的是()A、按压紧急停车按钮B、确认乘客位置C、请车厢内已加入错题集D、打开站台门把乘客带回站台正确答案：ABD6.行车指令按命令形式分为（）A、抢修命令B、口头命令C、施工命令D、书面命令正确答案：BD答案解析：书面命令和口头命令是行车指令按命令形式的常见分类方式。施工命令和抢修命令不属于按命令形式的分类，它们更侧重于特定的作业类型。7.按责任关系分，生产安全事故(事件)可分为()。A、直接责任B、主要责任C、间接责任D、领导责任E、管理责任正确答案：ACDE8.灭火的基本方法()。A、窒息灭火法B、冷却灭火法C、化学抑制灭火法D、隔离灭火法正确答案：ABCD答案解析：冷却灭火法是将灭火剂直接喷射到燃烧物上，以降低燃烧物的温度，当燃烧物的温度降低到该物的燃点以下，燃烧就停止了。窒息灭火法是阻止空气流入燃烧区或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭。隔离灭火法是将火源处或其周围的可燃物质隔离或移开，燃烧会因缺少可燃物而停止。化学抑制灭火法是使灭火剂参与到燃烧反应过程中，抑制自由基的产生或降低火焰中的自由基浓度，从而使燃烧终止。这四种都是常见的灭火基本方法。9.车站设备设施巡视要求包括以下哪些内容()。A、认真B、细致C、周全D、及时E、真实正确答案：ABCDE答案解析：车站设备设施巡视要求认真、细致、周全、及时、真实，这几个方面共同保障了设备设施巡视工作的质量，以便能及时发现问题并准确记录等，所以答案是ABCDE。10.车站行车作业包括()。A、列车折返作业B、售票作业C、乘客乘降作业D、列车接发车作业正确答案：AD答案解析：列车接发车作业和列车折返作业都属于车站行车作业的范畴。乘客乘降作业主要涉及乘客上下车的组织等客运服务方面；售票作业属于客运服务中票务相关工作，均不属于行车作业。11.车站发生恐怖袭击时的处理要点:报告公安，()，()。A、按公安要求处理。B、疏散乘客。C、报行调要求处理。D、拨打救援电话。正确答案：AB12.下列那项是车站功能（）A、车辆制造B、乘客乘降换乘C、停车维修D、生活服务正确答案：BC13.事故发生单位或相关人员有()行为的，依法追究刑事责任。A、事故发生后逃匿B、谎报或者瞒报事故C、拒接接受调查或者拒接提供有关情况和资料D、伪造事故正确答案：ABCD14.下列属于危险化学品的是()A、苯酚B、氧气C、三硝基甲苯D、乙炔正确答案：ACD15.关于区间疏敬说法正确的是:A、当列车停在区间，不具备运营条件时使用区间疏敬B、区间列车疏敬时，必须将乘客疏散到两端车站中C、区间疏散组织方式有步行疏散或接驳列车方式措施D、值班站长及以上人员才能发布执行疏敬预案正确答案：ACD16.应急预案应遵循()。A、分级负责B、分类指导C、属地为主D、综合协调E、动态管理正确答案：ABCDE答案解析：应急预案应遵循属地为主、分级负责、分类指导、综合协调、动态管理的原则。属地为主强调应急处置以事发地为主导开展；分级负责明确不同层级在应急工作中的职责；分类指导针对不同类型的突发事件制定相应策略；综合协调确保各方面力量协同配合；动态管理使应急预案能根据实际情况不断优化完善。17.灭火的主要措施有（）。A、控制可燃物B、降低着火点C、减少氧气D、化学抑制(针对链式反应)正确答案：ABCD18.笔录该问谁()A、当事人B、目击证人C、妇女D、工作人员正确答案：ABD19.微信消防站消防员的主要职责有()A、熟悉所在单位的道路、水源、建筑基本结构等情况及火灾应急处置程序中自己的应急处置职责B、负责防火巡查、制止和劝阻违反消防安全规章制度的行为，积极整改火灾隐患C、根据岗位职责分工及本单位火灾应急处置程序的人员岗位要求完成初起火灾扑救和应急救援任务D、参加微型消防站训练、演练，熟练掌握消防安全基本技能和岗位技能正确答案：ABCD答案解析：消防员的主要职责包括根据岗位职责分工及本单位火灾应急处置程序的人员岗位要求完成初起火灾扑救和应急救援任务；熟悉所在单位的道路、水源、建筑基本结构等情况及火灾应急处置程序中自己的应急处置职责；参加微型消防站训练、演练，熟练掌握消防安全基本技能和岗位技能；负责防火巡查、制止和劝阻违反消防安全规章制度的行为，积极整改火灾隐患。20.车站作为城市轨道交通系统中进行运输生产和提供客运服务的重要功能节点，其日常管理工作几乎涉及城市轨道交通运营管理的各个方面，主要包括（）等。A、餐饮服务B、客运服务C、行车组织D、安全管理正确答案：BCD答案解析：车站日常管理工作主要包括安全管理、行车组织、客运服务等方面。安全管理是保障车站运营安全的基础；行车组织关系到列车的运行秩序和效率；客运服务直接面向乘客，提供优质的客运服务是车站的重要职责。而餐饮服务并非车站日常管理工作的主要方面。二、判断题（共40题，每题1分，共40分）1.PSL盘均设于列车运行正方向的头端墙处，提供站台门主要的控制功能。A、正确B、错误正确答案：A2.急停车按钮（红色）采用自复式按钮；紧急停车指示灯（红色）；取消紧停按钮（黄色）采用自复式按钮；报警切除按钮（绿色)采用自锁式按钮；紧停报警蜂鸣器（蓝色），A、正确B、错误正确答案：A3.事故调查报告应自事故发生之日起40日内提交事故调查报告。A、正确B、错误正确答案：B4.一度停车标志设于车场与正线交界处（转换轨），车场内平交道口处进入材料库线路前等位置。作用是列车通过时需停车确认线路情况、信号开放情况等再通过。A、正确B、错误正确答案：A5.焊接场所10米内不得存放易燃易爆物品A、正确B、错误正确答案：A6.通常情况下，应将门禁设备设置为"常闭”状态A、正确B、错误正确答案：B7.应急事件发生后，有关组织或人员采取的应急行动称之为应急响应A、正确B、错误正确答案：A8.仪容标准中，需注意口腔卫生，注意保持牙齿和口腔清洁；岗前不吃有刺激性味道的食品A、正确B、错误正确答案：A9.车站发现可疑物品应自行处理，无需汇报值班站长。A、正确B、错误正确答案：B10.车站FAS自动火警是指由消防报警探测器报警产生的火警信息A、正确B、错误正确答案：B11.列车正常情况下应按双线单方向组织运行，实行右侧行车制A、正确B、错误正确答案：A12.单位员工发现火灾应及时报警和扑救，并保护现场，协助火灾调查A、正确B、错误正确答案：A13.客运服务人员是地铁服务形象的主要载体，要经常保持手部清洁，不留长指甲，不使用醒目艳丽的指甲油、工艺甲片或指甲装饰A、正确B、错误正确答案：A14.各作业场所内对带有220v及以上电压的设备进行工作时，应切断电源A、正确B、错误正确答案：A15.在列车尾部驾驶室操纵列车运行，或救援列车在被救援客车尾部推进运行A、正确B、错误正确答案：A16.在地铁车站,允许乘客吸烟A、正确B、错误正确答案：B17.单站级客运组织遵循“由下至上，由内至外”的原则，一般采取三级客流控制措施。A、正确B、错误正确答案：A18.地铁发生突发事件时，现场总指挥的主要职责有，向应急指挥部总指挥报告现场抢险救援情况。A、正确B、错误正确答案：A19.手动报警器属于火灾自动报警功能的探测设备。A、正确B、错误正确答案：A20.车站员工不得有抢夺设备、推挡镜头、语言冲突等不文明举动。A、正确B、错误正确答案：A21.为了避免路票交接失误，对同一列车接路票，交路票，给发车信号的必须为同一个人A、正确B、错误正确答案：A22.行车组织是指利用城市轨道交通设施设备，根据列车运行计划组织列车运行的活动A、正确B、错误正确答案：A23.发生事故时，要正确分析判断和处理，并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。A、正确B、错误正确答案：A24.乘客持乘次票首次进闸起在既定小时或次数内可不限次数、距离及线路乘坐轨道交通。A、正确B、错误正确答案：A25.城市轨道交通因故中断运营时，乘客有权持有效车票要求运营单位按照票价退还票款A、正确B、错误正确答案：A26.乘客出闸之后进入非付费区。A、正确B、错误正确答案：A27.城市轨道交通的票务管理工作可分为人工售检票模式和自动售检票模式两种A、正确B、错误正确答案：A28.当发生突发事件时，事件现场视情况成立现场指挥部，地铁运营最高级别负责人到达现场后成立应急指挥部并担任总指挥A、正确B、错误正确答案：A29.车站工作人员处置乘客综治安全事件时，要保持镇定，做好公安人员未到现场的初期处理工作。A、正确B、错误正确答案：A30.公车接驳是“设备出故障”时的一种人性化服务举措。A、正确B、错误正确答案：A31.车站服务员工作中，若有空闲，可以聊天或看书看报、吃东西、会客、电话聊天。A、正确B、错误正确答案：B32.人民币的识别应遵循“一看，二摸，三听，四测”的原则A、正确B、错误正确答案：A33.运营时间内，必须保证车站出入口开放，除非行调命令关闭车站或需暂时关闭车站或在出入口控制客流。A、正确B、错误正确答案：A34.疏散是组织乘客向安全区域撤离的一种客流组织A、正确B、错误正确答案：A35.首问责任制是指首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，因工作原因无法及时处理应及时上报A、正确B、错误正确答案：A36.