酒店人力资源合同协议样板

酒店人力资源合同协议样板本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方/用人单位）：________________________法定代表人/负责人：________________________注册地址：__________________________________联系地址：__________________________________联系电话：__________________________________乙方（服务方/人力资源服务公司）：____________________法定代表人/负责人：________________________注册地址：__________________________________联系地址：__________________________________联系电话：__________________________________鉴于甲方因业务发展需要，需要借助专业人力资源服务，由乙方提供招聘、培训、员工关系、薪酬福利等方面的服务，以支持甲方酒店的人力资源管理；乙方具备提供相关人力资源服务的资质和能力。根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：1.1“服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的人力资源管理服务，具体包括但不限于：（1）根据甲方提出的岗位需求、任职资格及人数要求，负责招聘、筛选、面试候选人，并向甲方推荐合适人选；（2）根据甲方要求，对乙方招聘或派遣的员工进行入职前培训、岗位技能培训或甲方指定的其他培训；（3）为甲方招聘或派遣的员工代为建立劳动关系，包括但不限于代为签订劳动合同、办理社会保险和住房公积金的缴纳与申报手续、代为计算并代发工资、代扣代缴个人所得税等；（4）负责甲方指定岗位员工的考勤管理、绩效评估辅助、员工关系日常沟通协调；（5）根据甲方要求，处理与甲方指定岗位员工相关的劳动争议、工伤事故申报等事务；（6）甲方要求的其他与人力资源管理相关的事务。1.2“派遣员工”是指由乙方招聘、培训，并按照甲方的指令在甲方酒店工作，劳动关系主体为乙方的员工。1.3“服务费用”是指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务报酬。1.4“保密信息”是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露，并要求或不需要求保密的信息，包括但不限于商业计划、财务数据、客户名单、运营信息、技术信息、员工个人信息等，以及披露方未公开的、能使其获得经济利益的知识或信息。1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更）、流行病疫情等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据甲方的实际需求，在本合同有效期内，向甲方提供本合同第一条约定的服务。2.2具体服务内容、服务标准、人员数量、完成时限等细节，由双方另行签署的《服务项目明细书》（如有）作为本合同的有效组成部分。若无《服务项目明细书》，则按本合同通用条款约定执行。2.3甲方有权根据经营需要，合理调整服务内容或需求，但应至少提前______日以书面形式通知乙方。因甲方调整需求而产生的额外费用，由双方另行协商确定。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：（1）有权要求乙方按照合同约定和甲方指示提供服务，并监督服务过程和质量；（2）有权对乙方提供的服务人员（包括派遣员工）的工作表现进行指导和评价；（3）有权根据自身经营状况和战略调整，合理调整岗位设置、人员需求及工作内容，并提前通知乙方；（4）有权审核乙方提交的服务报告、费用清单及相关单据；（5）有权要求乙方遵守国家及地方有关劳动法律法规，保障派遣员工合法权益。3.1.2甲方的义务：（1）应向乙方提供履行本合同所需的相关资料、信息和工作条件，包括但不限于岗位说明书、人员需求计划、薪酬福利标准、规章制度等，并保证所提供资料的真实性、准确性、合法性；（2）应按照本合同约定按时、足额向乙方支付服务费用；（3）应向乙方提供的员工信息保证真实有效，并对信息的真实性负责；（4）应建立并完善自身的劳动人事规章制度，并要求乙方及乙方派驻人员进行遵守；（5）应配合乙方处理与甲方指定员工相关的紧急事务；（6）非因乙方原因导致的服务人员无法在甲方正常工作时，甲方应承担相应责任。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：（1）有权按照合同约定收取服务费用；（2）有权要求甲方提供履行合同所需的必要信息和支持；（3）有权根据法律法规及行业惯例，制定服务流程和标准；（4）有权拒绝执行违反国家法律法规或显失公平的甲方要求；（5）对于甲方提供的涉及商业秘密或个人隐私的信息，有权要求甲方保密。3.2.2乙方的义务：（1）应按照合同约定及《服务项目明细书》（如有）的约定，勤勉尽责地提供专业、优质的服务；（2）负责按照甲方要求或国家规定，为乙方招聘或派遣的员工办理入职、培训、劳动关系、社保公积金缴纳、工资发放、个税申报、离职等全流程管理；（3）应确保派遣员工具备相应的任职资格和能力，满足甲方岗位要求；（4）应建立完善的员工档案和管理制度，妥善保管员工个人信息及甲方资料；（5）应负责处理乙方派驻员工在甲方工作期间的日常考勤、绩效辅助及员工关系协调工作，及时化解矛盾；（6）应负责处理乙方派驻员工在甲方工作期间发生的劳动争议、工伤事故的初步应对和申报，并积极协助甲方解决；（7）应遵守甲方的各项规章制度（在不违反法律法规强制性规定的前提下），并确保派驻员工理解并遵守；（8）应保护甲方的商业秘密和经营信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；（9）应承担因自身原因导致的服务失误、人员管理不当、劳动争议、工伤事故等给甲方造成的一切经济损失和声誉损害。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用的计算方式：（1）____________（例如：按派遣员工人数×月服务费标准计费；或按实际提供的服务项目按约定单价计费；或按年度固定费用+项目费用计费等）。具体费率或标准详见本合同附件一（如有）或双方另行签署的《服务项目明细书》。4.2服务费用的支付周期为：____________（例如：每月/每季度）。4.3甲方应在每个支付周期结束后______日内，根据乙方提交的费用结算清单进行审核，审核无误后，将相应款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________4.4乙方应在收到甲方支付的费用后，于______日内开具等额、合法的发票给甲方。4.5如因甲方原因（如未按时提供必要资料、未及时确认需求等）导致乙方服务无法按时完成或服务质量下降，甲方应承担相应的费用调整或额外费用。4.6甲方支付的服务费用，已包含乙方提供本合同约定服务所产生的全部费用，除本合同另有约定外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。第五条人员管理5.1关于派遣员工的管理：（1）派遣员工的劳动关系主体为乙方，乙方作为用人单位依法与派遣员工签订劳动合同，承担其劳动保障责任，包括但不限于支付工资、缴纳社会保险和住房公积金、提供劳动保护、保障休息休假权利等。（2）甲方对派遣员工在日常工作内容、工作标准、劳动纪律、工作时间等方面进行直接管理和指挥，并对其工作绩效负责。派遣员工应服从甲方的管理，遵守甲方的规章制度。（3）甲方应向乙方提供清晰、合理的岗位工作要求和考核标准，并配合乙方对派遣员工进行必要的岗前指导和融入。（4）因派遣员工在甲方工作期间发生的工伤事故，由乙方承担作为用人单位的相应责任，甲方应积极协助乙方进行事故处理和申报。（5）派遣员工的薪酬福利标准（除基本工资和法定福利外），由甲乙双方根据市场水平、岗位性质等因素协商确定，并在《服务项目明细书》或另行协议中明确。（6）派遣员工的招聘、解聘等事宜，原则上由乙方决定，但甲方有权对乙方推荐的人选提出建议，并对最终录用结果有否决权。派遣员工的离职，如经甲方同意，由乙方负责办理相关手续；如因乙方原因导致离职，相关责任由乙方承担；如因甲方原因（如工作调整、不胜任工作等）导致离职，甲方应与乙方协商处理，并按约定承担相应责任（如有）。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、员工信息等一切非公开信息（即本合同定义的“保密信息”）承担保密义务。6.2任何一方不得以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子传输、拍照、录音录像等）向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但以下情况除外：（1）获得信息方已从第三方合法获得该信息；（2）根据法律法规或有权机关的要求必须披露；（3）为履行本合同之目的，经对方书面同意披露。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，双方应在合同终止后______年内继续有效。6.4任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失（包括直接损失和间接损失）。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。7.2若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金，逾期超过______日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.3若乙方未能按合同约定提供服务，或服务质量不符合标准，经甲方书面指出后未能及时整改，或因乙方原因导致甲方遭受损失（包括但不限于客户投诉、劳动仲裁、行政处罚等），乙方应承担相应的赔偿责任，并可能被要求支付违约金（具体标准可约定）。7.4若因乙方原因导致派遣员工无法在甲方正常工作，或因乙方管理不当引发重大劳动纠纷、群体性事件或严重影响甲方声誉，乙方应承担相应的赔偿责任，并可能被要求支付违约金或部分服务费用。7.5若任何一方违反保密义务，应根据泄露或使用保密信息的程度和造成的损失，向对方支付不低于人民币______万元（或约定其他计算方式）的违约金；若违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。7.6除本合同另有约定外，任何一方违约给对方造成损失的，还应承担相应的间接损失赔偿责任。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2合同期满，如双方均有意继续合作，应在合同期满前______月内协商续签事宜。续签条件由双方另行约定。8.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）对方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；（2）对方进入破产、清算或解散程序的；（3）对方丧失履行合同能力或信誉的；（4）因对方原因导致本合同目的无法实现的。8.4任何一方单方面解除合同，应承担相应的违约责任（如支付违约金、赔偿损失等）。8.5本合同在下列情况下自然终止：（1）合同有效期届满，双方未续签的；（2）双方协商一致同意终止的。8.6无论因何种原因导致本合同终止，双方均应：（1）在合同终止后______日内，结清所有未付款项及费用；（2）乙方应将所有在甲方工作期间的派遣员工的工作交接清单、考勤记录、绩效资料、员工个人信息资料等文件完整移交给甲方；（3）乙方应配合甲方完成在岗派遣员工的离职手续办理或工作安排，并确保派遣员工关系平稳过渡；（4）双方应按照约定返还或销毁对方的商业秘密和保密信息；（5）保密条款、争议解决条款、法律适用条款在本合同终止后继续有效。第九条不可抗力9.1若发生本合同定义的“不可抗力”事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方不应承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力导致合同无法履行超