校车跟车教师管理工作指引

校车跟车教师管理工作指引一、指引背景与目的校车安全是校园安全管理体系的核心环节之一，跟车教师作为学生乘车安全的直接守护者，其工作规范性、专业性直接影响学生上下学途中的安全保障水平。为明确跟车教师岗位职责、规范工作流程、提升应急处置能力，特制定本指引，旨在为学校校车管理工作提供实操性参考，筑牢学生乘车安全防线。二、核心职责定位跟车教师需以“安全护航、全程监护、沟通联动”为核心，履行以下职责：秩序维护：组织学生有序上下车，监督乘车过程中纪律规范（如禁止打闹、进食、随意走动等），确保学生全程规范使用安全带。安全监督：检查校车设施（如座椅、车窗、应急设备）是否完好，观察学生身体、情绪状态，及时发现并处置异常情况（如晕车、突发疾病、矛盾冲突等）。信息管理：建立学生乘车台账，每日核对乘车人数，记录学生出勤、特殊情况（如请假、迟到、身体不适），并同步反馈至学校与家长。应急处置：在车辆故障、交通事故、学生突发状况等紧急事件中，配合司机启动应急预案，实施初步急救、安抚学生情绪、联络校方/家长/应急部门。沟通联动：与校车司机、学校班主任、家长保持常态化沟通，反馈学生乘车表现、车辆运行问题，协同优化乘车管理方案。三、工作流程规范（一）乘车前准备提前到岗：需比学生集合时间提前10-15分钟到达指定乘车点，检查校车外观、轮胎、应急设备（灭火器、急救箱、安全锤）是否合规，车内卫生、座椅牢固性是否达标。组织集合：引导学生在指定区域列队，核对乘车名单，对未到学生及时联系班主任或家长确认原因，做好记录。安全宣讲：每日乘车前以简短语言强调安全注意事项（如系好安全带、不将头手伸出窗外、听从指挥等），强化学生安全意识。（二）乘车中管理动态监护：全程面向学生就座（或站立观察），实时监督学生行为，制止危险举动；关注学生面色、精神状态，对晕车、情绪低落等情况及时干预。突发应对：遇车辆故障、道路异常等情况，立即提醒司机平稳停靠，组织学生在安全区域等候，同步联系学校后勤部门与家长；若学生突发疾病，立即采取急救措施（如服用备用晕车药、心肺复苏等），并拨打急救电话。信息记录：将乘车过程中发现的问题（如学生矛盾、设施损坏）记录在《跟车日志》中，便于后续追溯与整改。（三）乘车后收尾交接确认：护送学生至学校/家庭指定交接点，与班主任/家长完成学生交接（特殊情况需签字确认）；若学生需自行归家，需确认其安全抵达后反馈家长。车辆检查：下车前检查车内是否遗留学生物品、垃圾，确认所有学生下车后，与司机交接当日乘车情况（如学生异常、道路状况），并签字确认《校车运行日志》。反馈优化：当日下班前，将《跟车日志》提交学校安全管理部门，对需整改的问题（如设施维修、流程优化）提出建议。四、应急处置预案（一）常见突发情况及处置流程1.车辆故障/交通事故：立即要求司机开启双闪、放置三角警示牌，组织学生撤离至安全地带（远离车流、高地/低洼处）；清点人数，安抚学生情绪，同步联系学校（后勤/安全办）、家长及交警部门；若有人员受伤，立即实施急救（如止血、心肺复苏），并协助医护人员转运伤员。2.学生突发疾病：初步判断病情（如中暑、过敏、惊厥），若为轻微不适（如晕车、低血糖），给予备用药品/糖水；若情况严重（如抽搐、昏迷），立即拨打120，联系家长并同步学校，全程陪护直至交接医护人员。3.恶劣天气（暴雨、暴雪、台风）：提前与学校、司机沟通，建议调整发车时间或路线；乘车过程中关闭车窗，提醒学生远离车窗，若遇道路积水/积雪，协助司机观察路况，必要时组织学生暂避至安全场所。（二）预案演练要求学校每学期需组织至少1次校车应急演练（含跟车教师、司机、学生），演练后需复盘总结，优化处置流程与分工协作机制。五、沟通协作机制（一）与司机的协作每日发车前、收车后与司机进行“双确认”：确认车辆状态（刹车、轮胎、应急设备）、确认当日乘车注意事项（如路线调整、学生特殊需求）；行驶中保持默契，遇突发情况时分工明确（司机负责车辆安全，教师负责学生管理）。（二）与学校的联动每日向班主任反馈学生乘车出勤情况，每周提交《乘车安全周报》（含学生表现、设施问题、改进建议）；参与学校安全会议，分享乘车管理经验，协同完善校车安全制度。（三）与家长的沟通建立班级乘车家长群，每日发送学生乘车照片/视频（保护隐私前提下），反馈学生乘车表现；对学生特殊需求（如接送地点变更、饮食禁忌）及时与家长沟通，确保信息对称。六、职业素养提升（一）资质与能力要求需具备强烈的责任心、耐心，掌握基础急救技能（如CPR、伤口包扎）、儿童心理疏导技巧；需通过学校组织的“校车安全管理培训”，考核合格后方可上岗。（二）培训与学习学校每学期组织不少于2次专项培训，内容涵盖：校车安全法规（如《校车安全管理条例》）；应急处置实操（如灭火器使用、伤员搬运）；学生行为管理（如低龄儿童沟通技巧、冲突调解）。七、考核与激励机制（一）考核内容过程考核：出勤情况、《跟车日志》填写规范性、应急演练参与度；结果考核：家长满意度（问卷调查）、安全事故发生率、问题整改效率。（二）奖惩措施激励：对连续半年无安全事故、家长好评率95%以上的跟车教师，给予绩效奖励、评优优先；整改：对考核不达标的教师，组织专项培训与