(2025年)赣州市南康区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)赣州市南康区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《江西省社区网格管理条例（2024修订）》，网格管理员的主要职责不包括以下哪项？A.采集上报网格内人口、房屋等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查化解C.对网格内违法行为实施行政处罚D.协助开展政策宣传和民生服务答案：C（网格员无行政处罚权，仅负责信息采集、协助管理等工作）2.赣州市南康区作为“中国实木家居之都”，2024年提出“党建+产业社区”治理模式，网格员在产业社区中的核心任务是？A.监督企业安全生产B.收集企业用工、物流等需求并反馈C.参与企业经营决策D.定期检查企业财务账目答案：B（产业社区网格员重点服务企业发展，收集诉求并对接职能部门）3.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应首先采取的措施是？A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区居委会答案：B（生命安全优先，应立即联系专业医疗救助）4.依据《赣州市城乡社区网格化服务管理办法》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，城市社区网格一般覆盖户数不超过？A.100户B.300户C.500户D.800户答案：C（赣州市规定城市网格覆盖300-500户，农村网格覆盖100-300户）5.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是？A.当场要求商铺整改，拒不整改则罚款B.拍照取证并通过“南康区基层治理平台”上报消防部门C.联系社区民警强制清理D.记录后待月度总结时统一上报答案：B（网格员需通过指定平台上报专业部门处理，无直接执法权）6.南康区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括以下哪类主体？A.社区志愿者B.物业企业C.辖区学校D.流动商贩答案：D（联动主体为基层组织、企事业单位、社会组织等，流动商贩非固定联动对象）7.某网格内居民因小区停车位分配问题引发集体投诉，网格员应优先采取的措施是？A.直接制定新的分配方案B.组织业主、物业召开协商会C.上报街道要求行政干预D.建议居民通过法律诉讼解决答案：B（矛盾调解应优先推动多元主体协商）8.根据《江西省社会救助暂行办法》，网格员在协助低保审核时，需重点核查申请家庭的？A.宗教信仰B.社交圈范围C.经济状况和财产信息D.子女教育程度答案：C（低保审核核心是家庭经济状况）9.南康区2024年启动“智慧网格”建设，要求网格员熟练使用的基础工具是？A.无人机巡查系统B.社区治理APP（含信息采集、事件上报功能）C.大数据分析平台D.人工智能纠纷调解机器人答案：B（“智慧网格”基础是网格员通过移动端APP完成日常工作）10.网格员在疫情防控常态化阶段的主要任务是？A.制定区域防控政策B.排查重点人员健康信息并上报C.对违规人员实施隔离D.采购发放防疫物资答案：B（网格员负责信息排查和协助落实政策，无决策或强制权）11.某网格内发生邻里因空调外机安装纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是？A.偏袒弱势方B.依据《民法典》相邻权规定C.按社区干部指示处理D.要求双方各退一步“和稀泥”答案：B（依法调解是基本原则）12.南康区“五社联动”机制中的“五社”指？A.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社团、社工站、社区医院、社区学校C.社区党委、社区居委会、业委会、物业、居民D.社区网格、社区服务中心、社区养老站、社区儿童之家、社区文化站答案：A（“五社联动”标准定义为社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）13.网格员在采集流动人口信息时，需重点登记的内容不包括？A.身份证号码B.现居住地址C.宗教信仰D.就业单位答案：C（流动人口信息采集不涉及宗教信仰）14.某网格内居民反映小区路灯损坏，网格员处理流程应为？①现场核实情况②通过平台上报③跟踪处理进度④反馈居民结果A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A（先核实，再上报，跟踪进度后反馈）15.根据《赣州市南康区社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括？A.全年累计缺岗超过15天B.上报事件准确率低于80%C.参与社区公益活动2次D.因工作失误引发重大舆情答案：C（考核重点是履职情况，公益活动参与次数非核心指标）16.南康区某农村网格推行“积分制”治理，村民参与环境整治可获得积分，积分主要用途是？A.兑换现金B.优先享受低保C.兑换生活用品或服务D.作为入党优先条件答案：C（“积分制”通常用于兑换实物或服务，不涉及现金或政策倾斜）17.网格员发现网格内某废弃厂房有疑似制毒活动，正确的做法是？A.独自进入调查B.立即拨打110报警并远离现场C.拍照后在业主群发布提醒D.联系环保部门处理答案：B（涉违法犯罪应第一时间报警，确保自身安全）18.某网格内老人因子女不孝拒绝赡养，网格员应协助其通过以下哪种途径解决？A.联系社区暴力解决B.申请人民调解或法律援助C.组织居民谴责子女D.直接向法院提起诉讼答案：B（网格员应引导依法维权，协助申请调解或法律援助）19.南康区2024年“民生微实事”项目由网格员收集民意后，需提交哪个主体审议？A.区政府常务会议B.街道党工委C.社区居民议事会D.区民政局答案：C（“民生微实事”由社区居民议事会审议决定）20.网格员在开展反诈宣传时，最有效的方式是？A.在网格群转发反诈链接B.针对老年人开展“一对一”讲解和案例分析C.制作大型宣传海报张贴D.要求居民签署反诈承诺书答案：B（针对重点群体的精准宣传效果最佳）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.赣州市南康区网格员需掌握的本地特色知识包括？A.南康家具产业分布及企业集中区域B.“甜柚之乡”特色农业基地位置C.客家文化习俗（如婚丧嫁娶传统）D.章江流域南康段生态保护重点区域答案：ABCD（涵盖产业、农业、文化、生态等本地特色）2.网格员在信息采集时应遵循的原则有？A.全面性（覆盖人、房、企等要素）B.时效性（定期更新动态信息）C.保密性（不泄露居民隐私）D.主观性（根据经验补充未登记信息）答案：ABC（信息采集需客观真实，禁止主观臆断）3.网格内发生群体性事件（如农民工讨薪聚集），网格员的正确处置措施包括？A.立即赶赴现场了解情况B.安抚情绪并引导通过合法途径解决C.拍摄视频发至网络寻求关注D.第一时间上报街道和公安部门答案：ABD（禁止未经允许传播现场视频，避免激化矛盾）4.南康区“红色网格”建设要求网格员发挥的作用有？A.联系网格内党员，组建“党员志愿服务队”B.在网格内宣传党的政策理论C.协助社区党委开展党员组织生活D.代替社区党委发展新党员答案：ABC（网格员无发展党员权限）5.网格员协助开展人口普查时，需重点核实的信息有？A.新生儿未上户情况B.人户分离人员居住地址C.境外返回人员隔离情况D.死亡人员户籍注销状态答案：ABD（人口普查不涉及隔离情况，属疫情防控范畴）6.网格内商铺存在“三合一”（住宿、生产、仓储一体）安全隐患，网格员应采取的措施包括？A.当场要求停业整改B.记录商铺名称、位置等信息C.上报消防和应急管理部门D.定期回访整改结果答案：BCD（网格员无责令停业权，需上报专业部门）7.南康区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的适用场景包括？A.网格内发生燃气管道泄漏B.居民反映小区物业长期不作为C.某企业排放刺鼻废气D.小学生课后无人看管问题答案：ABC（“吹哨”针对需要多部门协同解决的公共问题，课后看管属民生服务，可协调社区资源）8.网格员在调解家庭矛盾时，应注意的技巧有？A.保持中立，不偏袒任何一方B.倾听双方诉求，避免打断C.引用法律和道德规范引导D.公开调解过程，邀请居民旁听答案：ABC（家庭矛盾需保护隐私，一般不公开调解）9.南康区农村网格员在助力乡村振兴中的职责包括？A.收集村民产业发展需求（如种植技术、销售渠道）B.协助排查农村自建房安全隐患C.参与制定村集体经济发展规划D.宣传“厕所革命”“垃圾分类”等政策答案：ABD（制定规划属村“两委”职责，网格员负责落实和反馈）10.网格员使用“南康区基层治理平台”时，需遵守的规范有？A.每日登录查看待办事项B.事件上报时需标注具体位置、现场照片C.随意标注“已处理”未解决事件D.定期导出居民信息用于个人用途答案：AB（禁止虚报处理状态和泄露居民信息）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务（如代买商品）。（）答案：×（网格员不得利用职务之便谋私利）2.网格内发现流浪动物，网格员应直接联系动物保护协会处理。（）答案：×（需先上报社区，由社区协调相关部门）3.南康区网格员需掌握基础的客家话，以便与老年居民沟通。（）答案：√（本地语言有助于提升服务效率）4.网格员可以将居民健康信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×（侵犯居民隐私）5.网格内发生火灾，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先报警并引导疏散，避免盲目施救）6.农村网格员需定期巡查农田水利设施，记录损坏情况。（）答案：√（属农村网格公共设施管理职责）7.网格员可以在居民群发布未经核实的疫情防控通知。（）答案：×（需发布官方权威信息）8.网格内企业招工信息，网格员应主动收集并发布至居民群。（）答案：√（属就业服务职责）9.网格员年度考核结果仅影响绩效奖金，不影响岗位调整。（）答案：×（考核结果与岗位晋升、续聘直接相关）10.网格内老人去世，网格员需协助家属办理丧葬事宜并垫付费用。（）答案：×（可协助联系相关部门，不得垫付费用）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：南康区某城市网格内，居民反映小区电梯已超3个月未年检，多次向物业投诉无果，部分业主欲集体堵门维权。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？答案要点：（1）立即核实：查看电梯使用登记标志，确认年检到期时间；与物业沟通了解未年检原因（如费用问题、检测机构排期等）。（2）安抚情绪：走访业主代表，说明堵门违法性（违反《治安管理处罚法》），承诺3日内反馈处理进展。（3）上报协调：通过“基层治理平台”上报市场监管部门（负责电梯年检），同时联系街道物业办督促物业履行责任。（4）跟踪结果：督促物业在规定时间内完成年检，检测合格后在业主群公示报告；后续定期巡查电梯运行状态。案例2：农村网格内，村民张大爷将承包地转租给外地老板种植桉树（速生树种，可能影响土壤水源），部分村民担心生态破坏，要求解除合同。问题：网格员应如何介入？答案要点：（1）调查核实：查阅土地承包合同，确认转租是否符合“不得改变农业用途”规定；咨询农业农村部门，了解桉树种植对本地生态的影响。（2）组织协商：召集张大爷、外地老板、村民代表召开协调会，说明《土地管理法》中关于土地用途管制的规定，若桉树种植违反合同或政策，引导双方协商解除；若合法，向村民解释科学种植规范。（3）上报备案：将协商情况及生态风险评估结果上报乡镇农业服务中心，建议加强后续监管。（4）宣传引导：在网格内普及土地流转政策和生态保护知识，避免类似纠纷。案例3：某网格内独居老人李奶奶（82岁，无子女）突发中风，被网格员巡查发现时已无法说话，仅能指向床头柜的药瓶。问题：网格员应采取哪些紧急措施？答案要点：（1）现场评估：观察老人意识状态（是否昏迷）、呼吸是否顺畅，检查药瓶是否为急救药品（如降压药、硝酸甘油）。（2）紧急呼救：立即拨打120，说明老人地址、症状（中风疑似）、年龄及独居情况；同时联系社区干部或最近的志愿者到现场协助。（3）初步救助：若老人意识清醒，协助其服用常备急救药（按药瓶说明）；若昏迷，保持平躺，头偏向一侧防止窒息，不喂食喂水。（4）信息传递：在120到达前，整理老人身份证、病历本等信息交医护人员；联系民政部门或社区，准备后续照护安排（如临时安置到养老机构）。（5）后续跟进：事后探访老人，了解治疗情况；协调社区为其申请“独居老人关爱”项目，安装一键呼叫设备，定期安排志愿者上门。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合南康区“党建+产业社区”治理模式，论述网格员如何在家具企业聚集区发挥作用。答案要点：（1）信息枢纽作用：定期走访企业，收集用工需求（如技术工人短缺）、物流难题（如原材料运输不畅）、政策疑问（如税收优惠落实）等，通过“党建+企业服务”平台上报街道和相关部门（如人社局、交通局），推动问题解决。（2）矛盾调解作用：针对企业与员工（如欠薪、工伤赔偿）、企业与周边居民（如噪音、粉尘污染）的矛盾，联合社区党员、工会代表参与调解，引用《劳动合同法》《环境保护法》等法律，促成双方和解。