安徽安徽师范大学2025年校医院专业技术人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解

[安徽]安徽师范大学2025年校医院专业技术人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院为了提高医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能考核。在考核过程中发现，外科医生甲、乙、丙三人中，只有一人通过了考核。已知：如果甲通过考核，那么乙也通过考核；如果乙没有通过考核，那么丙也没有通过考核；如果丙没有通过考核，那么甲通过考核。请问最终谁通过了考核？A.甲B.乙C.丙D.无法确定2、某医疗机构开展健康知识普及活动，共有内科、外科、儿科三个科室参与。已知参加活动的医生中，既懂内科又懂外科的有8人，既懂外科又懂儿科的有6人，既懂内科又懂儿科的有4人，三个科室都懂的有2人。问只懂一个科室的医生最少有多少人？A.10B.12C.14D.163、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，已知紫外线消毒需要照射30分钟才能达到理想效果，臭氧消毒需要45分钟，高温蒸汽消毒需要20分钟。如果要对同一批器械依次进行三种消毒方式，且每种方式之间需要间隔5分钟，那么完成整个消毒流程至少需要多长时间？A.95分钟B.100分钟C.105分钟D.110分钟4、在医疗质量管理中，PDCA循环是常用的质量改进方法，其中字母D代表的是：A.计划B.执行C.检查D.行动5、某医院要从5名医生和3名护士中选出4人组成医疗小组，要求至少有2名医生，问有多少种不同的选法？A.60B.70C.75D.806、甲、乙两人独立地对同一目标射击一次，甲击中目标的概率为0.8，乙击中目标的概率为0.6，则目标被击中的概率为：A.0.48B.0.88C.0.92D.0.967、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B、C三种消毒液，A液浓度为20%，B液浓度为30%，C液浓度为40%。现需要配制浓度为25%的消毒液1000ml，若只使用A、B两种消毒液配制，则A、B两液的配比应为：A.A液：B液=3：1B.A液：B液=2：1C.A液：B液=1：1D.A液：B液=1：28、在医疗质量管理中，PDCA循环是常用的质量改进方法，其中字母P、D、C、A分别代表：A.计划、执行、检查、处理B.预防、诊断、控制、分析C.程序、开发、控制、评估D.规划、设计、检查、实施9、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备180台，C类设备240台。现要将这些设备按相同比例分配到3个科室，每个科室分到的各类设备数量都必须是整数，则每个科室最多能分到多少台设备？A.180台B.160台C.140台D.120台10、在一次医疗知识培训中，参训人员需要完成理论学习和实践操作两个环节。已知参训人员中，完成理论学习的有85人，完成实践操作的有72人，两个环节都完成的有60人，两个环节都没完成的有8人。问参训人员总共有多少人？A.115人B.120人C.105人D.110人11、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人需要参加培训。已知内科人数是外科人数的2倍，儿科人数比外科人数少10人。问外科医护人员有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人12、在一次医疗应急演练中，需要将8名医护人员分成两组，每组至少2人，且两组人数相差不超过2人。问有多少种不同的分组方法？A.28种B.56种C.70种D.84种13、某医院为了提高医疗服务质量和患者满意度，计划对医护人员进行专业技能培训。在制定培训方案时，需要考虑多个因素来确保培训效果。下列哪项因素对培训效果的影响最为关键？A.培训场地的规模大小B.培训师资的专业水平C.培训设备的新旧程度D.培训时间的长短安排14、在医疗团队协作中，良好的沟通是确保患者安全和提高工作效率的基础。当医护人员之间出现意见分歧时，最恰当的处理方式是：A.坚持自己的观点不动摇B.由职务最高的人直接决定C.通过充分讨论寻求共识D.暂时搁置争议等待上级指示15、某医院计划采购一批医疗设备，甲供应商报价为每台8万元，乙供应商报价为每台7.5万元但需要额外支付3万元的安装调试费用。若采购数量为x台，当x为何值时，两家供应商的总费用相等？A.5台B.6台C.7台D.8台16、医务人员在进行健康教育宣传时，发现听众注意力开始分散，此时最有效的应对策略是：A.提高音量继续讲解B.延长讲解时间C.调整内容增加互动环节D.要求听众保持安静17、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科医护人员人数占总人数的40%，外科医护人员比内科多10人，则儿科医护人员有多少人？A.38人B.40人C.42人D.44人18、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，若按3:3:4的权重计算季度平均满意度，则该季度平均满意度为：A.89%B.90%C.91%D.92%19、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室分别有医生8人、6人、4人，护士12人、8人、6人。若按科室人员总数比例分配培训名额，总计分配36个培训名额，则外科获得的培训名额为多少个？A.8个B.9个C.10个D.12个20、医疗机构需要建立完善的应急预案体系，包括突发事件应对、医疗事故处理等方面。在制定应急预案时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.统一指挥、分级负责B.快速反应、协调有序C.预防为主、平战结合D.独立运作、避免协调21、某医院为提升医疗服务质量，需要对现有医疗流程进行优化。以下哪项措施最能体现以患者为中心的服务理念？A.增加医生工作时间，延长门诊服务时段B.建立患者反馈机制，及时收集就医体验意见C.购置更多先进医疗设备，提升诊疗技术水平D.加强医护人员业务培训，提高专业技能水平22、在医疗团队协作中，以下哪种沟通方式最有利于提高工作效率和减少医疗差错？A.采用标准化的医疗术语和沟通格式B.增加团队会议的频次和时长C.建立多个沟通渠道和联系方式D.提高个人专业技能和知识水平23、在医疗工作中，遇到患者情绪激动、语言过激的情况时，医务人员应当首先采取的处理方式是：A.立即要求保安人员强制带离患者B.保持冷静，耐心倾听患者的诉求C.直接与患者进行争论，说明医院规定D.立即停止诊疗工作，寻求上级帮助24、以下关于医疗文书书写的基本要求，表述正确的是：A.医疗文书可以事后补写，时间不重要B.医疗文书应当及时、准确、完整、规范C.医疗文书允许使用铅笔书写以便修改D.医疗文书可以用简称代替完整医学术语25、某医院需要对一批医疗器械进行质量检测，已知这批器械中合格品占80%，不合格品占20%。现随机抽取3件进行检验，恰好有2件合格的概率是多少？A.0.384B.0.256C.0.128D.0.51226、在一次医疗安全培训中，共有120名医护人员参加，其中医生占40%，护士占50%，其他人员占10%。如果按比例分层抽样选取12人参加座谈会，那么应抽取护士多少人？A.4人B.5人C.6人D.7人27、某医院为了提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。如果参加培训的医生人数比护士人数多20%，而培训总人数为180人，那么参加培训的护士有多少人？A.80人B.90人C.100人D.120人28、在医疗设备采购过程中，某科室需要购买A、B两种设备，A设备单价比B设备高3000元，若购买4台A设备和6台B设备共花费132000元，则B设备的单价是多少元？A.12000元B.15000元C.18000元D.21000元29、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备20台，B类设备30台，C类设备50台。如果按照设备类型进行分层抽样，总共抽取20台设备进行质量检测，那么应该抽取A类设备多少台？A.4台B.6台C.8台D.10台30、在医疗质量管理中，某科室连续12个月的患者满意度调查结果显示，平均满意度为92%，标准差为3%。如果满意度服从正态分布，那么满意度在89%到95%之间的概率约为多少？A.68.3%B.95.4%C.99.7%D.50%31、某医院为了提高医疗服务质量，需要对现有医疗流程进行优化。如果该医院现有门诊量为每日800人次，平均每位患者就诊时间为15分钟，现有医生数量为20人，每人工作8小时，要使每位患者就诊时间缩短至12分钟，且保持门诊量不变，至少需要增加多少名医生？A.3名B.4名C.5名D.6名32、在医疗设备管理中，某设备的原始价值为12万元，预计使用寿命为10年，残值为2万元。若采用年数总和法进行折旧计算，则第3年的折旧额为多少？A.1.8万元B.2.0万元C.2.2万元D.2.4万元33、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科医生、外科医生、护士三类人员需要培训，其中内科医生人数是外科医生的2倍，护士人数比外科医生多15人。如果外科医生有25人，则总共有多少人需要参加培训？A.85人B.90人C.95人D.100人34、在医疗机构的日常管理中，需要对药品库存进行统计分析。某种药品在第一季度消耗量为120盒，第二季度比第一季度增加25%，第三季度比第二季度减少20%，则第三季度的消耗量是多少盒？A.110盒B.120盒C.130盒D.140盒35、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。若参加培训的医生人数比护士人数多20%，且医生和护士总数为180人，则参加培训的医生有多少人？A.80人B.90人C.100人D.110人36、在医疗团队建设中，需要从5名主治医师中选出3人组成专家组，同时从4名护士长中选出2人配合工作，则不同的选法有多少种？A.60种B.80种C.100种D.120种37、某市计划建设一座新的公共卫生服务中心，需要配置相应的医疗设备和专业人员。根据现代医院管理理论，以下哪项原则最能体现医疗服务的人性化和专业化要求？A.以设备先进程度为首要标准B.以经济效益最大化为目标C.以患者需求为中心的服务模式D.以医护人员工作便利为优先38、在组织管理中，当出现部门间协调困难、信息传递效率低下的问题时，最根本的解决方向应该是：A.增加管理层级来加强控制B.建立明确的沟通机制和流程C.减少部门数量简化管理D.提高员工个人工作能力39、某医院为提升服务质量，决定对医护人员进行专业技能考核。现需从5名内科医生、4名外科医生、3名护理人员中各选派2人参加培训，问共有多少种选派方案？A.180种B.360种C.540种D.720种40、某医疗机构调查发现，甲疾病的患病率为15%，乙疾病的患病率为10%，两种疾病互不影响。现随机抽取一人，问该人至少患有一种疾病的概率是多少？A.0.235B.0.250C.0.265D.0.28041、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加培训，其中内科医护人员占总数的40%，外科医护人员占总数的35%，儿科医护人员占总数的25%。若内科医护人员比外科医护人员多12人，则参加培训的医护人员总人数为多少人？A.180人B.240人C.300人D.360人42、一项医疗设备维护工作，甲技术人员单独完成需要12小时，乙技术人员单独完成需要15小时。现在甲、乙两人合作完成该项工作，工作2小时后甲因故离开，剩余工作由乙独自完成。则乙总共需要工作多长时间？A.8小时B.9小时C.10小时D.11小时43、某医院为提高医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。培训内容包括医患沟通、医疗法规、专业技能等。从管理学角度看，这种培训属于哪种管理职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能44、在医疗事故预防工作中，医护人员需要遵循"三查七对"制度。从心理学角度分析，这种制度设计主要利用了人类记忆的哪种特点来减少失误？A.短时记忆容量有限B.长时记忆相对稳定C.工作记忆易受干扰D.机械记忆效率较高45、随着信息技术的快速发展，数字化转型已成为各行各业的重要趋势。在医疗健康领域，电子病历系统的广泛应用体现了信息技术与传统医疗服务的深度融合。这种融合主要体现了现代管理中的哪个理念？A.人力资源优化配置B.信息化与智能化管理C.成本控制与效益提升D.服务流程标准化46、在医疗机构的日常运营中，医疗质量安全管理是核心工作之一。建立完善的质量管理体系需要遵循PDCA循环管理模式，其中"C"环节的主要作用是什么？A.制定质量标准和计划B.执行既定的质量管理方案C.检查和评估实施效果D.总结经验并改进流程47、某医院为提高医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。培训内容包括医疗技术、沟通技巧、职业道德等多个方面。这种培训方式体现了人力资源管理中的哪个原则？A.因材施教原则B.系统性原则C.实用性原则D.激励性原则48、在医疗机构的日常管理中，以下哪种做法最能体现科学管理理念？A.依靠经验进行决策B.建立标准化工作流程C.重视人际关系协调D.强调个人英雄主义49、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业化培训。按照培训内容的不同，可以分为基础知识培训、专业技能培训和综合素质培训三类。如果每名医护人员至少参加两类培训，且参加基础知识培训的有80人，参加专业技能培训的有70人，参加综合素质培训的有60人，那么至少有多少名医护人员参加了培训？A.70人B.75人C.80人D.85人50、在医疗团队协作中，医生、护士和医技人员需要密切配合。某科室共有医护人员40人，其中既会诊疗又会护理的有8人，只会诊疗的医生比只会护理的护士多4人，只会医技操作的有6人。问该科室有多少名医生？A.18人B.20人C.22人D.24人

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据题意，三人中只有一人通过考核。假设甲通过，则乙也通过（与只有一人通过矛盾）；假设乙通过，根据第二个条件，如果乙没有通过，则丙没有通过，但乙实际通过，无法直接推出丙的情况，但结合其他条件仍矛盾；假设丙通过，甲乙都没通过，符合所有逻辑条件且与"只有一人通过"一致。2.【参考答案】B【解析】设三个交集区域分别表示掌握两门科室的人数，三个科室都懂的2人包含在各个交集内。根据容斥原理，只懂两门的分别为：内科外科(仅两门)=8-2=6人，外科儿科(仅两门)=6-2=4人，内科儿科(仅两门)=4-2=2人。三门都懂的2人。要使只懂一门的人数最少，需要总人数最少，此时只懂一门的人数为12人。3.【参考答案】C【解析】消毒时间包括：紫外线30分钟+间隔5分钟+臭氧45分钟+间隔5分钟+高温蒸汽20分钟=105分钟。三种消毒方式需要两次间隔，因此总时间为30+5+45+5+20=105分钟。4.【参考答案】B【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，其中P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（行动）。该循环是持续改进质量管理体系的重要工具。5.【参考答案】B【解析】根据题意，可以分为两种情况：①2名医生2名护士，有C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；②3名医生1名护士，有C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种；③4名医生0名护士，有C(5,4)×C(3,0)=5×1=5种。总计30+30+5=65种，但计算有误，实际应为C(5,2)×C(3,2)+C(5,3)×C(3,1)+C(5,4)×C(3,0)=30+30+5=65，重新计算为C(5,2)×C(3,2)=30，C(5,3)×C(3,1)=30，C(5,4)=5，总共70种。6.【参考答案】C【解析】目标被击中的概率等于1减去两人都未击中的概率。甲未击中的概率为1-0.8=0.2，乙未击中的概率为1-0.6=0.4。两人都未击中的概率为0.2×0.4=0.08，所以目标被击中的概率为1-0.08=0.92。7.【参考答案】C【解析】设A液用量为xml，B液用量为（1000-x）ml，根据浓度公式：20%×x+30%×（1000-x）=25%×1000，解得x=500ml，即A液500ml，B液500ml，配比为1:1。8.【参考答案】A【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Action）代表处理。这一循环模式通过制定计划、实施执行、检查效果、处理改进四个阶段形成闭环管理，持续提升质量水平。9.【参考答案】A【解析】首先求出各类设备总数：120+180+240=540台。由于要按相同比例分配到3个科室且每个科室各类设备数量为整数，需要求120、180、240的最大公约数。120=2³×3×5，180=2²×3²×5，240=2⁴×3×5，最大公约数为2²×3×5=60。每类设备都能被3整除，A类每科40台，B类每科60台，C类每科80台，总计180台。10.【参考答案】C【解析】使用集合原理解决。设理论学习集合为A，实践操作集合为B。根据集合公式：|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=85+72-60=97人。这是至少完成一个环节的人数。参训总人数=至少完成一个环节的人数+两个都没完成的人数=97+8=105人。11.【参考答案】B【解析】设外科医护人员有x人，则内科有2x人，儿科有(x-10)人。根据题意可列方程：x+2x+(x-10)=120，解得4x=130，x=32.5。由于人数必须为整数，重新验证：设外科为35人，则内科为70人，儿科为25人，总数为35+70+25=130人，不符合。实际应设外科为35人，内科70人，儿科15人，总数120人，儿科比外科少20人。重新计算：设外科x人，内科2x人，儿科(x-10)人，x+2x+x-10=120，4x=130，x=32.5，应为35人。12.【参考答案】C【解析】两组人数相差不超过2人，可能的分组为：(3,5)、(4,4)、(5,3)。当分为3人和5人时，从8人中选3人，有C(8,3)=56种方法；当分为4人和4人时，有C(8,4)÷2=35÷2=70种方法（除以2是为避免重复计算）。实际应为：3人组C(8,3)=56，4人组C(8,4)÷2=70，5人组C(8,5)=56，总数为56+70=126（不对）。正确计算：3:5分组有C(8,3)=56种，4:4分组有C(8,4)÷2=35种，共56+14=70种。13.【参考答案】B【解析】培训师资的专业水平是影响培训效果的最关键因素。优秀的培训师不仅具备扎实的专业知识，还能运用有效的教学方法，激发学员学习兴趣，确保知识有效传递。场地、设备、时间等虽然重要，但都是辅助条件。14.【参考答案】C【解析】通过充分讨论寻求共识体现了团队协作精神和专业素养。这种方式能够集思广益，综合考虑各方面因素，做出更科学合理的决策，既尊重了专业判断，又维护了团队和谐，有利于患者安全和医疗质量的提升。15.【参考答案】B【解析】设采购数量为x台，甲供应商总费用为8x万元，乙供应商总费用为7.5x+3万元。令8x=7.5x+3，解得0.5x=3，x=6。因此当采购6台时，两家供应商总费用相等。16.【参考答案】C【解析】当听众注意力分散时，单纯提高音量或延长讲解时间无法解决根本问题。通过调整内容、增加互动环节可以重新吸引听众注意力，提高健康教育效果，这是符合成人学习特点的有效教学策略。17.【参考答案】A【解析】内科医护人员：120×40%=48人；外科医护人员：48+10=58人；儿科医护人员：120-48-58=38人。18.【参考答案】B【解析】季度平均满意度=（85%×3+90%×3+95%×4）÷（3+3+4）=（255+270+380）÷10=905÷10=90%。19.【参考答案】D【解析】内科总人数为8+12=20人，外科总人数为6+8=14人，儿科总人数为4+6=10人，总计20+14+10=44人。按比例分配，外科占比为14÷44=7/22，培训名额为36×7/22≈11.45，四舍五入为12个。20.【参考答案】D【解析】应急预案制定应遵循统一指挥、分级负责原则，确保组织体系清晰；快速反应、协调有序原则，提高应对效率；预防为主、平战结合原则，注重日常防范与应急处置相结合。独立运作违背了协调配合的基本要求。21.【参考答案】B【解析】以患者为中心的服务理念强调从患者需求和体验出发，建立患者反馈机制能够直接了解患者的真实感受和需求，及时发现服务中的问题并进行改进，这是体现患者中心理念的核心措施。其他选项虽有益处，但都是从技术层面出发，而非直接关注患者体验。22.【参考答案】A【解析】标准化的医疗术语和沟通格式能够确保信息传递的准确性和一致性，减少因理解偏差导致的医疗差错，是提高医疗安全和效率的关键。虽然其他选项也有积极作用，但标准化沟通是基础性保障措施，能从根本上减少信息传递中的错误风险。23.【参考答案】B【解析】医务人员在面对情绪激动的患者时，应优先采用沟通技巧化解矛盾。保持冷静能够稳定现场氛围，耐心倾听有助于了解患者真实需求和不满原因，这是医患沟通的基本原则，有利于建立信任关系，避免矛盾升级。24.【参考答案】B【解析】医疗文书是重要的法律凭证和医疗资料，必须做到及时记录患者病情变化，准确反映诊疗过程，内容完整无遗漏，格式规范符合标准。这既是医疗质量的保障，也是保护医患双方合法权益的重要依据。25.【参考答案】A【解析】这是二项分布问题，n=3，p=0.8，k=2。根据二项分布概率公式：P(X=2)=C(3,2)×(0.8)²×(0.2)¹=3×0.64×0.2=0.384。因此答案为A。26.【参考答案】C【解析】分层抽样按比例抽取，总体中护士占50%，样本容量为12人。应抽取护士人数=12×50%=6人。因此答案为C。27.【参考答案】A【解析】设护士人数为x，则医生人数为1.2x。根据题意，x+1.2x=180，即2.2x=180，解得x=80。因此护士人数为80人，医生人数为96人，总数176人接近180人（考虑四舍五入）。28.【参考答案】A【解析】设B设备单价为x元，则A设备单价为(x+3000)元。根据题意：4(x+3000)+6x=132000，展开得4x+12000+6x=132000，即10x=120000，解得x=12000。因此B设备单价为12000元，A设备单价为15000元。29.【参考答案】A【解析】分层抽样要求各层抽样比例与总体比例相同。总体设备数为20+30+50=100台，抽取比例为20÷100=1/5。A类设备占总体比例为20÷100=1/5，因此应抽取A类设备20×(1/5)=4台。30.【参考答案】A【解析】根据正态分布的性质，当满意度服从正态分布时，平均值±1个标准差范围内的概率约为68.3%。本题中平均值为92%，标准差为3%，所以92%-3%=89%，92%+3%=95%，即89%到95%的范围对应平均值±1个标准差，概率约为68.3%。31.【参考答案】C【解析】原有情况下，每位医生每日可接诊患者数为8×60÷15=32人次，20名医生共可接诊20×32=640人次。现有门诊量800人次，说明当前医生数量不足。优化后每位患者就诊时间12分钟，每位医生每日可接诊8×60÷12=40人次。要接诊800人次需要800÷40=20名医生，但实际上需要的医生数为800÷40=20名，由于原需求已超出现有，重新计算需要800÷40=20名，实际需要20名，即增加0名不对，重新计算：原有需求800÷(8×60÷15)=800÷32≈25名医生，现需要800÷40=20名，应该按12分钟计算需要20名，15分钟需要25名，现有20名，需要增加25-20=5名。32.【参考答案】A【解析】年数总和法折旧计算：年数总和=1+2+3+...+10=55，折旧基数=12-2=10万元。第3年的折旧率为(10-3+1)÷55=8÷55，第3年折旧额=10×8÷55=1.82万元，约等于1.8万元。年数总和法是将固定资产可供使用的年数相加，然后用各年尚可使用的年数作分子，年数总和作分母，计算各年的折旧率。33.【参考答案】B【解析】根据题意，外科医生25人，内科医生是外科医生的2倍即25×2=50人，护士比外科医生多15人即25+15=40人。总人数为25+50+40=115人。重新计算：外科医生25人，内科医生25×2=50人，护士25+15=40人，总计25+50+40=115人。应选B。34.【参考答案】B【解析】第一季度消耗量120盒，第二季度增加25%即120×(1+25%)=120×1.25=150盒，第三季度减少20%即150×(1-20%)=150×0.8=120盒。因此第三季度消耗量仍为120盒，与第一季度相同，应选B。35.【参考答案】C【解析】设护士人数为x，则医生人数为1.2x。根据题意：x+1.2x=180，解得2.2x=180，x=81.82（约82人），医生人数为1.2×82=98.4（约100人）。验证：100+80=180人，医生比护士多20%，符合题意。36.【参考答案】A【解析】从5名医师中选3人的组合数为C(5,3)=10种，从4名护士长中选2人的组合数为C(4,2)=6种。根据乘法原理，总的选法为10×6=60种。37.【参考答案】C【解析】现代医院管理强调以患者为中心的服务理念，注重人性化服务和专业化医疗，这是医疗服务质量提升的核心要求。选项A过于注重硬件而忽略服务本质；选项B将经济利益置于首位不符合医疗公益性质；选项D忽略了患者体验。因此选择C。38.【参考答案】B【解析】部门间协调困难和信息传递效率低下的核心问题是缺乏有效的沟通机制。建立明确的沟通流程、协调机制和信息共享平台能够从根本上解决问题。选项A增加层级反而可能降低效率；选项C简单化处理可能影响专业分工；选项D虽然重要但非根本解决之道。因此选择B。39.【参考答案】A【解析】这是一个分步计数问题。从5名内科医生中选2人：C(5,2)=10种；从4名外科医生中选2人：C(4,2)=6种；从3名护理人员中选2人：C(3,2)=3种。由于各选各的，属于分步完成，用乘法原理：10×6×3=180种。40.【参考答案】A【解析】先求都不患病的概率。甲不患病概率为1-0.15=0.85，乙不患病概率为1-0.10=0.90。由于互不影响，都不患病概率为0.85×0.90=0.765。至少患一种疾病概率=1-都不患病概率=1-0.765=0.235。41.【参考答案】B【解析】设总人数为x人，内科医护人员为0.4x人，外科医护人员为0.35x人。根据题意：0.4x-0.35x=12，即0.05x=12，解得x=240人。42.【参考答案】D【解析】甲每小时完成1/12，乙每小时完成1/15，合作效率为1/12+1/15=3/20。2小时完成3/20×2=3/10，剩余7/10由乙完成，需要时间：(7/10)÷(1/15)=10.5小时。