测绘生产技术质量制度

PAGE测绘生产技术质量制度一、总则（一）目的为加强公司测绘生产技术质量管理，确保测绘成果的准确性、可靠性和规范性，满足客户需求，依据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有测绘生产项目，包括地形测量、工程测量、地籍测量、房产测量等各类测绘业务。（三）引用文件1.《中华人民共和国测绘法》2.《测绘成果质量监督抽查管理办法》3.《测绘地理信息质量管理办法》4.相关测绘行业标准，如《1:5001:10001:2000地形图图式》《工程测量规范》《地籍测绘规范》等（四）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保测绘生产活动合法合规。2.质量第一原则：始终将测绘成果质量放在首位，强化全员质量意识，追求卓越品质。3.科学管理原则：运用科学的管理方法和技术手段，对测绘生产全过程进行有效管理。4.持续改进原则：不断总结经验，查找问题，持续改进质量管理体系，提高测绘生产技术水平。二、质量管理职责（一）质量管理部门职责1.制定和完善公司测绘生产技术质量管理制度，并监督执行。2.负责组织测绘项目质量策划，编制质量计划，明确质量目标和质量控制措施。3.对测绘生产过程进行质量监督检查，及时发现和纠正质量问题。4.组织开展测绘成果质量检验和验收工作，确保成果符合质量要求。5.负责处理客户对测绘成果质量的投诉和反馈，组织质量问题的分析和整改。6.定期对公司质量管理工作进行总结和评估，提出改进建议和措施。（二）项目负责人职责1.作为项目质量第一责任人，全面负责项目的质量管理工作，确保项目质量目标的实现。2.组织项目组人员学习和贯彻公司质量管理制度，制定项目质量保证措施，并监督实施。3.合理安排项目人员和工作任务，明确各岗位人员的质量职责，确保项目按计划顺利进行。4.对项目实施过程中的质量问题及时进行处理和解决，重大质量问题及时向上级报告。5.组织项目成果的自查和互查，确保成果质量符合要求后提交验收。（三）测绘作业人员职责1.严格遵守国家法律法规、行业标准和公司质量管理制度，按照作业规范和技术要求进行测绘作业。2.对自己所承担的测绘任务质量负责，确保原始数据的准确性和可靠性。3.认真做好测绘记录，及时整理和上交作业资料，保证资料的完整性和规范性。4.积极参加质量培训和质量活动，不断提高自身质量意识和业务水平。5.发现质量问题及时报告，配合项目负责人和质量管理部门进行质量整改。三、测绘生产过程质量控制（一）项目策划与设计阶段1.项目负责人应组织相关人员对项目进行充分的前期调研，了解项目需求和要求，收集相关资料。2.根据项目要求和实际情况，制定项目技术设计书，明确项目的技术路线、方法、精度指标、质量要求等内容。技术设计书应经过审核和批准后实施。3.在项目策划和设计过程中，应充分考虑质量控制因素，预留质量检查和整改时间，确保项目质量目标的实现。（二）测绘仪器设备管理1.建立测绘仪器设备台账，详细记录仪器设备的型号、规格、购置时间、使用状况等信息。2.定期对测绘仪器设备进行检定、校准和维护保养，确保仪器设备的精度和可靠性。检定、校准和维护保养记录应妥善保存。3.仪器设备操作人员应经过培训，熟悉仪器设备的性能和操作方法，严格按照操作规程进行操作。在使用仪器设备前，应进行检查和调试，确保仪器设备正常运行。4.对于出现故障或精度超差的仪器设备，应及时进行维修或送检定机构进行校准，严禁使用不合格的仪器设备进行测绘作业。（三）测绘外业作业质量控制1.外业作业前，作业人员应熟悉项目技术设计书和作业规范，明确作业任务和质量要求。2.严格按照测量规范和操作规程进行外业数据采集，确保观测数据的准确性和可靠性。在采集数据过程中，应做好记录，记录内容应完整、清晰、准确。3.加强对外业作业现场的质量检查，项目负责人应定期到现场检查作业情况，及时发现和纠正质量问题。质量管理部门也应不定期进行现场抽查，确保外业作业质量。4.外业作业完成后，作业人员应及时整理和上交外业观测数据和相关资料，资料应齐全、完整、规范。（四）测绘内业数据处理与成果编制质量控制1.内业数据处理人员应根据外业观测数据，按照项目技术设计书和相关规范要求进行数据处理和成果编制。2.在数据处理过程中，应进行严格的质量检查，对数据的准确性、逻辑性、一致性等进行审核。发现问题应及时进行修改和调整，确保数据处理结果的质量。3.成果编制应符合相关标准和规范要求，图件绘制应清晰、准确、美观，文字说明应简洁、明了、规范。成果编制完成后，应进行自校和互校，确保成果质量。4.项目负责人应组织对测绘内业数据处理和成果编制进行质量检查，质量管理部门应进行抽检，确保内业成果质量符合要求。四、测绘成果质量检验与验收（一）质量检验1.测绘项目完成后，作业人员应首先进行自查，对自己所承担的工作进行全面检查，确保成果质量符合要求。2.项目组应组织互查，由项目负责人组织项目组人员相互检查测绘成果，发现问题及时进行整改。3.质量管理部门应按照规定的比例和方法对测绘成果进行质量抽检，抽检内容包括数据质量、成果精度、图件质量、资料完整性等方面。（二）验收1.测绘成果在经过质量检验合格后，应提交验收。验收工作由公司质量管理部门组织，邀请相关专家和客户代表参加。2.验收组应根据项目技术设计书、相关标准规范和合同要求，对测绘成果进行全面审查和评估，形成验收意见。3.对于验收不合格的测绘成果，项目组应按照验收意见进行整改，整改完成后重新提交验收，直至验收合格为止。五、质量问题处理与改进（一）质量问题处理1.对于在测绘生产过程中发现的质量问题，应及时进行记录和分析，查找问题产生的原因。2.根据质量问题的严重程度，采取相应的处理措施。对于一般质量问题，项目组应及时进行整改；对于重大质量问题，应组织专题会议进行研究，制定整改方案，并跟踪整改情况。3.质量问题处理完成后，应形成质量问题处理报告，记录问题产生的原因、处理措施和处理结果等内容。质量问题处理报告应作为质量管理的重要资料进行保存。（二）质量改进1.质量管理部门应定期对公司测绘生产技术质量情况进行总结和分析，查找质量管理中的薄弱环节和存在的问题。2.根据质量分析结果，制定质量改进措施和计划，明确改进目标、责任部门和完成时间。3.组织实施质量改进措施，跟踪改进效果，及时调整改进方案，确保质量改进工作取得实效。4.鼓励员工积极提出质量改进建议，对提出有效改进建议的员工给予表彰和奖励，形成全员参与质量管理和质量改进的良好氛围。六、质量记录与档案管理（一）质量记录1.测绘生产过程中的各项质量记录应真实、完整、准确，包括仪器设备检定校准记录、外业观测记录、内业数据处理记录、质量检查记录、验收记录等。2.质量记录应按照规定的格式和要求进行填写，记录内容应清晰、可追溯。记录人员应签字确认，确保记录的真实性。3.质量记录应妥善保存，保存期限应符合国家法律法规和公司相关规定要求。保存方式可以采用纸质档案和电子档案相结合的方式，便于查询和使用。（二）质量档案管理1.建立质量档案管理制度，明确质量档案的分类、编号、归档、保管、借阅等管理要求。2.质量档案应包括项目技术设计书、质量计划、质量检查报告、验收报告、质量问题处理报告等与测绘生产质量相关的资料。3.质量档案管理人员应定期对质量档案进行整理和归档，确保档案资料的完整性和规范性。4.严格控制质量档案的借阅，借阅人员应填写借阅申请表，经批准后按照规定的期限和要求归还档案。借阅过程中应注意保护档案资料的安全和完整。七、培训与考核（一）培训1.质量管理部门应定期组织测绘生产技术质量培训，提高员工的质量意识和业务水平。培训内容包括国家法律法规、行业标准、质量管理知识、测绘新技术等方面。2.根据员工的岗位需求和实际情况，制定个性化的培训计划，确保培训内容具有针对性和实用性。3.培训方式可以采用内部培训、外部培训、在线学习、案例分析等多种形式，提高培训效果。（二）考核1.建立员工质量考核制度，对员工的测绘生产技术质量工作表现进行考核评价。考核内容