店员安全生产责任制度

PAGE店员安全生产责任制度一、总则1.目的为了加强本公司/组织店铺运营过程中的安全生产管理，保障店员的生命安全和身体健康，确保店铺经营活动的正常进行，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本店员安全生产责任制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织旗下所有店铺的店员。3.安全生产方针坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产管理，落实安全生产责任，防范各类安全事故的发生。4.基本原则谁主管谁负责原则，各级管理人员对其职责范围内的安全生产工作负责。管生产必须管安全原则，将安全生产工作与店铺经营活动紧密结合，同步规划、同步实施、同步检查、同步考核。安全生产人人有责原则，全体店员必须遵守安全生产规章制度，履行安全生产职责。二、店员安全生产职责1.店员通用安全生产职责认真学习和遵守国家有关安全生产的法律法规、行业标准以及本公司/组织的安全生产规章制度，努力提高自身安全意识和安全技能。积极参加公司/组织及店铺开展的各类安全生产教育培训活动，按时参加安全会议、安全演练等，掌握必要的安全知识和应急处置技能。遵守店铺的各项操作规程，严禁违规操作。在工作过程中，正确佩戴和使用劳动防护用品，如安全帽、工作服、手套、口罩等，确保自身安全。负责本岗位工作区域的安全生产检查，及时发现并报告安全隐患。对发现的安全问题要积极采取措施进行处理，不能处理的应及时上报上级领导。爱护和正确使用店铺内的安全设施、设备、器材等，如消防器材、安全警示标识、通风设备等，确保其处于良好的运行状态。积极参与店铺的安全文化建设，向顾客宣传安全生产知识，提高顾客的安全意识。有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对他人的违章行为有权进行劝阻和制止。2.不同岗位店员安全生产职责收银岗位确保收银区域的整洁卫生，通道畅通无阻，防止顾客滑倒摔伤。妥善保管现金、票据、印章等重要物品，确保其安全。下班时，按规定将现金存入保险柜或及时上交。熟悉收银设备的操作流程，正确使用设备，如发现设备故障应及时报告并停止使用，避免因设备问题引发安全事故。在顾客较多时，要注意维持收银秩序，防止拥挤踩踏事件的发生。销售岗位负责商品陈列区域的安全，确保商品摆放整齐、稳固，避免商品倒塌砸伤顾客。了解所售商品的性能和安全注意事项，向顾客正确介绍商品的使用方法和安全要求，防止因顾客使用不当造成安全事故。协助做好店铺内的安全巡查工作，特别是在营业高峰时段和闭店前，要检查是否存在安全隐患。负责促销活动区域的安全管理，确保促销活动的开展符合安全规定，避免因促销活动引发混乱和安全事故。仓库管理岗位负责仓库的日常安全管理，保持仓库内货物堆放整齐，通道畅通。按照规定分类存放易燃易爆、有毒有害等危险物品，严禁混存。定期检查仓库内的消防设施、电器设备等，确保其完好有效。发现问题及时报告并进行维修或更换。严禁在仓库内吸烟和使用明火，如需动火作业，必须办理相关审批手续，并采取相应的防火措施。做好货物的出入库登记工作，确保货物数量准确无误。对库存货物进行定期盘点，防止货物丢失或损坏。负责仓库的通风换气工作，保持仓库内空气流通，防止有害气体积聚。后勤保障岗位负责店铺内水电设施的日常维护和管理，定期检查水电线路、设备等，确保其正常运行。发现水电故障应及时维修，严禁私拉乱接电线和违规使用电器设备。做好店铺内环境卫生清洁工作，及时清理垃圾和杂物，防止因垃圾堆积引发火灾或滋生蚊虫等。负责店铺内门窗、门锁等设施的检查和维护，确保其安全可靠。在闭店后，要检查门窗是否关闭锁好，防止被盗。协助其他岗位做好安全生产工作，提供必要的后勤保障支持。三、安全生产教育培训1.培训计划制定公司/组织人力资源部门应根据店铺经营特点和店员实际情况，制定年度安全生产教育培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等。2.培训内容国家安全生产法律法规、行业标准及公司/组织安全生产规章制度。安全生产基本知识，如火灾预防、触电急救、交通安全等。岗位操作规程和安全技能，如收银设备操作、商品陈列规范、消防器材使用等。应急处置知识和技能，如火灾逃生、地震避险、突发事件应急处理等。安全案例分析，通过实际案例分析吸取教训，提高店员的安全意识。3.培训方式内部培训：由公司/组织安全管理人员或经验丰富的店员担任培训讲师，在店铺内进行集中培训或现场讲解。外部培训：根据需要邀请专业安全培训机构的讲师进行培训，或组织店员参加相关的安全培训课程和讲座。在线学习：利用网络平台提供的安全生产学习资源，组织店员进行在线学习，方便店员随时随地学习安全生产知识。实地演练：定期组织店员进行安全生产实地演练，如火灾逃生演练、消防器材实操演练等，通过实际操作提高店员的应急处置能力。4.培训考核每次培训结束后，应对店员进行考核。考核方式可以采用书面考试、实际操作考核、现场问答等多种形式。考核成绩应记录在店员个人培训档案中，作为店员晋升、奖励、处罚的重要依据。对考核不合格的店员，应进行补考或重新培训，直至考核合格。四、安全生产检查与隐患排查治理1.检查制度建立健全安全生产检查制度，定期对店铺进行安全生产检查。检查分为日常检查、专项检查和季节性检查等。日常检查由店员负责，每日营业前、营业中、营业后对本岗位工作区域进行安全检查，及时发现并处理安全问题。专项检查由公司/组织安全管理部门组织，针对特定的安全问题或重点部位进行检查，如消防设施检查、电器设备检查、食品安全检查等。季节性检查根据不同季节的特点进行，如夏季的防暑降温检查、冬季的防寒保暖及防火检查等。2.隐患排查治理对检查中发现的安全隐患，要进行详细记录，并及时分析隐患产生的原因。根据隐患的严重程度和紧急程度，将隐患分为一般隐患和重大隐患。一般隐患由店铺负责人组织店员立即进行整改；重大隐患应立即停止相关作业，采取临时防护措施，并及时上报公司/组织安全管理部门，由公司/组织制定整改方案，明确整改责任人和整改期限，限期整改。建立隐患排查治理台账，对隐患的排查、整改情况进行跟踪记录，确保隐患得到彻底治理。对已整改的隐患要进行复查，验证整改效果。鼓励店员积极参与隐患排查治理工作，对发现重大安全隐患并及时报告的店员给予奖励。五、安全事故应急管理1.应急预案制定公司/组织应制定完善的安全事故应急预案，包括火灾事故应急预案、地震事故应急预案、人员伤亡事故应急预案、食品安全事故应急预案等各类可能发生的安全事故应急预案。应急预案应明确应急救援的组织机构、职责分工、应急响应程序、应急救援措施、应急物资保障等内容。2.应急救援组织机构及职责成立应急救援指挥小组，由公司/组织负责人担任组长，各部门负责人为成员。应急救援指挥小组负责全面指挥和协调安全事故应急救援工作。设立应急救援办公室，负责日常应急管理工作，包括应急预案的修订、演练计划的制定、应急物资的管理等。明确各成员在应急救援中的职责，如抢险救援组负责实施救援行动；医疗救护组负责对受伤人员进行救治；后勤保障组负责提供应急物资和生活保障等。3.应急响应程序当发生安全事故时，现场店员应立即报告店铺负责人，并采取必要的应急措施，如疏散顾客、扑救初期火灾等。店铺负责人接到报告后，应立即启动应急预案，并向上级领导报告。同时，组织店员按照应急预案的要求进行应急救援工作。应急救援指挥小组接到报告后，迅速赶赴事故现场，全面指挥应急救援工作。根据事故情况，及时调整救援方案，协调各方力量进行救援。4.应急救援措施火灾事故：立即组织人员疏散，使用消防器材进行灭火。及时拨打火警电话119报警，并向公司/组织报告。地震事故：迅速组织顾客和店员疏散到安全地带，如广场、空地等。检查人员伤亡情况，对受伤人员进行初步救治，并及时报告上级领导。人员伤亡事故：立即拨打急救电话120，组织人员对受伤人员进行现场急救。保护事故现场，等待相关部门进行调查处理。食品安全事故：立即停止销售相关食品，封存剩余食品及原料。对中毒人员进行救治，并及时报告当地食品药品监管部门。配合相关部门进行调查，查明事故原因，采取相应的整改措施。5.应急演练定期组织店员进行应急演练，演练频率每年不少于[X]次。演练内容应包括火灾逃生演练、地震避险演练、应急救援技能演练等。通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高店员的应急处置能力和协同配合能力。演练结束后，对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题及时修订应急预案。6.应急物资保障配备必要的应急物资，如消防器材、急救药品、防护用品、应急照明设备等。建立应急物资管理制度，对应急物资进行定期检查、维护和更新，确保应急物资完好有效。明确应急物资的存放地点和使用方法，保证在紧急情况下能够迅速调配和使用。六、奖励与处罚1.奖励对在安全生产工作中表现突出的店员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。有下列情形之一的，给予奖励：严格遵守安全生产规章制度，连续[X]年无安全事故发生的店员。在安全检查中及时发现重大安全隐患，并积极采取措施避免事故发生的店员。在应急救援工作中表现英勇，有效减少事故损失的店员。积极提出安全生产合理化建议，被公司/组织采纳并取得良好效果的店员。2.处罚对违反安全生产规章制度的店员，视情节轻重给予批评教育