校外线上培训制度

PAGE校外线上培训制度一、总则（一）目的为规范校外线上培训活动，保障培训质量，维护培训市场秩序，保护消费者合法权益，促进校外线上培训行业健康有序发展，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规以及相关行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于在中华人民共和国境内，通过互联网等信息网络开展面向中小学（含幼儿园）学生的学科类和非学科类校外线上培训活动的机构（以下简称“培训机构”）。（三）基本原则1.合法性原则：培训机构开展校外线上培训活动应当遵守法律法规，不得违反国家教育方针，不得损害国家利益、社会公共利益和学生及家长合法权益。2.规范性原则：培训机构应当按照本制度要求，规范培训内容、培训方式、培训师资、培训收费等行为，确保培训活动有序进行。3.安全性原则：培训机构应当建立健全安全管理制度，保障培训平台运行安全、培训内容安全、学生信息安全等，防止发生安全事故。4.诚信经营原则：培训机构应当诚实守信，履行服务承诺，加强自身建设，提高培训质量，树立良好的社会形象。二、培训内容规范（一）学科类培训内容要求1.符合国家课程标准：学科类校外线上培训内容不得超出相应的国家课程标准，不得提前教授小学一年级至初中三年级的学科知识，不得组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及排名。2.科学设计课程体系：培训机构应当根据学生的年龄、认知水平和学习特点，科学设计学科类培训课程体系，合理安排教学内容和教学进度，确保培训内容的系统性、逻辑性和科学性。3.注重能力培养：学科类校外线上培训应当注重培养学生的学习兴趣、学习方法和思维能力，不得片面强调应试技巧和机械训练，不得加重学生学习负担。（二）非学科类培训内容要求1.内容健康有益：非学科类校外线上培训内容应当符合社会主义核心价值观，有利于学生身心健康和全面发展，不得含有违法违规、低俗、不良等内容。2.与培训目标相匹配：培训机构应当根据非学科类培训项目的特点和培训目标，科学合理地设计培训内容，确保培训内容与培训目标相匹配，能够有效提升学生的综合素质和能力。3.定期更新内容：非学科类校外线上培训内容应当定期更新，保持内容的时效性和吸引力，满足学生不断变化的学习需求。三、培训方式规范（一）直播培训要求1.直播平台合规：培训机构开展直播培训活动应当选择具有相应资质的直播平台，并与直播平台签订合作协议，明确双方的权利义务和安全责任。2.直播技术保障：培训机构应当确保直播培训的技术稳定和安全，保证直播画面清晰、声音流畅，不得出现卡顿、掉线等技术故障。3.直播互动功能：直播培训应当具备良好的互动功能，方便学生与教师之间的交流和沟通，及时解答学生的疑问。4.直播记录保存：培训机构应当对直播培训过程进行全程记录，保存直播视频、音频等资料，保存期限不少于培训结束后3年。（二）录播培训要求1.录播课程质量：培训机构录制的录播课程应当符合培训内容规范要求，画面清晰、声音清晰、内容准确，不得出现错别字、语病等问题。2.录播课程更新：录播课程应当定期更新，确保课程内容的时效性和有效性。3.学习进度跟踪：培训机构应当为学生提供学习进度跟踪服务，方便学生了解自己的学习情况，及时调整学习计划。（三）培训时间限制1.培训时段规定：校外线上培训活动不得在节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。2.每日培训时长：每节课培训时长不得超过30分钟，课程间隔不少于10分钟。直播培训总时长不得超过3小时，课程结束时间不得晚于21点。四、培训师资规范（一）教师资格要求1.学科类培训教师：从事学科类校外线上培训的教师应当具有相应的教师资格证书，教师资格证书的任教学科应当与培训内容相对应。2.非学科类培训教师：从事非学科类校外线上培训的教师应当具备相应的专业能力和教学经验，能够胜任培训工作。（二）教师培训与管理1.教师培训计划：培训机构应当制定教师培训计划，定期组织教师参加培训，提高教师的教学水平和专业素养。2.教师考核评价：培训机构应当建立教师考核评价制度，对教师的教学质量、师德师风等进行考核评价，考核结果作为教师薪酬待遇、晋升晋级等的重要依据。3.教师信息公示：培训机构应当在培训平台显著位置公示教师的姓名、照片、教师资格证书编号、任教科目等信息，方便学生和家长了解教师情况。五、培训收费规范（一）收费标准制定1.合理定价原则：培训机构应当根据培训成本、市场需求等因素，合理制定培训收费标准，不得过高收费或恶意低价竞争。2.收费公示制度：培训机构应当在培训平台显著位置公示收费项目、收费标准、退费办法等信息，确保学生和家长清楚了解收费情况。（二）收费方式与退费管理1.收费方式选择：培训机构应当提供多种收费方式供学生和家长选择，不得强制学生和家长通过指定的第三方支付机构进行缴费。2.退费规定明确：培训机构应当制定明确的退费办法，在培训合同中约定退费的条件、程序和标准等内容。学生和家长提出退费要求的，培训机构应当按照合同约定及时办理退费手续。六、培训平台规范（一）平台资质与备案1.平台资质要求：校外线上培训平台应当具备与培训规模相适应的互联网信息服务资质，取得相关部门颁发的许可证或备案证明。2.平台备案管理：培训机构应当按照相关规定，将校外线上培训平台的基本信息、培训内容、培训师资等情况报所在地省级教育行政部门备案。（二）平台功能与安全保障1.平台功能完善：校外线上培训平台应当具备用户注册、课程展示、在线学习、作业布置与批改、学习评价、在线客服等功能，方便学生和家长使用。2.安全技术保障：平台运营方应当建立健全网络安全管理制度，采取技术措施保障平台运行安全、数据安全和信息安全，防止数据泄露、网络攻击等安全事件发生。3.应急处置预案：平台运营方应当制定应急处置预案，应对可能出现的网络故障、信息安全事故等突发事件，确保培训活动能够正常进行。七、学生信息保护规范（一）信息收集与使用原则1.合法合规原则：培训机构收集、使用学生信息应当遵循合法、正当、必要的原则，不得收集与培训无关的学生信息。2.明示同意原则：培训机构应当在培训合同中明确告知学生和家长收集、使用学生信息的目的、方式、范围等内容，并取得学生和家长的明示同意。（二）信息安全保护措施1.信息存储安全：培训机构应当采取安全可靠的方式存储学生信息，防止信息泄露、篡改、丢失等情况发生。2.信息访问控制：培训机构应当对学生信息的访问进行严格控制，只有经过授权的人员才能访问学生信息。3.信息加密处理：培训机构应当对学生信息进行加密处理，确保信息在传输和存储过程中的安全性。八、监督管理与法律责任（一）监督管理部门职责1.教育行政部门职责：各级教育行政部门负责对校外线上培训活动进行统筹规划、综合协调和宏观管理，制定相关政策措施，加强对培训机构的指导和监督检查。2.其他部门职责：网信、电信、公安、市场监管等部门按照各自职责，依法对校外线上培训活动进行监督管理，共同维护培训市场秩序。（二）监督检查方式1.日常巡查：教育行政部门及相关部门应当定期对校外线上培训活动进行日常巡查，检查培训机构是否遵守本制度要求，是否存在违法违规行为。2.专项检查：针对校外线上培训活动中存在的突出问题，教育行政部门及相关部门应当适时组织专项检查，集中整治违法违规行为。3.投诉举报处理：教育行政部门及相关部门应当建立健全投诉举报处理机制，及时受理和处理学生、家长及社会各界对校外线上培训活动的投诉举报。（三）法律责任1.培训机构违法责任：培训机构违反本制度规定的，由教育行政部门及相关部门责令限期改正，并处以罚款；情节严重的，责令停止培训活动，吊销相关许可证件；构成犯罪的，依法