培训班保洁制度

PAGE培训班保洁制度一、总则1.目的为了确保培训班教学环境的整洁、卫生，为学员和教职工提供一个舒适、安全的学习与工作场所，特制定本保洁制度。2.适用范围本制度适用于[培训班具体名称]内所有教学区域、办公区域、公共区域及附属设施的保洁工作。3.职责分工保洁人员负责培训班日常的清洁卫生工作，按照本制度规定的标准和要求，定时、定点进行清扫、擦拭、消毒等作业。保洁主管负责监督保洁人员的工作执行情况，对保洁工作质量进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。培训班管理部门负责对保洁工作进行整体协调和管理，为保洁工作提供必要的支持和资源保障。二、保洁工作标准与流程（一）教学区域保洁1.教室每日课程结束后，及时清理地面杂物、纸屑、粉笔灰等，保持地面干净整洁，无明显污渍。擦拭课桌椅、讲台、黑板等教学设施，确保表面无灰尘、污渍，黑板擦拭干净，粉笔槽清理彻底。清理教室垃圾，更换垃圾袋，保证垃圾桶内垃圾不超过桶口三分之二。每周至少进行一次全面清洁，包括门窗玻璃、墙面、墙角、天花板等，去除灰尘和污渍，保持教室整体清洁。定期对教室进行消毒，特别是在流感高发期等特殊时期，按照卫生防疫部门的要求，使用合适的消毒剂对课桌椅、讲台、门把手等高频接触区域进行消毒，防止病菌传播。2.实验室在实验课程前后，协助教师清理实验器材和桌面，确保实验台面干净、整洁，实验器材摆放整齐。清理实验产生的废弃物，按照环保要求进行分类收集和处理，严禁随意丢弃。定期对实验室地面、墙面、通风设备等进行清洁消毒，保持实验室环境符合卫生标准。检查实验室水电设施，发现问题及时报告相关部门进行维修，确保实验室安全。（二）办公区域保洁1.办公室每天上班前和下班后，对办公区域地面进行清扫，保持地面干净，无脚印、污渍。擦拭办公桌椅、文件柜、电脑设备等，清除灰尘和污渍，整理桌面文件，保持办公环境整洁有序。清理办公室垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。定期对办公区域门窗玻璃、墙面、墙角等进行清洁，保持办公环境整体美观。根据需要，协助办公室人员进行文件整理、资料归档等工作，提供必要的清洁服务支持。2.会议室在会议前后，及时清理会议室桌面、地面，摆放整齐桌椅，清理垃圾。擦拭会议设备，如投影仪、音响、白板等，确保设备正常运行且表面干净。定期对会议室进行全面清洁和消毒，保持会议室空气清新，环境整洁。（三）公共区域保洁1.走廊每日定时清扫走廊地面，保持地面干净，无杂物、水渍。擦拭走廊墙壁、扶手、门窗等，保持表面清洁，无灰尘、污渍。清理走廊垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁。2.楼梯每天清扫楼梯踏步，擦拭扶手，确保楼梯干净、安全，无灰尘、污渍。定期对楼梯墙面、墙角进行清洁，保持楼梯整体卫生状况良好。3.卫生间每天定时清理卫生间地面、墙面、洗手台、便器等，保持卫生间无异味，干净整洁。擦拭水龙头、镜子、烘手器等设施，确保表面光亮，无污渍。及时补充卫生纸、洗手液等卫生用品，保证卫生间正常使用。定期对卫生间进行消毒，特别是便器、洗手台等重点区域，使用消毒剂进行全面喷洒和擦拭，防止细菌滋生。4.电梯间每日擦拭电梯轿厢内部的墙面、地面、按钮面板等，保持电梯轿厢干净整洁。清理电梯轿厢内的垃圾，更换地毯（如有），保持电梯内环境清洁。定期对电梯外部及电梯门轨道进行清洁，确保电梯运行正常，外观整洁。（四）保洁工作流程1.准备工作保洁人员每天上班前到指定地点领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋、消毒剂等，并检查工具和用品是否完好、齐全。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，确保自身安全和卫生。2.清洁作业按照规定的清洁标准和流程，依次对各个区域进行清洁。先清理垃圾和杂物，再进行擦拭、清扫、消毒等作业。在清洁过程中，注意节约清洁用品，避免浪费。同时，要爱护清洁工具，定期进行维护和保养，确保工具的使用寿命。3.检查验收保洁人员完成清洁工作后，首先进行自我检查，确保清洁质量符合标准要求。保洁主管对清洁工作进行定期检查和不定期抽查，对不符合标准的区域及时通知保洁人员进行返工整改，直至达到要求为止。培训班管理部门可根据实际情况，组织相关人员对保洁工作进行全面检查和评估，将检查结果作为保洁人员绩效考核的重要依据。三、保洁人员行为规范1.工作纪律遵守培训班的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。工作期间不得擅自离岗窜岗，不得做与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。严格遵守工作流程和操作规范，确保保洁工作质量和安全。2.服务态度对待学员和教职工要热情、礼貌、耐心，主动提供优质的保洁服务，不得与服务对象发生争吵或冲突。尊重他人隐私，在清洁过程中不得随意翻动他人物品，如需清理相关区域，应提前征得同意。3.安全意识保洁人员在工作中要注意安全操作，正确使用清洁工具和清洁用品，避免发生意外事故。如发现安全隐患，如地面湿滑、电器故障等，应及时采取措施进行处理，并报告相关部门。注意防火防盗，严禁在工作区域内吸烟和使用明火，妥善保管清洁工具和清洁用品，防止丢失和被盗。四、保洁用品管理1.采购与库存管理培训班管理部门负责制定保洁用品采购计划，根据实际需求定期采购保洁用品，确保库存充足。建立保洁用品库存管理制度，对采购的保洁用品进行分类存放，做好出入库登记，定期盘点库存数量，确保账物相符。采购保洁用品时，应选择质量合格、环保安全的产品，符合国家相关标准和行业要求。2.使用与节约保洁人员应按照规定的使用方法和用量使用保洁用品，不得浪费。在保证清洁质量的前提下，鼓励保洁人员合理使用保洁用品，如采用分区域、分时段使用清洁剂等方式，减少不必要的消耗。定期对保洁用品的使用情况进行统计和分析，根据实际使用效果调整采购计划，提高保洁用品的使用效率。五、保洁工作质量考核1.考核标准制定详细的保洁工作质量考核标准，包括清洁区域、清洁项目、清洁频率、清洁质量等方面的具体要求和评分细则。考核标准应明确、量化，便于操作和评估，确保考核结果客观公正。2.考核方式保洁主管对保洁人员的日常工作进行现场检查和监督，按照考核标准进行评分，并做好记录。培训班管理部门定期组织对保洁工作进行全面检查和评估，可采用现场查看、问卷调查、学员和教职工反馈等方式收集考核信息。设立学员和教职工意见箱，鼓励他们对保洁工作提出意见和建议，作为考核的参考依据之一。3.考核结果应用根据考核结果，对保洁人员进行绩效评价，将考核成绩与绩效奖金、晋升、奖励等挂钩。对于考核成绩优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，激励他们继续保持良好的工作状态；对于考核成绩不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求限期整改，如多次考核不合格，可根据相关规定进行辞退处理。六、培训与发展1.保洁技能培训定期组织保洁人员参加保洁技能培训，培训内容包括清洁工具的使用方法、清洁流程和标准、消毒知识、安全操作规范等。邀请专业的保洁培训师进行授课，通过理论讲解、现场演示、实际操作等方式，提高保洁人员的业务水平和工作能力。鼓励保洁人员之间相互交流和学习，分享工作经验和技巧，共同提高保洁工作质量。2.职业发展规划为保洁人员提供职业发展规划指导，根据他们的工作表现和个人能力，制定相应的晋升通道和职业发展目标。对于表现优秀、具备一定管理能力的保洁人员，可晋升为保洁主管或其他管理岗位，为他们提供更广