2025年大学公共关系（公关实务）试题及答案

2025年大学公共关系（公关实务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.公共关系的本质属性是（）A.传播沟通B.树立形象C.协调关系D.提供服务2.公共关系活动的主体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.政府3.被誉为公共关系之父的是（）A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特利普4.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）A.公关广告B.人际传播C.网络传播D.大众传播5.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.组织形象的客观基础是（）A.组织信誉B.组织文化C.组织产品D.组织实力7.公共关系工作对象中最敏感但又最重要的公众是（）A.媒介公众B.社区公众C.顾客公众D.内部公众8.公共关系传播活动的最高目标是（）A.引起注意B.联络感情C.改变态度D.引起行为9.公共关系策划的生命力在于其（）A.创造性B.可行性C.灵活性D.系统性10.决定广告策划成败的关键是（）A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定11.公关调查的对象是（）A.社会组织B.公众C.传播D.信息12.公共关系评估的最后程序是（）A.制定评估计划B.确定评估标准C.衡量实际工作D.撰写评估报告13.赞助活动的目的主要有几个方面，其中不包括（）A.扩大知名度B.增强信任度C.提高美誉度D.追求经济效益14.公关危机最为明显的特征是（）A.不确定性B.突发性C.连锁反应性D.舆论关注性15.组织行为不当引起的危机类型是（）A.劳资矛盾引起罢工B.重大盗窃事件C.地震D.产品质量不合格16.公共关系谈判的第三个阶段是（）A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段17.公关谈判的第一个步骤是（）A.导入阶段B.概说阶段C.摸底阶段D.报价阶段18.组织公关活动的一般过程是（）A.公关调查—公关策划—公关实施—公关评估B.公关策划—公关调查—公关实施—公关评估C.公关调查—公关实施—公关策划—公关评估D.公关策划—公关实施—公关调查—公关评估19.公共关系策划的首要环节是（）A.确定目标B.设计主题C.分析公众D.制定预算20.公共关系传播的基本方式不包括（）A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播第II卷（非选择题共60分）二、多项选择题（每题3分，共15分）答题要求：本卷共5小题，每小题3分，共15分。在每小题给出的五个选项中，有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选、错选均不得分。1.公共关系的基本要素包括（）A.社会组织B.公众C.传播D.政府E.企业2.组织形象的构成要素主要有（）A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象E.组织的文化形象3.公关广告的主要形式有（）A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.响应广告E.祝贺广告4.公关危机的类型主要有（）A.组织行为不当引起的危机B.突发事件引起的危机C.不可抗力引起的危机D.社会问题引起的危机E.竞争对手引起的危机5.公共关系谈判的基本原则有（）A.平等互利原则B.求同存异原则C.公平竞争原则D.依法办事原则E.真诚守信原则三、判断题（每题2分，共10分）答题要求：本卷共5小题，每小题2分，共10分。判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.公共关系就是人际关系。（）2.公共关系传播侧重的是信息的真实性和准确性。（）3.组织形象具有主客观两重性。（）4.公关广告就是商业广告。（）5.公关危机一旦爆发，就无法进行有效的处理。（）四、简答题（每题10分，共20分）答题要求：简要回答问题，内容准确、条理清晰。1.简述公共关系的功能。2.简述公关调查的主要内容。五、案例分析题（15分）答题要求：阅读以下案例，然后回答问题。要求观点明确，分析合理，语言通顺。材料：某公司在新产品上市前，进行了一系列的公关活动。首先，开展了市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况。接着，制定了公关策划方案，包括新闻发布会、产品体验活动等。在新闻发布会上，公司详细介绍了新产品的特点和优势。产品体验活动中，邀请了众多消费者参与，让他们亲身体验产品。活动取得了良好的效果，新产品知名度大幅提高，市场反响热烈。问题：请分析该公司公关活动成功的原因。答案：一、选择题1.A2.A3.B4.D5.C6.D7.A8.D9.A10.A11.B12.D13.D14.B15.A16.C17.A18.A19.A20.C二、多项选择题1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABDE三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×四、简答题1.公共关系的功能包括：收集信息，监测环境；咨询建议，参与决策；传播推广，塑造形象；协调沟通，平衡利益；教育引导，培育市场。2.公关调查的主要内容包括：组织的基本情况；公众的意见和态度；传播媒介的状况；组织的形象地位；组织开展公关活动的条件。五、案例分析题该公司公关活动成功的原因如下：一是前期进行了充分的市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况，为公关活动提供了准