2026年脱毛服务教学（脱毛服务应用）试题及答案

2026年脱毛服务教学（脱毛服务应用）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号里。1.以下哪种脱毛方法相对来说对皮肤刺激性较小（）A.激光脱毛B.蜜蜡脱毛C.剃毛刀脱毛D.脱毛膏脱毛2.激光脱毛的原理主要是基于（）A.破坏毛囊中的黑色素B.溶解毛发C.切断毛发根部D.抑制毛发再生3.适合大面积脱毛的方法是（）A.光子脱毛B.镊子脱毛C.脱毛慕斯脱毛D.电动脱毛器脱毛4.脱毛后皮肤护理的关键是（）A.立即使用美白产品B.保持皮肤清洁和保湿C.频繁去角质D.避免接触阳光5.哪种脱毛产品适合敏感性皮肤（）A.含酒精的脱毛膏B.强碱性脱毛慕斯C.温和配方的脱毛凝胶D.普通蜜蜡6.激光脱毛一般需要进行多次治疗才能达到较好效果，原因是（）A.每次只能破坏部分毛囊B.毛发有不同生长周期C.激光能量逐渐衰减D.皮肤对激光有适应性7.电动脱毛器使用时应注意（）A.速度越快越好B.逆着毛发方向刮C.保持皮肤干燥D.定期清洁刀头8.以下关于蜜蜡脱毛说法正确的是（）A.疼痛感较轻B.不会损伤皮肤C.适合脱细小毛发D.可反复使用同一蜜蜡9.脱毛服务前需要对顾客进行的重要步骤是（）A.直接开始脱毛B.了解顾客脱毛需求和皮肤状况C.推荐最贵的脱毛套餐D.让顾客自行选择脱毛方法10.脱毛后皮肤出现红肿不适，应（）A.自行涂抹药膏B.立即用热水敷C.及时就医D.继续进行其他脱毛项目第II卷（非选择题共70分）11.（10分）简述激光脱毛的优缺点。12.（15分）怎样根据不同部位选择合适的脱毛方法？请举例说明。13.（15分）在进行脱毛服务时，如何与顾客进行有效的沟通，确保服务效果和顾客满意度？14.（15分）材料：顾客小李来到脱毛服务店，希望去除腿部毛发。她表示之前使用过脱毛膏，但效果不太理想，而且皮肤会有轻微刺痛。她担心激光脱毛会很疼，也担心有副作用。问题：作为脱毛服务人员，你会如何为小李提供专业的建议和解决方案？15.（15分）材料：小张在一家脱毛机构进行了手臂脱毛服务后，皮肤出现了过敏反应，红肿瘙痒，他认为是脱毛机构的责任，要求赔偿。脱毛机构则认为是小张自身皮肤敏感导致，双方发生纠纷。问题：请分析该纠纷产生的原因，并提出合理的解决办法。答案：1.A2.A3.A4.B5.C6.B7.D8.C9.B10.C11.优点：效果持久，能有效破坏毛囊；针对性强，可精确作用于特定部位毛发；相对安全，副作用较小。缺点：价格较高；治疗过程可能有轻微疼痛；需要多次治疗；可能引起局部皮肤红肿等短暂不适。12.腿部毛发较粗且面积大，适合激光脱毛或光子脱毛；腋下毛发可选用激光脱毛、脱毛膏脱毛；唇部细小毛发适合用镊子脱毛或温和的脱毛凝胶；面部毛发若较粗可用激光脱毛，较细可用脱毛慕斯等。13.沟通时要热情接待，耐心倾听顾客需求和担忧；详细介绍各种脱毛方法的原理、优缺点、效果及价格；解答顾客疑问，根据顾客皮肤状况提供专业建议；告知脱毛后的注意事项；服务过程中关注顾客感受，及时调整操作。14.首先向小李解释激光脱毛的原理和安全性，让她放心。针对她担心疼痛的问题，说明会有局部麻醉措施减轻痛感。对于副作用，告知她可能出现的轻微红肿等是正常现象且会很快恢复。同时，根据她之前使用脱毛膏的情况，分析可能是皮肤对脱毛膏某些成分敏感，而激光脱毛更适合她的腿部毛发去除需求。15.纠纷产生原因：脱毛机构对小张皮肤敏感情况了解不足，未提前做好评估和告知风险；小张对自身皮肤敏感程度认识不够，未充分向机构说明。解决办法：机构和小张共同