家政公司规章制度范本与员工守则

家政公司规章制度范本与员工守则家政公司规章制度与员工守则一、总则为加强家政公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司规章制度与员工守则。本制度与守则适用于本家政公司所有员工，旨在营造一个良好的工作环境，保障公司和员工的合法权益，确保公司各项业务的顺利开展。二、员工招聘与录用1.招聘原则公司招聘员工以“任人唯贤、德才兼备、公开、公平、公正”为原则，根据公司发展需求，面向社会公开招聘符合岗位要求的人员。2.招聘流程（1）各部门根据工作需要，向人力资源部门提出人员招聘申请，说明招聘岗位、人数、岗位要求等信息。（2）人力资源部门根据申请，制定招聘计划，通过多种渠道发布招聘信息，如网络招聘平台、报纸、人才市场等。（3）收集应聘人员的简历，进行初步筛选，确定面试人员名单。（4）组织面试，面试由人力资源部门和相关部门负责人共同进行，对应聘人员的专业知识、工作经验、沟通能力等进行全面考察。（5）根据面试结果，确定录用人员名单，并通知其进行体检。（6）体检合格者，办理入职手续，签订劳动合同。3.录用条件（1）身体健康，无传染性疾病和其他不适合从事家政服务工作的疾病。（2）具备相应的专业技能和工作经验，能够熟练掌握家政服务的各项技能。（3）品行端正，诚实守信，具有良好的职业道德和服务意识。（4）遵守国家法律法规和公司规章制度。三、员工培训1.培训目的提高员工的专业技能和服务水平，增强员工的综合素质，为公司的发展提供有力的人才支持。2.培训内容（1）家政服务基础知识：包括家政服务的概念、特点、服务内容、服务规范等。（2）专业技能培训：根据不同的岗位需求，进行相应的专业技能培训，如家务劳动技能、烹饪技能、养老护理技能、育儿嫂技能等。（3）职业道德培训：培养员工的职业道德意识，树立正确的价值观和服务理念，提高员工的服务质量和客户满意度。（4）法律法规培训：让员工了解国家有关家政服务的法律法规和政策，增强员工的法律意识和自我保护能力。3.培训方式（1）集中授课：由公司内部培训师或邀请外部专家进行集中授课，讲解相关知识和技能。（2）现场实操：在实际工作场景中，由经验丰富的员工进行现场示范和指导，让员工进行实际操作练习。（3）在线学习：利用网络平台，为员工提供在线学习课程，让员工可以随时随地进行学习。4.培训考核培训结束后，对员工进行考核，考核方式包括理论考试、实操考核、综合素质评价等。考核合格者，颁发培训合格证书；考核不合格者，进行补考或重新培训。四、员工考勤与休假1.考勤制度（1）公司实行每周[X]天工作制，每天工作时间为[具体工作时间]。（2）员工必须严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。（3）员工上下班必须打卡或签到，作为考勤记录的依据。（4）如因特殊情况不能按时打卡或签到，应及时向部门负责人说明情况，并补办相关手续。2.迟到、早退、旷工处理（1）迟到或早退[X]分钟以内，每次扣除[X]元绩效工资；迟到或早退[X]分钟以上[X]分钟以内，每次扣除[X]元绩效工资；迟到或早退[X]分钟以上，按旷工半天处理。（2）旷工半天，扣除当天工资和[X]元绩效工资；旷工一天，扣除当天工资和[X]元绩效工资，并给予警告处分；旷工累计三天以上（含三天），视为严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同。3.请假制度（1）员工请假分为病假、事假、婚假、产假、丧假、年休假等。（2）员工请假必须提前填写《请假申请单》，按照审批权限逐级审批。如因紧急情况不能提前请假，应及时电话通知部门负责人，并在事后补办请假手续。（3）病假：员工因病请假，需提供县级以上医院出具的病假证明。病假期间，按照国家有关规定支付病假工资。（4）事假：员工因个人原因请假，需提前向部门负责人说明请假原因和请假时间。事假期间，不支付工资。（5）婚假：员工结婚，可享受[X]天婚假。婚假期间，工资照发。（6）产假：女员工生育，可享受[X]天产假。产假期间，按照国家有关规定支付生育津贴。（7）丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，可享受[X]天丧假。丧假期间，工资照发。（8）年休假：员工累计工作满[X]年不满[X]年的，年休假[X]天；已满[X]年不满[X]年的，年休假[X]天；已满[X]年的，年休假[X]天。年休假期间，工资照发。五、员工薪酬与福利1.薪酬结构员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。（1）基本工资：根据员工的岗位、职级等确定，是员工的基本生活保障。（2）绩效工资：根据员工的工作表现和业绩考核结果确定，与员工的工作绩效挂钩。（3）奖金：包括年终奖金、项目奖金、优秀员工奖金等，根据公司的经营状况和员工的表现进行发放。2.薪酬发放（1）公司每月[具体日期]发放上月工资，如遇节假日或休息日，则提前至最近的工作日发放。（2）员工工资通过银行转账的方式发放到员工指定的银行账户。3.福利制度（1）社会保险：公司按照国家有关规定，为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。（2）带薪休假：员工享受国家规定的法定节假日、年休假、婚假、产假、丧假等带薪休假。（3）节日福利：在重要节日，如春节、中秋节等，公司为员工发放节日礼品或补贴。（4）培训机会：公司为员工提供各种培训机会，帮助员工提升自身素质和业务能力。（5）员工活动：公司定期组织员工开展各种文体活动，如运动会、旅游等，丰富员工的业余生活。六、员工绩效考核1.考核目的客观、公正地评价员工的工作表现和业绩，为员工的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据，激励员工提高工作效率和工作质量。2.考核内容（1）工作业绩：主要考核员工的工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。（2）工作能力：主要考核员工的专业技能、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等。（3）工作态度：主要考核员工的工作积极性、责任心、敬业精神等。3.考核方式（1）月度考核：每月对员工的工作表现进行考核，考核结果作为绩效工资发放的依据。（2）年度考核：每年对员工的全年工作表现进行综合考核，考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。4.考核流程（1）制定考核指标：人力资源部门根据公司的战略目标和各部门的工作任务，制定员工的考核指标。（2）员工自评：员工根据考核指标，对自己的工作表现进行自我评价。（3）上级评价：员工的上级领导根据员工的工作表现，对员工进行评价。（4）综合评价：人力资源部门根据员工自评和上级评价结果，进行综合评价，确定员工的考核等级。（5）反馈与沟通：人力资源部门将考核结果反馈给员工，并与员工进行沟通，帮助员工分析存在的问题，制定改进措施。七、员工奖惩制度1.奖励制度（1）奖励类型：包括物质奖励和精神奖励。物质奖励包括奖金、奖品等；精神奖励包括荣誉证书、表彰等。（2）奖励条件：①在工作中表现突出，为公司做出重大贡献的；②提出合理化建议，经公司采纳后取得显著经济效益或社会效益的；③在服务客户过程中，得到客户高度赞扬和好评的；④在技能比赛或其他活动中获得优异成绩的；⑤其他符合公司奖励条件的行为。（3）奖励流程：员工所在部门提出奖励申请，经人力资源部门审核，报公司领导批准后，实施奖励。2.惩罚制度（1）惩罚类型：包括警告、记过、降级、辞退等。（2）惩罚条件：①违反公司规章制度，情节较轻的，给予警告处分；②违反公司规章制度，情节较重的，给予记过处分；③多次违反公司规章制度，屡教不改的，给予降级处分；④严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失的，给予辞退处分。（3）惩罚流程：员工所在部门提出惩罚建议，经人力资源部门审核，报公司领导批准后，实施惩罚。八、员工保密制度1.保密范围（1）公司的商业秘密，包括客户信息、业务合同、财务数据、技术资料等。（2）公司的工作秘密，包括内部文件、会议纪要、工作方案等。（3）其他需要保密的信息。2.保密措施（1）员工必须严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的保密信息。（2）员工在工作中接触到保密信息时，必须采取必要的保密措施，如妥善保管文件、不随意谈论保密信息等。（3）员工离职时，必须将所有涉及保密信息的文件、资料等交还给公司，并签订保密协议。3.保密责任（1）员工如违反公司的保密制度，给公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）情节严重的，公司有权追究员工的法律责任。九、员工离职制度1.离职类型员工离职分为主动离职和被动离职。主动离职包括辞职、自动离职等；被动离职包括辞退、开除等。2.离职流程（1）员工主动离职，应提前[X]天向公司提交书面辞职申请，经公司批准后，办理离职手续。（2）员工被动离职，由公司提前[X]天通