2026年共享单车运营服务合同

2026年共享单车运营服务合同甲方（委托方）：XX市交通运输局，地址：XX市XX区XX路XX号，法定代表人：XXX，联系方式：XXXXXXXXXXX。乙方（运营方）：[乙方名称]，统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，地址：XX市XX区XX路XX号，法定代表人：XXX，联系方式：XXXXXXXXXXX。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《交通运输部等10部门关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》《XX市共享单车管理办法》（2026年修订版）及相关法律法规，双方就2026年共享单车运营服务事宜，经平等协商，达成如下协议：###第一条服务内容与范围####（一）车辆投放与管理1.车辆投放标准乙方投放的共享单车须符合《电动自行车安全技术规范》GB17761-2018等国家及地方技术标准，具备卫星定位、智能锁控、远程数据传输功能，车辆外观尺寸、重量、最高设计时速等须符合甲方要求。投放数量：甲方核定乙方在XX市行政区域内（主城区、开发区、XX景区）初始投放量为______辆，年度最大投放量不得超过______辆；调整投放量需提前30日向甲方申请，经批准后执行。投放位置：车辆须停放于甲方划定的共享单车停放区（电子围栏内），禁止占用机动车道、非机动车道、人行道盲区、消防通道及公交站点、地铁站出入口周边50米范围内。2.车辆维护与更新乙方须建立每日巡检制度，对投放车辆进行安全检查（刹车、轮胎、车锁、电池等），故障车辆24小时内维修或回收报废，确保车辆完好率不低于95%。车辆使用年限不超过4年，达到年限或无法维修的车辆须及时报废，废旧电池交由有资质单位回收。乙方每年度投入不低于运营收入8%的资金用于车辆更新、技术升级及停放设施维护。####（二）用户服务与管理1.用户注册与协议用户须通过乙方官方APP、小程序实名注册（未成年人需监护人同意），阅读并同意《用户服务协议》后方可使用。协议须明确用户权利（知情权、选择权、隐私权）、义务（规范停放、爱护车辆）及违约责任。乙方不得设置不公平交易条件，不得强制用户购买保险或绑定其他服务；押金（若有）须存入第三方专用账户，用户申请退押金后5个工作日内完成。2.客户服务与投诉处理乙方须设立24小时客服热线及线上投诉渠道，咨询、报修、投诉等事项2小时内响应，5个工作日内处理完毕并反馈结果。甲方每季度对乙方用户满意度测评1次，满意度低于85%时，乙方须提交整改方案并限期改进。####（三）数据管理与安全1.数据采集与上报乙方须实时采集车辆定位数据、骑行数据（起止时间、路线、里程）、匿名化用户数据，每日按甲方指定格式上传至“城市交通管理数据平台”，数据须真实、准确、完整，不得篡改或延迟上报。2.数据安全与隐私保护乙方须建立数据安全管理制度，采取加密存储、访问权限控制、定期备份等措施保障数据安全，防止泄露、丢失或滥用。未经用户同意及甲方批准，乙方不得向第三方提供用户个人信息（法律法规要求或司法机关调取除外）；个人信息在服务结束后保存2年，并妥善删除或匿名化处理。####（四）安全管理与应急处理1.骑行安全保障乙方须为每辆共享单车购买第三者责任险（保额不低于50万元/辆）及意外伤害险（保额不低于30万元/用户），保险单报甲方备案。恶劣天气（暴雨、台风、冰雪）、重大活动或交通管制期间，乙方须根据甲方指令暂停投放或启动应急调度，及时清理路面车辆。2.事故与纠纷处理用户骑行中发生交通事故或人身伤害的，乙方须配合公安交管部门调查，并承担相应赔偿责任（车辆质量问题导致事故的，承担全部责任）。因车辆故障、停放不当引发的用户纠纷，乙方须承担处理责任及给甲方或第三方造成的损失。###第二条双方权利与义务####（一）甲方权利与义务权利：1.对乙方运营服务进行监督检查，对不符合约定或政策要求的行为，有权要求整改，并可扣减服务费用或追究违约责任。2.根据城市交通管理需要，调整投放区域、数量及停放设施布局，乙方须配合执行。3.查阅乙方运营数据、财务报表（涉及商业秘密除外）。义务：1.向乙方提供停放区规划信息、交通管制政策等资料，协调公安、城管等部门支持乙方运营。2.按合同约定及时足额支付服务费用（政府购买服务模式下）。3.保障乙方合法运营权益，不得滥用职权干预正常经营活动。####（二）乙方权利与义务权利：1.按约定获得运营收益或政府购买服务费用，甲方未按时支付的，有权要求支付违约金。2.在符合约定及政策前提下，自主开展车辆调度、用户推广等经营活动。义务：1.严格遵守法律法规及甲方规定，合规经营，接受监督检查及考核。2.按约定投放、维护车辆，提供优质服务，保障数据安全，承担运营问题导致的安全事故、纠纷及赔偿责任。3.不得擅自转让、转包运营服务；变更主体或终止服务需提前90日向甲方申请，批准后制定退出方案（车辆回收、押金退还、数据交接），确保不影响公共利益。###第三条服务费用与支付1.费用模式：-市场化运营：乙方通过用户收费、广告获得收益，按运营收入2%向甲方缴纳资源占用费。-政府购买服务：甲方按______元/辆·年支付服务费用（或根据考核结果浮动）。2.支付方式：-政府购买服务：每季度支付1次，乙方季度结束后10日内提交运营报告及结算申请，甲方审核后15个工作日内支付。-资源占用费：每月5日前缴纳上月费用，逾期按日0.05‰支付滞纳金。3.税费承担：本合同涉及税费按法律规定各自承担。###第四条合同期限本合同期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前60日协商续约，乙方同等条件下享有优先续约权；续签不超过______次，每次期限______年。###第五条保密条款1.双方对获取的商业秘密（运营数据、财务信息、技术方案等）负有保密义务，未经书面同意不得泄露。2.保密期限为合同终止后3年。3.法律法规要求或司法机关调取的，不受此限，但需及时通知对方。###第六条违约责任1.乙方违约：-未按约定投放车辆或擅自增加投放量：每少投/超投1辆，扣减______元/辆·年服务费用（或资源占用费）；情节严重的，甲方有权解除合同。-车辆完好率低于95%：每低1%，扣减______元/季度；连续2个季度不达标，整改并处______元罚款。-数据上报延迟、虚假或遗漏：每发生1次，扣减______元；情节严重的，赔偿甲方损失。-用户投诉处理不及时或满意度低于85%：每低1%，扣减______元/季度；引发重大负面事件的，解除合同并处______万元违约金。-发生重大安全事故（用户死亡、群体性事件）：乙方承担全部赔偿责任，解除合同并处______万元违约金。2.甲方违约：-未按时支付费用：逾期按日0.05‰支付滞纳金；逾期超60日，乙方有权解除合同。-因甲方原因导致乙方无法运营，赔偿直接经济损失。3.合同解除：严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同并要求违约方承担责任；解除后，乙方30日内完成车辆回收、数据交接、押金退还，逾期按______元/日支付违约金。###第七条不可抗力1.地震、台风、洪水、战争、政策调整等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方及时通知并提供证明，可部分或全部免除责任。2.不可抗力结束后，双方协商是否继续履行或变更合同。###第八条争议解决1.履行中发生争议，友好协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁（或向甲方所在地人民法院起诉）。2.争议解决期间，除争议事项外，双方继续履行其他条款。###第九条其他条款1.合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。2.通知送达：双方确认的地址、联系方式为有效送达地址，变更需提前7日书面通知，否则视为送达。3.未尽事宜：未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。4.合同份数：本合同一式______份，甲方执___