2026年远程教育直播平台合同

2026年远程教育直播平台合同甲方（服务需求方）：[教育机构名称/自然人姓名]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[注册/联系地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务提供方）：[远程教育直播平台运营方名称]法定代表人：[姓名]地址：[注册/经营地址]联系方式：[电话、邮箱]甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供远程教育直播平台服务事宜，经友好协商，达成如下协议：###一、合同期限1.本合同服务期限为12个月，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。2.合同期满前30日内，双方如无书面异议，本合同自动续展1年，续展次数不限；任何一方拟终止合作的，需提前30日书面通知对方，并完成数据交接与费用结算。###二、服务内容与标准乙方为甲方提供以下远程教育直播平台服务，具体内容及标准如下：####（一）核心直播技术服务1.直播功能支持：提供高清视频直播（支持1080P分辨率）、低延迟传输（延迟≤3秒）、多终端接入（PC端、移动端APP、平板端、网页端），支持直播画面切换（如教师镜头、课件屏幕、互动白板）。2.并发用户保障：单场直播支持至少[具体数字]人同时在线，如因乙方技术原因导致并发用户数不足，需按不足比例减免当月服务费（按不足比例×当月服务费减免）。3.稳定性要求：直播服务可用性不低于99.9%（每月累计故障时间≤43.2分钟），如因乙方服务器、网络等自身原因导致直播中断超过30分钟，需按“中断时长/总直播时长”比例退还当次直播服务费。####（二）互动教学工具1.实时互动功能：提供弹幕、举手发言、在线问答、实时投票、分组讨论、白板协作（支持多人标注、绘图、文档上传）等功能，确保互动响应时间≤2秒。2.课堂管理功能：支持学生签到（自动记录签到时间与IP）、迟到/早退统计、禁言/踢人权限、课堂录制（自动生成回放视频，支持倍速播放、章节定位）。3.作业与测评：支持在线作业发布、提交、批改（客观题自动批改，主观题由甲方教师批改），提供成绩统计分析报表（按班级、学生、知识点维度）。####（三）技术运营支持1.平台维护：乙方提供7×24小时技术监控，每周一凌晨2:00-4:00进行系统维护（需提前24小时通知甲方），非维护时段故障需在2小时内响应，4小时内修复。2.数据服务：每月5日前向甲方提供上月直播数据报告，包括：直播场次、观看人次、平均观看时长、互动率、用户地域分布等数据，数据格式为Excel或PDF。3.客服支持：设立专属客服群（微信/企业微信），工作日9:00-18:00提供实时咨询，非工作时间故障需在1小时内响应。####（四）安全保障1.数据安全：乙方采用SSL加密传输、服务器冗余备份（每日全量备份，保留30天）、防DDoS攻击（防护能力≥100Gbps），确保甲方课程数据、用户信息不泄露、不丢失。2.内容合规：乙方提供敏感词过滤功能（支持自定义词库），对直播内容进行实时监控，如发现违法违规信息（如涉黄、涉暴、政治敏感内容），有权立即中断直播并通知甲方，同时配合甲方处理。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）要求乙方按约定提供服务，对服务质量进行监督；（2）获得乙方提供的技术培训（包括平台操作、直播功能使用、数据查看等，培训方式为线上录播+直播答疑，培训时长不少于4小时）；（3）拥有其提供的课程内容（如课件、视频、讲义等）的完整知识产权，乙方不得擅自复制、传播或用于其他用途；（4）要求乙方提供用户数据（如学生联系方式、学习记录）用于教学管理，但需符合《个人信息保护法》等法律法规。2.义务：（1）提前3个工作日向乙方提供直播课程安排（包括时间、主题、参与人数、课件材料），以便乙方配置资源；（2）保证提供的课程内容合法合规，不侵犯第三方知识产权（如盗版教材、未经授权的音视频素材），否则由甲方承担全部法律责任；（3）按时足额支付服务费用，如需调整服务内容（如增加并发用户、新增课程数量），应提前10日书面通知乙方，并签订补充协议；（4）指定专人负责与乙方对接（姓名：[]，联系方式：[]），负责课程信息传递、问题反馈等事宜。####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）按约定收取服务费用，如甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停服务，并按日收取逾期金额的0.05%作为违约金；（2）对甲方提供的课程内容进行必要的技术优化（如格式转换、压缩），但不得修改课程核心内容；（3）在甲方未支付费用或存在严重违约时，有权终止服务并保留追究违约责任的权利。2.义务：（1）确保平台功能符合本合同约定的技术标准，如需升级或维护，需提前通知甲方并尽量避开直播高峰时段；（2）未经甲方书面同意，不得将甲方数据（包括课程内容、用户信息、运营数据）提供给任何第三方，法律法规另有规定的除外；（3）配合甲方进行品牌展示（如平台首页添加甲方LOGO、链接甲方的官方网站），具体展示方式由双方协商确定。###四、费用及支付方式1.服务费用：（1）基础服务费：人民币[具体金额]元/年（含直播功能、互动工具、基础技术支持、1000并发用户）；（2）增值服务费（可选）：-并发用户扩容：超出1000人后，按每人[具体金额]元/年收取；-定制化开发（如专属APP界面、对接甲方教务系统）：按实际开发成本收取（需签订补充协议明确费用）；-数据导出服务：如需导出原始用户行为数据，按每次[具体金额]元收取。2.支付方式：（1）甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付50%的基础服务费即[具体金额]元；（2）剩余50%基础服务费及增值服务费（如有），甲方应于2026年6月30日前一次性支付；（3）支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：开户名：[乙方账户名称]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]（4）乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票（税率6%），发票项目为“信息技术服务费”。###五、知识产权1.甲方提供的课程内容（包括但不限于教案、PPT、音视频、试题等）的知识产权归甲方所有；乙方仅为甲方提供技术平台服务，对课程内容不享有任何权利。2.乙方提供的直播平台系统（包括软件代码、技术架构、界面设计等）的知识产权归乙方所有；甲方在合同期内享有非独占、不可转让的使用权，不得反向工程、拆解或用于本合同以外的其他业务。3.双方在合作过程中独立研发的技术成果（如共同开发的互动插件），其知识产权归属由双方另行协商确定；协商不成的，归各自所有。###六、保密条款1.保密范围：本合同内容及双方在合作中知悉的对方商业秘密（包括但不限于课程内容、用户数据、技术方案、财务信息、合作条件等），无论是否以书面形式存在，均视为保密信息。2.保密义务：双方应对保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求、司法机关强制调取或双方书面同意的情形除外）。3.保密期限：本合同终止后，保密义务持续有效，直至该保密信息为公众所知悉（非因接收方原因导致）。###七、违约责任1.甲方违约：（1）逾期支付费用：每逾期1日，按逾期金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付应付费用总额的20%作为违约金；（2）提供违法违规课程内容：导致乙方被主管部门处罚的，甲方应承担全部损失（包括罚款、赔偿金、律师费等），乙方有权单方解除合同。2.乙方违约：（1）服务质量不达标：直播可用性低于99.9%、延迟超过3秒或并发用户数不足的，甲方有权要求乙方整改，整改后仍未达标的，按“差额比例×当月服务费”减免费用；（2）数据泄露或丢失：因乙方原因导致甲方课程数据、用户信息泄露或丢失，造成甲方损失的，乙方应按实际损失金额赔偿（最高不超过当年服务费总额）；（3）擅自使用甲方知识产权：乙方未经甲方同意使用、传播甲方课程内容的，应立即停止侵权行为，并赔偿甲方经济损失（按甲方授权许可费的10倍计算，最低不低于5万元）。3.不可抗力：因地震、台风、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在事件发生后5日内书面通知对方，并提供证明文件，双方协商延期履行或解除合同。###八、合同的变更、解除与终止1.变更：本合同内容如需变更，需双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.解除：（1）双方协商一致，可以解除合同；（2）一方严重违约（如逾期支付费用超过30日、服务中断超过72日），守约方有权书面通知对方解除合同，解除通知到达对方时合同生效；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的，任何一方有权解除合同。3.终止：合同终止后，双方应在15日内完成以下事项：（1）甲方结清所有应付费用；（2）乙方返还甲方提供的全部资料（包括课件、用户数据等），并删除备份（法律法规要求保留的除外）；（3）乙方配合甲方完成平台数据迁移（如甲方需要，乙方提供技术支持，费用由甲方承担）。###九、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定：提交[仲裁委员会名称]按其仲裁规则进行仲裁）。###十、其他条款1.通知与送达：双方在本合同中载明的联系方式为有效联系方式，任何通知以书面形式（包括邮件、快递、传真）发送至对方地址，即