2026年高端红酒代运营合同

2026年高端红酒代运营合同甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[具体地址]联系方式：[电话/邮箱]资质说明：甲方需提供合法有效的营业执照、食品经营许可证（含酒类）、红酒品牌授权书（若为代理品牌）及产品检测报告（证明符合食品安全标准及高端红酒品质要求）。乙方（代运营方）：[公司全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[具体地址]联系方式：[电话/邮箱]资质说明：乙方需提供营业执照（经营范围含“品牌管理”“电子商务”“市场营销策划”等）、过往高端酒类代运营成功案例（如合作品牌、销售额证明）、核心运营团队资质（如电商运营师、品酒师、营销策划师证书）。###合同期限1.本合同有效期自2026年1月1日起至2028年12月31日止，共计3年。2.续约：合同期满前3个月，双方可协商续约，续约条件及费用另行约定；若未续约，乙方应在合同终止后15日内完成所有资料交接及数据清理。###服务内容与范围乙方为甲方提供“高端红酒”的全链路代运营服务，具体包括：####（一）市场调研与策略制定1.目标客群分析：通过大数据分析（如消费习惯、购买力、偏好渠道），明确高端红酒核心目标客户（如高净值个人、企业客户、高端餐饮渠道），形成《目标客群画像报告》。2.竞品分析：调研国内外高端红酒品牌（如拉菲、罗曼尼·康帝、奔富等）的定价策略、营销活动、渠道布局，出具《竞品分析报告》。3.品牌定位与运营策略：结合甲方产品特性（如产地、年份、工艺），制定差异化品牌定位（如“顶级波尔多酒庄直供”“收藏级红酒专家”），并输出年度运营规划（含季度、月度执行方案）。####（二）线上全渠道运营1.电商平台搭建与维护-主流平台：在天猫、京东、抖音商城等平台开设官方旗舰店（或授权专营店），完成店铺装修（符合高端品牌调性，如深色系、简约奢华风格）、商品上架（详情页包含酒庄故事、酿造工艺、获奖荣誉、防伪查询码等）。-内容平台：在小红书、微信公众号、视频号等品牌阵地发布内容（如品酒知识、酒餐搭配、收藏指南），每月原创内容不少于20篇（图文+短视频）。2.直播带货与私域运营-直播：每周开展2-3场高端红酒主题直播（如“品酒师专场”“酒庄庄主连线”），场均直播时长不少于2小时，确保主播具备品酒师资质及高端产品销售经验。-私域：建立客户微信群（按“潜在客户”“成交客户”“VIP客户”分层），定期推送专属活动（如新品品鉴会、会员日折扣），私域客户复购率目标不低于30%。3.促销活动策划-大促节点：结合春节、中秋、618、双11等节点，策划主题促销活动（如“新年礼盒定制”“中秋企业团购专场”），活动方案需提前15日提交甲方审核。-日常活动：每月推出1-2场特色活动（如“红酒盲品挑战”“会员积分兑换”），提升用户互动与转化。####（三）线下渠道拓展与活动执行1.高端渠道合作：对接高端餐饮（如米其林餐厅）、私人会所、企业福利采购平台，签订年度供货协议，确保线下销售额占比不低于总销售额的20%。2.品鉴会与展会-年度品鉴会：每季度举办1场高端红酒品鉴会（邀请目标客户、KOL、媒体），单场活动规模不少于50人，活动方案含场地布置（如酒庄主题背景板、专业酒具）、品酒流程（如观色、闻香、品尝）、互动环节（如拍卖、签售）。-行业展会：每年参加1-2场国际性酒类展会（如上海国际葡萄酒展），负责展位设计、样品运输、现场接待，展会期间收集不少于200条高质量客户线索。####（四）客户服务与物流管理1.客户服务-售前：提供7×16小时在线咨询（如产品推荐、酒款对比），响应时间不超过10分钟。-售中：订单确认后24小时内通知甲方发货，并实时同步物流信息。-售后：设立专属客服团队，处理退换货（非质量问题退换货需承担运费）、客诉（24小时内响应，48小时内解决），客户满意度目标不低于95%。2.物流与冷链-甲方负责产品供应，乙方指定具备高端酒类冷链运输资质的物流服务商（如顺丰冷运），确保产品在运输过程中恒温（12-18℃）、避光、防震，物流费用由甲方承担（或按约定比例分担）。-乙方每月提供《物流配送报告》，包含运输时效、破损率（破损率需低于0.5%，超出部分由乙方承担赔偿责任）。####（五）数据运营与报告1.数据监测：通过第三方工具（如生意参谋、飞瓜数据）实时监测销售数据、流量来源、用户行为，形成周数据简报、月度运营报告、年度总结报告。2.优化建议：根据数据反馈，及时调整运营策略（如优化商品详情页、调整直播时间、更换推广渠道），确保年度销售目标达成。###双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-对乙方运营方案、营销活动、宣传内容享有审核权（审核时限不超过3个工作日），有权要求乙方修改不符合品牌定位的内容。-随时查阅乙方提供的销售数据、客户反馈、财务报表，监督乙方履行合同义务。-若乙方未完成年度销售目标（低于目标80%），有权要求乙方减收或免收当期服务费（具体比例见“费用与结算”条款）。2.义务：-按时足额向乙方支付服务费用（见“费用与结算”条款），逾期超过30日的，每逾期一日按应付金额的0.05%支付违约金。-提供合法、合规、优质的高端红酒产品，包括但不限于：-产品资质：每批次产品附合格证明、溯源码（可查询生产日期、产地、酒庄信息）；-库存保障：确保核心SKU（如年度主打款）库存充足，缺货需提前5日通知乙方；-价格稳定：承诺线上线下同价，未经甲方书面同意，乙方不得擅自降价或打折（特殊情况如节日促销需甲方书面批准）。-配合乙方执行运营活动：如提供产品样品、酒庄资料、授权书，安排人员参与品鉴会、直播等。####（二）乙方权利与义务1.权利：-按约定收取服务费用及销售提成，若甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停运营服务。-在甲方授权范围内，自主开展日常运营活动（如内容发布、社群互动），但重大活动（如大型促销、跨界合作）需提前报甲方审批。2.义务：-严格按照甲方品牌定位及运营方案执行，确保所有宣传内容真实、合法（符合《广告法》《食品安全法》），不得虚假宣传（如虚构获奖荣誉、夸大保健功效）。-保障运营团队稳定性：核心运营人员（如店长、直播负责人）变更需提前10日通知甲方，并确保交接工作顺利。-维护甲方品牌形象：不得利用甲方品牌从事任何违法违规活动（如销售假冒伪劣产品、泄露客户信息），否则甲方有权立即解除合同并追究乙方法律责任。-保守商业秘密：不得向任何第三方泄露甲方的产品信息、客户数据、运营策略等，保密期限不限于合同期内，持续有效。###费用与结算####（一）费用构成乙方服务费用包括以下三部分，具体标准如下：1.基础服务费：每月人民币[XX]元，按月支付（甲方于每月5日前支付上月费用）。2.销售提成：按乙方运营渠道产生的“实际到款销售额”计算，阶梯提成比例如下：-月销售额≤100万元：提成5%；-100万元＜月销售额≤500万元：提成8%；-月销售额＞500万元：提成10%。*注：“实际到款销售额”指扣除退货、退款后的净销售额，甲方需在每月10日前向乙方提供上月销售结算单。*3.活动策划费：大型促销活动（如618、双11）或品鉴会、展会等，产生的场地租赁、物料制作、KOL合作等费用，由甲方承担（需提前列入活动预算并经甲方书面确认）。####（二）结算方式1.基础服务费：乙方每月5日前向甲方开具等额增值税专用发票，甲方收到发票后10日内支付。2.销售提成：甲方每月15日前完成上月销售额核算，双方确认后，乙方于20日前开具发票，甲方收到发票后10日内支付。3.活动策划费：活动结束后5个工作日内，乙方提供费用清单及发票，甲方审核无误后10日内支付。###知识产权1.甲方拥有本合同涉及的品牌商标、产品包装、文案设计等全部知识产权，乙方仅在代运营范围内享有使用权。2.乙方在运营过程中产生的原创内容（如短视频、图文设计、活动方案），其知识产权归甲方所有，乙方不得擅自用于其他项目或第三方合作。3.未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式注册、使用与甲方品牌相似的商标、域名或社交媒体账号。###违约责任1.甲方违约：-若甲方未按时支付费用，每逾期一日按应付金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿损失（包括但不限于直接经济损失、律师费）。-若甲方提供的产品存在质量问题（如假冒伪劣、过期变质），导致消费者索赔或品牌形象受损，甲方需承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失（如退货损失、商誉损失）。2.乙方违约：-若乙方未完成年度销售目标（低于目标80%），甲方有权按未完成部分的比例减收服务费（如未完成90%，减收10%服务费）。-若乙方运营中出现虚假宣传、价格混乱（如未经甲方同意擅自降价）、泄露商业秘密等行为，甲方有权立即解除合同，乙方已收取的费用不予退还，并需向甲方支付合同总金额20%的违约金；若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方需补足差额。-若因乙方原因导致产品损坏（如物流冷链断裂）、客户信息泄露，乙方需承担赔偿责任（按实际损失金额计算）。###不可抗力1.因不可抗力（如自然灾害、战争、政策变化等）导致合同无法履行的，受影响方需及时通知对方，并提供证明文件（如政府部门出具的灾情证明），双方协商部分或全部免除责任。2.不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行合同或解除合同，因不可抗力产生的费用（如仓储费、物流费）由双方协商承担。###合同变更与解除1.变更：本合同内容需变更的，双方应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。2.解除：-协商解除：经双方协商一致，可提前解除合同，结清所有费用后完成交接。-单方解除：任何一方严重违约，守约方有权书面通知对方解除合同，解除通知到达对方时生效。3.合同终止后处理：-乙方应在合同解除或终止后15日内，向甲方移交所有运营资料（如客户数据、账号密码、活动方案、库存清单），并配合甲方完成数据交接。-乙方不得以任何理由保留甲方的客户信息、销售数据等资料，否则需按每日合同总金额的0.1%支付违约金。###争议解决因本合同产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。##