2026年云计算服务协议合同

2026年云计算服务协议合同合同编号：CCSA-2026-XXX签约主体：甲方（服务使用方）：[全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]乙方（服务提供方）：[全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]签约日期：2026年[月][日]签约地点：[签约地点]###一、鉴于条款1.甲方为开展业务需要，拟向乙方购买云计算服务；2.乙方是依据中国法律合法设立并有效存续的企业，具备提供云计算服务的资质、技术能力和资源；3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，经友好协商，就云计算服务相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。###二、服务内容与范围2.1服务类型乙方根据甲方需求，提供以下云计算服务：（1）基础设施即服务（IaaS）：包括弹性计算（如虚拟机、容器）、云存储（如对象存储、块存储）、云网络（如虚拟私有云、负载均衡）等基础资源服务；（2）平台即服务（PaaS）：包括数据库服务（如关系型/非关系型数据库）、中间件服务、开发运维工具（如CI/CD、监控平台）等平台支撑服务；（3）软件即服务（SaaS）：包括企业办公软件（如OA、CRM）、行业应用软件（如财务、人力资源）等软件应用服务；（4）增值服务：如技术支持、数据迁移、安全防护、灾备服务等。2.2服务规格与性能乙方提供的服务应符合以下标准：（1）计算资源：CPU型号[如IntelXeonGold6248R]，内存[如32GB/实例]，存储类型[如SSD高性能云盘]，网络带宽[如10Mbps起步，可弹性扩展]；（2）服务可用性：核心服务（如计算、存储）月度可用性不低于99.9%（扣除计划内维护时间，计划内维护需提前48小时通知甲方）；（3）数据备份：乙方提供实时增量备份/每日全量备份，备份数据保留期限不少于90天，支持甲方按需恢复。2.3服务范围限制乙方服务仅限于甲方书面指定的业务场景使用，不得用于非法活动（如侵犯知识产权、传播违法信息）或对乙方及其他客户造成重大负荷的业务（如比特币挖矿、DDoS攻击测试）。###三、服务期限3.1本合同服务期限为1年，自2026年[月][日]起至2027年[月][日]止。3.2服务期满前30日，如甲方需继续使用服务，应书面通知乙方，双方协商续签事宜；未续签且甲方未提出异议的，本合同自动终止，服务期届满后甲方应停止使用服务并结清相关费用。###四、费用与支付4.1服务费用构成甲方应向乙方支付的费用包括：（1）基础服务费：按服务规格及计费方式计算的固定费用；（2）增值服务费：按实际使用的增值服务项目及标准（如按次、按量）收取的费用；（3）其他费用：如因甲方原因导致的额外服务成本（如数据超出备份保留期限的长期存储费、定制开发费等）。4.2计费方式与周期（1）IaaS/PaaS服务：采用预付费/后付费模式，按月/季度结算；后付费模式下，乙方于每月5日前向甲方提供上月费用账单，甲方应在账单发出后10日内确认。（2）SaaS服务：采用年订阅制，按年度一次性支付，甲方应在本合同生效后5日内支付首年费用。（3）按量付费服务（如流量、存储）：按自然月结算，计费周期为每月1日00:00至当月最后一日24:00，费用以乙方系统统计为准。4.3支付方式甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户名：[乙方全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]4.4逾期责任甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的0.05%向乙方支付滞纳金；逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，且甲方仍应支付暂停期间的费用；逾期超过60日的，乙方有权单方解除本合同。###五、双方权利与义务5.1甲方的权利与义务（1）权利：①要求乙方按照本合同约定提供符合质量标准的服务；②对服务使用过程中产生的数据拥有所有权（但乙方为提供服务而开发的底层系统、工具软件的知识产权归乙方所有）；③获得乙方提供的技术支持（包括7×24小时电话支持/工作日邮件支持，响应时间不超过30分钟）。（2）义务：①合法使用乙方服务，不得利用服务从事违法违规活动；②及时向乙方支付服务费用；③配合乙方进行服务接入、调试及故障排查，提供必要的账号、权限及业务信息；④妥善保管自身账号及密码，因账号密码泄露导致的损失由甲方自行承担。5.2乙方的权利与义务（1）权利：①按照本合同约定收取服务费用；②对甲方违反法律法规或本合同约定的行为，有权暂停或终止服务。（2）义务：①按照本合同约定提供稳定、安全的服务；②保障服务资源的持续供应，如需计划内维护，应提前48小时通知甲方；③建立数据安全管理制度，采取加密、访问控制等措施保护甲方数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改；④未经甲方书面同意，不得将甲方的数据或信息用于本合同目的以外的其他用途，不得向任何第三方提供；⑤如发生服务中断、数据安全事件等，应在2小时内通知甲方，并启动应急预案，在24小时内提交事件处理报告。###六、数据安全与隐私保护6.1数据存储与备份（1）甲方数据存储于乙方在中国境内[具体地区]的数据中心；（2）乙方应提供至少2个可用区的数据冗余备份，确保数据可靠性。6.2数据保密（1）双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括技术资料、客户信息、经营数据等）承担保密义务，无论本合同是否终止，保密义务持续有效；（2）乙方应与接触甲方数据的工作人员签订保密协议，明确保密责任。6.3数据安全合规（1）乙方服务应符合中国《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》及欧盟GDPR（如涉及欧盟用户数据）等法律法规要求；（2）如因乙方原因导致甲方数据泄露、丢失或被滥用，乙方应承担由此给甲方造成的直接经济损失，并配合甲方进行事件调查及补救。###七、知识产权7.1乙方提供的云计算服务中涉及的底层技术、软件系统、工具模块等知识产权归乙方所有，甲方仅在服务期限内为使用目的获得非独占、不可转让的使用权。7.2甲方在使用服务过程中产生的业务数据、应用程序等知识产权归甲方所有，但甲方不得利用乙方服务侵犯第三方知识产权。7.3未经乙方书面许可，甲方不得反向编译、反汇编、修改乙方提供的服务系统或软件，不得将服务转授权给第三方使用。###八、服务变更与升级8.1服务变更（1）乙方如需调整服务内容、规格或费用，应提前30日书面通知甲方，经甲方同意后方可实施；（2）甲方如需变更服务规格（如增加/减少资源、升级服务版本），应提前15日书面通知乙方，乙方应在合理时间内配合完成变更，相关费用按实际调整情况结算。8.2服务升级（1）乙方有权对服务进行升级（如性能优化、功能迭代），升级前应通知甲方，升级过程中应尽量减少对甲方服务的影响；（2）如升级导致服务兼容性问题，乙方应提供必要的技术支持协助甲方适配。###九、违约责任9.1乙方违约责任（1）乙方未达到SLA约定的服务可用性标准，每低于1%，应减免甲方当月服务费用的1%；当月可用性低于95%的，甲方有权要求退还当月服务费用的50%并解除合同；（2）因乙方原因导致甲方数据丢失或泄露的，乙方应赔偿甲方直接经济损失（以甲方支付的年度服务费用为上限，但因甲方原因或不可抗力导致的除外）；（3）乙方未按时提供技术支持或故障处理超时的，每发生一次，减免甲方当月服务费用的0.5%。9.2甲方违约责任（1）甲方违反本合同约定使用服务的，乙方有权暂停服务，直至甲方纠正违约行为；因违约行为造成乙方或第三方损失的，甲方应承担赔偿责任；（2）甲方擅自转授权、修改乙方服务系统的，乙方有权解除合同并要求甲方支付相当于3个月服务费用的违约金。###十、不可抗力10.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、重大疫情等不可抗力事件导致本合同无法履行的，受影响方应及时通知对方，并提供证明文件，双方协商延期履行或解除合同。10.2不可抗力事件结束后，双方应立即恢复履行合同义务，因不可抗力导致的损失由各自承担，法律另有规定的除外。###十一、合同变更、解除与终止11.1合同变更：本合同变更需双方书面同意，经双方签字盖章后生效。11.2合同解除：（1）任何一方严重违约，守约方书面通知后15日内违约方未纠正的，守约方有权解除合同；（2）一方进入破产、清算程序的，另一方有权解除合同。11.3合同终止：合同终止后，甲方应在30日内备份数据并完成服务迁移，乙方有权删除甲方数据（如甲方要求保留，应支付额外存储费用）；双方结清所有费用，保密条款、知识产权条款等具有独立性的条款继续有效。###十二、通知与送达12.1双方确认本合同载明的地址、联系方式为有效送达地址，如有变更应提前7日书面通知对方。12.2通知以快递/邮件/电子邮件方式发送，快递签收日、邮件发送后第3日、电子邮件发送后第1日视为送达。###十三、争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或选择提交[仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力）。###十四、其他