2026年居家护理服务合同

2026年居家护理服务合同甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人/负责人：____________________联系电话：____________________资质信息：□《营业执照》□《医疗机构执业许可证》□《养老机构许可证》□其他：____________________乙方（服务接受方/被护理人及家属）：被护理人姓名：____________________性别：____民族：____出生日期：____身份证号：____________________联系地址：____________________紧急联系人：____________________（与被护理人关系：____）联系电话：____________________乙方（签约方）：□被护理人本人（具备完全民事行为能力）□被护理人监护人/家属：____________________（与被护理人关系：____）身份证号：____________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，本着平等自愿、诚实信用原则，就居家护理服务事宜达成如下协议：###一、服务内容与标准####（一）服务类型□生活照料（助餐、助洁、助浴、助行、助购、代办等）□医疗护理（生命体征监测、伤口护理、管路护理、用药管理、康复指导等，需由执业护士/康复师操作）□心理支持（情绪疏导、陪伴聊天、认知训练等）□专项服务（压疮预防、失禁护理、阿尔茨海默症照护等）□其他：____________________####（二）服务具体内容1.生活照料：-助餐：□协助用餐/喂食□代购食材□制作流质/半流质膳食（饮食禁忌：____________________）-助洁：□整理床铺□清洁居室□洗涤衣物（消毒要求：____________________）-助浴：□每周____次□协助洗浴/擦浴□浴室安全防护（防滑垫、扶手等）-助行：□协助室内活动□陪同户外散步（辅助器具：____，如轮椅、助行器）2.医疗护理（仅限具备资质人员操作）：-生命体征监测：每日/每周____次，测量血压、血糖、体温、血氧饱和度等，记录并反馈异常情况。-伤口护理：□换药□压疮护理□造口护理（操作依据：____医嘱，频率：____）-用药管理：□协助口服用药□胰岛素注射□雾化治疗（核对医嘱，记录用药时间及反应）-康复指导：□关节活动训练□肌力训练□语言训练（计划周期：____，由____制定）3.服务频次及时长：-每周服务____天，每天____小时（上/下午：____:____-____:____），或按需灵活调整（需提前____小时通知）。-节假日服务：□正常提供□调整为____□另行协商。####（三）服务质量标准1.服务人员要求：-生活照料员：持有□《健康证》□《养老护理员证》/《家政服务员证》□无犯罪记录证明。-医疗护理人员：持有□《护士执业证》/《医师执业证》□相关专业培训合格证，经验≥____年。-服务人员统一着装、佩戴工牌，主动出示身份信息。2.服务规范：-尊重被护理人隐私，不泄露其健康状况、家庭信息。-遵守操作规程（如助浴防摔、用药查对），避免人身伤害。-每日填写《居家护理服务记录表》，内容包括服务项目、时长、被护理人状况及异常反馈，乙方签字确认。3.异常情况处理：-被护理人突发疾病/意外（如跌倒、昏迷），甲方应立即启动应急预案：□10分钟内联系紧急联系人□30分钟内协助联系120□派专业人员到场协助，并同步通知乙方。###二、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务权利：1.按约定收取服务费用，对乙方不配合服务（如拒绝护理、阻碍操作）的行为，有权暂停服务并要求赔偿。2.对服务人员进行培训、考核，对不符合要求的人员有权调换（需提前____日通知乙方）。3.因乙方原因（如提供虚假健康信息、隐瞒禁忌症）导致服务无法开展或被护理人受伤，甲方不承担责任。义务：1.按约定提供符合标准的服务，不得擅自减少服务频次、更换服务人员（特殊情况需提前____日书面通知乙方并协商一致）。2.建立服务人员档案，确保其无犯罪记录、身体健康（每____年提供体检报告）。3.定期（每月/每季度）向乙方反馈服务情况，听取意见并及时整改。4.对服务中获取的乙方隐私信息（健康状况、家庭住址等）承担保密义务，不得用于商业用途或向第三方泄露。####（二）乙方权利与义务权利：1.要求甲方按约定提供服务，对服务质量有权提出异议（需在服务记录中注明或____日内书面提出），甲方应在____日内回复处理。2.查看《居家护理服务记录表》，了解服务详情。3.有权要求调换服务人员（需合理说明理由，甲方应在____日内安排替换）。义务：1.向甲方如实提供被护理人健康状况信息（病历、用药史、过敏史等）及家庭环境情况（如有无障碍设施、电源位置）。2.为服务人员提供必要的作业条件（如清洁用水、存储药品的冰箱、安全的工作环境）。3.按约定及时支付服务费用，不得拖欠。4.尊重服务人员人格，不得对其进行辱骂、殴打或提出不合理要求。###三、服务费用及支付####（一）费用构成1.基础护理费：□按小时计费____元/小时□按天计费____元/天□按月计费____元/月（含____小时/月，超时部分____元/小时）。2.特殊护理费：□医疗护理____元/次□专项服务（如压疮护理）____元/次□夜间服务（22:00-8:00）加收____%费用。3.其他费用：□交通费（实报实销/含在基础费内）□耗材费（如尿垫、消毒棉，按实际发生收取）。####（二）支付方式1.乙方应于每月____日前支付当月服务费用，甲方开具□增值税普通发票□收据。2.支付账户：甲方户名：____________________开户行：____________________账号：____________________3.预付费：首次服务前，乙方需预付____个月费用作为履约保证金（合同终止后____日内无息退还，若乙方违约则抵扣赔偿款）。####（三）费用调整如遇市场成本上涨（如最低工资标准调整、耗材价格大幅波动），甲方需提前____日书面通知乙方，协商调整收费标准，调整后需签订补充协议。###四、服务期限与合同变更/终止####（一）服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月/年。期满前____日，双方无异议可自动续约，续约期____个月/年。####（二）合同变更1.双方协商一致，可签订书面补充协议变更合同内容（如服务频次、费用、项目等）。2.因不可抗力（如自然灾害、政策调整）或乙方健康状况变化（如需住院、病情加重）需变更的，应及时通知对方，协商处理。####（三）合同终止1.期满终止：服务期限届满，双方未续约则合同自动终止。2.协商终止：经双方一致同意，可提前终止合同，结清已发生费用。3.单方终止：-甲方终止情形：□乙方拖欠费用超过____日□乙方提供虚假信息导致服务无法开展□被护理人暴力对待服务人员。-乙方终止情形：□甲方连续____次未按标准提供服务□服务人员无资质或存在违法犯罪行为□甲方破产/停业。4.终止后____日内，甲方结清服务记录，退还剩余费用/保证金，乙方配合办理交接。###五、保密条款双方承诺，对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密（如甲方客户信息、乙方财务状况）及被护理人个人隐私信息（健康状况、家庭情况等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限不因合同终止而终止，持续至该信息进入公共领域。###六、违约责任####（一）甲方违约1.未按约定提供服务或服务质量不达标，乙方有权要求甲方整改，整改后仍不符合的，乙方有权解除合同并要求退还____%已付费。2.泄露乙方隐私信息，需支付违约金____元（或____个月服务费），并赔偿因此造成的损失（包括精神损害抚慰金，若情节严重，乙方有权追究法律责任）。3.服务人员无资质或操作不当导致被护理人受伤，甲方承担全部医疗费用及赔偿责任，构成犯罪的，移交司法机关处理。####（二）乙方违约1.拖欠服务费用，每逾期一日，按应付金额____%支付违约金，逾期超过____日，甲方有权暂停服务。2.提供虚假信息导致被护理人受伤或第三方损害，乙方承担全部赔偿责任，甲方有权解除合同。3.暴力对待服务人员，甲方有权立即终止合同，乙方需赔偿甲方人员医疗费、误工费等损失，并承担相应法律责任。####（三）不可抗力因地震、战争、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并提供证明，协商延期履行或解除合同。###七、争议解决因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，按以下第____种方式解决：1.提交____仲裁委员会仲裁；2.依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###八、其他条款1.通知与送达：双方在本合同载明的地址、联系方式为有效送达地址，地址变