2026年直播技术支持合同协议

2026年直播技术支持合同协议甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码/身份证号：__________________乙方（服务方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：__________________####一、鉴于条款1.甲方为开展直播业务（具体场景包括但不限于：活动直播、电商直播、教育直播等，以下简称“目标直播业务”），需专业的直播技术支持服务；2.乙方为具备直播技术服务能力的企业，拥有相关技术团队、设备资源及服务经验，能够提供符合行业标准的直播技术支持；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经协商一致，就2026年直播技术支持服务达成如下协议。####二、服务内容与范围乙方为甲方提供以下直播技术支持服务，具体包括：#####2.1直播系统搭建与维护1.基础环境配置：根据甲方需求，提供直播推流（RTMP/RTMPS）、拉流（HLS/FLV）、转码（支持1080P/720P/480P多码率自适应）、分发（CDN加速）等核心系统的部署与调试，确保系统稳定运行；2.功能模块开发：根据甲方业务需求，定制或配置直播互动功能（如弹幕评论、点赞、送礼、连麦、抽奖等）、直播管理后台（含直播计划、权限管理、数据统计等功能）；3.日常维护：提供7×24小时系统监控，定期进行性能优化、安全漏洞修复、数据备份（每日增量备份+每周全量备份），确保系统可用率不低于99.9%（非甲方原因导致的故障除外）。#####2.2直播现场技术支持1.设备调试：根据甲方直播场景（如室内演播厅、户外场地等），提供或协助调试直播设备（包括但不限于摄像机、麦克风、调音台、编码器、灯光系统等），确保音视频信号采集与传输正常；2.实时保障：直播期间，乙方安排技术人员现场或远程值守，实时监控直播画面、声音、网络状态，对卡顿、黑屏、无声、断流等问题进行即时处理，响应时间不超过5分钟；3.应急处理：制定直播应急预案（如备用推流线路、备用设备、应急回放方案等），突发故障时10分钟内启动应急措施，确保直播中断时间不超过10分钟（重大不可抗力除外）。#####2.3音视频质量保障1.视频标准：支持1080P（1920×1080，30fps）、720P（1280×720，30fps）等主流分辨率，视频码率动态调整（1080P码率8-12Mbps，720P码率4-6Mbps），确保画面清晰、无花屏、无马赛克；2.音频标准：支持立体声/单声道，采样率48kHz，码率128-320kbps，确保声音清晰、无杂音、无延迟（端到端延迟不超过3秒）；3.兼容性支持：确保直播内容可在主流平台（如PC端、移动端APP、微信小程序、抖音/快手等第三方平台）流畅观看，兼容Chrome、Safari、Firefox等主流浏览器。#####2.4数据统计与分析1.乙方通过直播管理后台，向甲方提供每日/每周/每月直播数据报表，内容包括：直播时长、观看人数（峰值/累计）、互动数据（弹幕数、点赞数、送礼数）、用户地域分布、终端类型分布、卡顿率、断流次数等；2.数据报表以Excel/PDF格式提供，每月5日前提交上月数据，并根据甲方需求提供定制化数据分析报告（如用户行为分析、直播效果优化建议等）。#####2.5其他技术服务1.提供直播技术培训（含后台操作、设备使用、应急处理等），培训时长不超过8小时/年；2.配合甲方进行直播内容测试（如压力测试、兼容性测试），提前3个工作日与甲方确认测试方案；3.协助甲方对接第三方平台（如抖音、淘宝直播等）的技术接口，提供必要的技术文档与支持。####三、双方权利与义务#####3.1甲方的权利与义务权利：1.要求乙方按本合同约定提供技术支持服务，对服务质量进行监督与提出改进建议；2.获得乙方提供的直播数据报表及分析报告；3.因乙方服务质量不达标导致甲方损失的，有权要求乙方承担违约责任。义务：1.提前5个工作日向乙方提供直播需求（包括直播时间、场景、内容、互动功能要求等），并确认乙方提供的技术方案；2.为乙方提供必要的现场配合（如场地接入、电源供应、设备存放等），并确保直播现场网络带宽不低于100Mbps（上行）；3.按合同约定及时支付服务费用，不得无故拖欠；4.对乙方提供的技术信息（如系统架构、代码、配置参数等）及直播过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务；5.甲方对直播内容的合法性（如版权、内容合规性）负全部责任，因甲方内容违规导致第三方索赔的，由甲方独立承担法律责任，乙方不承担连带责任。#####3.2乙方的权利与义务权利：1.要求甲方提供必要的配合与信息支持，确保技术服务顺利开展；2.按合同约定收取服务费用；3.对甲方提供的不涉及公开的商业信息（如直播计划、用户数据等）承担保密义务。义务：1.严格按照本合同及双方确认的技术方案提供服务，确保服务质量符合本条约定的技术标准；2.指派具备专业资质的技术人员负责服务，人员变动前3个工作日书面通知甲方；3.不得擅自将甲方的直播数据、技术方案等用于本合同以外的其他用途，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露；4.对服务过程中接触到的甲方知识产权（如商标、LOGO、直播内容等）不得擅自复制、使用或许可他人使用；5.合同期内，如遇技术升级或服务优化，应及时通知甲方，并提供免费升级服务（如涉及重大功能调整，双方另行协商）。####四、服务期限本合同服务期限为：2026年1月1日至2026年12月31日。服务期满前30日内，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约事宜；未续约的，本合同自动终止。####五、费用与支付#####5.1服务费用总额乙方为甲方提供2026年度直播技术支持服务的总费用为：人民币________元（大写：________________________），含税（税率：____%）。#####5.2支付方式与时间1.首期款：本合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%，即人民币________元；2.进度款：每季度末，乙方提交季度服务报告经甲方确认后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的25%，即人民币________元/季度；3.尾款：服务期满后15个工作日内，甲方确认乙方无违约行为后，向乙方支付剩余45%费用，即人民币________元。#####5.3支付方式甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________#####5.4发票开具乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额合法的增值税专用发票，发票类型：□增值税普通发票□增值税专用发票。####六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户信息、本合同内容等）承担保密义务；2.保密期限自本合同生效之日起计算，至本合同终止后____年止；3.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，亦不得将保密信息用于本合同以外的其他用途；4.如一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币________元（违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失）。####七、违约责任#####7.1乙方违约责任1.服务质量不达标：若乙方提供的服务未达到本合同第2条约定的技术标准（如系统可用率低于99.9%、音视频质量不达标等），甲方有权要求乙方在3日内整改；整改后仍未达标的，每逾期1日，乙方应按总费用的0.5%向甲方支付违约金，累计不超过总费用的5%；若因服务质量问题导致甲方直播中断超过30分钟，甲方有权单方解除合同，乙方退还已支付费用并赔偿甲方直接损失；2.延迟响应：乙方未按约定时间响应甲方需求或故障（如应急响应时间超过5分钟），每延迟1日，按总费用的0.2%支付违约金；3.保密违约：若乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，支付违约金人民币________元，并赔偿因此造成的全部损失（包括直接损失及间接损失）。#####7.2甲方违约责任1.延迟付款：甲方未按合同约定时间支付费用，每逾期1日，应按逾期金额的0.05%向乙方支付违约金，累计不超过逾期金额的5%；逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金；2.配合不到位：因甲方未及时提供必要配合（如未提供直播需求、未提供场地接入等）导致服务延迟或无法开展的，乙方不承担责任，且甲方仍需按约定支付费用；3.保密违约：若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方立即停止违约行为，支付违约金人民币________元，并赔偿因此造成的全部损失。#####7.3不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，受不可抗力影响的一方应在事件发生后3日内书面通知对方，并提供相关证明文件，双方协商延期履行或解除合同。####八、合同的变更、解除与终止1.变更：本合同内容的变更需经双方协商一致，并签订书面补充协议；2.解除：任何一方严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知对方解除合同，解除合同后，乙方已完成的服务部分，甲方应按比例支付费用；3.终止：本合同因期满、解除或双方协商一致终止后，乙方应在5个工作日内向甲方返还甲方提供的所有资料（包括但不限于技术文档、数据备份等），并配合甲方完成系统交接。####九、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或选择：提交____仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力）。####十、其他条款1.通知：双方在本合同中载明的地址、联系方式为有效联系方式，任何书面通知以快递（EMS/顺丰）或电子邮件发送至上述地址，自寄出之日（或邮件发送成功之日）起视为送达；2.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解