2026年商业设备维护服务合同

2026年商业设备维护服务合同合同编号：BDMS-2026-XXXX签约主体：-委托方（甲方）：________________________，法定代表人/授权代表：________________________，地址：________________________，联系方式：________________________。-维护方（乙方）：________________________，法定代表人/授权代表：________________________，地址：________________________，联系方式：________________________。签约地点：________________________签约日期：2026年____月____日####鉴于条款1.甲方系商业设备（详见本合同“服务内容与范围”中的设备清单）的所有权/使用权人，需委托乙方提供专业维护服务，确保设备正常运行。2.乙方系具备合法资质的商业设备维护服务提供商，拥有相应的技术团队、备件储备及服务经验，能够满足甲方需求。3.双方本着平等互利、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就2026年度商业设备维护服务事宜达成如下协议。####服务内容与范围3.1维护设备清单本合同项下维护设备包括但不限于以下类别（具体设备信息以双方确认清单为准）：1.设备名称：________________________，规格型号：________________________，序列号（SN）：________________________，数量：________________________，安装位置：________________________，生产厂家：________________________。2.设备名称：________________________，规格型号：________________________，序列号（SN）：________________________，数量：________________________，安装位置：________________________，生产厂家：________________________。3.设备名称：________________________，规格型号：________________________，序列号（SN）：________________________，数量：________________________，安装位置：________________________，生产厂家：________________________。（注：设备清单作为合同不可分割组成部分，任何变更需双方书面确认。）3.2维护服务类型乙方提供的维护服务包括：1.日常巡检：每月____次现场巡检，检查设备运行参数、外观状态、安全隐患等，形成《巡检报告》提交甲方。2.预防性维护：每季度____次深度维护，包括清洁、润滑、校准、易损件更换（非核心部件）等，降低故障发生率。3.故障维修：设备出现故障时，乙方提供响应、诊断及维修服务（详见“服务响应与支持”条款）。4.技术支持：提供7×24小时电话/远程技术支持，解答甲方设备操作、日常保养等问题。5.备品备件供应：按需提供原厂/认证备件（详见“备品备件供应”条款）。6.年度总结报告：每年12月31日前向甲方提交《年度维护总结报告》，包括设备运行数据、故障分析、维护建议等。3.3维护服务标准1.设备正常运行率不低于99.5%（按年度计算）。2.故障修复一次性成功率不低于95%（以《维修记录》为准）。3.巡检、维护项目符合国家及行业标准（如《GB50189-2015公共建筑节能设计标准》等）及设备厂家技术规范。####服务期限本合同服务期限为12个月，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。（注：服务期满前30日，双方可协商续约，续约条款另行约定。）####服务费用与支付方式5.1服务费用总额本合同年度服务费用总额为人民币________________________元（大写：________________________），含税（税率：____%）。费用包含：1.日常巡检、预防性维护人工费；2.常规易损件（如滤网、密封圈等）材料费；3.7×24小时技术支持费；4.管理费、利润及税金。（注：核心部件更换、重大故障维修、新增设备维护等费用另行报价，经甲方确认后结算。）5.2支付方式甲方按以下节点向乙方支付服务费用：1.第一期：本合同生效后10个工作日内，支付费用总额的40%，即人民币________________________元；2.第二期：2026年6月30日前，支付费用总额的30%，即人民币________________________元；3.第三期：2026年12月31日前，支付费用总额的30%，即人民币________________________元。5.3支付账户乙方收款账户信息：-开户名：________________________-开户行：________________________-账号：________________________5.4逾期责任甲方逾期支付费用的，每逾期1日，按应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金，累计不超过应付金额的10%。逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项。####双方权利与义务6.1甲方权利与义务-权利：1.监督乙方服务质量，有权要求乙方提交《巡检报告》《维修记录》等文件；2.对乙方服务不合格的，有权提出异议并要求乙方在24小时内整改；3.享受乙方提供的7×24小时技术支持服务。-义务：1.提供设备完整资料（说明书、图纸、历史维护记录等），并为乙方现场维护提供必要条件（如通行权限、作业场地、电源等）；2.提前24小时通知乙方设备停机计划（如计划检修、搬迁等），避免乙方空跑；3.按本合同约定及时支付服务费用；4.未经乙方书面同意，不得擅自拆卸、改装设备，否则由此造成的损失由甲方承担。6.2乙方权利与义务-权利：1.按约定收取服务费用；2.对甲方未提供必要条件导致服务延误的，有权要求甲方补充配合或顺延服务期限。-义务：1.派具备相应资质的技术人员提供服务（需提供人员资格证书复印件）；2.严格遵守甲方现场管理规定（如安全规程、保密制度等）；3.对维护过程中知悉的甲方商业秘密（如设备参数、生产数据等）承担保密义务，保密期限持续至合同终止后5年；4.维修更换的备件符合国家及行业标准，并提供至少12个月质保。####服务响应与支持7.1故障分级与响应时间根据故障严重程度，分为三级响应：1.一般故障：设备轻微异常，不影响运行。响应时间：30分钟内电话响应；到达现场时间：24小时内；修复时限：48小时内。2.严重故障：设备部分功能丧失，影响局部运行。响应时间：15分钟内电话响应；到达现场时间：4小时内；修复时限：72小时内。3.紧急故障：设备完全停机，影响整体运行。响应时间：5分钟内电话响应；到达现场时间：2小时内（市区内）；修复时限：24小时内（核心设备）。（注：响应时间指乙方接到甲方通知后的反馈时间；到达现场时间以甲方签收为准。）7.2故障处理流程1.甲方通过电话/系统报障，提供设备名称、故障现象、位置等信息；2.乙方记录故障信息并启动对应级别响应；3.乙方技术人员到达现场后，2小时内出具诊断报告，明确故障原因、维修方案及费用（如需）；4.甲方确认维修方案后，乙方实施维修，完成后由甲方签字确认《维修记录》。7.3定期维护计划乙方于每月5日前向甲方提交下月《定期维护计划》，明确巡检/维护时间、内容及人员，甲方需提前1个工作日确认。如遇特殊情况需调整，双方协商解决。####备品备件供应8.1备件来源与质量1.乙方提供的备件为原厂正品或经甲方认可的认证品牌，并提供备件合格证、质保书等文件；2.核心备件（如服务器主板、压缩机等）乙方需保持至少2套库存，确保紧急更换需求。8.2费用承担1.常规易损件已包含在服务费中，不另行收费；2.核心部件更换、特殊定制备件费用按实际采购价结算，乙方需提供采购凭证，甲方确认后支付。8.3旧件处理更换的旧件归甲方所有，乙方需在维修完成后3日内交还甲方，或经甲方书面同意后作报废处理。####保密条款1.双方应对在履行合同过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户信息等）严格保密；2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，亦不得将保密信息用于本合同无关的其他用途；3.本保密义务不因合同终止而失效，保密期限为本合同终止后5年。####违约责任10.1乙方违约责任1.未按约定时间响应或到达现场的，每延迟1小时，按当次服务费用的5%向甲方支付违约金；2.服务质量不达标（如设备运行率低于99.5%、故障修复一次性成功率低于95%），甲方有权要求乙方整改，整改不成的，每延迟1日按服务费用总额的1%支付违约金，累计不超过10%；3.因乙方维护不当导致设备损坏或数据丢失的，乙方需承担赔偿责任（以设备重置价值或直接损失为限）。10.2甲方违约责任1.无正当理由拒绝确认《定期维护计划》或提供必要配合，导致服务延误的，乙方有权顺延服务期限；2.未经乙方同意擅自拆卸设备导致故障扩大的，自行承担损失，并乙方有权要求额外支付维修费用。10.3不可抗力因地震、洪水、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，受影响方需及时通知对方并提供证明，双方协商变更或解除合同。####合同的变更、解除与终止11.1合同变更本合同履行过程中，如需变更服务内容、范围、费用等，双方需签订书面《变更协议》，经双方签字盖章后生效。11.2合同解除任何一方有下列情形之一的，另一方有权书面解除合同：1.一方严重违约，经催告后15日内仍未改正；2.一方破产、解散或丧失履约能力；3.因不可抗力导致合同目的无法实现。11.3合同终止合同期满、双方协商一致解除或依法终止后，乙方需在7日内向甲方移交所有技术资料、备件及未完成工作的说明，甲方结清剩余费用。####争议解决方式因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。####通知与送达1.双方确认本合同载明的地址、联系方式为有效送达地址；2.任何书面通知以快递（EMS/顺丰）发送的，以签收日为送达日；以电子邮件发送的，以发送成功回执（需对方确认收到）为送达日；3.地址变更需提前3日书面通知对方，